殯葬入行考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.骨灰盒主要材質(zhì)不包括以下哪種？A.木質(zhì)B.塑料C.玻璃D.陶瓷2.以下不屬于殯葬儀式基本環(huán)節(jié)的是？A.化妝B.入殮C.守靈D.旅游3.遺體冷藏的主要目的是？A.防止遺體腐爛B.方便觀賞C.節(jié)省空間D.增加重量4.墓碑上常見的字體一般不選擇？A.楷書B.行書C.草書D.隸書5.國(guó)際上通用的火化溫度一般在？A.200-400℃B.400-600℃C.600-1000℃D.1000-1200℃6.以下哪種葬式不屬于我國(guó)傳統(tǒng)葬式？A.土葬B.火葬C.天葬D.水葬7.喪葬服務(wù)中，引導(dǎo)員的主要作用不包括？A.指引家屬B.提供講解C.銷售商品D.維持秩序8.花圈在殯葬中主要表達(dá)？A.思念與哀悼B.美觀裝飾C.商業(yè)宣傳D.增添喜慶9.骨灰寄存的場(chǎng)所一般稱為？A.倉(cāng)儲(chǔ)室B.骨灰堂C.紀(jì)念館D.宗廟10.殯葬服務(wù)人員的著裝一般以什么顏色為主？A.紅色B.藍(lán)色C.黑色D.黃色多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.常見的殯葬用品有：A.壽衣B.紙?jiān)锲稢.香燭D.卡片2.完整的殯葬服務(wù)包括哪些內(nèi)容？A.遺體接運(yùn)B.告別儀式策劃C.墓地選擇D.家具定制3.殯葬文化包含的要素有：A.宗教信仰B.風(fēng)俗習(xí)慣C.藝術(shù)審美D.語言表達(dá)4.關(guān)于遺體整容師，下列說法正確的有：A.需要具備專業(yè)技能B.要尊重逝者和家屬C.工作環(huán)境良好舒適D.需參加相關(guān)培訓(xùn)5.適合殯葬場(chǎng)合的花卉有：A.菊花B.百合C.玫瑰D.康乃馨6.以下屬于環(huán)保葬式的是：A.樹葬B.海葬C.傳統(tǒng)土葬D.壁葬7.墓地的選擇需要考慮的因素有：A.地理位置B.價(jià)格C.周邊環(huán)境D.風(fēng)水8.殯葬從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德有：A.尊重逝者B.關(guān)愛家屬C.廉潔奉公D.誠(chéng)實(shí)守信9.殯葬儀式中的音樂選擇有哪些特點(diǎn)？A.舒緩B.悲傷C.歡快D.莊嚴(yán)10.處理殯葬糾紛的方式有：A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟判斷題（每題2分，共20分）1.殯葬服務(wù)只能在白天進(jìn)行。（）2.火葬是目前世界上最常見的葬式。（）3.殯葬行業(yè)不需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)。（）4.遺體告別儀式可以根據(jù)家屬意愿進(jìn)行個(gè)性化安排。（）5.壽衣的顏色越多越好。（）6.殯葬服務(wù)人員可以隨意透露逝者信息。（）7.花圈用的鮮花越多越能表達(dá)哀悼之情。（）8.骨灰可以永久寄存。（）9.殯葬文化與地域無關(guān)。（）10.墓地購(gòu)買后可以隨意轉(zhuǎn)讓。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述殯葬服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，尊重逝者和家屬，充滿愛心與耐心，有良好溝通能力和服務(wù)意識(shí)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。2.列舉三種現(xiàn)代新型葬式，并說明其優(yōu)點(diǎn)。樹葬：節(jié)約土地，綠化環(huán)境；海葬：環(huán)保無污染，不占土地；壁葬：占地少，成本低，便于管理。3.殯葬場(chǎng)所的衛(wèi)生管理有哪些要點(diǎn)？保持場(chǎng)所清潔，定期消毒，對(duì)遺體妥善處理，防止病菌傳播，合理處理廢棄物，創(chuàng)造安全衛(wèi)生環(huán)境。4.如何做好與殯葬服務(wù)家屬的溝通？要態(tài)度真誠(chéng)、語氣和藹，認(rèn)真傾聽家屬需求和意見，給予安慰和支持，用通俗易懂語言解答疑問，尊重家屬意愿和選擇。討論題（每題5分，共20分）1.討論殯葬行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。未來殯葬行業(yè)會(huì)更環(huán)保、科技化和個(gè)性化，注重人文關(guān)懷，創(chuàng)新殯葬服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2.談?wù)勅绾翁嵘龤浽岱?wù)的質(zhì)量。提升人員專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，滿足多樣化需求，建立反饋機(jī)制，根據(jù)家屬意見改進(jìn)，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)態(tài)度。3.分析傳統(tǒng)殯葬文化與現(xiàn)代環(huán)保理念的沖突與融合。沖突在于傳統(tǒng)土葬占地大，而現(xiàn)代強(qiáng)調(diào)環(huán)保節(jié)約。融合可通過創(chuàng)新傳統(tǒng)葬式，如開發(fā)新型環(huán)保墓葬方式，保留文化內(nèi)涵又符合環(huán)保要求。4.說說殯葬行業(yè)從業(yè)者面臨的壓力和應(yīng)對(duì)方法。壓力有社會(huì)偏見、工作環(huán)境壓抑。應(yīng)對(duì)方法是加強(qiáng)自我心理調(diào)適，提高專業(yè)技能增強(qiáng)自信，普及行業(yè)知識(shí)改變社會(huì)看法。答案單項(xiàng)選擇題答案1.B；2.D；3.A；4.C；5.C；6.D；7.C；8.A；9.B；10.C多項(xiàng)選擇題答案1.ABC；2.ABC；3.ABCD；4.ABD；5.