2025年大學(xué)本科（工商管理）運營管理基礎(chǔ)階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.運營管理的核心是（）A.質(zhì)量控制B.成本控制C.效率提升D.價值創(chuàng)造2.以下不屬于運營管理基本職能的是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.運營戰(zhàn)略屬于企業(yè)的（）A.總體戰(zhàn)略B.經(jīng)營戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略4.產(chǎn)品生命周期中，銷量和利潤達(dá)到最大值的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.企業(yè)選址決策時，不需要考慮的因素是（）A.勞動力成本B.市場需求C.企業(yè)文化D.原材料供應(yīng)6.生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素中，屬于硬件要素的是（）A.生產(chǎn)計劃B.質(zhì)量管理C.設(shè)備D.人員管理7.工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點是（）A.生產(chǎn)周期短B.設(shè)備利用率高C.運輸路線短D.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定8.以下屬于大量生產(chǎn)方式特點的是（）A.品種單一B.生產(chǎn)效率低C.成本高D.適應(yīng)性強(qiáng)9.庫存的作用不包括（）A.防止短缺B.降低成本C.穩(wěn)定生產(chǎn)D.提高服務(wù)水平10.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型的假設(shè)條件不包括（）A.需求量穩(wěn)定B.訂貨提前期固定C.允許缺貨D.貨物單價不變11.質(zhì)量管理發(fā)展歷程中，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是制造出來而非檢驗出來的階段是（）A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量保證階段12.六西格瑪管理的核心是（）A.消除浪費B.追求近乎完美C.持續(xù)改進(jìn)D.顧客滿意13.項目管理的特點不包括（）A.一次性B.獨特性C.確定性D.目標(biāo)明確性14.項目生命周期中，項目團(tuán)隊組建階段屬于（）A.啟動階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.監(jiān)控階段15.以下不屬于項目成本估算方法的是（）A.類比估算法B.自下而上估算法C.參數(shù)估算法D.經(jīng)驗估算法16.供應(yīng)鏈的核心企業(yè)通常是（）A.供應(yīng)商B.制造商C.分銷商D.零售商17.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是（）A.降低成本B.提高效率C.實現(xiàn)協(xié)同運作D.以上都是18.準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式的基本思想是（）A.消除浪費B.零庫存C.持續(xù)改進(jìn)D.看板管理19.以下屬于企業(yè)資源計劃（ERP）核心模塊的是（）A.財務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.以上都是20.電子商務(wù)對運營管理的影響不包括（）A.改變運營模式B.提高運營效率C.降低運營成本D.減少市場需求第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述運營管理的定義及主要內(nèi)容。22.（10分）比較工藝專業(yè)化布置和對象專業(yè)化布置的優(yōu)缺點。23.（15分）某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，年需求量為10000件，每次訂貨成本為100元，單位產(chǎn)品年儲存成本為2元。求該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂貨批量、年訂貨次數(shù)和年總成本。24.（15分）閱讀以下材料，回答問題。材料：某企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，決定推行全面質(zhì)量管理。在實施過程中，企業(yè)成立了質(zhì)量管理小組，制定了質(zhì)量方針和目標(biāo)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，建立了質(zhì)量控制體系。經(jīng)過一段時間的努力，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提高，顧客滿意度也有所提升。問題：（1）全面質(zhì)量管理的特點有哪些？（2）該企業(yè)在推行全面質(zhì)量管理過程中采取了哪些措施？25.（10分）簡述供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容及目標(biāo)。答案：1.D2.C3.C4.C5.C6.C7.B8.A9.B10.C11.B12.B13.C14.C15.D16.B17.D18.A19.D20.D21.運營管理是對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)等管理活動的總稱。主要內(nèi)容包括運營戰(zhàn)略制定、運營系統(tǒng)設(shè)計、運營系統(tǒng)運行、運營系統(tǒng)評價與改進(jìn)等。22.工藝專業(yè)化布置優(yōu)點：對產(chǎn)品品種變化適應(yīng)性強(qiáng)、設(shè)備利用率高、便于工藝管理；缺點：加工路線長、運輸量大、生產(chǎn)周期長、在制品數(shù)量多。對象專業(yè)化布置優(yōu)點：加工路線短、運輸量小、生產(chǎn)周期短、在制品數(shù)量少、生產(chǎn)效率高；缺點：對產(chǎn)品品種變化適應(yīng)性差、設(shè)備利用率低。23.經(jīng)濟(jì)訂貨批量Q=√(2DS/H)=√(2×10000×100/2)=1000件；年訂貨次數(shù)n=D/Q=10000/1000=10次；年總成本TC=√(2DSH)=√(2×10000×100×2)=2000元。24.（1）全面質(zhì)量管理特點：全員參與、全過程管理、全企業(yè)管理、多方法綜合運用。（2）措施：成立質(zhì)量管理小組；制定質(zhì)量方針和目標(biāo)；加強(qiáng)員工培訓(xùn)；建立質(zhì)量控制體系。25.主要內(nèi)容