遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議（2025年）合同三篇篇一遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動?！皞€人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在。“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人證件號碼]，地址：[個人地址]，聯(lián)系電話：[個人電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢項目，例如：常見病咨詢、慢性病管理、健康咨詢等]。3.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過以下方式提供：[具體服務(wù)方式，例如：視頻通話、音頻通話、文字消息等]，使用[指定的平臺或工具名稱]。3.3服務(wù)時間：甲方提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的時間為[服務(wù)時間段，例如：工作日9:00-17:00]，非服務(wù)時間甲方僅提供緊急咨詢或預(yù)約服務(wù)。3.4乙方同意按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時間及方式尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.5本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)不適用于[明確服務(wù)限制，例如：需要立即進(jìn)行體格檢查的急癥、需要實施手術(shù)的情況、法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的醫(yī)療服務(wù)等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保證提供服務(wù)的醫(yī)師具備合法的執(zhí)業(yè)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。4.1.3甲方有義務(wù)按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，并盡到合理的注意義務(wù)。4.1.4甲方有義務(wù)保護乙方的個人健康信息隱私和通信內(nèi)容安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止泄露、濫用。4.1.5甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)要求，記錄并保管遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的相關(guān)資料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)獲得約定內(nèi)容、符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)了解提供服務(wù)的醫(yī)師資質(zhì)。4.2.3乙方有義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息、病史資料和個人身份信息。4.2.4乙方有義務(wù)保證用于接收服務(wù)的設(shè)備（如電腦、手機等）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合服務(wù)要求，并確保通信安全。4.2.5乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中向甲方陳述病情，并根據(jù)甲方的指導(dǎo)提供必要的補充信息。4.2.6乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和平臺使用規(guī)范。4.2.7乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。4.2.8乙方有義務(wù)對通過甲方平臺提供的個人信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給無關(guān)第三方。第五條費用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用：乙方同意按照[收費方式，例如：按次收費、按時長收費、包月收費等]方式支付遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費用。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體的費用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每次咨詢費用人民幣XX元，或每小時咨詢費用人民幣XX元，或包月費用人民幣XX元]。費用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)甲方政策調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過[指定的支付方式，例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等]向甲方支付服務(wù)費用。5.3支付時間：服務(wù)費用應(yīng)在[支付時間節(jié)點，例如：服務(wù)開始前、服務(wù)結(jié)束后XX日內(nèi)]支付。5.4發(fā)票：甲方在收到乙方支付的費用后，應(yīng)向乙方提供合法的[發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票]。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1甲方確認(rèn)已制定并實施《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了甲方在收集、使用、存儲、披露和傳輸乙方個人健康信息及其他個人信息方面的實踐。乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。甲方承諾其《隱私政策》將始終符合適用的法律法規(guī)要求。6.2甲方同意僅在以下目的下使用乙方的個人健康信息：（a）提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，包括診斷、咨詢、治療建議等；（b）處理與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的賬單和行政事務(wù)；（c）履行法律法規(guī)規(guī)定的報告義務(wù)；（d）獲得乙方明確同意的其他目的。6.3甲方承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、員工培訓(xùn)等）保護乙方的個人健康信息，防止其未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。6.4乙方的個人健康信息將存儲在甲方安全的服務(wù)器或指定地點。甲方將按照適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，確保個人健康信息的妥善保管，并在服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，安全地存儲或銷毀信息。6.5除非法律法規(guī)要求、獲得乙方明確同意或為了履行本協(xié)議，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人健康信息，除非為履行本協(xié)議所必需的第三方（如支付處理方、平臺服務(wù)提供商）在嚴(yán)格保密義務(wù)下進(jìn)行。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子病歷、診斷報告、建議等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方對其提供的個人信息和健康數(shù)據(jù)享有訪問權(quán)和更正權(quán)，但不得侵犯甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔的知識產(chǎn)權(quán)。7.3甲方授予乙方在服務(wù)目的范圍內(nèi)，為自身健康管理和治療目的使用甲方提供的診斷信息、建議等的非排他性、不可轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。第八條療效確認(rèn)與責(zé)任承擔(dān)8.1甲方已向乙方充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性以及潛在風(fēng)險，乙方理解并同意遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢不能替代必要的線下檢查和面診，且存在一定的風(fēng)險。8.2甲方醫(yī)務(wù)人員在提供服務(wù)時將盡到與其專業(yè)水平相適應(yīng)的注意義務(wù)，但對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方未能遵循醫(yī)囑、或不可抗力等原因?qū)е碌牟涣己蠊?，甲方不承?dān)責(zé)任。8.3乙方同意，對于通過遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)獲得的信息和建議，應(yīng)自行承擔(dān)最終判斷和決策的責(zé)任。甲方不對乙方基于服務(wù)信息做出的個人醫(yī)療決策及其后果承擔(dān)責(zé)任，但甲方對在服務(wù)過程中存在的明顯過失或違法行為導(dǎo)致的直接損害承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方同意，本協(xié)議不構(gòu)成對患者與甲方之間建立正式的、持續(xù)的醫(yī)療關(guān)系，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限，例如：一年]，或直至約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)完成之日止。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[通知期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。9.3甲方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：乙方提供虛假身份信息或虛假病情信息；乙方惡意干擾甲方正常服務(wù)秩序；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或他人信息。9.4乙方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：甲方提供服務(wù)的醫(yī)師不具備相應(yīng)資質(zhì)；甲方未能提供約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息。9.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、未付款項結(jié)算、數(shù)據(jù)保管等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。9.6協(xié)議終止或解除后，甲方有權(quán)按照法律法規(guī)要求或雙方約定，處理未完成的咨詢服務(wù)、未結(jié)算費用以及個人健康信息的存儲或銷毀事宜。第十條保密條款雙方同意對在本協(xié)議簽訂、履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）、乙方的個人健康信息以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意或法律、法規(guī)規(guī)定的情形，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為[保密期限，例如：自協(xié)議終止之日起三年或永久]。第十一條違約責(zé)任11.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。11.2若因甲方原因?qū)е乱曳絺€人健康信息泄露、丟失或被不當(dāng)使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若因此給乙方造成人身或財產(chǎn)損害的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3若因乙方原因（如提供虛假信息）導(dǎo)致甲方或第三方受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.4若一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷、技術(shù)故障等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[通知期限]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；或提交至[甲方/乙方所在地或合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條通知條款雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[通知期限]以書面形式通知對方。第十五條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章方為有效。第十六條可分割性若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全效力。第十七條協(xié)議的修訂對本協(xié)議的任何修訂，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十八條適用法律沖突若本協(xié)議包含與適用法律相沖突的條款，則該條款應(yīng)被視為無效，并應(yīng)被適用法律允許的、最接近原意的有效條款所替代。第十九條文本與份數(shù)本協(xié)議以中文書就，一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二十條簽署本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽署，以昭信守。（甲方：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]（蓋章））法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日（乙方：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]（簽字或蓋章））授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日篇二遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動?！皞€人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人證件號碼]，地址：[個人地址]，聯(lián)系電話：[個人電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢項目，例如：常見病咨詢、慢性病管理、健康咨詢等]。3.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過以下方式提供：[具體服務(wù)方式，例如：視頻通話、音頻通話、文字消息等]，使用[指定的平臺或工具名稱]。3.3服務(wù)時間：甲方提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的時間為[服務(wù)時間段，例如：工作日9:00-17:00]，非服務(wù)時間甲方僅提供緊急咨詢或預(yù)約服務(wù)。3.4乙方同意按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時間及方式尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.5本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)不適用于[明確服務(wù)限制，例如：需要立即進(jìn)行體格檢查的急癥、需要實施手術(shù)的情況、法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的醫(yī)療服務(wù)等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保證提供服務(wù)的醫(yī)師具備合法的執(zhí)業(yè)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。4.1.3甲方有義務(wù)按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，并盡到合理的注意義務(wù)。4.1.4甲方有義務(wù)保護乙方的個人健康信息隱私和通信內(nèi)容安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止泄露、濫用。4.1.5甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)要求，記錄并保管遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的相關(guān)資料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)獲得約定內(nèi)容、符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)了解提供服務(wù)的醫(yī)師資質(zhì)。4.2.3乙方有義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息、病史資料和個人身份信息。4.2.4乙方有義務(wù)保證用于接收服務(wù)的設(shè)備（如電腦、手機等）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合服務(wù)要求，并確保通信安全。4.2.5乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中向甲方陳述病情，并根據(jù)甲方的指導(dǎo)提供必要的補充信息。4.2.6乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和平臺使用規(guī)范。4.2.7乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。4.2.8乙方有義務(wù)對通過甲方平臺提供的個人信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給無關(guān)第三方。第五條費用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用：乙方同意按照[收費方式，例如：按次收費、按時長收費、包月收費等]方式支付遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費用。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體的費用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每次咨詢費用人民幣XX元，或每小時咨詢費用人民幣XX元，或包月費用人民幣XX元]。費用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)甲方政策調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過[指定的支付方式，例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等]向甲方支付服務(wù)費用。5.3支付時間：服務(wù)費用應(yīng)在[支付時間節(jié)點，例如：服務(wù)開始前、服務(wù)結(jié)束后XX日內(nèi)]支付。5.4發(fā)票：甲方在收到乙方支付的費用后，應(yīng)向乙方提供合法的[發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票]。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1甲方確認(rèn)已制定并實施《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了甲方在收集、使用、存儲、披露和傳輸乙方個人健康信息及其他個人信息方面的實踐。乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。甲方承諾其《隱私政策》將始終符合適用的法律法規(guī)要求。6.2甲方同意僅在以下目的下使用乙方的個人健康信息：（a）提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，包括診斷、咨詢、治療建議等；（b）處理與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的賬單和行政事務(wù)；（c）履行法律法規(guī)規(guī)定的報告義務(wù)；（d）獲得乙方明確同意的其他目的。6.3甲方承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、員工培訓(xùn)等）保護乙方的個人健康信息，防止其未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。6.4乙方的個人健康信息將存儲在甲方安全的服務(wù)器或指定地點。甲方將按照適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，確保個人健康信息的妥善保管，并在服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，安全地存儲或銷毀信息。6.5除非法律法規(guī)要求、獲得乙方明確同意或為了履行本協(xié)議，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人健康信息，除非為履行本協(xié)議所必需的第三方（如支付處理方、平臺服務(wù)提供商）在嚴(yán)格保密義務(wù)下進(jìn)行。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子病歷、診斷報告、建議等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方對其提供的個人信息和健康數(shù)據(jù)享有訪問權(quán)和更正權(quán)，但不得侵犯甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔的知識產(chǎn)權(quán)。7.3甲方授予乙方在服務(wù)目的范圍內(nèi)，為自身健康管理和治療目的使用甲方提供的診斷信息、建議等的非排他性、不可轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。第八條療效確認(rèn)與責(zé)任承擔(dān)8.1甲方已向乙方充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性以及潛在風(fēng)險，乙方理解并同意遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢不能替代必要的線下檢查和面診，且存在一定的風(fēng)險。8.2甲方醫(yī)務(wù)人員在提供服務(wù)時將盡到與其專業(yè)水平相適應(yīng)的注意義務(wù)，但對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方未能遵循醫(yī)囑、或不可抗力等原因?qū)е碌牟涣己蠊?，甲方不承?dān)責(zé)任。8.3乙方同意，對于通過遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)獲得的信息和建議，應(yīng)自行承擔(dān)最終判斷和決策的責(zé)任。甲方不對乙方基于服務(wù)信息做出的個人醫(yī)療決策及其后果承擔(dān)責(zé)任，但甲方對在服務(wù)過程中存在的明顯過失或違法行為導(dǎo)致的直接損害承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方同意，本協(xié)議不構(gòu)成對患者與甲方之間建立正式的、持續(xù)的醫(yī)療關(guān)系，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限，例如：一年]，或直至某項服務(wù)完成之日止。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[通知期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。9.3甲方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：乙方提供虛假身份信息或虛假病情信息；乙方惡意干擾甲方正常服務(wù)秩序；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或他人信息。9.4乙方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：甲方提供服務(wù)的醫(yī)師不具備相應(yīng)資質(zhì)；甲方未能提供約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息。9.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、未付款項結(jié)算、數(shù)據(jù)保管等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。9.6協(xié)議終止或解除后，甲方有權(quán)按照法律法規(guī)要求或雙方約定，處理未完成的咨詢服務(wù)、未結(jié)算費用以及個人健康信息的存儲或銷毀事宜。第十條保密條款雙方同意對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方的個人隱私信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律、法規(guī)規(guī)定的情形，不得泄露或用于協(xié)議目的之外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為自協(xié)議終止之日起[保密期限，例如：三年或永久]。第十一條違約責(zé)任11.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。11.2若因甲方原因?qū)е乱曳絺€人健康信息泄露、丟失或被不當(dāng)使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若因此給乙方造成人身或財產(chǎn)損害的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3若因乙方原因（如提供虛假信息）導(dǎo)致甲方或第三方受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.4若一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷、技術(shù)故障等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[通知期限]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；或提交至[甲方/乙方所在地或合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條通知條款雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[通知期限]以書面形式通知對方。第十五條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章方為有效。第十六條可分割性若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全效力。第十七條協(xié)議的修訂對本協(xié)議的任何修訂，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十八條適用法律沖突若本協(xié)議包含與適用法律相沖突的條款，則該條款應(yīng)被視為無效，并應(yīng)被適用法律允許的、最接近原意的有效條款所替代。第十九條文本與份數(shù)本協(xié)議以中文書就，一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二十條簽署本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽署，以昭信守。（甲方：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]（蓋章））法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日（乙方：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]（簽字或蓋章））授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日篇三遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動。“個人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人證件號碼]，地址：[個人地址]，聯(lián)系電話：[個人電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢項目，例如：常見病咨詢、慢性病管理、健康咨詢等]。3.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過以下方式提供：[具體服務(wù)方式，例如：視頻通話、音頻通話、文字消息等]，使用[指定的平臺或工具名稱]。3.3服務(wù)時間：甲方提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的時間為[服務(wù)時間段，例如：工作日9:00-17:00]，非服務(wù)時間甲方僅提供緊急咨詢或預(yù)約服務(wù)。3.4乙方同意按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時間及方式尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.5本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)不適用于[明確服務(wù)限制，例如：需要立即進(jìn)行體格檢查的急癥、需要實施手術(shù)的情況、法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的醫(yī)療服務(wù)等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保證提供服務(wù)的醫(yī)師具備合法的執(zhí)業(yè)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。4.1.3甲方有義務(wù)按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，并盡到合理的注意義務(wù)。4.1.4甲方有義務(wù)保護乙方的個人健康信息隱私和通信內(nèi)容安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止泄露、濫用。4.1.5甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)要求，記錄并保管遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的相關(guān)資料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)獲得約定內(nèi)容、符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)了解提供服務(wù)的醫(yī)師資質(zhì)。4.2.3乙方有義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息、病史資料和個人身份信息。4.2.4乙方有義務(wù)保證用于接收服務(wù)的設(shè)備（如電腦、手機等）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合服務(wù)要求，并確保通信安全。4.2.5乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中向甲方陳述病情，并根據(jù)甲方的指導(dǎo)提供必要的補充信息。4.2.6乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和平臺使用規(guī)范。4.2.7乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。4.2.8乙方有義務(wù)對通過甲方平臺提供的個人信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給無關(guān)第三方。第五條費用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用：乙方同意按照[收費方式，例如：按次收費、按時長收費、包月收費等]方式支付遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費用。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體的費用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每次咨詢費用人民幣XX元，或每小時咨詢費用人民幣XX元，或包月費用人民幣XX元]。費用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)甲方政策調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過[指定的支付方式，例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等]向甲方支付服務(wù)費用。5.3支付時間：服務(wù)費用應(yīng)在[支付時間節(jié)點，例如：服務(wù)開始前、服務(wù)結(jié)束后XX日內(nèi)]支付。5.4發(fā)票與收據(jù)：甲方在收到乙方支付的費用后，應(yīng)向乙方提供合法的[發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票]。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1甲方確認(rèn)已制定并實施《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了甲方在收集、使用、存儲、披露和傳輸乙方個人健康信息及其他個人信息方面的實踐。乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。甲方承諾其《隱私政策》將始終符合適用的法律法規(guī)要求。6.2甲方同意僅在以下目的下使用乙方的個人健康信息：（a）提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，包括診斷、咨詢、治療建議等；（b）處理與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的賬單和行政事務(wù)；（服務(wù)目的范圍內(nèi)）。（c）履行法律法規(guī)規(guī)定的報告義務(wù)；（d）獲得乙方明確同意的其他目的。6.3甲方承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、員工培訓(xùn)等）保護乙方的個人健康信息，防止其未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。6.4乙方的個人健康信息將存儲在甲方安全的服務(wù)器或指定地點。甲方將按照適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，確保個人健康信息的妥善保管，并在服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，安全地存儲或銷毀信息。6.5除非法律法規(guī)要求、獲得乙方明確同意或為了履行本協(xié)議，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人健康信息，除非為履行本協(xié)議所必需的第三方（如支付處理方、平臺服務(wù)提供商）在嚴(yán)格保密義務(wù)下進(jìn)行。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子病歷、診斷報告、建議等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但患方對其個人信息享有訪問權(quán)和更正權(quán)，但不得侵犯甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方授予乙方在服務(wù)目的范圍內(nèi)，為自身健康管理和治療目的使用甲方提供的診斷信息、建議等的非排他性、不可轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。第八條療效確認(rèn)與責(zé)任承擔(dān)8.1甲方已向乙方充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性以及潛在風(fēng)險，乙方理解并同意遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢不能替代必要的線下檢查和面診，且存在一定的風(fēng)險。8.2甲方醫(yī)務(wù)人員在提供服務(wù)時將盡到與其專業(yè)水平相適應(yīng)的注意義務(wù)，但對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方未能遵循醫(yī)方指導(dǎo)、或不可抗力等原因?qū)е碌牟涣己蠊追讲怀袚?dān)責(zé)任。8.3乙方同意，對于通過遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)獲得的信息和建議，應(yīng)自行承擔(dān)最終判斷和決策的責(zé)任。甲方不對乙方基于服務(wù)信息做出的個人醫(yī)療決策及其后果承擔(dān)責(zé)任，但甲方對在服務(wù)過程中存在的明顯過失或違法行為導(dǎo)致的直接損害承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方同意，本協(xié)議不構(gòu)成對患者與甲方之間建立正式的、持續(xù)的醫(yī)療關(guān)系，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限，例如：一年]，或直至某項服務(wù)完成之日止。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[通知期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。9.3甲方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：乙方提供虛假身份信息或虛假病情信息；乙方惡意干擾甲方正常服務(wù)秩序；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或他人信息。9.4乙方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：甲方提供服務(wù)的醫(yī)師不具備相應(yīng)資質(zhì)；甲方未能提供約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息。9.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、未付款項結(jié)算、數(shù)據(jù)保管等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；或提交至[甲方/乙方所在地或合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條禁止行為12.1禁止任何一方利用協(xié)議內(nèi)容從事非法活動。12.2禁止患方偽造信息、惡意投訴或干擾正常服務(wù)秩序。12.3禁止醫(yī)方泄露患方隱私或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。第十三條通知條款13.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[通知期限]以書面形式通知對方。第十四條隱私保護與數(shù)據(jù)安全14.1甲方確認(rèn)已制定并實施《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了甲方在收集、使用、存儲、披露和傳輸乙方個人健康信息及其他個人信息方面的實踐。乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。甲方承諾其《隱私政策》將始終符合適用的法律法規(guī)要求。14.2甲方同意僅在以下目的下使用乙方的個人健康信息：服務(wù)目的范圍內(nèi)。14.3甲方承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、員工培訓(xùn)等）保護乙方的個人健康信息，防止其未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。14.4乙方的個人健康信息將存儲在甲方安全的服務(wù)器或指定地點。甲方將按照適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，確保個人健康信息的妥善保管，并在服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，安全地存儲或銷毀信息。14.5除非法律法規(guī)要求、獲得乙方明確同意或為了履行本協(xié)議，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人健康信息，除非為履行本協(xié)議所必需的第三方（如支付處理方、平臺服務(wù)提供商）在嚴(yán)格保密義務(wù)下進(jìn)行。第十七條知識產(chǎn)權(quán)17.1甲方在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子病歷、診斷報告、建議等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但患方對其個人信息享有訪問權(quán)和更正權(quán)，但不得侵犯甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔的知識產(chǎn)權(quán)。17.2乙方授予乙方在服務(wù)目的范圍內(nèi)，為自身健康管理和治療目的使用甲方提供的診斷信息、建議等的非排他性、不可轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。第十八條療效確認(rèn)與責(zé)任承擔(dān)18.1甲方已向乙方充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性以及潛在風(fēng)險，乙方理解并同意遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢不能替代必要的線下檢查和面診，且存在一定的風(fēng)險。18.2甲方醫(yī)務(wù)人員在提供服務(wù)時將盡到與其專業(yè)水平相適應(yīng)的注意義務(wù)，但對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方未能遵循醫(yī)方指導(dǎo)、或不可抗力等原因?qū)е碌牟涣己蠊?，甲方不承?dān)責(zé)任。18.3乙方同意，對于通過遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)獲得的信息和建議，應(yīng)自行承擔(dān)最終判斷和決策的責(zé)任。甲方不對乙方基于服務(wù)信息做出的個人醫(yī)療決策及其后果承擔(dān)責(zé)任，但甲方對在服務(wù)過程中存在的明顯過失或違法行為導(dǎo)致的直接損害承擔(dān)責(zé)任。18.4雙方同意，本協(xié)議不構(gòu)成對患者與甲方之間建立正式的、持續(xù)的醫(yī)療關(guān)系，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議。第十九條協(xié)議期限與終止19.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限，例如：一年]，或直至某項服務(wù)完成之日止。19.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[通知期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。19.3甲方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：乙方提供虛假身份信息或虛假病情信息；乙方惡意干擾甲方正常服務(wù)秩序；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或他人信息。19.4乙方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：甲方提供服務(wù)的醫(yī)師不具備相應(yīng)資質(zhì)；甲方未能提供約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息。19.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、未付款項結(jié)算、數(shù)據(jù)保管等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。第二十條簽署20.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽署，以昭信守。---遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議引言第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動?！皞€人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人證件號碼]，地址：[個人地址]，聯(lián)系電話：[個人電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢項目，例如：常見病咨詢、慢性病管理、健康咨詢等]。3.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過以下方式提供：[具體服務(wù)方式，例如：視頻通話、音頻通話、文字消息等]，使用[指定的平臺或工具名稱]。3.3服務(wù)時間：甲方提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的時間為[服務(wù)時間段，例如：工作日9:00-17:00]，非服務(wù)時間甲方僅提供緊急咨詢或預(yù)約服務(wù)。3.4乙方同意按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時間及方式尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.5本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)不適用于[明確服務(wù)限制，例如：需要立即進(jìn)行體格檢查的急癥、需要實施手術(shù)的情況、法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的醫(yī)療服務(wù)等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保證提供服務(wù)的醫(yī)師具備合法的執(zhí)業(yè)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。4.1.3甲方有義務(wù)按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，并盡到合理的注意義務(wù)。4.1.4甲方有義務(wù)保護乙方的個人健康信息隱私和通信內(nèi)容安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止泄露、濫用。4.1.5甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)要求，記錄并保管遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的相關(guān)資料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)獲得約定內(nèi)容、符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)了解提供服務(wù)的醫(yī)師資質(zhì)。4.2.3乙方有義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息、病史資料和個人身份信息。4.2.4乙方有義務(wù)保證用于接收服務(wù)的設(shè)備（如電腦、手機等）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合服務(wù)要求，并確保通信安全。4.2.5乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中向甲方陳述病情，并根據(jù)甲方的指導(dǎo)提供必要的補充信息。4.2.6乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和平臺使用規(guī)范。4.2.7乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。4.2.8乙方有義務(wù)對通過甲方平臺提供的個人信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給無關(guān)第三方。第五條費用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用：乙方同意按照[收費方式，例如：按次收費、按時長收費、包月收費等]方式支付遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費用。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體的費用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每次咨詢費用人民幣XX元，或每小時咨詢費用人民幣XX元，或包月費用人民幣XX元]。費用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)甲方政策調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過[指定的支付方式，例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等]向甲方支付服務(wù)費用。5.3支付時間：服務(wù)費用應(yīng)在[支付時間節(jié)點，例如：服務(wù)開始前、服務(wù)結(jié)束后XX日內(nèi)]支付。5.4發(fā)票與收據(jù)：甲方在收到乙方支付的費用后，應(yīng)向乙方提供合法的[發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票]。5.5乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1甲方確認(rèn)已制定并實施《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了甲方在收集、使用、存儲、披露和傳輸乙方個人健康信息及其他個人信息方面的實踐。乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。甲方承諾其《隱私政策》將始終符合適用的法律法規(guī)要求。6.2甲方同意僅在以下目的下使用乙方的個人健康信息：服務(wù)目的范圍內(nèi)。6.3甲方承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、員工培訓(xùn)等）保護乙方的個人健康信息，防止其未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。6.4乙方的個人健康信息將存儲在甲方安全的服務(wù)器或指定地點。甲方將按照適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，確保個人健康信息的妥善保管，并在服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，安全地存儲或銷毀信息。6.5除非法律法規(guī)要求、獲得乙方明確同意或為了履行本協(xié)議，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人健康信息，除非為履行本協(xié)議所必需的第三方（如支付處理方、平臺服務(wù)提供商）在嚴(yán)格保密義務(wù)下進(jìn)行。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子病歷、診斷報告、建議等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但患方對其個人信息享有訪問權(quán)和更正權(quán)，但不得侵犯甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方授予乙方在服務(wù)目的范圍內(nèi)，為自身健康管理和治療目的使用甲方提供的診斷信息、建議等的非排他性、不可轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。第八條療效確認(rèn)與責(zé)任承擔(dān)8.1甲方已向乙方充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性以及潛在風(fēng)險，乙方理解并同意遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢不能替代必要的線下檢查和面診，且存在一定的風(fēng)險。8.2甲方醫(yī)務(wù)人員在提供服務(wù)時將盡到與其專業(yè)水平相適應(yīng)的注意義務(wù)，但對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方未能遵循醫(yī)方指導(dǎo)、或不可抗力等原因?qū)е碌牟涣己蠊追讲怀袚?dān)責(zé)任。8.3乙方同意，對于通過遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)獲得的信息和建議，應(yīng)自行承擔(dān)最終判斷和決策的責(zé)任。甲方不對乙方基于服務(wù)信息做出的個人醫(yī)療決策及其后果承擔(dān)責(zé)任，但甲方對在服務(wù)過程中存在的明顯過失或違法行為導(dǎo)致的直接損害承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方同意，本協(xié)議不構(gòu)成對患者與甲方之間建立正式的、持續(xù)的醫(yī)療關(guān)系，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議。第十九條協(xié)議期限與終止19.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限，例如：一年]，或直至某項服務(wù)完成之日止。19.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[通知期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。19.3甲方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：乙方提供虛假身份信息或虛假病情信息；乙方惡意干擾甲方正常服務(wù)秩序；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或他人信息。19.4乙方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：甲方提供服務(wù)的醫(yī)師不具備相應(yīng)資質(zhì)；甲方未能提供約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息。19.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、未付款項結(jié)算、數(shù)據(jù)保管等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。第二十條簽署20.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽署，以昭信守。---遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議引言第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動?！皞€人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用約定。---遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動?！皞€人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人證件號碼]，地址：[個人地址]，聯(lián)系電話：[個人電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢項目，例如：常見病咨詢、慢性病管理、健康咨詢等]。3.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過以下方式提供：[具體服務(wù)方式，例如：視頻通話、音頻通話、文字消息等]，使用[指定的平臺或工具名稱]。3.3服務(wù)時間：甲方提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的時間為[服務(wù)時間段，例如：工作日9:00-17:00]，非服務(wù)時間甲方僅提供緊急咨詢或預(yù)約服務(wù)。3.4乙方同意按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時間及方式尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.5本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)不適用于[明確服務(wù)限制，例如：需要立即進(jìn)行體格檢查的急癥、需要實施手術(shù)的情況、法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的醫(yī)療服務(wù)等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息及身份信息。4.1.2甲方保證提供服務(wù)的醫(yī)師具備合法的執(zhí)業(yè)資格和相應(yīng)的專業(yè)能力。4.1.3甲方有義務(wù)按照約定提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，并盡到合理的注意義務(wù)。4.1.4甲方有義務(wù)保護乙方的個人健康信息隱私和通信內(nèi)容安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止泄露、濫用。4.1.5甲方有義務(wù)按照法律法規(guī)要求，記錄并保管遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的相關(guān)資料，保存期限不少于[法定年限]。4.1.6甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)獲得約定內(nèi)容、符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。4.2.2乙方有權(quán)了解提供服務(wù)的醫(yī)師資質(zhì)。4.2.3乙方有義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人健康信息、病史資料和個人身份信息。4.2.4乙方有義務(wù)保證用于接收服務(wù)的設(shè)備（如電腦、手機等）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合服務(wù)要求，并確保通信安全。4.2.5乙方有義務(wù)在服務(wù)過程中向甲方陳述病情，并根據(jù)甲方的指導(dǎo)提供必要的補充信息。4.2.6乙方有義務(wù)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和平臺使用規(guī)范。4.2.7乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。4.2.8乙方有義務(wù)對通過甲方平臺提供的個人信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給無關(guān)第三方。第五條費用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用：乙方同意按照[收費方式，例如：按次收費、按時長收費、包月收費等]方式支付遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)費用。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體的費用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每次咨詢費用人民幣XX元，或每小時咨詢費用人民幣XX元，或包月費用人民幣XX元]。費用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)甲方政策調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過[指定的支付方式，例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等]向甲方支付服務(wù)費用。5.3支付時間：服務(wù)費用應(yīng)在[支付時間節(jié)點，例如：服務(wù)開始前、服務(wù)結(jié)束后XX日內(nèi)]支付。5.4發(fā)票與收據(jù)：甲方在收到乙方支付的費用后，應(yīng)向乙方提供合法的[發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票]。5.5乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。第六條隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1甲方確認(rèn)已制定并實施《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了甲方在收集、使用、存儲、披露和傳輸乙方個人健康信息及其他個人信息方面的實踐。乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀、理解并同意受《隱私政策》的約束。甲方承諾其《隱私政策》將始終符合適用的法律法規(guī)要求。6.2甲方同意僅在以下目的下使用乙方的個人健康信息：服務(wù)目的范圍內(nèi)。6.3甲方承諾采取合理的組織和技術(shù)措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計、員工培訓(xùn)等）保護乙方的個人健康信息，防止其未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。6.4乙方的個人健康信息將存儲在甲方安全的服務(wù)器或指定地點。甲方將按照適用的法律法規(guī)要求，以及本協(xié)議的約定，確保個人健康信息的妥善保管，并在服務(wù)結(jié)束后或協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定，安全地存儲或銷毀信息。6.5除非法律法規(guī)要求、獲得乙方明確同意或為了履行本協(xié)議，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人健康信息，除非為履行本協(xié)議所必需的第三方（如支付處理方、平臺服務(wù)提供商）在嚴(yán)格保密義務(wù)下進(jìn)行。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有電子病歷、診斷報告、建議等文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但患方對其個人信息享有訪問權(quán)和更正權(quán)，但不得侵犯甲方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的文檔的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方授予乙方在服務(wù)目的范圍內(nèi)，為自身健康管理和治療目的使用甲方提供的診斷信息、建議等的非排他性、不可轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。第八條療效確認(rèn)與責(zé)任承擔(dān)8.1甲方已向乙方充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)的性質(zhì)、局限性以及潛在風(fēng)險，乙方理解并同意遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢不能替代必要的線下檢查和面診，且存在一定的風(fēng)險。8.2甲方醫(yī)務(wù)人員在提供服務(wù)時將盡到與其專業(yè)水平相適應(yīng)的注意義務(wù)，但對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方未能遵循醫(yī)方指導(dǎo)、或不可抗力等原因?qū)е碌牟涣己蠊?，甲方不承?dān)責(zé)任。8.3乙方同意，對于通過遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)獲得的信息和建議，應(yīng)自行承擔(dān)最終判斷和決策的責(zé)任。甲方不對乙方基于服務(wù)信息做出的個人醫(yī)療決策及其后果承擔(dān)責(zé)任，但甲方對在服務(wù)過程中存在的明顯過失或違法行為導(dǎo)致的直接損害承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方同意，本協(xié)議不構(gòu)成對患者與甲方之間建立正式的、持續(xù)的醫(yī)療關(guān)系，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議。第十九條協(xié)議期限與終止19.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議期限，例如：一年]，或直至某項服務(wù)完成之日止。19.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前[通知期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。19.3甲方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：乙方提供虛假身份信息或虛假病情信息；乙方惡意干擾甲方正常服務(wù)秩序；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或他人信息。19.4乙方在以下情況下有權(quán)立即終止本協(xié)議：甲方提供服務(wù)的醫(yī)師不具備相應(yīng)資質(zhì)；甲方未能提供約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息。19.5協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、未付款項結(jié)算、數(shù)據(jù)保管等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。第二十條簽署20.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽署，以昭信守。---遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議引言第一條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：“遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指醫(yī)方通過信息網(wǎng)絡(luò)，利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)為患方提供的疾病咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)活動?！皞€人健康信息”（PHI）是指任何與個體的物理或心理健康狀態(tài)相關(guān)的信息，包括診斷、癥狀、治療、遺傳特征或任何其他健康相關(guān)的信息，無論其以何種形式存在?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條協(xié)議主體甲方（醫(yī)方）：[醫(yī)療機構(gòu)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]，地址：[機構(gòu)地址]，聯(lián)系電話：[機構(gòu)電話]。乙方（患方）：[患者姓名或患者授權(quán)代表名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人證件號碼]，地址：[個人地址]，聯(lián)系電話：[個人電話]。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于[具體咨詢項目，例如：常見病咨詢、慢性病管理、健康咨詢等]。3.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)通過以下方式提供：[具體服務(wù)方式，例如：視頻通話、音頻通話、文字消息等]，使用[指定的平臺或工具名稱]。3.3服務(wù)時間：甲方提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)的時間為[服務(wù)時間段，例如：工作日9:00-17:00]，非服務(wù)時間甲方僅提供緊急咨詢或預(yù)約服務(wù)。3.4乙方同意按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時間及方式尋求遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.5本協(xié)議約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)不適用于[明確服務(wù)限制，例如：需要立即進(jìn)行體格檢查的急癥、需要實施手術(shù)的情況、法律法規(guī)禁止通過遠(yuǎn)程方式提供的醫(yī)療服務(wù)等]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙