定崗定編定員定額及崗位說明書實施方案一、引言在企業(yè)管理中，定崗定編定員定額及崗位說明書的制定是一項基礎(chǔ)且關(guān)鍵的工作。它有助于企業(yè)優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供有力支撐。本實施方案旨在全面、系統(tǒng)地開展定崗定編定員定額工作，并編寫完善的崗位說明書，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。二、實施目標(biāo)1.優(yōu)化崗位設(shè)置：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，合理確定崗位數(shù)量和崗位名稱，消除冗余崗位，確保崗位設(shè)置的科學(xué)性和合理性。2.確定人員編制：依據(jù)崗位工作負(fù)荷、業(yè)務(wù)量等因素，精確計算各崗位的人員數(shù)量，實現(xiàn)人力資源的高效配置，避免人員過剩或不足。3.明確工作定額：為各崗位制定合理的工作定額標(biāo)準(zhǔn)，使員工的工作有明確的量化指標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。4.編寫崗位說明書：詳細(xì)描述各崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、任職資格等信息，為員工招聘、培訓(xùn)、績效考核等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。三、實施原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，確保崗位設(shè)置和人員配置與企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)相一致。2.精簡高效原則：簡化管理層次和崗位設(shè)置，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。3.因事設(shè)崗原則：根據(jù)工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程設(shè)置崗位，避免因人設(shè)崗，確保崗位的存在有明確的工作需求。4.動態(tài)調(diào)整原則：隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對崗位設(shè)置、人員編制和工作定額進(jìn)行調(diào)整，以保持企業(yè)的適應(yīng)性和競爭力。四、實施步驟（一）準(zhǔn)備階段（第1-2周）1.成立項目小組-由企業(yè)高層管理人員擔(dān)任組長，人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，成員包括各部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。-明確項目小組的職責(zé)和分工，確保各項工作有序開展。2.收集資料-收集企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、現(xiàn)有崗位設(shè)置和人員配置等相關(guān)資料。-了解同行業(yè)企業(yè)的崗位設(shè)置和人員配置情況，為本次工作提供參考。3.制定工作計劃-根據(jù)項目目標(biāo)和任務(wù)，制定詳細(xì)的工作計劃，明確各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點和責(zé)任人。（二）崗位分析階段（第3-6周）1.選擇崗位分析方法-綜合運(yùn)用問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等多種方法，對各崗位的工作內(nèi)容、工作流程、工作環(huán)境等進(jìn)行全面深入的了解。2.開展崗位分析-設(shè)計崗位分析問卷和訪談提綱，組織員工填寫問卷和接受訪談。-實地觀察員工的工作過程，記錄工作細(xì)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。-對收集到的信息進(jìn)行整理和分析，形成崗位分析報告。3.確定崗位設(shè)置-根據(jù)崗位分析結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，對現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理和優(yōu)化。-確定崗位的數(shù)量、名稱、職責(zé)和工作關(guān)系，繪制崗位設(shè)置圖。（三）定編定員階段（第7-10周）1.確定定編方法-根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，選擇合適的定編方法，如勞動效率法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、設(shè)備定員法等。2.計算人員編制-運(yùn)用選定的定編方法，結(jié)合崗位工作負(fù)荷、業(yè)務(wù)量等因素，計算各崗位的人員數(shù)量。-考慮企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和人員流動情況，預(yù)留一定的人員編制彈性。3.審核和調(diào)整-將計算結(jié)果提交項目小組進(jìn)行審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行調(diào)整和完善。-與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保人員編制方案的合理性和可行性。（四）定額制定階段（第11-14周）1.確定定額標(biāo)準(zhǔn)-對于能夠量化的工作任務(wù)，制定明確的工作定額標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)量定額、工時定額等。-對于難以量化的工作任務(wù)，制定定性的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。2.收集數(shù)據(jù)-收集歷史工作數(shù)據(jù)和同行業(yè)企業(yè)的定額標(biāo)準(zhǔn)，為定額制定提供參考。-對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行分析和優(yōu)化，提高工作效率，為制定合理的定額標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件。3.制定定額方案-根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，制定各崗位的工作定額方案。-對定額方案進(jìn)行測試和驗證，確保定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和合理性。（五）崗位說明書編寫階段（第15-18周）1.確定編寫模板-設(shè)計統(tǒng)一的崗位說明書編寫模板，明確崗位說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和格式要求。2.編寫崗位說明書-根據(jù)崗位分析、定編定員和定額制定的結(jié)果，組織各崗位人員編寫崗位說明書。-人力資源部門對崗位說明書進(jìn)行審核和修改，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。3.審批和發(fā)布-將崗位說明書提交企業(yè)高層管理人員審批，經(jīng)批準(zhǔn)后正式發(fā)布實施。（六）實施與反饋階段（第19-20周）1.組織培訓(xùn)-人力資源部門組織員工進(jìn)行崗位說明書的培訓(xùn)，使員工了解崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容和工作要求。-對新的定編定員和定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳和解釋，確保員工理解和支持。2.實施與監(jiān)控-各部門按照新的崗位設(shè)置、人員編制和工作定額開展工作，人力資源部門進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。-及時發(fā)現(xiàn)和解決實施過程中出現(xiàn)的問題，確保方案的順利執(zhí)行。3.收集反饋意見-定期收集員工和部門對定崗定編定員定額及崗位說明書的反饋意見，對方案進(jìn)行評估和調(diào)整。五、崗位說明書內(nèi)容（一）崗位基本信息1.崗位名稱：明確崗位的具體名稱。2.崗位編號：為崗位賦予唯一的編號，便于管理和識別。3.所屬部門：注明崗位所屬的部門。4.崗位層級：確定崗位在組織架構(gòu)中的層級。5.崗位編制：說明該崗位的人員編制數(shù)量。（二）崗位概述簡要描述該崗位的主要工作內(nèi)容和在企業(yè)中的作用。（三）工作職責(zé)1.主要職責(zé)：詳細(xì)列出該崗位的主要工作職責(zé)，按照重要程度和工作流程進(jìn)行排序。2.次要職責(zé)：列舉該崗位的次要工作職責(zé)。（四）工作權(quán)限明確該崗位在工作中擁有的決策權(quán)、審批權(quán)、建議權(quán)等權(quán)限范圍。（五）工作關(guān)系1.內(nèi)部關(guān)系：說明該崗位與企業(yè)內(nèi)部其他崗位的工作關(guān)系，包括上下級關(guān)系、協(xié)作關(guān)系等。2.外部關(guān)系：如有需要，列出該崗位與企業(yè)外部單位或個人的工作聯(lián)系。（六）工作環(huán)境描述該崗位的工作環(huán)境，包括工作場所、工作時間、工作強(qiáng)度等。（七）任職資格1.教育背景：規(guī)定該崗位所需的最低學(xué)歷和專業(yè)要求。2.工作經(jīng)驗：明確該崗位所需的工作經(jīng)驗?zāi)晗藓拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗要求。3.專業(yè)技能：列出該崗位所需的專業(yè)技能和能力要求，如計算機(jī)技能、語言能力等。4.職業(yè)素養(yǎng)：說明該崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)，如責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神等。（八）績效考核指標(biāo)1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：確定該崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，如工作任務(wù)完成率、工作質(zhì)量合格率等。2.其他考核指標(biāo)：列出其他相關(guān)的考核指標(biāo)，如工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等。六、保障措施1.組織保障：成立專門的項目小組，明確各成員的職責(zé)和分工，確保項目的順利實施。2.制度保障：建立健全相關(guān)的管理制度，如崗位管理制度、人員編制管理制度、工作定額管理制度等，為定崗定編定員定額及崗位說明書的實施提供制度支持。3.溝通保障：加強(qiáng)與各部門和員工的溝通與交流，及時了解他們的需求和意見，爭取他們的支持和配合。4.培訓(xùn)保障：組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保各項工作的質(zhì)量和效率。七、風(fēng)險評估與應(yīng)對1.員工抵觸風(fēng)險：部分員工可能對定崗定編定員定額及崗位說明書的實施存在抵觸情緒，影響工作積極性和工作效率。應(yīng)對措施：加強(qiáng)宣傳和溝通，讓員工了解實施的目的和意義；制定合理的激勵政策，鼓勵員工積極參與。2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確風(fēng)險：崗位分析、定編定員和定額制定過程中可能存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題，導(dǎo)致方案的科學(xué)性和合理性受到影響。應(yīng)對措施：采用多種方法收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行多次驗證和審核；加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。3.外部環(huán)境變化風(fēng)險：企業(yè)外部環(huán)境的變化可能導(dǎo)致崗位設(shè)置、人員編制和工作定額需要及時調(diào)