2026年農(nóng)村養(yǎng)老互助站工作人員服務考核含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.農(nóng)村養(yǎng)老互助站的主要服務對象是？A.城市退休職工B.農(nóng)村留守老人C.外來務工人員D.青年志愿者2.互助站開展健康講座時，應優(yōu)先關(guān)注以下哪類健康問題？A.心理健康B.眼科疾病C.慢性病管理D.傳染病預防3.若互助站發(fā)現(xiàn)老人有營養(yǎng)不良情況，應首先采取什么措施？A.直接購買補品發(fā)放B.建議家屬增加探望頻率C.調(diào)查其飲食結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟狀況D.立即聯(lián)系醫(yī)院檢查4.互助站組織戶外活動時，以下哪項安全措施最為重要？A.準備充足飲用水B.提前規(guī)劃路線C.攜帶急救包D.確保參與者穿著舒適5.老年人常見的心理問題不包括？A.孤獨感B.記憶力下降C.抑郁癥D.經(jīng)濟焦慮6.互助站記錄老人服務需求時，應采用哪種方式最準確？A.口頭詢問B.書面登記C.依賴家屬描述D.拍照留存7.若老人突發(fā)疾病，互助站工作人員應優(yōu)先采取什么行動？A.立即撥打120B.安撫老人情緒C.詳細記錄癥狀D.聯(lián)系家屬說明情況8.互助站開展文娛活動時，應考慮老人的哪些興趣？A.電視節(jié)目B.下棋、唱歌C.網(wǎng)絡游戲D.運動比賽9.老年人常見的詐騙類型不包括？A.網(wǎng)絡購物詐騙B.電話推銷C.郵件中獎D.養(yǎng)生產(chǎn)品推銷10.互助站進行家庭探訪時，以下哪項行為最不恰當？A.主動與老人聊天B.簡單交代站內(nèi)活動C.強行推銷服務D.了解老人近況二、多選題（每題3分，共10題）1.互助站的服務內(nèi)容應包括哪些方面？A.生活照料B.健康監(jiān)測C.心理疏導D.經(jīng)濟幫扶2.若老人提出法律咨詢需求，互助站應如何協(xié)助？A.提供基礎(chǔ)法律知識普及B.聯(lián)系當?shù)胤稍行腃.直接代為寫狀紙D.建議尋求專業(yè)律師幫助3.互助站開展健康義診時，應準備哪些物資？A.體溫計B.血壓儀C.聽診器D.消毒用品4.老年人常見的慢性病包括？A.高血壓B.糖尿病C.關(guān)節(jié)炎D.癌癥5.互助站組織社區(qū)活動時，可采取哪些形式？A.節(jié)日聯(lián)歡會B.手工制作課程C.健身操教學D.書畫展覽6.若老人出現(xiàn)情緒波動，工作人員應如何應對？A.耐心傾聽B.提供情感支持C.直接批評糾正D.邀請家屬共同溝通7.互助站記錄老人需求時，應注意哪些細節(jié)？A.飲食偏好B.醫(yī)療史C.社交需求D.經(jīng)濟狀況8.老年人常見的意外傷害包括？A.跌倒B.燒傷C.水果噎食D.中暑9.互助站進行家庭探訪時，以下哪些行為受鼓勵？A.幫助老人做家務B.分享站內(nèi)活動信息C.耐心解答疑問D.強行改變老人習慣10.老年人常見的心理干預方法包括？A.認知行為療法B.支持性心理疏導C.社交活動參與D.藥物治療三、判斷題（每題1分，共20題）1.互助站的服務對象僅限于60歲以上老人。（×）2.互助站可以代替家屬處理老人的所有經(jīng)濟問題。（×）3.老年人出現(xiàn)記憶模糊時，應立即強制其就醫(yī)。（×）4.互助站開展活動時，無需考慮老人的興趣愛好。（×）5.老年人常見的詐騙手段中，網(wǎng)絡購物詐騙最容易被忽視。（×）6.互助站記錄老人需求時，只需口頭確認即可。（×）7.老年人突發(fā)疾病時，互助站應立即聯(lián)系家屬再撥打120。（×）8.互助站可以代老人購買保健品并承諾高回報。（×）9.老年人常見的心理問題中，孤獨感最為普遍。（√）10.互助站組織戶外活動時，無需提前了解老人的身體狀況。（×）11.老年人出現(xiàn)情緒波動時，工作人員應保持沉默觀察。（×）12.互助站記錄老人需求時，應避免涉及隱私問題。（×）13.老年人常見的意外傷害中，跌倒占比最高。（√）14.互助站可以代替老人處理法律糾紛。（×）15.老年人常見的詐騙手段中，養(yǎng)生產(chǎn)品推銷最常見。（√）16.互助站進行家庭探訪時，只需簡單問候即可。（×）17.老年人常見的心理干預方法中，藥物治療最為常用。（×）18.互助站的服務內(nèi)容應與城市養(yǎng)老院完全一致。（×）19.老年人常見的慢性病中，高血壓最為普遍。（√）20.互助站組織社區(qū)活動時，無需考慮老人的體力限制。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述農(nóng)村養(yǎng)老互助站的主要服務內(nèi)容。2.若老人提出經(jīng)濟困難需求，互助站應如何協(xié)助？3.互助站如何預防和應對老年人意外傷害？4.簡述互助站開展心理疏導時應注意哪些要點。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合農(nóng)村實際，論述互助站在提升老年人生活質(zhì)量方面的作用。2.分析農(nóng)村養(yǎng)老互助站面臨的挑戰(zhàn)及應對措施。答案與解析一、單選題1.B農(nóng)村養(yǎng)老互助站主要服務農(nóng)村留守老人，提供生活照料、健康監(jiān)測等服務。2.C農(nóng)村老年人慢性病高發(fā)，互助站應優(yōu)先關(guān)注慢性病管理。3.C應先了解老人飲食和經(jīng)濟狀況，再制定解決方案。4.C急救包是應對突發(fā)狀況的關(guān)鍵。5.B記憶力下降是生理現(xiàn)象，非心理問題。6.B書面登記最準確，便于后續(xù)查閱。7.A立即撥打120是首要行動。8.B下棋、唱歌等傳統(tǒng)文娛活動更適合農(nóng)村老人。9.C郵件中獎詐騙在農(nóng)村較少見。10.C推銷服務違背互助原則。二、多選題1.A、B、C、D互助站提供生活照料、健康監(jiān)測、心理疏導和經(jīng)濟幫扶等服務。2.A、B、D可普及法律知識、聯(lián)系法律援助或建議尋求律師幫助。3.A、B、C、D需準備體溫計、血壓儀、聽診器和消毒用品。4.A、B、C高血壓、糖尿病和關(guān)節(jié)炎是常見慢性病。5.A、B、C、D可組織節(jié)日聯(lián)歡、手工制作、健身操和書畫展覽。6.A、B、D應傾聽、支持并邀請家屬溝通。7.A、B、C、D需記錄飲食、醫(yī)療史、社交需求和經(jīng)濟狀況。8.A、B、C、D跌倒、燒傷、噎食和中暑是常見意外。9.A、B、C可幫助做家務、分享活動信息、解答疑問。10.A、B、C可采用認知行為療法、支持性心理疏導和社交活動。三、判斷題1.×互助站可服務60歲以下半失能老人。2.×互助站僅提供咨詢，不能代替家屬處理經(jīng)濟問題。3.×應先安撫，再觀察是否就醫(yī)。4.×應優(yōu)先考慮老人興趣。5.×網(wǎng)絡詐騙在農(nóng)村逐漸增多。6.×需書面記錄并簽字確認。7.×應先撥打120，再聯(lián)系家屬。8.×保健品推銷需嚴格審核。9.√孤獨感在農(nóng)村老人中普遍存在。10.×需提前了解老人身體狀況。11.×應主動溝通，避免沉默。12.×需保護老人隱私。13.√跌倒是主要意外傷害。14.×互助站僅提供法律咨詢。15.√養(yǎng)生產(chǎn)品推銷在農(nóng)村常見。16.×需詳細記錄老人需求。17.×心理疏導以非藥物為主。18.×農(nóng)村互助站更注重社區(qū)服務。19.√高血壓是農(nóng)村常見慢性病。20.×應考慮老人體力。四、簡答題1.主要服務內(nèi)容：生活照料（如做飯、洗衣）、健康監(jiān)測（量血壓、測血糖）、心理疏導（傾聽、陪伴）、文娛活動（唱歌、下棋）、政策宣傳（補貼申請）等。2.協(xié)助經(jīng)濟困難：調(diào)查需求、聯(lián)系民政部門、推薦公益資源、協(xié)助申請補貼、宣傳勤儉節(jié)約理念等。3.預防和應對意外：定期檢查居家環(huán)境（防滑、防火）、加強安全宣傳、備好急救包、組織防跌倒培訓等。4.心理疏導要點：耐心傾聽、尊重隱私、避免批評、提供情感支持、鼓勵社交活動、必要時聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師。五、論述題1.互助站的作用：農(nóng)村互助站彌補了家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的空白，通過社區(qū)服務增強老人社會參與感