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文檔簡介
宣講人:PPT/////////////////////普法|知法|懂法黃金拿貨談判話術(shù)-初次接觸階段產(chǎn)品詢問階段價格談判階段交易條件協(xié)商合同確認(rèn)階段談判收尾階段合作后續(xù)維護(hù)附加談判技巧具體場景應(yīng)對策略目錄談判中的心理戰(zhàn)術(shù)建立高效的談判團(tuán)隊總結(jié)與展望/////////////////////普法|知法|懂法1章初次接觸階段初次接觸階段您好,我是公司的采購代表,了解到貴司是專業(yè)的黃金供應(yīng)商,希望能與貴司建立長期合作關(guān)系建立聯(lián)系01我們近期有黃金原料采購需求,想了解貴司的現(xiàn)貨庫存情況和供應(yīng)能力表明意圖02能否提供貴司最新的黃金產(chǎn)品目錄和報價單?我們需要了解純度、規(guī)格等詳細(xì)信息獲取信息03/////////////////////普法|知法|懂法2章產(chǎn)品詢問階段產(chǎn)品詢問階段規(guī)格確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)能力請問貴司提供的黃金原料純度標(biāo)準(zhǔn)是多少?是否有國際認(rèn)證的檢測報告貴司的黃金產(chǎn)品執(zhí)行什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?能否提供近期的質(zhì)檢報告樣本貴司每月穩(wěn)定的供貨量能達(dá)到多少?交貨周期通常是多長/////////////////////普法|知法|懂法3章價格談判階段價格談判階段基準(zhǔn)價格價格構(gòu)成議價策略價格調(diào)整當(dāng)前國際金價為元/克,請問貴司的報價是基于哪個基準(zhǔn)價貴司的報價中包含哪些費(fèi)用?加工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)如何計算考慮到我們計劃長期合作且采購量較大,能否給予更有競爭力的價格價格調(diào)整/////////////////////普法|知法|懂法4章交易條件協(xié)商交易條件協(xié)商付款方式:我們傾向于采用付款方式,貴司能接受怎樣的付款條件交貨條款:關(guān)于交貨方式和驗收標(biāo)準(zhǔn),貴司有什么具體要求違約責(zé)任:如果出現(xiàn)交貨延遲或質(zhì)量不符的情況,貴司的賠償方案是什么長期合作:如果首次合作順利,我們考慮簽訂長期供貨協(xié)議,貴司能否提供更優(yōu)惠的條件
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04/////////////////////普法|知法|懂法5章合同確認(rèn)階段合同確認(rèn)階段01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD條款復(fù)核請確認(rèn)合同中的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間等關(guān)鍵條款是否準(zhǔn)確后續(xù)對接簽約后將由我司的部門負(fù)責(zé)具體對接,請貴司指定專人聯(lián)系附加協(xié)議關(guān)于質(zhì)量異議處理、價格調(diào)整機(jī)制等細(xì)節(jié),是否需要補(bǔ)充協(xié)議簽約安排我們計劃在月日前完成簽約,貴司的合同簽署流程是怎樣的020304/////////////////////普法|知法|懂法6章談判收尾階段談判收尾階段確定細(xì)節(jié)雙方再次確認(rèn)合同中所有條款無誤,特別是關(guān)于交貨日期、價格和付款方式等關(guān)鍵信息簽約儀式如有必要,安排雙方公司的簽約儀式,增強(qiáng)合作誠意合同正式簽署雙方完成合同簽署并交換正式文本,確定合作關(guān)系正式建立后續(xù)跟進(jìn)發(fā)送感謝信或郵件,表示期待雙方未來合作的美好前景/////////////////////普法|知法|懂法7章合作后續(xù)維護(hù)合作后續(xù)維護(hù)CREATIVECREATIVE如遇金價波動等影響價格的不可抗力因素,雙方及時協(xié)商價格調(diào)整及更新相關(guān)條款價格調(diào)整與更新貴司對于我們的需求響應(yīng)和售后服務(wù)要做到快速且高效,增強(qiáng)我方信任感和滿意度售后服務(wù)對于任何問題或困難,及時與對方溝通并尋求解決方案及時反饋建立定期溝通機(jī)制,定期了解合作過程中遇到的問題和困難定期溝通/////////////////////普法|知法|懂法8章附加談判技巧附加談判技巧深入了解情感交流掌握節(jié)奏靈活應(yīng)變在談判前做好充分準(zhǔn)備,了解市場行情、競爭對手和貴司的供應(yīng)情況等建立與供應(yīng)商的良好關(guān)系,在情感層面取得對方的信任和支持在談判過程中掌握好節(jié)奏,既要表達(dá)出我方的需求和立場,又要給對方一定的思考和反饋時間根據(jù)實際情況靈活調(diào)整談判策略,以達(dá)成最有利于我方的合作協(xié)議/////////////////////普法|知法|懂法9章具體場景應(yīng)對策略具體場景應(yīng)對策略初次見面或電話溝通保持禮貌和專業(yè):傳達(dá)合作的誠意和期望簡要介紹自己和公司背景:強(qiáng)調(diào)長期合作的意愿詢問對方對黃金市場的看法:以及貴司的供應(yīng)能力和服務(wù)優(yōu)勢線上交流或視頻會議利用多媒體工具展示我方公司的實力和信譽(yù)具體場景應(yīng)對策略詳細(xì)詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價格構(gòu)成及交貨條件通過圖表或數(shù)據(jù)展示我方的采購計劃和預(yù)期合作規(guī)模價格談判中分析當(dāng)前市場行情:合理提出我方價格預(yù)期運(yùn)用比較法:與市場其他供應(yīng)商的價格進(jìn)行比較強(qiáng)調(diào)長期合作的好處和優(yōu)勢:以獲得更有競爭力的價格具體場景應(yīng)對策略遇到難題或分歧時保持冷靜和理性:避免情緒化的言辭或行為傾聽對方的觀點(diǎn)和需求:尋找共同點(diǎn)提出建設(shè)性解決方案:尋求雙方都能接受的方案合同簽署前仔細(xì)審核合同條款:確保所有細(xì)節(jié)都符合雙方約定對于不確定或模糊的條款:及時與對方溝通確認(rèn)確保合同具有法律效力和可執(zhí)行性/////////////////////普法|知法|懂法10章備選策略與后手準(zhǔn)備備選策略與后手準(zhǔn)備備選供應(yīng)商選擇“在談判過程中,應(yīng)同時了解并準(zhǔn)備其他可能的供應(yīng)商。這不僅可以增加談判的籌碼,還能在必要時迅速轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商備選策略與后手準(zhǔn)備靈活的付款與交貨方式若貴司在付款或交貨方式上有特殊需求,可提前準(zhǔn)備多種方案,以便在談判中根據(jù)實際情況靈活調(diào)整備選策略與后手準(zhǔn)備利用市場動態(tài)關(guān)注黃金市場的價格波動和供需變化,及時利用這些信息在談判中爭取更有利的位置模擬談判在正式談判前,可以進(jìn)行模擬談判,提前預(yù)演可能遇到的問題和難題,為正式談判做好充分準(zhǔn)備后續(xù)跟進(jìn)策略簽約后,制定后續(xù)跟進(jìn)計劃,包括定期溝通、問題反饋、價格調(diào)整等,確保合作順利進(jìn)行/////////////////////普法|知法|懂法11章談判后的跟進(jìn)與維護(hù)談判后的跟進(jìn)與維護(hù)合同執(zhí)行后的跟進(jìn)在合同執(zhí)行后,及時跟進(jìn)交貨、付款等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,確保雙方都按照合同條款執(zhí)行談判后的跟進(jìn)與維護(hù)反饋與建議在合作過程中,如遇到任何問題或困難,及時與供應(yīng)商溝通并反饋,提出改進(jìn)建議和解決方案談判后的跟進(jìn)與維護(hù)定期評估定期對合作進(jìn)行評估,包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間、價格等方面,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施長期關(guān)系維護(hù)通過定期的溝通、互訪、交流會等方式,加強(qiáng)與供應(yīng)商的關(guān)系,為未來的合作打下良好的基礎(chǔ)/////////////////////普法|知法|懂法12章應(yīng)對不同供應(yīng)商的策略應(yīng)對不同供應(yīng)商的策略大型供應(yīng)商對于大型供應(yīng)商,應(yīng)強(qiáng)調(diào)長期合作的好處,如穩(wěn)定的供應(yīng)、大規(guī)模的采購折扣等。同時,也要注意維護(hù)自己的利益,如要求合理的價格和交貨期應(yīng)對不同供應(yīng)商的策略對于中小型供應(yīng)商,可以提供更多的支持和幫助,如市場推廣、品牌建設(shè)等,以促進(jìn)雙方的合作。此外,可以給予一定的激勵措施,如價格優(yōu)惠、訂單傾斜等,以鼓勵其持續(xù)合作中小型供應(yīng)商應(yīng)對不同供應(yīng)商的策略競爭對手轉(zhuǎn)型的供應(yīng)商對于競爭對手轉(zhuǎn)型的供應(yīng)商,應(yīng)保持警惕,但也要看到其可能帶來的機(jī)會。在談判中要明確自己的立場和需求,同時也要了解其轉(zhuǎn)型的動機(jī)和實力,以制定合理的合作策略/////////////////////普法|知法|懂法13章談判中的心理戰(zhàn)術(shù)在談判中要保持自信,表現(xiàn)出專業(yè)和決心,讓對方感受到我方的誠意和實力保持自信談判中的心理戰(zhàn)術(shù)掌握主動權(quán)通過了解市場行情、掌握對方信息等方式,掌握談判的主動權(quán),引導(dǎo)對方按照我方的期望進(jìn)行談判談判中的心理戰(zhàn)術(shù)適度讓步在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和條件下,適度讓步可以緩解對方的緊張情緒,促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。但要讓步有度,保留我方的合理利益制造緊迫感在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)制造緊迫感,如告知對方合作期限將至、庫存緊張等,以促使對方盡快做出決策談判總結(jié)每次談判結(jié)束后,都要進(jìn)行總結(jié)和反思,分析談判中的成功和失敗之處,以便不斷提高談判技巧和能力談判中的心理戰(zhàn)術(shù)關(guān)注市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài),學(xué)習(xí)新的談判技巧和方法,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)談判中的心理戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗分享定期與同事、朋友或同行分享談判經(jīng)驗和教訓(xùn),共同提高談判技巧和能力制定目標(biāo)為每一次的談判制定明確的目標(biāo)和計劃,確保談判的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的效果/////////////////////普法|知法|懂法14章談判中的禮儀與職業(yè)形象談判中的禮儀與職業(yè)形象禮儀規(guī)范在談判過程中,要注意儀表整潔、言談舉止得體,展示出良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮貌待人的態(tài)度談判中的禮儀與職業(yè)形象尊重對方尊重對方的觀點(diǎn)和意見,避免使用攻擊性或貶低性的言辭,保持冷靜和理性的態(tài)度談判中的禮儀與職業(yè)形象有效溝通通過清晰、明確、簡潔的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求,確保雙方對談判內(nèi)容有共同的理解職業(yè)形象在談判中展示出專業(yè)、可靠、負(fù)責(zé)任的職業(yè)形象,增強(qiáng)對方的信任感和合作意愿/////////////////////普法|知法|懂法15章應(yīng)對突發(fā)情況的策略應(yīng)對突發(fā)情況的策略如遇供應(yīng)商價格突然上漲的情況,應(yīng)迅速了解市場行情,比較其他供應(yīng)商的價格,同時與供應(yīng)商協(xié)商尋求合理的解決方案價格突然上漲應(yīng)對突發(fā)情況的策略如遇交貨期延誤的情況,應(yīng)與供應(yīng)商溝通了解原因,并協(xié)商解決方案,確保按期交貨。如無法按期交貨,應(yīng)考慮備選供應(yīng)商或調(diào)整生產(chǎn)計劃交貨期延誤應(yīng)對突發(fā)情況的策略如遇產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求的情況,應(yīng)立即與供應(yīng)商溝通,要求其進(jìn)行改進(jìn)或更換產(chǎn)品。同時,保留相關(guān)證據(jù),以便在必要時維護(hù)我方的權(quán)益質(zhì)量不符合要求/////////////////////普法|知法|懂法16章建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)互信建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)是互信。雙方應(yīng)遵守合同約定,履行各自的責(zé)任和義務(wù),建立起相互信任的關(guān)系建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)雙方應(yīng)明確共同的目標(biāo)和愿景,共同努力實現(xiàn)這些目標(biāo)和愿景,促進(jìn)合作的順利進(jìn)行共同目標(biāo)建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)良好溝通保持良好的溝通是建立長期合作關(guān)系的關(guān)鍵。雙方應(yīng)定期溝通、交流信息、分享經(jīng)驗,及時解決問題和困難公平合理在合作過程中,應(yīng)遵循公平合理的原則,雙方都應(yīng)得到合理的利益和回報,共同推動合作的順利進(jìn)行/////////////////////普法|知法|懂法17章合同履行中的風(fēng)險管理合同履行中的風(fēng)險管理在合同履行過程中,要時刻關(guān)注可能出現(xiàn)的風(fēng)險,如供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)定、交貨期延長、價格波動等風(fēng)險識別合同履行中的風(fēng)險管理風(fēng)險評估對識別的風(fēng)險進(jìn)行評估,確定其可能對我方造成的影響和損失,以便采取相應(yīng)的措施合同履行中的風(fēng)險管理風(fēng)險應(yīng)對根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,如與供應(yīng)商協(xié)商、調(diào)整采購計劃、購買保險等風(fēng)險監(jiān)控在合同履行過程中,要時刻監(jiān)控風(fēng)險的變化情況,及時采取措施應(yīng)對,確保合作的順利進(jìn)行/////////////////////普法|知法|懂法18章建立高效的談判團(tuán)隊建立高效的談判團(tuán)隊團(tuán)隊組建組建具備專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等能力的談判團(tuán)隊,確保談判的順利進(jìn)行建立高效的談判團(tuán)隊明確分工在談判過程中,要明確各成員的分工和職責(zé),確保團(tuán)隊合作的順利進(jìn)行建立高效的談判團(tuán)隊團(tuán)隊培訓(xùn)定期對談判團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)素養(yǎng)和談判技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊的競爭力團(tuán)隊溝通保持團(tuán)隊內(nèi)部的溝通暢通,及時分享信息、交流經(jīng)驗、解決問題,促進(jìn)團(tuán)隊合作的順利進(jìn)行/////////////////////普法|知法|懂法19章談判中的合同細(xì)節(jié)關(guān)注談判中的合同細(xì)節(jié)關(guān)注合同條款審查在簽訂合同前,要仔細(xì)審查合同條款,確保條款的合法性、合理性和完整性談判中的合同細(xì)節(jié)關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)關(guān)注關(guān)注合同中的關(guān)鍵細(xì)節(jié),如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等,確保雙方對合同內(nèi)容有共同的理解和認(rèn)可談判中的合同細(xì)節(jié)關(guān)注風(fēng)險轉(zhuǎn)移條款特別注意合同中的風(fēng)險轉(zhuǎn)移條款,明確風(fēng)險承擔(dān)方和責(zé)任劃分,避免后續(xù)糾紛保密和知識產(chǎn)權(quán)條款關(guān)注合同中的保密和知識產(chǎn)權(quán)條款,確保我方的合法權(quán)益得到保護(hù)/////////////////////普法|知法|懂法20章建立合作雙贏的思維模式建立合作雙贏的思維模式利益共享在合作過程中,要樹立利益共享的思維模式,通過合作實現(xiàn)雙方共贏,共同推動合作的順利進(jìn)行建立合作雙贏的思維模式互利互惠在談判過程中,要關(guān)注對方的利益和需求
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