2026年中國(guó)電信集團(tuán)招聘考試用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)范訓(xùn)練題及答案一、單選題（共10題，每題2分）1.中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則不包括以下哪項(xiàng)？A.合法性B.最小必要C.公開(kāi)透明D.自動(dòng)化處理2.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，以下哪種情形屬于用戶(hù)明確同意處理其個(gè)人信息？A.默認(rèn)勾選同意條款的注冊(cè)流程B.用戶(hù)提供服務(wù)所必需的必要信息C.用戶(hù)主動(dòng)填寫(xiě)并提交的表單信息D.通過(guò)大數(shù)據(jù)分析推斷出的用戶(hù)偏好3.中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)位置信息時(shí)，應(yīng)向用戶(hù)明確告知的主要內(nèi)容包括哪些？（多選，但題目要求單選，此處調(diào)整為單選）A.收集目的B.收集方式C.存儲(chǔ)期限D(zhuǎn).以上都是4.用戶(hù)要求刪除其個(gè)人信息時(shí)，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)在多少個(gè)工作日內(nèi)完成刪除操作？A.3個(gè)工作日B.7個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日5.中國(guó)電信集團(tuán)在對(duì)外提供用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保受委托方具備哪些條件？A.合法資質(zhì)B.安全能力C.數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)D.以上都是6.用戶(hù)個(gè)人信息被泄露后，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)采取的首要措施是？A.公開(kāi)道歉B.立即停止泄露C.調(diào)查原因D.賠償損失7.中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守的主要規(guī)定是？A.分級(jí)授權(quán)B.專(zhuān)人負(fù)責(zé)C.記錄日志D.以上都是8.用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑維權(quán)？A.投訴中國(guó)電信集團(tuán)B.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)C.提起訴訟D.以上都是9.中國(guó)電信集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，收集用戶(hù)敏感信息前必須履行的程序是？A.獲得用戶(hù)同意B.進(jìn)行必要性評(píng)估C.書(shū)面告知D.以上都是10.用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)期限屆滿(mǎn)后，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)采取的主要措施是？A.保留原始記錄B.安全刪除或匿名化處理C.轉(zhuǎn)移給第三方D.減少存儲(chǔ)量二、多選題（共10題，每題3分）1.中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括哪些？A.合法性B.公開(kāi)透明C.最小必要D.安全保障E.目的正當(dāng)2.以下哪些屬于用戶(hù)個(gè)人信息的敏感信息？A.姓名B.身份證號(hào)碼C.位置信息D.生物識(shí)別信息E.財(cái)務(wù)信息3.中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，必須履行的程序包括哪些？A.明確告知收集目的B.獲取用戶(hù)同意C.限制收集范圍D.提供拒絕選項(xiàng)E.定期審查4.用戶(hù)個(gè)人信息被泄露的可能原因包括哪些？A.系統(tǒng)漏洞B.內(nèi)部人員違規(guī)操作C.第三方合作不當(dāng)D.自然災(zāi)害E.用戶(hù)密碼泄露5.中國(guó)電信集團(tuán)在對(duì)外提供用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)簽訂的主要協(xié)議包括哪些？A.數(shù)據(jù)處理協(xié)議B.安全責(zé)任協(xié)議C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議D.數(shù)據(jù)使用協(xié)議E.違約責(zé)任協(xié)議6.用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí)，可以采取的維權(quán)措施包括哪些？A.投訴中國(guó)電信集團(tuán)B.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)C.提起訴訟D.要求停止處理E.要求刪除信息7.中國(guó)電信集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，收集用戶(hù)敏感信息前必須履行的評(píng)估包括哪些？A.必要性評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.安全評(píng)估D.合法性評(píng)估E.合理性評(píng)估8.用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)期限屆滿(mǎn)后，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)采取的主要措施包括哪些？A.安全刪除B.匿名化處理C.轉(zhuǎn)移給第三方D.保留原始記錄E.減少存儲(chǔ)量9.中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守的主要規(guī)定包括哪些？A.分級(jí)授權(quán)B.專(zhuān)人負(fù)責(zé)C.記錄日志D.定期培訓(xùn)E.責(zé)任追究10.用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的法律依據(jù)包括哪些？A.《個(gè)人信息保護(hù)法》B.《網(wǎng)絡(luò)安全法》C.《數(shù)據(jù)安全法》D.《民法典》E.《刑法》三、判斷題（共10題，每題1分）1.中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，可以不獲得用戶(hù)同意，只要提供默認(rèn)勾選選項(xiàng)即可。（×）2.用戶(hù)個(gè)人信息可以被無(wú)限期存儲(chǔ)，只要不泄露即可。（×）3.中國(guó)電信集團(tuán)在對(duì)外提供用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，可以不簽訂任何協(xié)議。（×）4.用戶(hù)要求刪除其個(gè)人信息時(shí)，中國(guó)電信集團(tuán)可以拒絕。（×）5.中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，不需要經(jīng)過(guò)授權(quán)。（×）6.用戶(hù)個(gè)人信息被泄露后，中國(guó)電信集團(tuán)可以不公開(kāi)道歉。（×）7.中國(guó)電信集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，可以不進(jìn)行必要性評(píng)估，直接收集敏感信息。（×）8.用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí)，只能通過(guò)訴訟維權(quán)。（×）9.中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，可以不遵循最小必要原則。（×）10.用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的法律依據(jù)只有《個(gè)人信息保護(hù)法》。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。2.簡(jiǎn)述用戶(hù)個(gè)人信息被泄露后的應(yīng)急處理流程。3.簡(jiǎn)述中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)履行的程序。4.簡(jiǎn)述中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵守的主要規(guī)定。5.簡(jiǎn)述用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的法律依據(jù)及其主要內(nèi)容。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合中國(guó)電信集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，論述如何加強(qiáng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的具體措施。答案及解析一、單選題答案及解析1.D解析：中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則包括合法性、最小必要、公開(kāi)透明、安全保障、目的正當(dāng)?shù)龋詣?dòng)化處理并非核心原則。2.C解析：用戶(hù)主動(dòng)填寫(xiě)并提交的表單信息屬于明確同意處理其個(gè)人信息的情形，其他選項(xiàng)均存在默認(rèn)同意或非必要收集的問(wèn)題。3.D解析：中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)位置信息時(shí)，應(yīng)向用戶(hù)明確告知收集目的、方式、存儲(chǔ)期限等全部?jī)?nèi)容，確保用戶(hù)知情同意。4.C解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，用戶(hù)要求刪除其個(gè)人信息時(shí)，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成刪除操作。5.D解析：中國(guó)電信集團(tuán)在對(duì)外提供用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)確保受委托方具備合法資質(zhì)、安全能力、數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)等全部條件。6.B解析：用戶(hù)個(gè)人信息被泄露后，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)采取的首要措施是立即停止泄露，以防止損失擴(kuò)大。7.D解析：中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守分級(jí)授權(quán)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、記錄日志等全部規(guī)定，確保安全合規(guī)。8.D解析：用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí)，可以通過(guò)投訴中國(guó)電信集團(tuán)、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)、提起訴訟等途徑維權(quán)。9.D解析：中國(guó)電信集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，收集用戶(hù)敏感信息前必須履行獲得用戶(hù)同意、進(jìn)行必要性評(píng)估、書(shū)面告知等全部程序。10.B解析：用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)期限屆滿(mǎn)后，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)采取的主要措施是安全刪除或匿名化處理，確保信息不被濫用。二、多選題答案及解析1.A,B,C,D,E解析：中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括合法性、公開(kāi)透明、最小必要、安全保障、目的正當(dāng)?shù)取?.B,D,E解析：身份證號(hào)碼、生物識(shí)別信息、財(cái)務(wù)信息屬于用戶(hù)個(gè)人信息的敏感信息，姓名和位置信息相對(duì)非敏感。3.A,B,C,D,E解析：中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，必須履行明確告知收集目的、獲取用戶(hù)同意、限制收集范圍、提供拒絕選項(xiàng)、定期審查等全部程序。4.A,B,C,E解析：用戶(hù)個(gè)人信息被泄露的可能原因包括系統(tǒng)漏洞、內(nèi)部人員違規(guī)操作、第三方合作不當(dāng)、用戶(hù)密碼泄露等，自然災(zāi)害屬于意外因素。5.A,B,D,E解析：中國(guó)電信集團(tuán)在對(duì)外提供用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議、安全責(zé)任協(xié)議、數(shù)據(jù)使用協(xié)議、違約責(zé)任協(xié)議等，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議并非必需。6.A,B,C,D,E解析：用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí)，可以通過(guò)投訴中國(guó)電信集團(tuán)、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)、提起訴訟、要求停止處理、要求刪除信息等途徑維權(quán)。7.A,B,C,D,E解析：中國(guó)電信集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，收集用戶(hù)敏感信息前必須履行必要性評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)估、合法性評(píng)估、合理性評(píng)估等全部評(píng)估。8.A,B解析：用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)期限屆滿(mǎn)后，中國(guó)電信集團(tuán)應(yīng)采取的主要措施是安全刪除或匿名化處理，其他選項(xiàng)均不符合法律規(guī)定。9.A,B,C,D,E解析：中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守分級(jí)授權(quán)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、記錄日志、定期培訓(xùn)、責(zé)任追究等全部規(guī)定。10.A,B,C,D,E解析：用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的法律依據(jù)包括《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《民法典》《刑法》等。三、判斷題答案及解析1.×解析：中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，必須獲得用戶(hù)同意，默認(rèn)勾選選項(xiàng)不符合法律規(guī)定。2.×解析：用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)期限屆滿(mǎn)后，必須安全刪除或匿名化處理，不得無(wú)限期存儲(chǔ)。3.×解析：中國(guó)電信集團(tuán)在對(duì)外提供用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，必須簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議、安全責(zé)任協(xié)議等，否則可能承擔(dān)法律責(zé)任。4.×解析：用戶(hù)要求刪除其個(gè)人信息時(shí)，中國(guó)電信集團(tuán)必須無(wú)條件配合，不得拒絕。5.×解析：中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，必須經(jīng)過(guò)授權(quán)，否則屬于違規(guī)操作。6.×解析：用戶(hù)個(gè)人信息被泄露后，中國(guó)電信集團(tuán)必須公開(kāi)道歉，以承擔(dān)法律責(zé)任。7.×解析：中國(guó)電信集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，收集敏感信息前必須進(jìn)行必要性評(píng)估，否則可能承擔(dān)法律責(zé)任。8.×解析：用戶(hù)對(duì)個(gè)人信息處理有異議時(shí)，可以通過(guò)投訴、舉報(bào)、訴訟等多種途徑維權(quán)，并非只能通過(guò)訴訟。9.×解析：中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)，必須遵循最小必要原則，不得過(guò)度收集。10.×解析：用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的法律依據(jù)包括《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《民法典》《刑法》等，并非只有《個(gè)人信息保護(hù)法》。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.中國(guó)電信集團(tuán)在處理用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的基本原則-合法性：必須遵守法律法規(guī)，獲得用戶(hù)同意。-公開(kāi)透明：明確告知收集目的、方式、存儲(chǔ)期限等。-最小必要：僅收集必要信息，不得過(guò)度收集。-安全保障：采取技術(shù)和管理措施保護(hù)信息安全。-目的正當(dāng)：收集目的必須合法、正當(dāng)、必要。-限制開(kāi)放：不得非法提供或公開(kāi)用戶(hù)信息。2.用戶(hù)個(gè)人信息被泄露后的應(yīng)急處理流程-立即停止泄露，防止損失擴(kuò)大。-調(diào)查泄露原因，采取措施修復(fù)漏洞。-通知受影響的用戶(hù)，提供必要的幫助。-向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告，配合調(diào)查。-公開(kāi)道歉，承擔(dān)法律責(zé)任。3.中國(guó)電信集團(tuán)在收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)履行的程序-明確告知收集目的、方式、存儲(chǔ)期限等。-獲取用戶(hù)同意，確保用戶(hù)知情。-限制收集范圍，僅收集必要信息。-提供拒絕選項(xiàng)，尊重用戶(hù)權(quán)利。-定期審查，確保合規(guī)性。4.中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部員工在訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵守的主要規(guī)定-分級(jí)授權(quán)，僅授權(quán)必要權(quán)限。-專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保責(zé)任到人。-記錄日志，防止違規(guī)操作。-定期培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。-責(zé)任追究，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。5.用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的法律依據(jù)及其主要內(nèi)容-《個(gè)人信息保護(hù)法》：規(guī)定個(gè)人信息的處理規(guī)則，包括合法性、最小必要、安全保障等。-《網(wǎng)絡(luò)安全法》：要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息安全。-《數(shù)據(jù)安全法》：規(guī)定數(shù)據(jù)處理的安全要求，防止數(shù)據(jù)泄露。-《民法典》：規(guī)定個(gè)人信息權(quán)益，保護(hù)用戶(hù)隱私。-《刑法》：對(duì)非法獲取、出售個(gè)人信息的行為進(jìn)行刑事處罰。五、論述題答案及解析結(jié)合中國(guó)電信集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，論述如何加強(qiáng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)的具體措施中國(guó)電信集團(tuán)作為大型電信運(yùn)營(yíng)商，業(yè)務(wù)范圍廣泛，涉及大量用戶(hù)個(gè)人信息，因此加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)至關(guān)重要。以下是從多個(gè)角度提出的具體措施：1.完善制度建設(shè)-制定完善的個(gè)人信息保護(hù)制度，明確各部門(mén)職責(zé)，確保合規(guī)性。-建立個(gè)人信息保護(hù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)個(gè)人信息保護(hù)工作。-定期審查制度，確保與時(shí)俱進(jìn)。2.加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)-采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息安全。-建立安全審計(jì)系統(tǒng)，定期檢測(cè)系統(tǒng)漏洞。-部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)，防止黑客攻擊。3.規(guī)范內(nèi)部管理-對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。-實(shí)施分級(jí)授權(quán)，限制員工訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。-記錄操作日志，防止違規(guī)操作。4.強(qiáng)化外部合作-對(duì)第三方合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保其具備合法資質(zhì)和安全能力。-簽訂數(shù)據(jù)處理協(xié)議