塑造文化的“上中下三路”左謙首席組織官聯合創(chuàng)始人首席組織官塑造文化的方法論上中下三路·三大心法·七大手法塑造文化的“中三路”-經營管理原則l在實踐中歸納及演繹出來的，用來指導實踐的一般性理念及規(guī)則。l公司的經營管理原則，要給公司日?；顒犹峁┲敢?。? 目標/使命為客戶提供優(yōu)質的產品和服務并影響他們的行為略高原則略高原則客戶至上原則客戶至上原則產品創(chuàng)新原則產品創(chuàng)新原則科學決策原則科學決策原則注重過程原則注重過程原則重塑原則重塑原則注重資源原則注重資源原則簡單直接原則簡單直接原則同路人原則同路人原則團隊原則團隊原則企業(yè)的質量標準應略高于行業(yè)標準、國家標準以及市場期許標準企業(yè)的質量標準應略高于行業(yè)標準、國家標準以及市場期許標準更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠……）的產品或服務替代目前的產品或服務?，F代中產階級現代-后現代不確定性規(guī)避塑造文化的“中三路”-經營管理原則現代中產階級現代-后現代不確定性規(guī)避 權力距離普遍主義-特殊主義個人主義-集體主義好的原則來自于有質量的實踐能否根據公司發(fā)展階段的需要“創(chuàng)作”原則，體現高管組織管理的水平?沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經營模式和管理制度。?決策是建立在數據資料支持和直覺判斷的基礎上的。??決策是建立在數據資料支持和直覺判斷的基礎上的。?信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務。?決策的成本是指決策過程成本+糾錯成本+機會成本。?好的決策就是決策成本最小而效益最大。?當力求最優(yōu)解而導致決策成本增高時，滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。?職員需不斷否定自己，發(fā)現自己的不足，并嚴格要求自己，吸納新東西，充分相信自己的能力，通過學習、總結、提高，達到重塑自我。?經驗是成功的條件，也可能成為成功的障礙。?管理的方向就是要今天比昨天好，明天比今天好塑造文化的“中三路”-經營管理原則l核心價值觀更穩(wěn)定，經營管理原則可以階段性豐富、調整l經營管理原則是處于試用期、青少年期、創(chuàng)作期的核心價值觀l核心價值觀更穩(wěn)定，經營管理原則可以階段性豐富、調整l經營管理原則是處于試用期、青少年期、創(chuàng)作期的核心價值觀l經營管理原則是修正紙面使命愿景價值觀的“那把刀”塑造文化的“中三路”-關鍵流程/機制/系統(tǒng)ll隨著組織規(guī)模的擴大，人盯人，生命影響生命的方式效用衰減l要在相對固化的關鍵流程/機制/系統(tǒng)中“刻意練習”和“集體修煉”l塑造文化必須與企業(yè)業(yè)務成功及客戶滿意相互交融才能有生命力l關鍵流程/機制/系統(tǒng)中有很多和企業(yè)業(yè)務及客戶滿意相關塑造文化的“中三路”-人員能力標準l公司真正的價值觀，是通過哪些人被任用、被提升和被解雇來體現。l通過將文化要求融入公司的人才審美來塑造文化。l公司真正的價值觀，是通過哪些人被任用、被提升