(2025年)志愿服務知識競賽試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30題，總計60分）1.志愿服務是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的（）服務。A.公益B.商業(yè)C.有償D.半公益答案：A解析：志愿服務的本質特征是自愿、無償且具有公益性，主要目的是為社會和他人提供有益的幫助，而不是以盈利為目的，所以選A。2.志愿者精神是（）。A.奉獻、友愛、互助、進步B.團結、友愛、互助、進步C.奉獻、團結、互助、進步D.奉獻、友愛、團結、進步答案：A解析：“奉獻、友愛、互助、進步”是被廣泛認可和定義的志愿者精神，它體現(xiàn)了志愿者為社會無私付出、友好關愛他人、相互協(xié)作幫助以及追求共同進步的高尚品質，所以選A。3.志愿服務的基本原則不包括以下哪一項？（）A.自愿B.有償C.平等D.誠信答案：B解析：志愿服務強調自愿、無償性，同時要遵循平等、誠信等原則，有償不符合志愿服務的基本性質，所以選B。4.以下哪個不屬于志愿服務的主要領域？（）A.環(huán)境保護B.扶貧濟困C.金融投資D.文化傳播答案：C解析：金融投資是以盈利為目的的經(jīng)濟活動，并非志愿服務的主要領域。而環(huán)境保護、扶貧濟困、文化傳播等都是常見的志愿服務領域，所以選C。5.志愿服務組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務活動前，應當為志愿者購買相應的（）。A.人身意外傷害保險B.財產(chǎn)保險C.醫(yī)療保險D.養(yǎng)老保險答案：A解析：當志愿服務活動可能存在人身危險時，為志愿者購買人身意外傷害保險可以在一定程度上保障志愿者的權益，降低因意外事故帶來的風險，所以選A。6.志愿者在志愿服務活動中應當遵守（），尊重志愿服務對象的意愿、人格和隱私。A.法律法規(guī)和志愿服務組織的管理制度B.行業(yè)規(guī)范C.地方習俗D.以上都是答案：D解析：志愿者在參與志愿服務時，既要遵守法律法規(guī)和所在志愿服務組織的管理制度，也要遵循相關行業(yè)規(guī)范，同時尊重地方習俗，并且尊重服務對象的意愿、人格和隱私，所以選D。7.我國每年的（）為“國際志愿者日”。A.3月5日B.5月12日C.12月5日D.11月9日答案：C解析：12月5日是聯(lián)合國確定的國際志愿者日，旨在喚起更多人以志愿者的身份從事社會發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。3月5日是中國學雷鋒紀念日；5月12日是國際護士節(jié)；11月9日是中國消防宣傳日，所以選C。8.下列關于志愿服務記錄的說法，錯誤的是（）。A.志愿服務記錄應當真實、準確、完整B.志愿服務記錄可以隨意修改C.志愿者可以查詢本人的志愿服務記錄D.志愿服務組織應當妥善保管志愿服務記錄答案：B解析：志愿服務記錄必須真實、準確、完整，并且要妥善保管，志愿者有權查詢本人的記錄。隨意修改記錄會破壞其真實性和公信力，所以選B。9.志愿服務組織招募志愿者時，應當（）告知與志愿服務有關的真實、準確、完整的信息。A.部分B.全面C.選擇性D.隨意答案：B解析：為了讓志愿者充分了解志愿服務的情況，做出合理的選擇，志愿服務組織在招募時應當全面告知相關真實、準確、完整的信息，而不是部分、選擇性或隨意告知，所以選B。10.志愿者在志愿服務過程中，因故意或者重大過失造成志愿服務對象損害的，（）依法承擔民事責任。A.志愿者B.志愿服務組織C.志愿服務對象D.政府答案：A解析：根據(jù)相關規(guī)定，如果志愿者在服務過程中存在故意或重大過失導致服務對象損害，應由志愿者依法承擔民事責任，所以選A。11.以下哪種行為不屬于志愿服務？（）A.大學生到社區(qū)為老人義務理發(fā)B.企業(yè)員工利用業(yè)余時間為貧困地區(qū)捐贈衣物C.醫(yī)生在醫(yī)院正常上班看病D.環(huán)保志愿者在公園進行垃圾分類宣傳答案：C解析：醫(yī)生在醫(yī)院正常上班看病是其本職工作，獲取相應報酬，不屬于志愿服務所強調的自愿、無償性質。而大學生義務理發(fā)、企業(yè)員工捐贈衣物、環(huán)保志愿者宣傳都是自愿無償為社會或他人提供幫助的行為，屬于志愿服務，所以選C。12.志愿服務的價值不包括（）。A.促進社會和諧B.增加個人收入C.提升個人能力D.傳播文明風尚答案：B解析：志愿服務的價值主要體現(xiàn)在促進社會和諧、提升個人能力、傳播文明風尚等方面，其本身是無償?shù)?，并非以增加個人收入為目的，所以選B。13.志愿服務組織可以通過（）等方式，招募志愿者。A.網(wǎng)絡平臺B.廣播、電視C.海報、傳單D.以上都是答案：D解析：志愿服務組織可以利用多種渠道招募志愿者，網(wǎng)絡平臺、廣播電視、海報傳單等都是常見的招募方式，所以選D。14.志愿者在志愿服務中遇到服務對象不配合時，應該（）。A.與服務對象爭吵B.立即停止服務C.耐心溝通，了解原因并嘗試解決D.向服務對象提出賠償要求答案：C解析：當遇到服務對象不配合時，志愿者應保持耐心，通過溝通了解原因并嘗試解決問題，而不是爭吵、停止服務或提出不合理的賠償要求，所以選C。15.以下關于志愿服務激勵機制，表述正確的是（）。A.只有物質獎勵B.只有精神獎勵C.包括物質獎勵和精神獎勵D.沒有任何獎勵答案：C解析：為了鼓勵更多人參與志愿服務，通常會建立包括物質獎勵（如獎品、補貼等）和精神獎勵（如榮譽證書、表彰等）的激勵機制，所以選C。16.志愿者在參與環(huán)境保護志愿服務時，不應該（）。A.宣傳環(huán)保知識B.隨意丟棄垃圾C.參與植樹造林活動D.倡導綠色出行答案：B解析：志愿者參與環(huán)境保護志愿服務的目的是保護環(huán)境，隨意丟棄垃圾違背了這一宗旨，而宣傳環(huán)保知識、參與植樹造林、倡導綠色出行都是積極的環(huán)保行為，所以選B。17.志愿服務組織的章程應當包括（）。A.組織的名稱、住所B.宗旨、業(yè)務范圍和活動地域C.會員資格及其權利、義務D.以上都是答案：D解析：志愿服務組織的章程是其運行和管理的基本準則，通常應包括組織的名稱、住所、宗旨、業(yè)務范圍、活動地域、會員資格及權利義務等內容，所以選D。18.志愿者在參與扶貧濟困志愿服務時，重點關注的對象不包括（）。A.城市中的高收入人群B.農(nóng)村貧困人口C.殘疾人D.孤寡老人答案：A解析：扶貧濟困志愿服務主要關注的是經(jīng)濟困難、需要幫助的人群，如農(nóng)村貧困人口、殘疾人、孤寡老人等，城市中的高收入人群不屬于此范疇，所以選A。19.下列哪一項不是志愿服務組織的職責？（）A.組織開展志愿服務活動B.對志愿者進行培訓C.向志愿者收取高額費用D.為志愿者提供必要的工作條件答案：C解析：志愿服務組織的職責包括組織開展活動、培訓志愿者、提供必要工作條件等，向志愿者收取高額費用違背了志愿服務的無償性原則，也不符合組織的宗旨，所以選C。20.志愿者在服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象有違法犯罪行為時，應該（）。A.視而不見B.立即向有關部門報告C.與服務對象一起參與D.幫助服務對象隱瞞答案：B解析：當發(fā)現(xiàn)服務對象有違法犯罪行為時，志愿者有責任和義務立即向有關部門報告，而不是視而不見、參與或隱瞞，所以選B。21.志愿服務活動的組織者在活動結束后，應該（）。A.對活動進行總結評估B.立即解散志愿者團隊C.不做任何處理D.只關注活動的成果，不考慮存在的問題答案：A解析：活動結束后進行總結評估可以積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題并改進，有利于今后更好地開展志愿服務活動。立即解散團隊、不做處理或只關注成果不考慮問題都不利于組織的發(fā)展和活動質量的提升，所以選A。22.以下哪種方式可以更好地保障志愿者的權益？（）A.簽訂志愿服務協(xié)議B.不簽訂任何協(xié)議C.口頭約定D.只聽從志愿服務組織的安排，不考慮自身權益答案：A解析：簽訂志愿服務協(xié)議可以明確雙方的權利和義務，保障志愿者的合法權益，避免糾紛的發(fā)生。不簽訂協(xié)議、口頭約定都缺乏有效的保障，只聽從安排不考慮自身權益也不可取，所以選A。23.志愿者在文化傳播志愿服務中，可以（）。A.傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化B.詆毀其他國家文化C.只傳播流行文化D.不尊重不同文化的差異答案：A解析：在文化傳播志愿服務中，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是積極且有意義的。詆毀其他國家文化、只傳播流行文化以及不尊重文化差異都是不可取的行為，不利于文化的交流與傳播，所以選A。24.志愿服務活動的開展應該（）。A.以服務對象的需求為導向B.只考慮志愿者的意愿C.不考慮實際情況，盲目開展D.只追求形式，不注重效果答案：A解析：志愿服務的目的是滿足社會和他人的需求，所以活動開展應以服務對象的需求為導向，而不是只考慮志愿者意愿、盲目開展或只追求形式，所以選A。25.志愿者在參與應急救援志愿服務時，首先要（）。A.確保自身安全B.立即進入危險區(qū)域救援C.不服從指揮D.獨自行動答案：A解析：在應急救援志愿服務中，確保自身安全是首要前提，只有保證自己的安全才能更好地開展救援工作。盲目進入危險區(qū)域、不服從指揮、獨自行動都可能導致自身危險和救援工作的混亂，所以選A。26.志愿服務記錄證明應當載明（）。A.志愿者的個人基本信息B.志愿服務的時間、地點、內容C.志愿服務的評價D.以上都是答案：D解析：志愿服務記錄證明應全面反映志愿者的服務情況，包括個人基本信息、服務時間、地點、內容以及評價等，所以選D。27.以下哪項不是志愿者應具備的素質？（）A.責任心B.自私自利C.團隊合作精神D.溝通能力答案：B解析：志愿者需要有責任心，能夠認真履行服務職責；具備團隊合作精神，與其他志愿者協(xié)作完成任務；還需要有良好的溝通能力，與服務對象和其他人員進行有效交流。自私自利與志愿者的奉獻精神相悖，所以選B。28.志愿服務組織可以與（）合作，共同開展志愿服務活動。A.其他志愿服務組織B.企業(yè)C.政府部門D.以上都是答案：D解析：志愿服務組織可以與其他志愿服務組織聯(lián)合開展活動，整合資源；與企業(yè)合作獲取資金、物資等支持；與政府部門合作能更好地對接社會需求和政策資源，所以選D。29.志愿者在服務過程中，應該保持（）的工作態(tài)度。A.消極怠工B.熱情、積極、負責C.敷衍了事D.只做表面工作答案：B解析：志愿者應秉持熱情、積極、負責的工作態(tài)度，才能更好地完成服務任務，為服務對象提供優(yōu)質的服務。消極怠工、敷衍了事、只做表面工作都不符合志愿者的要求，所以選B。30.志愿服務活動的效果評估不包括（）。A.服務對象的滿意度B.志愿者的參與度C.活動的經(jīng)濟效益D.對社會的影響答案：C解析：志愿服務活動更注重社會效益和對服務對象、社會的影響，以及志愿者的參與情況和服務對象的滿意度，其不以獲取經(jīng)濟效益為目的，所以選C。二、多項選擇題（每題3分，共10題，總計30分）1.志愿服務的特點包括（）。A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性答案：ABCD解析：志愿服務是志愿者自愿參與的，不獲取報酬，具有公益性質，并且很多時候是在一定組織的協(xié)調和安排下開展的，所以自愿性、無償性、公益性、組織性都是其特點，選ABCD。2.以下屬于常見志愿服務項目的有（）。A.關愛留守兒童B.社區(qū)治安巡邏C.大型賽會服務D.醫(yī)療救助服務答案：ABCD解析：關愛留守兒童、社區(qū)治安巡邏、大型賽會服務、醫(yī)療救助服務都是常見且具有代表性的志愿服務項目，涵蓋了不同的領域和人群，所以選ABCD。3.志愿者在志愿服務中享有以下哪些權利？（）A.獲得所參與志愿服務活動的真實、準確、完整信息B.獲得與所從事的志愿服務活動相關的教育和培訓C.獲得志愿服務活動所需的必要條件和保障D.對志愿服務組織的工作提出建議和批評答案：ABCD解析：志愿者有權了解服務活動的真實信息，接受相關教育和培訓，獲得必要的工作條件和保障，同時也可以對志愿服務組織的工作提出建議和批評，以促進組織的改進和發(fā)展，所以選ABCD。4.志愿服務組織的資金來源可以包括（）。A.政府資助B.社會捐贈C.志愿者繳納的費用D.開展志愿服務項目的合法收入答案：ABD解析：志愿服務組織的資金來源主要有政府資助、社會捐贈以及開展志愿服務項目的合法收入等。志愿者參與志愿服務是無償?shù)?，一般不繳納費用，所以選ABD。5.在志愿服務活動中，應遵循的倫理原則有（）。A.尊重服務對象的尊嚴和權利B.保護服務對象的隱私C.不傷害服務對象D.公正平等地對待服務對象答案：ABCD解析：在志愿服務中，尊重服務對象的尊嚴和權利、保護其隱私、不造成傷害以及公正平等對待都是重要的倫理原則，這些原則有助于保障服務對象的權益和志愿服務的質量，所以選ABCD。6.以下關于志愿服務培訓的說法，正確的有（）。A.培訓內容可以包括志愿服務知識、技能和相關法律法規(guī)B.培訓可以提高志愿者的服務能力C.培訓方式可以多樣化，如線上培訓、線下培訓等D.所有志愿者都必須參加培訓答案：ABC解析：志愿服務培訓內容通常涵蓋知識、技能和法律法規(guī)等方面，能有效提高志愿者的服務能力，培訓方式也可以靈活多樣。但并不是所有志愿者都必須參加培訓，有些簡單的志愿服務可能不需要專門培訓，所以選ABC。7.志愿服務對志愿者個人的成長和發(fā)展具有以下哪些積極影響？（）A.提升個人的溝通能力B.增強社會責任感C.豐富人生閱歷D.獲得更多的就業(yè)機會答案：ABCD解析：參與志愿服務可以讓志愿者在與他人交流中提升溝通能力，在服務社會的過程中增強社會責任感，接觸不同的人和事豐富人生閱歷，同時志愿服務經(jīng)歷也可能為其就業(yè)增加競爭力，獲得更多機會，所以選ABCD。8.志愿服務活動的策劃應包括以下哪些方面？（）A.活動目標和主題B.活動時間和地點C.參與人員和分工D.活動預算和物資準備答案：ABCD解析：一個完整的志愿服務活動策劃需要明確活動目標和主題，確定合適的時間和地點，安排好參與人員并進行分工，同時做好活動預算和物資準備，所以選ABCD。9.當志愿服務過程中出現(xiàn)糾紛時，可以通過以下哪些途徑解決？（）A.協(xié)商解決B.調解解決C.仲裁解決D.訴訟解決答案：ABCD解析：當發(fā)生糾紛時，可以先通過協(xié)商，雙方自行溝通解決；也可以請第三方進行調解；如果有仲裁協(xié)議，可通過仲裁解決；若糾紛無法通過上述方式解決，還可以通過訴訟途徑，由法院進行裁決，所以選ABCD。10.以下哪些行為有助于弘揚志愿服務精神？（）A.宣傳志愿服務的事跡和成果B.鼓勵身邊的人參與志愿服務C.以志愿者的身份積極參與各種公益活動D.在網(wǎng)絡上傳播正能量，倡導志愿服務理念答案：ABCD解析：宣傳志愿服務事跡和成果可以讓更多人了解志愿服務的意義和價值；鼓勵身邊人參與能擴大志愿者隊伍；自己積極參與公益活動起到示范作用；在網(wǎng)絡上傳播正能量、倡導理念能營造良好的社會氛圍，都有助于弘揚志愿服務精神，所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10題，總計10分）1.志愿服務只是一種短期的、臨時性的行為，不需要長期堅持。（）答案：錯誤解析：志愿服務可以是短期活動，也鼓勵長期堅持，很多志愿者長期參與志愿服務，持續(xù)為社會和他人提供幫助，長期堅持更能體現(xiàn)志愿服務的價值和意義。2.志愿者在服務過程中，只要自己覺得合適就可以隨意改變服務內容和方式。（）答案：錯誤解析：志愿者應按照志愿服務的安排和要求進行服務，如果需要改變服務內容和方式，應與志愿服務組織或相關負責人溝通協(xié)商，不能隨意更改，以免影響服務效果和質量。3.志愿服務組織不需要進行信息公開。（）答案：錯誤解析：為了保證志愿服務組織的透明度和公