2026春招：祥鵬航空真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.祥鵬航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.祥鵬航空的成立時(shí)間是（）A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年3.祥鵬航空屬于哪個(gè)航空聯(lián)盟（）A.星空聯(lián)盟B.天合聯(lián)盟C.寰宇一家D.無(wú)聯(lián)盟4.以下哪種機(jī)型不是祥鵬航空運(yùn)營(yíng)的（）A.A320B.B737C.A380D.B7875.祥鵬航空倡導(dǎo)的服務(wù)理念是（）A.安全第一B.真情服務(wù)C.低成本、高價(jià)值D.旅客至上6.祥鵬航空國(guó)內(nèi)航線覆蓋最廣的區(qū)域是（）A.東北地區(qū)B.華北地區(qū)C.華東地區(qū)D.西南地區(qū)7.祥鵬航空的常旅客計(jì)劃名稱是（）A.金鵬俱樂部B.藍(lán)天俱樂部C.易行俱樂部D.鳳凰知音8.祥鵬航空在機(jī)上提供免費(fèi)餐食的航班是（）A.所有航班B.長(zhǎng)航線航班C.特定促銷航班D.基本無(wú)免費(fèi)餐食9.祥鵬航空的企業(yè)標(biāo)識(shí)主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色10.祥鵬航空開通國(guó)際航線較多的國(guó)家是（）A.美國(guó)B.英國(guó)C.泰國(guó)D.加拿大多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.祥鵬航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些地區(qū)（）A.國(guó)內(nèi)主要城市B.東南亞部分國(guó)家C.歐洲部分國(guó)家D.非洲部分國(guó)家2.祥鵬航空的機(jī)上服務(wù)特色包括（）A.個(gè)性化服務(wù)B.特色餐飲選擇（付費(fèi)）C.機(jī)上娛樂設(shè)施豐富D.空乘服務(wù)熱情3.祥鵬航空在發(fā)展中注重（）A.安全運(yùn)營(yíng)B.成本控制C.服務(wù)創(chuàng)新D.市場(chǎng)拓展4.以下屬于祥鵬航空運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的有（）A.定價(jià)靈活B.航線資源豐富C.運(yùn)行效率高D.品牌知名度高5.祥鵬航空的企業(yè)文化包含（）A.誠(chéng)信B.責(zé)任C.創(chuàng)新D.共贏6.祥鵬航空的常旅客計(jì)劃?rùn)?quán)益有（）A.積分累積B.優(yōu)先登機(jī)C.免費(fèi)升艙機(jī)會(huì)D.兌換機(jī)票7.祥鵬航空在提升旅客體驗(yàn)方面采取的措施有（）A.改善機(jī)上設(shè)施B.優(yōu)化訂票流程C.增加航班頻率D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)8.祥鵬航空的營(yíng)銷手段包括（）A.機(jī)票促銷活動(dòng)B.與旅游機(jī)構(gòu)合作C.社交媒體推廣D.會(huì)員專屬優(yōu)惠9.祥鵬航空在安全管理上的舉措有（）A.定期飛機(jī)維護(hù)B.飛行員嚴(yán)格培訓(xùn)C.安全制度完善D.引入先進(jìn)安全技術(shù)10.祥鵬航空的發(fā)展目標(biāo)有（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提升服務(wù)品質(zhì)C.打造特色品牌D.實(shí)現(xiàn)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)判斷題（每題2分，共10題）1.祥鵬航空是一家廉價(jià)航空公司。（）2.祥鵬航空所有航班都不提供免費(fèi)行李額度。（）3.祥鵬航空只運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線。（）4.祥鵬航空的常旅客積分可以在其他航空公司使用。（）5.祥鵬航空的機(jī)隊(duì)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。（）6.祥鵬航空在服務(wù)質(zhì)量上與大型國(guó)有航空公司無(wú)差異。（）7.祥鵬航空會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整航線布局。（）8.祥鵬航空的機(jī)上娛樂完全免費(fèi)。（）9.祥鵬航空非常重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（）10.祥鵬航空的旅客投訴率一直為零。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述祥鵬航空的低成本運(yùn)營(yíng)模式。祥鵬航空通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，如降低營(yíng)銷費(fèi)用、減少機(jī)上免費(fèi)服務(wù)、提高飛機(jī)利用率等，以低價(jià)機(jī)票吸引旅客，在保證安全前提下控制成本，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)。2.祥鵬航空的常旅客計(jì)劃有什么作用？常旅客計(jì)劃可累積積分，用于兌換機(jī)票、升艙等，還能享受優(yōu)先登機(jī)等權(quán)益，增加旅客忠誠(chéng)度，吸引更多人選擇祥鵬航空。3.祥鵬航空在安全保障方面有哪些主要措施？包括定期維護(hù)飛機(jī)，確保其性能良好；對(duì)飛行員等工作人員嚴(yán)格培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；建立完善安全制度，引入先進(jìn)安全技術(shù)，保障飛行安全。4.祥鵬航空如何提升服務(wù)品質(zhì)？從改善機(jī)上設(shè)施、優(yōu)化訂票流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面入手，還增加特色服務(wù)，關(guān)注旅客需求，不斷改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)。討論題（每題5分，共4題）1.討論祥鵬航空作為低成本航空公司的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)是票價(jià)低吸引旅客，成本控制靈活；挑戰(zhàn)是服務(wù)易被認(rèn)為簡(jiǎn)陋，品牌形象塑造難，且面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。2.分析祥鵬航空拓展國(guó)際航線的意義和可能遇到的問題。意義在于擴(kuò)大市場(chǎng)、提升知名度；問題有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，需適應(yīng)不同國(guó)家法規(guī)政策，運(yùn)營(yíng)成本增加。3.探討祥鵬航空在提升旅客滿意度方面可采取的措施。可增加免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、提高餐食質(zhì)量、優(yōu)化航班準(zhǔn)點(diǎn)率、加強(qiáng)與旅客溝通，及時(shí)處理投訴建議。4.談?wù)勏轾i航空未來(lái)的發(fā)展方向。應(yīng)繼續(xù)鞏固低成本優(yōu)勢(shì)，拓展國(guó)內(nèi)外航線，提升服務(wù)品質(zhì)打造特色品牌，借助數(shù)字化提升運(yùn)營(yíng)效率和旅客體驗(yàn)。答案單項(xiàng)選擇題答案1.A2.C3.D4.C5.C6.D7.A8.D9.B10.C多項(xiàng)選擇題答案1.ABC2