產(chǎn)品認識考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.產(chǎn)品核心價值是指（）A.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品能滿足的基本需求C.產(chǎn)品包裝D.產(chǎn)品價格2.以下不屬于產(chǎn)品附加服務的是（）A.免費安裝B.產(chǎn)品質量C.售后維修D.技術支持3.產(chǎn)品生命周期的第一個階段是（）A.成長期B.成熟期C.引入期D.衰退期4.產(chǎn)品定位的關鍵是（）A.價格高B.滿足目標用戶需求C.功能多D.外觀獨特5.產(chǎn)品差異化可以體現(xiàn)在（）A.僅功能方面B.僅外觀方面C.多方面D.僅服務方面6.以下哪種屬于產(chǎn)品品牌形象要素（）A.產(chǎn)品銷量B.品牌標志C.產(chǎn)品成本D.生產(chǎn)流程7.產(chǎn)品的使用說明書屬于（）A.產(chǎn)品核心層B.產(chǎn)品形式層C.產(chǎn)品延伸層D.產(chǎn)品潛在層8.新產(chǎn)品開發(fā)的第一步是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.市場分析C.產(chǎn)品設計D.試銷9.產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.產(chǎn)品線數(shù)量B.每條產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目數(shù)量C.產(chǎn)品的種類D.產(chǎn)品的質量10.產(chǎn)品質量的好壞主要取決于（）A.價格B.用戶體驗C.包裝D.廣告宣傳二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.產(chǎn)品的整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品2.產(chǎn)品定位的依據(jù)有（）A.用戶需求B.競爭對手C.產(chǎn)品自身特點D.市場趨勢3.產(chǎn)品差異化策略可以從（）方面實現(xiàn)。A.功能B.質量C.服務D.形象4.產(chǎn)品生命周期包括（）階段。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.產(chǎn)品品牌的作用有（）A.識別產(chǎn)品B.增加產(chǎn)品附加值C.建立用戶信任D.便于市場細分6.新產(chǎn)品開發(fā)的方式有（）A.自主研發(fā)B.合作開發(fā)C.技術引進D.模仿創(chuàng)新7.產(chǎn)品組合的要素有（）A.寬度B.長度C.深度D.關聯(lián)度8.影響產(chǎn)品質量的因素有（）A.原材料B.生產(chǎn)工藝C.質量管理D.人員素質9.產(chǎn)品的形式產(chǎn)品包括（）A.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品質量10.產(chǎn)品營銷渠道包括（）A.直銷B.代理商C.零售商D.批發(fā)商三、判斷題（每題2分，共20分）1.產(chǎn)品核心價值就是產(chǎn)品的外觀設計。（）2.產(chǎn)品生命周期的成熟期利潤最高。（）3.產(chǎn)品定位只需要考慮自身特點。（）4.產(chǎn)品差異化只能通過功能實現(xiàn)。（）5.品牌對產(chǎn)品銷售沒有影響。（）6.新產(chǎn)品開發(fā)不需要考慮市場需求。（）7.產(chǎn)品組合的寬度越寬越好。（）8.產(chǎn)品質量只與生產(chǎn)工藝有關。（）9.產(chǎn)品的形式產(chǎn)品不包括包裝。（）10.營銷渠道越多越好。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述產(chǎn)品整體概念的三個層次。2.產(chǎn)品定位的重要性是什么？3.產(chǎn)品差異化策略有什么好處？4.新產(chǎn)品開發(fā)的意義有哪些？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論產(chǎn)品質量與用戶滿意度的關系。2.如何通過產(chǎn)品組合策略提高企業(yè)競爭力？3.分析品牌建設對產(chǎn)品銷售的影響。4.談談產(chǎn)品營銷渠道選擇的要點。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.C8.A9.A10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是基本效用，形式產(chǎn)品有外觀等特征，延伸產(chǎn)品含售后等服務。2.產(chǎn)品定位可明確目標用戶，使產(chǎn)品與對手區(qū)分，利于資源聚焦，能更好滿足用戶需求，提高市場競爭力。3.好處有吸引用戶，提高產(chǎn)品辨識度；降低競爭壓力；獲得溢價，增加利潤；鞏固用戶忠誠度。4.可滿足新需求，提高市場份額；降低成本，提高效率；提升企業(yè)形象，增強競爭力；適應市場變化。五、討論題1.產(chǎn)品質量是用戶滿意度基礎。質量好可提升滿意度和忠誠度，反之則降低，還可能引發(fā)負面口碑。2.優(yōu)化寬度，拓展產(chǎn)品線；調(diào)整長度和深度，滿足多樣需求；增強關聯(lián)度，發(fā)揮