外包服務(wù)合同（2025年服務(wù)期限）甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，在合同期限內(nèi)向甲方提供[具體服務(wù)名稱]服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容一，例如：系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全加固等]；(2)[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容二，例如：數(shù)據(jù)處理與分析，包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等]；(3)[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容三，例如：人員培訓(xùn)，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、現(xiàn)有員工技能提升培訓(xùn)、管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等]；(4)[根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)補(bǔ)充其他服務(wù)內(nèi)容]。1.2服務(wù)范圍涵蓋甲方位于[具體服務(wù)地域范圍，例如：中國(guó)境內(nèi)所有辦公地點(diǎn)]的[具體服務(wù)對(duì)象范圍，例如：所有員工、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)]。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自[起始日期年月日]起至[終止日期年月日]止，共計(jì)[服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)，例如：一年]。2.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期，例如：三個(gè)月]，如雙方均未提出書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期時(shí)長(zhǎng)，例如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[次數(shù)]次，續(xù)期條款與原條款一致或由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1乙方承諾按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及甲方提出的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.2具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：(1)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后[響應(yīng)時(shí)間時(shí)長(zhǎng)，例如：15分鐘]內(nèi)作出響應(yīng)。(2)處理時(shí)間：乙方應(yīng)在響應(yīng)后[處理時(shí)間時(shí)長(zhǎng)，例如：2小時(shí)]內(nèi)開(kāi)始處理問(wèn)題，并努力在[目標(biāo)解決時(shí)間，例如：4小時(shí)]內(nèi)解決。(3)服務(wù)可用率：服務(wù)的可用率應(yīng)達(dá)到[可用率指標(biāo)，例如：99.9%]。(4)服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)結(jié)果應(yīng)滿足甲方約定的質(zhì)量要求，[可列舉具體質(zhì)量指標(biāo)，例如：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于99%]。3.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，配備足夠的服務(wù)資源，并定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[總金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款方式及時(shí)間安排如下：(1)預(yù)付款：本合同簽訂后[預(yù)付款時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例，例如：30%]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。(2)進(jìn)度款：在服務(wù)期限屆滿前[進(jìn)度款支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：每季度結(jié)束后的10個(gè)工作日]，甲方根據(jù)乙方已完成的服務(wù)工作量及雙方確認(rèn)的結(jié)算報(bào)告，支付當(dāng)期進(jìn)度款，金額為[進(jìn)度款計(jì)算方式，例如：當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的80%]。(3)尾款：本合同服務(wù)期限屆滿后[尾款支付時(shí)間，例如：10個(gè)工作日]內(nèi)，甲方支付剩余的[尾款比例，例如：20%]作為尾款，即人民幣[尾款金額]元。4.4如因服務(wù)范圍變更、服務(wù)內(nèi)容增加或市場(chǎng)價(jià)格顯著變動(dòng)等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。(2)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。(3)應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。(4)應(yīng)為乙方提供服務(wù)提供必要的配合與支持，包括但不限于提供必要的信息、數(shù)據(jù)、設(shè)施等。(5)應(yīng)保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。(6)應(yīng)對(duì)乙方的員工進(jìn)行必要的背景調(diào)查，確保其具備履行合同的能力。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。(3)應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，配備足夠的服務(wù)資源，并定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。(4)應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(5)應(yīng)確保其員工遵守甲方的規(guī)章制度，并不得利用為甲方提供服務(wù)的機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益。(6)應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行備份和妥善保管，并在甲方要求時(shí)提供必要的協(xié)助。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[保密期限，例如：五]年。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在履行本合同前已經(jīng)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。7.2在履行本合同過(guò)程中，乙方為完成甲方委托而專門開(kāi)發(fā)或制作的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，例如：甲方/雙方共同所有，具體由雙方另行協(xié)商確定]，甲方應(yīng)在支付完畢全部服務(wù)費(fèi)用后享有該知識(shí)產(chǎn)權(quán)[或根據(jù)實(shí)際情況約定其他方式]。7.3甲方在履行本合同過(guò)程中提供的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有，乙方僅能在履行本合同的目的范圍內(nèi)使用。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[違約金比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[違約金上限期限，例如：三十]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及違約金。8.3若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。8.4因一方違約導(dǎo)致本合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[通知時(shí)間，例如：五]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，本合同自動(dòng)解除。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[爭(zhēng)議解決方式，例如：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十一條合同生效與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同在下列情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。(2)雙方協(xié)商一致解除合同的。(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。(4)因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。11.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)處理等。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合