工行考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的英文簡稱是？A.ICBCB.BOCC.ABCD.CCB2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于工商銀行主要業(yè)務(wù)？A.存款B.保險C.貸款D.結(jié)算3.工商銀行成立于哪一年？A.1984B.1985C.1986D.19874.工商銀行的標(biāo)志顏色主要是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黑色5.工商銀行在哪個城市上市？A.上海B.深圳C.北京D.香港6.以下哪項不是工商銀行的服務(wù)理念？A.客戶至上B.服務(wù)為本C.追求卓越D.快速高效7.工商銀行的客服電話是？A.95588B.95599C.95566D.955338.工商銀行的使命是？A.提供卓越金融服務(wù)B.創(chuàng)造良好客戶體驗C.助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展D.以上都是9.工商銀行的企業(yè)文化核心價值觀不包括？A.工于至誠B.行以致遠(yuǎn)C.創(chuàng)新發(fā)展D.誠信立業(yè)10.工商銀行的主要股東不包括？A.國家財政部B.中央?yún)R金公司C.社?；鹄硎聲﨑.騰訊公司答案：1.A2.B3.A4.A5.D答案換行：6.D7.A8.D9.C10.D多項選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括？A.公司金融B.個人金融C.金融市場D.資產(chǎn)管理2.工商銀行的品牌優(yōu)勢有？A.實力雄厚B.服務(wù)卓越C.創(chuàng)新能力強(qiáng)D.國際化程度高3.工商銀行的社會責(zé)任體現(xiàn)在？A.支持實體經(jīng)濟(jì)B.助力脫貧攻堅C.推動綠色金融D.維護(hù)金融穩(wěn)定4.工商銀行的科技金融服務(wù)包括？A.科創(chuàng)貸B.數(shù)據(jù)網(wǎng)貸C.稅務(wù)貸D.結(jié)算貸5.工商銀行的信用卡產(chǎn)品有？A.牡丹卡B.星座卡C.奮斗卡D.愛車卡6.工商銀行的國際業(yè)務(wù)包括？A.外匯買賣B.國際結(jié)算C.貿(mào)易融資D.跨境人民幣業(yè)務(wù)7.工商銀行的線上服務(wù)渠道有？A.手機(jī)銀行B.網(wǎng)上銀行C.電話銀行D.自助終端8.工商銀行的財富管理服務(wù)包括？A.理財規(guī)劃B.投資顧問C.家族信托D.保險代理9.工商銀行的風(fēng)險管理措施有？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測10.工商銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)包括？A.建設(shè)全球一流銀行B.服務(wù)國家戰(zhàn)略C.創(chuàng)造卓越價值D.促進(jìn)社會進(jìn)步答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD答案換行：6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是國有獨資銀行。（）2.工商銀行的總部位于北京。（）3.工商銀行不提供電子銀行服務(wù)。（）4.工商銀行可以辦理外幣兌換業(yè)務(wù)。（）5.工商銀行的理財產(chǎn)品收益固定不變。（）6.工商銀行的信用卡可以在國外使用。（）7.工商銀行不參與金融市場交易。（）8.工商銀行的服務(wù)對象僅為企業(yè)。（）9.工商銀行在全球設(shè)有眾多分支機(jī)構(gòu)。（）10.工商銀行的企業(yè)文化對員工沒有約束作用。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×答案換行：6.√7.×8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述工商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊。主要包括公司金融、個人金融、金融市場、資產(chǎn)管理等板塊。2.工商銀行的服務(wù)特色有哪些？服務(wù)卓越、產(chǎn)品豐富、科技領(lǐng)先、渠道多樣等。3.工商銀行在支持實體經(jīng)濟(jì)方面有哪些舉措？提供信貸支持、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程等。4.工商銀行如何保障客戶資金安全？采用多種安全技術(shù)，建立風(fēng)險防控體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升工商銀行的市場競爭力？不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化品牌建設(shè)等。2.工商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨哪些挑戰(zhàn)？技術(shù)更新快、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、客戶適應(yīng)問題