外貿(mào)業(yè)務(wù)員2025年客戶信息保護(hù)合同協(xié)議甲方（雇主/公司）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：注冊(cè)地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方（員工/外貿(mào)業(yè)務(wù)員）：身份證號(hào)碼：住址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營(yíng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，掌握并處理客戶信息；乙方受甲方雇傭，在履行工作職責(zé)過(guò)程中將接觸并處理客戶信息。為保護(hù)客戶信息安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）客戶信息：指在甲方業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、獲取、處理或持有的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、聯(lián)系方式（包括但不限于電話號(hào)碼、電子郵件地址、通訊地址）、身份證件號(hào)碼（如收集）、護(hù)照號(hào)碼、公司名稱、注冊(cè)地址、聯(lián)系人姓名、職位、業(yè)務(wù)需求、采購(gòu)偏好、交易記錄、溝通內(nèi)容、客戶來(lái)源等。也包括潛在客戶信息及客戶畫像數(shù)據(jù)。（二）個(gè)人信息：指在客戶信息中屬于個(gè)人信息的部分，依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)國(guó)家或地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)定義的信息。（三）數(shù)據(jù)處理：指對(duì)客戶信息進(jìn)行的任何操作，包括收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除、恢復(fù)、修改等。（四）保密信息：除客戶信息外，指所有屬于甲方或其客戶的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、定價(jià)政策、內(nèi)部通訊、未公開的營(yíng)銷活動(dòng)等。第二條員工的義務(wù)與責(zé)任乙方在履行工作職責(zé)過(guò)程中，處理客戶信息及保密信息時(shí)，應(yīng)遵守以下義務(wù)和責(zé)任：（一）合法合規(guī)處理：乙方處理客戶信息必須符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)及甲方制定的相關(guān)政策、制度，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，不得過(guò)度處理。（二）目的限制：乙方僅能為實(shí)現(xiàn)甲方設(shè)定的、與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的、預(yù)先聲明的目的而處理客戶信息，不得將客戶信息用于任何與工作職責(zé)無(wú)關(guān)的目的，不得泄露給任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的第三方。（三）最小化處理：乙方僅收集、處理為完成工作任務(wù)所必需的最少客戶信息，不得主動(dòng)收集或保留與工作無(wú)關(guān)的客戶信息。（四）數(shù)據(jù)安全保護(hù)：1.乙方應(yīng)對(duì)所接觸的客戶信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密責(zé)任，不得以任何方式（包括但不限于口頭、書面、電子、拍照、錄音、傳閱等）向任何第三方（包括甲方的非相關(guān)人員）泄露、披露或暗示客戶信息。2.乙方必須遵守甲方制定的信息安全管理制度和操作規(guī)程，采取必要的技術(shù)和管理措施（如設(shè)置強(qiáng)密碼、定期更換、使用加密傳輸、妥善保管存儲(chǔ)設(shè)備等）保護(hù)客戶信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用。3.乙方工作所使用的計(jì)算機(jī)、手機(jī)、移動(dòng)硬盤等設(shè)備若存儲(chǔ)客戶信息，應(yīng)按照甲方規(guī)定進(jìn)行管理，設(shè)置訪問權(quán)限，定期進(jìn)行安全檢查，并在離職時(shí)按照甲方要求完整歸還或配合進(jìn)行數(shù)據(jù)銷毀/清除。4.乙方不得將包含客戶信息的文件、資料、數(shù)據(jù)拷貝至個(gè)人設(shè)備或未經(jīng)甲方批準(zhǔn)的云存儲(chǔ)服務(wù)。5.乙方如需使用外部服務(wù)或平臺(tái)（如郵件、通訊工具、云存儲(chǔ)等）處理客戶信息，必須事先獲得甲方書面授權(quán)，并確保該服務(wù)或平臺(tái)符合甲方關(guān)于數(shù)據(jù)安全的要求。（五）第三方共享限制：未經(jīng)甲方書面明確授權(quán)，乙方不得將客戶信息提供給任何第三方，包括但不限于供應(yīng)商、合作伙伴、服務(wù)提供商、任何形式的聯(lián)盟或合資企業(yè)，亦不得公開披露。因履行甲方授權(quán)的特定工作需要共享客戶信息的，必須遵守甲方的書面指示和協(xié)議。（六）跨境傳輸（如適用）：如因業(yè)務(wù)需要將客戶信息傳輸至中國(guó)境外，乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的跨境數(shù)據(jù)傳輸管理制度，并確保該傳輸行為符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)關(guān)于安全評(píng)估、個(gè)人信息保護(hù)認(rèn)證或標(biāo)準(zhǔn)合同的要求。（七）離職/調(diào)崗處理：乙方離職（包括但不限于辭職、被解雇、退休等）、崗位調(diào)動(dòng)或工作職責(zé)變更時(shí)，必須：1.立即停止處理所有客戶信息及相關(guān)保密信息。2.按照甲方規(guī)定，及時(shí)、完整地交還所有包含客戶信息或保密信息的資料、文件、數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)設(shè)備（包括電子和物理形式）。3.配合甲方進(jìn)行客戶信息訪問權(quán)限的撤銷、賬戶的關(guān)閉或轉(zhuǎn)移。4.嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，無(wú)論是否與甲方繼續(xù)存在勞動(dòng)關(guān)系。（八）報(bào)告義務(wù)：乙方一旦發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致客戶信息泄露、丟失、被濫用或違反本協(xié)議的行為或潛在風(fēng)險(xiǎn)，或接到相關(guān)方關(guān)于客戶信息安全事件的通報(bào)，應(yīng)立即通知甲方的信息技術(shù)部門、合規(guī)部門或直接上級(jí)，并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。（九）個(gè)人信息主體權(quán)利響應(yīng)（如適用）：若乙方在甲方授權(quán)下代表甲方處理個(gè)人信息，乙方應(yīng)按照甲方的指示，建立并維護(hù)響應(yīng)個(gè)人信息主體（客戶）訪問、更正、刪除等請(qǐng)求的流程，并代表甲方履行相關(guān)義務(wù)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方享有以下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)：（一）制定與執(zhí)行政策：甲方有權(quán)制定、修改、完善并監(jiān)督執(zhí)行有關(guān)客戶信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的內(nèi)部政策、流程和標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。（二）提供必要資源：甲方應(yīng)向乙方提供履行職責(zé)所必需的、符合安全要求的工具、設(shè)備、系統(tǒng)和培訓(xùn)，以支持乙方安全地處理客戶信息。（三）監(jiān)督與審計(jì)：甲方有權(quán)對(duì)乙方遵守本協(xié)議及甲方相關(guān)客戶信息保護(hù)政策的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。（四）背景調(diào)查（如適用）：在必要時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行背景調(diào)查，以評(píng)估其處理客戶信息的資格和能力。（五）合規(guī)保障：甲方負(fù)責(zé)確保其整體業(yè)務(wù)活動(dòng)及數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的要求。（六）權(quán)利行使：在特定情況下，甲方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，行使對(duì)客戶信息的控制權(quán)，乙方應(yīng)予以配合。第四條違約責(zé)任（一）若乙方違反本協(xié)議的任何條款，特別是泄露、披露、濫用客戶信息或保密信息，或未能履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，甲方有權(quán)立即單方面解除與乙方的工作合同（視情況可能無(wú)需支付或扣發(fā)工資），并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，追究乙方的民事賠償責(zé)任。（二）因乙方違反本協(xié)議或因乙方疏忽、故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方遭受任何損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)、行政處罰、賠償金、聲譽(yù)損失等），乙方應(yīng)全額賠償甲方的全部損失。甲方有權(quán)從乙方的工資、獎(jiǎng)金、傭金或其他應(yīng)得報(bào)酬中直接扣除相應(yīng)的賠償金額，不足部分乙方仍有義務(wù)補(bǔ)足。（三）若乙方違反保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。若涉及刑事犯罪，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第五條保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，不因本協(xié)議的終止而解除。對(duì)于客戶信息：（一）涉及個(gè)人信息的客戶信息，其保密期限自該信息處理結(jié)束且不再具有識(shí)別特定個(gè)人身份的可能性的合理期限內(nèi)，或自乙方從甲方離職之日起不少于【例如：三（3）】年。（二）涉及潛在客戶或商業(yè)價(jià)值的客戶信息，其保密期限自本協(xié)議終止之日起不少于【例如：五（5）】年，或直至該信息成為公開信息為止，以先到期者為準(zhǔn)。對(duì)于保密信息，其保密期限自披露之日起不少于【例如：五（5）】年，或直至該信息成為非保密信息為止，以先到期者為準(zhǔn)。第六條期限與終止（一）本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為【例如：自簽訂之日起至乙方勞動(dòng)合同終止之日止】。（二）在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均可通過(guò)書面通知方式提前【例如：三十（30）】日終止本協(xié)議。甲方提前終止的，有權(quán)要求乙方返還所有包含客戶信息及保密信息的資料、文件、設(shè)備等。（三）若乙方違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，特別是嚴(yán)重違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，甲方有權(quán)立即單方面解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟。第八條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于客戶信息保護(hù)達(dá)成的