醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型演講人2026-01-11

1.醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型2.危急值報(bào)告時(shí)效的理論基礎(chǔ)與核心要素3.醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型構(gòu)建4.激勵(lì)模型的實(shí)施路徑與保障措施5.模型實(shí)施效果評(píng)估與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)6.結(jié)論與展望目錄01ONE醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型

醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型一、引言：危急值報(bào)告時(shí)效在醫(yī)療質(zhì)量中的核心地位與績(jī)效激勵(lì)的必要性作為醫(yī)技科室的一員，我曾在深夜的急診科目睹過(guò)這樣的場(chǎng)景：一名急性心梗患者的檢驗(yàn)結(jié)果回報(bào)“肌鈣蛋白I＞100ng/mL”，危急值報(bào)告從檢驗(yàn)科發(fā)出到心內(nèi)科醫(yī)生接收僅用時(shí)8分鐘，為患者爭(zhēng)取了急診PCI的黃金時(shí)間。反觀另一案例，某院因危急值報(bào)告延遲40分鐘，導(dǎo)致一名腦出血患者錯(cuò)失溶栓窗口，遺留終身殘疾。這兩起案例的鮮明對(duì)比，讓我深刻認(rèn)識(shí)到：危急值報(bào)告時(shí)效絕非簡(jiǎn)單的流程節(jié)點(diǎn)，而是直接關(guān)聯(lián)患者生命安全與醫(yī)療質(zhì)量的生命線。近年來(lái)，隨著《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》等政策的實(shí)施，危急值管理已成為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、質(zhì)量考核的核心指標(biāo)。然而，在實(shí)際工作中，醫(yī)技人員面臨工作負(fù)荷大、流程繁瑣、系統(tǒng)支持不足等多重挑戰(zhàn)，

醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型危急值報(bào)告延遲、漏報(bào)等問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。傳統(tǒng)的績(jī)效管理多以“量”為核心（如檢驗(yàn)標(biāo)本量、檢查人次），對(duì)“時(shí)效”這一質(zhì)量維度的激勵(lì)權(quán)重不足，導(dǎo)致部分人員對(duì)危急值報(bào)告的緊迫性認(rèn)識(shí)不足。如何構(gòu)建一個(gè)將危急值報(bào)告時(shí)效與績(jī)效深度綁定的激勵(lì)模型，激發(fā)醫(yī)技人員的內(nèi)生動(dòng)力，成為當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理的迫切需求。本文基于筆者多年醫(yī)技管理實(shí)踐，結(jié)合目標(biāo)管理理論、期望理論及行為科學(xué)原理，從危急值報(bào)告的時(shí)效內(nèi)涵、現(xiàn)存問(wèn)題出發(fā)，系統(tǒng)構(gòu)建“醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型”，旨在為醫(yī)院管理者提供一套可操作、可持續(xù)的管理工具，最終實(shí)現(xiàn)“零延遲、零漏報(bào)、高響應(yīng)”的危急值管理目標(biāo)。02ONE危急值報(bào)告時(shí)效的理論基礎(chǔ)與核心要素

危急值的概念與臨床意義危急值（CriticalValue）是指檢驗(yàn)/檢查結(jié)果出現(xiàn)異常，表明患者可能處于生命危險(xiǎn)狀態(tài)，需要臨床醫(yī)護(hù)人員緊急干預(yù)的閾值。這一概念最早由Lundberg于1972年提出，初衷是通過(guò)實(shí)驗(yàn)室與臨床的快速聯(lián)動(dòng)，降低因結(jié)果延遲導(dǎo)致的不良事件。目前，國(guó)家衛(wèi)健委《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》明確要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立危急值報(bào)告制度，并對(duì)其范圍、報(bào)告流程、記錄等作出規(guī)定。危急值報(bào)告的本質(zhì)是“信息急救”，其核心價(jià)值在于縮短從“異常結(jié)果產(chǎn)生”到“臨床干預(yù)啟動(dòng)”的時(shí)間窗，為患者搶救贏得先機(jī)。

危急值報(bào)告時(shí)效的界定與核心構(gòu)成在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容危急值報(bào)告時(shí)效是指從檢驗(yàn)/檢查項(xiàng)目完成（如檢驗(yàn)儀器審核通過(guò)、影像科出具初步報(bào)告）到臨床科室接收并確認(rèn)的時(shí)間跨度，通常包含三個(gè)核心環(huán)節(jié)：在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容1.醫(yī)技內(nèi)部處理時(shí)效：從結(jié)果生成到醫(yī)技人員審核、確認(rèn)發(fā)出的時(shí)間，受儀器性能、人員操作熟練度、科室質(zhì)控流程等因素影響。在右側(cè)編輯區(qū)輸入內(nèi)容2.信息傳遞時(shí)效：從醫(yī)技科室發(fā)出到臨床科室接收的時(shí)間，依賴信息系統(tǒng)（如LIS、PACS）、傳遞方式（電話、系統(tǒng)彈窗、移動(dòng)終端）及溝通效率。根據(jù)《急診檢驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)與規(guī)范》建議，院內(nèi)危急值總時(shí)長(zhǎng)應(yīng)控制在≤30分鐘（急診≤15分鐘），其中醫(yī)技內(nèi)部處理≤10分鐘，信息傳遞≤5分鐘，臨床反饋≤5分鐘。這一標(biāo)準(zhǔn)成為評(píng)估時(shí)效是否達(dá)標(biāo)的基準(zhǔn)。3.臨床反饋時(shí)效：從臨床科室接收到報(bào)告確認(rèn)（如電話復(fù)述、系統(tǒng)簽收）的時(shí)間，反映臨床對(duì)危急值的重視程度與響應(yīng)機(jī)制。

績(jī)效管理在危急值時(shí)效提升中的作用機(jī)制績(jī)效管理是引導(dǎo)員工行為與組織目標(biāo)對(duì)齊的管理工具。根據(jù)弗魯姆（Vroom）的期望理論，員工激勵(lì)力（M）=期望值（E）×工具性（I）×效價(jià)（V），即只有當(dāng)員工相信“努力能提升績(jī)效、績(jī)效能獲得獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)是有價(jià)值的”時(shí)，才會(huì)主動(dòng)投入。危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型的核心，就是通過(guò)明確時(shí)效目標(biāo)（E）、建立績(jī)效關(guān)聯(lián)（I）、設(shè)計(jì)有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)（V），激發(fā)醫(yī)技人員的“主動(dòng)報(bào)告意識(shí)”與“時(shí)效敏感度”。此外，目標(biāo)管理理論（MBO）強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)-執(zhí)行-評(píng)估-反饋”的閉環(huán)管理，為模型提供了“設(shè)定時(shí)效目標(biāo)-監(jiān)測(cè)執(zhí)行過(guò)程-評(píng)估績(jī)效結(jié)果-持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)”的實(shí)施框架。03ONE醫(yī)技績(jī)效的危急值報(bào)告時(shí)效激勵(lì)模型構(gòu)建

模型構(gòu)建的指導(dǎo)原則1.患者安全優(yōu)先原則：所有激勵(lì)措施需以“保障患者生命安全”為出發(fā)點(diǎn)，避免為追求時(shí)效而犧牲報(bào)告準(zhǔn)確性（如簡(jiǎn)化復(fù)核流程）。A2.客觀量化原則：時(shí)效指標(biāo)需可測(cè)量、可追溯，減少主觀評(píng)價(jià)偏差，依托信息系統(tǒng)自動(dòng)采集數(shù)據(jù)（如LIS記錄報(bào)告生成時(shí)間、簽收時(shí)間）。B3.激勵(lì)與約束并重原則：既對(duì)時(shí)效達(dá)標(biāo)者給予正向激勵(lì)，也對(duì)延遲、漏報(bào)者進(jìn)行負(fù)向約束，形成“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的鮮明導(dǎo)向。C4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況（如工作量、系統(tǒng)功能）與政策要求，定期評(píng)估指標(biāo)合理性，實(shí)現(xiàn)模型的迭代優(yōu)化。D

績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)指標(biāo)體系是激勵(lì)模型的“度量衡”，需從“時(shí)效性”“準(zhǔn)確性”“規(guī)范性”三個(gè)維度構(gòu)建，其中“時(shí)效性”為核心指標(biāo)，權(quán)重占比60%-70%，具體如下：

績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)1二級(jí)指標(biāo)：報(bào)告及時(shí)率（權(quán)重40%）-定義：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)（月/季/年），在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的危急值報(bào)告次數(shù)占總報(bào)告次數(shù)的百分比。-計(jì)算公式：報(bào)告及時(shí)率=（及時(shí)報(bào)告次數(shù)/總報(bào)告次數(shù)）×100%-分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（示例）：-一級(jí)（達(dá)標(biāo)）：≥95%（急診≥98%）-二級(jí)（良好）：90%-95%（急診95%-98%）-三級(jí)（待改進(jìn)）：<90%（急診<95%）-數(shù)據(jù)來(lái)源：LIS/PACS系統(tǒng)自動(dòng)抓取“報(bào)告生成時(shí)間”與“臨床簽收時(shí)間”，與預(yù)設(shè)時(shí)限（如30分鐘）比對(duì)。

績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)2二級(jí)指標(biāo)：平均報(bào)告時(shí)間（權(quán)重25%）-定義：危急值從報(bào)告生成到臨床簽收的平均耗時(shí)，反映整體時(shí)效水平。1-計(jì)算公式：平均報(bào)告時(shí)間=Σ（各報(bào)告簽收時(shí)間-生成時(shí)間）/總報(bào)告次數(shù)2-分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（示例）：3-一級(jí)：≤20分鐘（急診≤10分鐘）4-二級(jí)：20-25分鐘（急診10-15分鐘）5-三級(jí)：>25分鐘（急診>15分鐘）6-數(shù)據(jù)來(lái)源：信息系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，可按檢驗(yàn)項(xiàng)目（如血常規(guī)、生化）、科室（如急診、ICU）分類分析。7

績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)一級(jí)指標(biāo)：危急值報(bào)告準(zhǔn)確性（權(quán)重20%）-否決指標(biāo)：發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤（如結(jié)果錄入錯(cuò)誤、漏報(bào)危急值）導(dǎo)致患者損害，取消當(dāng)期時(shí)效績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。-計(jì)算公式：報(bào)告準(zhǔn)確率=（準(zhǔn)確報(bào)告次數(shù)/總報(bào)告次數(shù)）×100%-定義：危急值報(bào)告結(jié)果的準(zhǔn)確率，避免因追求時(shí)效導(dǎo)致錯(cuò)誤報(bào)告。CBA

績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)一級(jí)指標(biāo)：危急值報(bào)告規(guī)范性（權(quán)重15%）-定義：報(bào)告流程的規(guī)范性，包括信息完整（患者姓名、ID、項(xiàng)目、結(jié)果、時(shí)間）、記錄完整（電話錄音、系統(tǒng)簽收）、臨床反饋完整（復(fù)述、處理措施記錄）等。-考核方式：質(zhì)控科每月抽查10%的危急值記錄，每缺失1項(xiàng)扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

激勵(lì)方式設(shè)計(jì)激勵(lì)需兼顧“物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”與“精神激勵(lì)”，短期與長(zhǎng)期激勵(lì)結(jié)合，形成多層次的激勵(lì)體系：

激勵(lì)方式設(shè)計(jì)物質(zhì)激勵(lì)：績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤-基礎(chǔ)獎(jiǎng)：當(dāng)月報(bào)告及時(shí)率達(dá)標(biāo)（≥95%）、平均報(bào)告時(shí)間達(dá)標(biāo)（≤20分鐘）的科室/個(gè)人，發(fā)放基礎(chǔ)績(jī)效獎(jiǎng)金（如科室人均200元/月）。-階梯獎(jiǎng)：及時(shí)率每提升1%（超95%部分），按比例增加獎(jiǎng)金（如每提升1%加獎(jiǎng)50元/人）；平均報(bào)告時(shí)間每縮短1分鐘（<20分鐘部分），按階梯獎(jiǎng)勵(lì)（如縮短1-5分鐘加獎(jiǎng)100元，縮短5分鐘以上加獎(jiǎng)300元）。-專項(xiàng)獎(jiǎng)：季度“危急值管理明星科室/個(gè)人”，給予額外獎(jiǎng)金（如科室1000元，個(gè)人500元），并在院內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。

激勵(lì)方式設(shè)計(jì)精神激勵(lì)：職業(yè)發(fā)展與榮譽(yù)認(rèn)可-評(píng)優(yōu)傾斜：危急值時(shí)效績(jī)效連續(xù)3個(gè)季度達(dá)標(biāo)的個(gè)人，優(yōu)先推薦“優(yōu)秀員工”“崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。-晉升優(yōu)先：在職稱晉升、崗位競(jìng)聘中，將危急值管理績(jī)效作為重要參考指標(biāo)（如權(quán)重占比15%）。-案例宣傳：通過(guò)院內(nèi)公眾號(hào)、宣傳欄宣傳危急值報(bào)告及時(shí)的優(yōu)秀案例，如“8分鐘完成心梗危急值報(bào)告，挽救患者生命”，增強(qiáng)員工職業(yè)認(rèn)同感。

激勵(lì)方式設(shè)計(jì)負(fù)向約束：績(jī)效扣減與整改提升-扣減績(jī)效：及時(shí)率未達(dá)標(biāo)（<95%）的科室/個(gè)人，按比例扣減績(jī)效（如每低于1%扣減50元/人）；平均報(bào)告時(shí)間超標(biāo)（>25分鐘），每超出1分鐘扣減20元/人。-約談?wù)模哼B續(xù)2個(gè)月未達(dá)標(biāo)者，由科室主任約談個(gè)人；連續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)，提交醫(yī)務(wù)科進(jìn)行誡勉談話，制定整改計(jì)劃。-一票否決：因危急值延遲、漏報(bào)導(dǎo)致嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)或糾紛的，取消當(dāng)年度評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重者按醫(yī)院規(guī)定處理。

模型運(yùn)行的技術(shù)支持信息系統(tǒng)是模型高效運(yùn)行的“基礎(chǔ)設(shè)施”，需具備以下功能：1.危急值自動(dòng)識(shí)別與預(yù)警：LIS/PACS系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)危急值范圍，自動(dòng)標(biāo)紅、彈窗提醒，避免人工漏判。2.全流程時(shí)間記錄：自動(dòng)采集“檢驗(yàn)完成-審核通過(guò)-報(bào)告發(fā)出-臨床簽收”各節(jié)點(diǎn)時(shí)間，形成不可篡改的時(shí)間戳。3.績(jī)效數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)指標(biāo)，自動(dòng)計(jì)算科室/個(gè)人的及時(shí)率、平均報(bào)告時(shí)間等，生成績(jī)效報(bào)表，減少人工統(tǒng)計(jì)誤差。4.閉環(huán)管理功能：臨床科室簽收危急值后，需在系統(tǒng)中記錄處理措施（如“立即聯(lián)系醫(yī)生”“準(zhǔn)備急診手術(shù)”），形成“報(bào)告-接收-處理”的閉環(huán)，便于追溯與質(zhì)量改進(jìn)。04ONE激勵(lì)模型的實(shí)施路徑與保障措施

組織保障：構(gòu)建多部門協(xié)同的管理體系1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組：由分管副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、信息科、醫(yī)技科室（檢驗(yàn)科、影像科、病理科等）、臨床科室主任為成員，負(fù)責(zé)模型制定、資源協(xié)調(diào)與重大問(wèn)題決策。2.明確部門職責(zé)：-醫(yī)務(wù)科：牽頭制定危急值管理制度與績(jī)效方案，協(xié)調(diào)臨床與醫(yī)技科室協(xié)作；-質(zhì)控科：監(jiān)測(cè)模型運(yùn)行效果，定期數(shù)據(jù)收集與分析，提出改進(jìn)建議；-信息科：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)，保障危急值功能模塊穩(wěn)定運(yùn)行；-醫(yī)技科室：落實(shí)危急值報(bào)告流程，培訓(xùn)本科室人員，配合質(zhì)控檢查；-臨床科室：規(guī)范危急值接收與反饋流程，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題。

流程優(yōu)化：減少冗余環(huán)節(jié)，提升傳遞效率1.簡(jiǎn)化報(bào)告環(huán)節(jié)：取消不必要的紙質(zhì)報(bào)告，推行“電子優(yōu)先”原則；危急值審核實(shí)行“雙簽名制”（初級(jí)審核+復(fù)核），但可通過(guò)“模板化報(bào)告”“自動(dòng)規(guī)則校驗(yàn)”縮短審核時(shí)間。012.優(yōu)化傳遞路徑：推廣“危急值一鍵發(fā)送”功能，通過(guò)LIS/PACS系統(tǒng)直接推送至臨床醫(yī)生工作站、手機(jī)APP，并輔以電話通知（確保系統(tǒng)故障時(shí)信息可達(dá)）。023.建立臨床響應(yīng)機(jī)制：要求臨床科室設(shè)立“危急值第一責(zé)任人”（如住院總、值班醫(yī)生），接到報(bào)告后10分鐘內(nèi)啟動(dòng)處理流程，并在系統(tǒng)中記錄響應(yīng)時(shí)間。03

培訓(xùn)與宣貫：提升全員時(shí)效意識(shí)與操作能力1.崗前強(qiáng)制培訓(xùn)：新入職醫(yī)技、臨床人員需完成“危急值管理”課程培訓(xùn)（含理論考核與流程模擬），考核合格后方可上崗。2.定期專題培訓(xùn)：每季度組織一次危急值案例分享會(huì)，分析延遲、錯(cuò)誤案例的原因，強(qiáng)化“時(shí)間就是生命”的意識(shí)；每年開(kāi)展一次系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保全員掌握新功能。3.政策宣貫到位：通過(guò)科室晨會(huì)、院內(nèi)OA系統(tǒng)、宣傳手冊(cè)等方式，詳細(xì)解讀激勵(lì)模型的具體內(nèi)容（指標(biāo)、權(quán)重、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)），確保人人知曉、理解認(rèn)同。

持續(xù)改進(jìn)：建立PDCA循環(huán)優(yōu)化機(jī)制1.計(jì)劃（Plan）：根據(jù)醫(yī)院年度目標(biāo)（如危急值及時(shí)率提升至98%），制定季度實(shí)施計(jì)劃，明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.執(zhí)行（Do）：各科室按照計(jì)劃落實(shí)，信息系統(tǒng)自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，質(zhì)控科定期抽查流程執(zhí)行情況。3.檢查（Check）：每月召開(kāi)危急值管理分析會(huì)，通報(bào)科室/個(gè)人績(jī)效數(shù)據(jù)，分析未達(dá)標(biāo)原因（如人員不足、系統(tǒng)卡頓、流程漏洞）。4.處理（Act）：針對(duì)共性問(wèn)題（如某類檢驗(yàn)項(xiàng)目平均時(shí)長(zhǎng)超標(biāo)），組織跨部門討論，優(yōu)化流程或系統(tǒng)功能；針對(duì)個(gè)性問(wèn)題（如個(gè)別人員操作不熟練），進(jìn)行一對(duì)一幫扶；每年度對(duì)模型進(jìn)行全面評(píng)估，調(diào)整指標(biāo)與激勵(lì)力度。05ONE模型實(shí)施效果評(píng)估與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)

實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)-危急值及時(shí)率：實(shí)施前后對(duì)比，目標(biāo)提升5%-10%；-平均報(bào)告時(shí)間：實(shí)施前后對(duì)比，目標(biāo)縮短5-10分鐘；-臨床滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（如“危急值響應(yīng)速度是否滿意”），目標(biāo)提升15%-20%；-危急值相關(guān)不良事件發(fā)生率：實(shí)施前后對(duì)比，目標(biāo)降低50%以上。1.定量指標(biāo)：12.定性指標(biāo)：-員工認(rèn)同度：通過(guò)訪談了解對(duì)激勵(lì)模型的接受度與改進(jìn)建議；-流程順暢度：臨床科室反饋信息傳遞是否及時(shí)、準(zhǔn)確，協(xié)作是否高效。2

潛在挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略挑戰(zhàn)一：考核公平性爭(zhēng)議-問(wèn)題：不同科室工作量差異大（如急診科危急值數(shù)量遠(yuǎn)多于常規(guī)科室），統(tǒng)一指標(biāo)可能導(dǎo)致考核不公平。-對(duì)策：實(shí)行“差異化考核”，根據(jù)科室危急值數(shù)量、類型（如檢驗(yàn)危急值vs影像危急值）設(shè)置個(gè)性化目標(biāo)，如急診科側(cè)重“平均報(bào)告時(shí)間”，常規(guī)科室側(cè)重“報(bào)告及時(shí)率”。

潛在挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略挑戰(zhàn)二：激勵(lì)“副作用”-問(wèn)題：為追求時(shí)效，部分人員可能簡(jiǎn)化復(fù)核流程，導(dǎo)致報(bào)告錯(cuò)誤率上升。-對(duì)策：將“報(bào)告準(zhǔn)確率”作為“一票否決”指標(biāo)，及時(shí)率達(dá)標(biāo)但錯(cuò)誤率超標(biāo)者取消獎(jiǎng)勵(lì)，并在績(jī)效方案中明確“質(zhì)量?jī)?yōu)先于時(shí)效”的原則。

潛在挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略挑戰(zhàn)三：系統(tǒng)穩(wěn)定性不足-問(wèn)題：老系統(tǒng)頻繁卡頓、數(shù)據(jù)丟失，影響危急值及時(shí)傳遞。-對(duì)策：加大信息科投入，升級(jí)LIS/PACS系統(tǒng)，建立備用通信方案（如微信工作群、短信通知），確保系統(tǒng)故障時(shí)信息仍能快速傳遞。