2025年大學體育管理學（體育場館管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.體育場館管理的核心目標是（）A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.實現(xiàn)盈利C.保障安全D.促進體育事業(yè)發(fā)展2.體育場館的設(shè)施布局應首先考慮（）A.美觀性B.功能性C.經(jīng)濟性D.創(chuàng)新性3.體育場館運營中，成本控制的關(guān)鍵在于（）A.降低設(shè)備采購成本B.減少人員工資支出C.優(yōu)化資源配置D.提高門票價格4.體育場館的安全管理體系應涵蓋（）A.設(shè)施維護B.人員培訓C.應急預案D.以上都是5.體育場館的市場營銷重點在于（）A.吸引贊助商B.增加觀眾人數(shù)C.提高品牌知名度D.以上都是6.體育場館的信息化管理主要目的是（）A.提高運營效率B.增加收入C.提升服務(wù)質(zhì)量D.以上都是7.體育場館的人力資源管理中，培訓計劃應基于（）A.員工需求B.場館發(fā)展戰(zhàn)略C.行業(yè)標準D.以上都是8.體育場館的賽事運營，賽前準備工作不包括（）A.場地布置B.設(shè)備調(diào)試C.門票銷售D.運動員接待9.體育場館的財務(wù)管理中，預算編制應遵循（）A.量入為出原則B.收支平衡原則C.略有盈余原則D.以上都是10.體育場館的環(huán)境管理主要涉及（）A.衛(wèi)生清潔B.綠化美化C.空氣質(zhì)量D.以上都是11.體育場館的設(shè)備管理，定期維護的主要依據(jù)是（）A.設(shè)備使用頻率B.設(shè)備使用壽命C.設(shè)備性能要求D.以上都是12.體育場館的客戶關(guān)系管理，重點在于（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.拓展客戶群體D.以上都是13.體育場館的風險管理，第一步是（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.風險監(jiān)控14.體育場館的品牌建設(shè)，關(guān)鍵在于（）A.獨特的品牌定位B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗C.有效的宣傳推廣D.以上都是15.體育場館的可持續(xù)發(fā)展，應注重（）A.環(huán)境保護B.資源節(jié)約C.社會責任D.以上都是16.體育場館的賽事組織，競賽編排應考慮（）A.參賽隊伍水平B.觀眾觀賽體驗C.電視轉(zhuǎn)播需求D.以上都是17.體育場館的公共關(guān)系管理，主要對象不包括（）A.政府部門B.媒體C.競爭對手D.社區(qū)居民18.體育場館的無形資產(chǎn)開發(fā)，不包括（）A.賽事冠名權(quán)B.廣告位出租C.場館冠名權(quán)D.運動員肖像權(quán)19.體育場館的服務(wù)質(zhì)量評價，主要指標不包括（）A.設(shè)施完善程度B.服務(wù)人員態(tài)度C.門票價格高低D.安全保障措施20.體育場館的發(fā)展趨勢不包括（）A.智能化B.小型化C.綠色化D.綜合化第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請在橫線上填寫正確答案。1.體育場館管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、______和控制。2.體育場館設(shè)施的維護包括日常維護、______和大修。3.體育場館的市場定位應考慮目標客戶群體、______和競爭態(tài)勢。4.體育場館的賽事運營流程包括賽前準備、賽中組織和______。5.體育場館的信息化管理系統(tǒng)主要包括票務(wù)管理系統(tǒng)、______和設(shè)施管理系統(tǒng)。三、簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡要回答問題要點。1.簡述體育場館安全管理的主要內(nèi)容。2.體育場館市場營銷的策略有哪些？3.如何進行體育場館的人力資源管理？4.體育場館財務(wù)管理的主要任務(wù)是什么？四、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某大型體育場館在運營過程中，面臨著觀眾人數(shù)逐漸減少、收入下滑的問題。場館管理層經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，周邊新建了幾家小型體育場館，且自身設(shè)施老化、服務(wù)質(zhì)量有待提高。同時市場競爭激烈，贊助商也在減少投入。1.請分析該體育場館面臨的問題及原因。（7分）2.針對這些問題，提出你的改進建議。（8分）五、論述題（共15分）答題要求：結(jié)合體育場館管理的相關(guān)理論，論述如何提升體育場館的綜合競爭力。答案：1.A2.B3.C4.D5.D6.A7.D8.D9.B10.D11.D12.D13.A14.D15.D16.D17.C18.D19.C20.B填空題答案：1.協(xié)調(diào)2.中修3.場館特色4.賽后總結(jié)5.賽事管理系統(tǒng)簡答題答案：1.包括設(shè)施安全維護、人員安全培訓、制定應急預案、安全監(jiān)督檢查等。2.有市場定位策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略等。3.要做好人員招聘、培訓、績效考核、激勵等工作。4.主要任務(wù)有預算編制、成本控制、收入管理、財務(wù)分析等。案例分析題答案：1.問題及原因：周邊新建小型場館分流客源；自身設(shè)施老化影響吸引力；服務(wù)質(zhì)量待提高；市場競爭激烈，贊助商減少投入。2.改進建議：更新老化設(shè)施；加強服務(wù)人員培訓，提升服務(wù)質(zhì)量；制定差異化營銷策略，突出自身特色；積極拓展贊助商渠道，提供更具吸引力的合作方案。論述題答案：提升體育場館綜合競爭力，需從多方面入手。在設(shè)施管理上，要確保