保定保安考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）提供安全服務(wù)。A.合同約定B.領(lǐng)導(dǎo)要求C.個人意愿D.社會期望2.以下不屬于保安職責(zé)的是（）。A.守護(hù)B.巡邏C.生產(chǎn)D.安全檢查3.保安在執(zhí)勤中遇到不合作人員，應(yīng)（）。A.立即使用武力B.耐心勸解C.置之不理D.威脅對方4.保安服務(wù)中常用的報警電話是（）。A.119B.110C.120D.1225.夜間巡邏時應(yīng)（）。A.大聲喧嘩B.隨意離崗C.開啟照明D.不做記錄6.查驗出入人員證件時，應(yīng)（）。A.直接放行B.粗暴對待C.認(rèn)真核對D.只看照片7.遇到火災(zāi)時，保安應(yīng)首先（）。A.逃離現(xiàn)場B.報警并組織疏散C.搶救財物D.等待救援8.保安人員的著裝要求是（）。A.隨意搭配B.整齊規(guī)范C.追求時尚D.部分佩戴標(biāo)志9.以下（）屬于犯罪行為。A.輕微爭吵B.故意損壞公私財物C.走路闖紅燈D.與他人發(fā)生口角10.保安巡邏的基本方法不包括（）。A.單線巡邏B.交叉巡邏C.定點守候D.跑步巡邏答案：1.A2.C3.B4.B5.C6.C7.B8.B9.B10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安的工作紀(jì)律包括（）。A.遵守法律法規(guī)B.保守客戶秘密C.服從領(lǐng)導(dǎo)安排D.可以私自離崗2.保安服務(wù)的內(nèi)容有（）。A.門衛(wèi)B.押運C.隨身護(hù)衛(wèi)D.安全技術(shù)防范3.保安在執(zhí)勤時，對可疑物品應(yīng)（）。A.立即處置B.采取隔離措施C.及時報告D.自行檢查4.保安人員的職業(yè)道德有（）。A.誠實守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.文明服務(wù)D.見利忘義5.遇到緊急情況，保安應(yīng)（）。A.保持冷靜B.及時報告C.按照預(yù)案處理D.驚慌失措6.保安巡邏的任務(wù)有（）。A.防范違法犯罪B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.維護(hù)秩序D.檢查設(shè)施設(shè)備7.查驗車輛時，應(yīng)檢查（）。A.車輛證件B.車輛外觀C.車內(nèi)物品D.駕駛員證件8.以下屬于保安應(yīng)急處置措施的有（）。A.封鎖現(xiàn)場B.疏散人員C.救助傷員D.保護(hù)證據(jù)9.保安服務(wù)的原則有（）。A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠實信用原則10.保安著裝時應(yīng)注意（）。A.佩戴標(biāo)志齊全B.保持整潔C.不得混穿D.可以穿拖鞋答案：1.ABC2.ABCD3.BC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）2.保安人員在工作中要文明用語，禮貌待人。（）3.保安只要負(fù)責(zé)門口站崗，不用管其他事情。（）4.遇到可疑人員，保安可以隨意進(jìn)行搜身。（）5.保安服務(wù)合同可以口頭約定。（）6.保安巡邏時只需走一圈，不用在意其他情況。（）7.發(fā)生火災(zāi)時，乘電梯逃生是最快的方法。（）8.保安有義務(wù)保護(hù)客戶的隱私。（）9.保安人員可以在工作時間飲酒。（）10.保安發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.保安人員的基本職責(zé)有哪些？答：主要有守護(hù)、巡邏，維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的秩序；查驗人員、車輛、物品出入證件；做好防火、防盜等安全檢查；及時報告突發(fā)事件并協(xié)助處理。2.遇到醉酒鬧事人員，保安應(yīng)如何處理？答：保持冷靜，避免激怒對方。及時勸阻其不當(dāng)行為，若不聽從，將其與他人隔離。及時報告上級和相關(guān)部門，協(xié)助處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.保安在查驗出入證件時應(yīng)注意什么？答：要認(rèn)真核對證件與本人是否相符，包括照片、姓名、相貌特征等。查看證件是否有效、完整，有無偽造、涂改痕跡等。注意檢查要禮貌、規(guī)范。4.簡述保安應(yīng)急處置的基本程序。答：先保持冷靜，迅速判斷情況。及時報警并報告上級，按預(yù)案采取行動，如封鎖現(xiàn)場、疏散人員、救助傷員等。保護(hù)好證據(jù)，配合后續(xù)調(diào)查處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)意識。建立健全管理制度，規(guī)范工作流程。加強(qiáng)與客戶溝通，了解需求并及時改進(jìn)。定期考核評估，激勵保安提升工作水平。2.保安在工作中如何處理與業(yè)主的關(guān)系？答：要禮貌待人，主動熱情服務(wù)。耐心傾聽業(yè)主訴求，及時解決合理問題。遇到矛盾冷靜溝通，以理服人。尊重業(yè)主權(quán)益，維護(hù)良好的社區(qū)氛圍。3.談?wù)劚０苍陬A(yù)防犯罪中的作用。答：保安通過巡邏、守護(hù)等工作，對犯罪分子起到威懾作用。可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和行為，阻止