2026年學(xué)生工作模擬情景處置試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共5題，每題2分，合計(jì)10分）1.某高校大一新生小張因家庭經(jīng)濟(jì)困難，無法全額支付學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，向輔導(dǎo)員申請(qǐng)國家助學(xué)貸款。輔導(dǎo)員在接到申請(qǐng)后，首先應(yīng)采取的措施是？A.直接告知小張需準(zhǔn)備相關(guān)材料重新提交申請(qǐng)B.幫助小張?zhí)顚懮暾?qǐng)表并指導(dǎo)其聯(lián)系生源地信用社C.先詢問小張是否考慮過勤工儉學(xué)或申請(qǐng)助學(xué)金D.將情況上報(bào)學(xué)校學(xué)生處，等待進(jìn)一步通知答案：B解析：國家助學(xué)貸款申請(qǐng)需遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生按規(guī)范操作。選項(xiàng)A未提供實(shí)質(zhì)幫助，選項(xiàng)C可后續(xù)考慮但非首要步驟，選項(xiàng)D忽略直接指導(dǎo)。2.學(xué)生小李在課堂上頻繁使用手機(jī)接打電話，影響課堂秩序。教師制止后，小李態(tài)度抵觸，聲稱“這是我的個(gè)人自由”。此時(shí)，教師最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是？A.“你這是違反校規(guī)，必須立刻關(guān)機(jī)！”B.“課后我們再談，現(xiàn)在請(qǐng)繼續(xù)上課?！盋.“學(xué)校明確禁止課堂使用手機(jī)，這是教學(xué)紀(jì)律，不是個(gè)人自由問題?！盌.“如果你覺得不公平，可以書面提出意見?！贝鸢福篊解析：需明確校規(guī)權(quán)威性，避免激化矛盾。選項(xiàng)A強(qiáng)硬但易引發(fā)對(duì)抗，選項(xiàng)B未解決當(dāng)下問題，選項(xiàng)D將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給學(xué)校決策程序。3.某高校學(xué)生社團(tuán)因內(nèi)部管理混亂，導(dǎo)致活動(dòng)多次延期且經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范。校團(tuán)委在調(diào)查后，決定對(duì)該社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行警告處分。該負(fù)責(zé)人不服，向?qū)W校申訴委員會(huì)提出復(fù)議。委員會(huì)應(yīng)優(yōu)先審查的內(nèi)容是？A.社團(tuán)活動(dòng)的社會(huì)影響力B.負(fù)責(zé)人違紀(jì)行為的具體情節(jié)C.其他社團(tuán)成員的聯(lián)名請(qǐng)?jiān)笗鳧.社團(tuán)過往的榮譽(yù)表彰記錄答案：B解析：申訴核心在于違紀(jì)事實(shí)認(rèn)定，其他因素非關(guān)鍵依據(jù)。選項(xiàng)A、C、D可能影響輿論但無法律效力。4.學(xué)生小王因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，多次曠課且成績下降，家長已向?qū)W校反映。輔導(dǎo)員在談話中發(fā)現(xiàn)小王有輕度抑郁傾向。此時(shí)，輔導(dǎo)員最優(yōu)先采取的措施是？A.立即聯(lián)系家長要求其送子女就醫(yī)B.幫助小王制定學(xué)業(yè)調(diào)整計(jì)劃并建議心理咨詢C.向?qū)W校心理中心提交強(qiáng)制干預(yù)申請(qǐng)D.在班級(jí)內(nèi)公開小王的情況以示警示答案：B解析：需兼顧學(xué)業(yè)幫扶與心理健康，強(qiáng)制干預(yù)需謹(jǐn)慎，公開處理可能侵犯隱私。5.某高校圖書館因管理疏漏，發(fā)生多起書籍失竊事件。為提升管理效能，圖書館擬推行“人臉識(shí)別借閱”系統(tǒng)。該措施在實(shí)施前應(yīng)重點(diǎn)考慮？A.系統(tǒng)的科技先進(jìn)性B.學(xué)生對(duì)隱私保護(hù)的擔(dān)憂C.圖書館預(yù)算是否充足D.系統(tǒng)對(duì)特殊群體的兼容性答案：B解析：技術(shù)手段需兼顧人文關(guān)懷，忽視隱私問題可能引發(fā)爭議。二、多項(xiàng)選擇題（共4題，每題3分，合計(jì)12分）6.在處理學(xué)生宿舍矛盾時(shí)，以下哪些做法符合工作規(guī)范？A.先分別聽取當(dāng)事人陳述，再組織調(diào)解B.將矛盾升級(jí)為“好人壞人”對(duì)立面C.引入第三方（如同班同學(xué)）作為證人D.紀(jì)律處分前需有書面記錄和談話筆錄答案：A、D解析：調(diào)解需中立、有據(jù)，選項(xiàng)B易激化矛盾，選項(xiàng)C引入無關(guān)人員可能干擾公正。7.高校開展心理健康教育時(shí)，可運(yùn)用的形式包括？A.舉辦心理主題班會(huì)B.開設(shè)線上心理課程C.組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)D.要求所有學(xué)生提交心理測評(píng)報(bào)告答案：A、B、C解析：測評(píng)報(bào)告需自愿原則，強(qiáng)制形式侵犯學(xué)生權(quán)利。8.學(xué)生工作信息化建設(shè)中，以下哪些屬于敏感數(shù)據(jù)范疇？A.學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況B.學(xué)生學(xué)業(yè)成績排名C.學(xué)生違紀(jì)處分記錄D.學(xué)生消費(fèi)流水賬單答案：A、C解析：成績排名非絕對(duì)隱私，但消費(fèi)流水與家庭隱私關(guān)聯(lián)性弱。9.在處理校園欺凌事件時(shí)，以下哪些措施有助于預(yù)防復(fù)發(fā)？A.對(duì)施暴者進(jìn)行法治教育B.對(duì)受害者提供持續(xù)心理支持C.調(diào)整受害者班級(jí)位置以隔離施暴者D.組織全校反欺凌主題月活動(dòng)答案：A、B、D解析：隔離措施可能標(biāo)簽化學(xué)生，反欺凌宣傳需長期系統(tǒng)性。三、情景分析題（共3題，每題10分，合計(jì)30分）10.情景：某高校大二學(xué)生小劉因長期失眠，在課堂上頻繁打瞌睡，被教師多次提醒。期末考試前，小劉突然在宿舍割腕自傷，被室友發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。輔導(dǎo)員接到消息后應(yīng)如何處置？要求：分析關(guān)鍵處置步驟及注意事項(xiàng)。答案要點(diǎn)：（1）緊急救助：立即聯(lián)系校醫(yī)院及家長，陪同送醫(yī)，安撫室友情緒。（2）信息通報(bào)：向?qū)W校心理健康中心、學(xué)生處匯報(bào)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案。（3）后續(xù)跟進(jìn)：與家長溝通，制定心理康復(fù)計(jì)劃，定期回訪，避免歧視。（4）預(yù)防措施：聯(lián)合班級(jí)開展心理健康宣傳，普及失眠應(yīng)對(duì)方法。解析：需體現(xiàn)時(shí)效性、多方協(xié)作及人文關(guān)懷，避免僅關(guān)注表面矛盾。11.情景：某高校學(xué)生社團(tuán)在“紅色文化周”活動(dòng)中，因經(jīng)費(fèi)使用不當(dāng)被審計(jì)通報(bào)，同時(shí)有成員反映其負(fù)責(zé)人存在貪污嫌疑。校團(tuán)委需成立專項(xiàng)調(diào)查組，如何確保調(diào)查公正性？要求：列舉調(diào)查程序及控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。答案要點(diǎn)：（1）程序：由紀(jì)檢部門牽頭，吸納審計(jì)、財(cái)務(wù)人員，避免利益相關(guān)人參與。（2）證據(jù)：調(diào)取銀行流水、活動(dòng)記錄，必要時(shí)進(jìn)行突擊檢查。（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：對(duì)調(diào)查對(duì)象做好心理疏導(dǎo)，防止串供或報(bào)復(fù)行為。（4）結(jié)果公示：調(diào)查結(jié)論經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)審批后，以適當(dāng)形式公開。解析：需體現(xiàn)程序正義與保密性，避免“運(yùn)動(dòng)式”調(diào)查。12.情景：某高校少數(shù)民族學(xué)生小馬因穿著傳統(tǒng)服飾（如長袍）被同學(xué)嘲笑，甚至引發(fā)肢體沖突。輔導(dǎo)員在調(diào)解時(shí)，雙方各執(zhí)一詞。如何平衡文化尊重與校園紀(jì)律？要求：提出具體調(diào)解方案及紀(jì)律處理建議。答案要點(diǎn)：（1）調(diào)解：分別談話，向嘲笑者解釋民族習(xí)俗敏感性，引導(dǎo)換位思考。（2）紀(jì)律：對(duì)施暴者按《學(xué)生手冊》處理，對(duì)嘲笑者開展民族團(tuán)結(jié)教育。（3）預(yù)防：聯(lián)合少數(shù)民族學(xué)生代表舉辦文化分享會(huì)，增進(jìn)理解。解析：需體現(xiàn)包容性與教育性，避免將文化差異簡單化處理。四、實(shí)務(wù)操作題（共2題，每題14分，合計(jì)28分）13.任務(wù)：某高校擬修訂《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其中關(guān)于“夜不歸宿”條款的修訂草案，并說明理由。要求：條款需具有可操作性，并兼顧教育引導(dǎo)。答案要點(diǎn)：（1）條款：“因?qū)嵙?xí)、就醫(yī)等特殊原因需晚歸者，須提前向輔導(dǎo)員報(bào)備，并提交證明材料。無故晚歸3次以上，取消本學(xué)期評(píng)獎(jiǎng)資格?！保?）理由：區(qū)分正當(dāng)理由與惡意逃避，報(bào)備機(jī)制體現(xiàn)教育管理結(jié)合。解析：需避免一刀切，體現(xiàn)管理智慧。14.任務(wù)：某高校需對(duì)學(xué)生工作信息化平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，請(qǐng)?zhí)岢龉δ軆?yōu)化建議，并說明對(duì)學(xué)生工作的價(jià)值。要求：至少列舉3項(xiàng)功能，結(jié)合實(shí)際需求。答案要點(diǎn)：（1）智能預(yù)警系統(tǒng)：通過成績、考勤數(shù)據(jù)異常自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，減少人工篩查。（2）家?；?dòng)終端：家長可實(shí)時(shí)查詢子女在校動(dòng)態(tài)，減少信息不對(duì)稱。（3）心理自測模塊：匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名匿名