供應(yīng)商信息評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化問卷工具指南一、適用場(chǎng)景與核心價(jià)值本工具適用于企業(yè)在供應(yīng)商全生命周期管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括但不限于：新供應(yīng)商準(zhǔn)入初審、現(xiàn)有供應(yīng)商年度復(fù)評(píng)、戰(zhàn)略合作伙伴篩選、高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商專項(xiàng)審計(jì)等場(chǎng)景。通過標(biāo)準(zhǔn)化問卷形式，系統(tǒng)化收集供應(yīng)商資質(zhì)、能力、合規(guī)性等核心信息，幫助企業(yè)建立客觀、統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，降低合作風(fēng)險(xiǎn)（如質(zhì)量隱患、交付延遲、合規(guī)漏洞等），同時(shí)提升篩選效率，為供應(yīng)鏈優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程1.評(píng)估啟動(dòng)與準(zhǔn)備明確評(píng)估目標(biāo)：根據(jù)合作需求（如采購品類、金額、戰(zhàn)略重要性），確定評(píng)估重點(diǎn)（如質(zhì)量優(yōu)先、成本優(yōu)先或交付優(yōu)先）。組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)：至少包含采購負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）、質(zhì)量工程師（工程師）、法務(wù)專員（專員）、財(cái)務(wù)分析師（分析師），跨部門保證評(píng)估全面性。準(zhǔn)備評(píng)估資料：提前梳理企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的基本要求（如行業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)能下限、付款條件等），并準(zhǔn)備問卷模板、評(píng)分表、核實(shí)清單等工具。2.問卷發(fā)放與回收發(fā)放渠道：通過企業(yè)供應(yīng)商管理系統(tǒng)（SRM）在線發(fā)送，或郵件/紙質(zhì)版送達(dá)（需同步發(fā)送填寫說明）。填寫指導(dǎo)：向供應(yīng)商明確“填寫要求”：需加蓋公章（或電子簽章）的文件（如資質(zhì)證書、財(cái)務(wù)報(bào)表）需作為附件提交；涉及數(shù)據(jù)（如產(chǎn)能、合格率）需提供近12個(gè)月的真實(shí)記錄；模糊或未填寫的條目需在“備注”欄說明原因?；厥諘r(shí)限：設(shè)定合理期限（如7個(gè)工作日），并提前3天提醒，逾期未回應(yīng)的供應(yīng)商需啟動(dòng)催辦流程，連續(xù)2次未回應(yīng)則直接終止評(píng)估。3.信息核實(shí)與補(bǔ)充資料真實(shí)性核查：資質(zhì)文件：通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“國家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)”等公開平臺(tái)核驗(yàn)營業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證證書（如ISO9001）的有效性；生產(chǎn)能力：要求供應(yīng)商提供近3個(gè)月的客戶訂單清單、設(shè)備運(yùn)行記錄，必要時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)核查（重點(diǎn)核查設(shè)備狀態(tài)、人員配置、倉儲(chǔ)環(huán)境）；財(cái)務(wù)狀況：要求提供經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表，重點(diǎn)分析資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率，必要時(shí)通過第三方征信機(jī)構(gòu)（如企查查、天眼查，注意合規(guī)使用）核實(shí)涉訴、失信記錄。補(bǔ)充資料要求：對(duì)存疑信息（如“產(chǎn)能利用率”未達(dá)標(biāo)），需在3個(gè)工作日內(nèi)向供應(yīng)商發(fā)送《補(bǔ)充資料通知》，明確需補(bǔ)充的材料及截止時(shí)間。4.多維度評(píng)估打分制定評(píng)分細(xì)則：采用“量化指標(biāo)+定性評(píng)價(jià)”結(jié)合，總分100分，各維度權(quán)重根據(jù)評(píng)估目標(biāo)調(diào)整（示例）：資質(zhì)與合規(guī)性（20分）：資質(zhì)齊全性、認(rèn)證有效性、無違規(guī)記錄；生產(chǎn)與質(zhì)量（30分）：產(chǎn)能匹配度、設(shè)備先進(jìn)性、質(zhì)量合格率、追溯體系；交付與服務(wù)（25分）：交付準(zhǔn)時(shí)率、物流方案、售后響應(yīng)速度；財(cái)務(wù)與信用（15分）：償債能力、盈利能力、信用記錄；合作協(xié)同（10分）：溝通效率、配合改進(jìn)意愿、戰(zhàn)略契合度。獨(dú)立評(píng)分與匯總：評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)問卷及核實(shí)結(jié)果獨(dú)立打分，去掉最高分和最低分后取平均值，最終得分≥90分為“優(yōu)秀”，80-89分為“良好”，70-79分為“合格”，＜70分為“不合格”。5.結(jié)果分析與反饋?zhàn)珜懺u(píng)估報(bào)告：內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、各維度得分、優(yōu)勢(shì)分析、風(fēng)險(xiǎn)提示（如“財(cái)務(wù)資產(chǎn)負(fù)債率過高，存在資金鏈風(fēng)險(xiǎn)”）、改進(jìn)建議（如“需加強(qiáng)交付周期監(jiān)控”）。結(jié)果溝通：向供應(yīng)商反饋評(píng)估結(jié)果（“合格”及以上需同步報(bào)告，“不合格”需說明原因及改進(jìn)要求），并要求簽收確認(rèn)。分級(jí)管理：根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商分級(jí)（如A類/戰(zhàn)略供應(yīng)商、B類/常規(guī)供應(yīng)商、C類/觀察供應(yīng)商），并制定差異化管理策略（如A類優(yōu)先分配訂單，C類限期整改）。6.結(jié)果應(yīng)用與歸檔動(dòng)態(tài)更新：評(píng)估結(jié)果錄入供應(yīng)商管理系統(tǒng)，作為后續(xù)訂單分配、付款條件調(diào)整、合作終止的依據(jù)；年度復(fù)評(píng)結(jié)果更新供應(yīng)商等級(jí)。資料歸檔：將問卷原件、核實(shí)記錄、評(píng)估報(bào)告、溝通記錄等整理歸檔（電子檔保存不少于5年，紙質(zhì)檔按企業(yè)檔案管理規(guī)定保存）。三、問卷核心內(nèi)容模板供應(yīng)商信息評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化問卷（供應(yīng)商名稱：__________評(píng)估日期：____年__月__日）一、基本信息序號(hào)項(xiàng)目填寫內(nèi)容附件要求1供應(yīng)商全稱營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）2統(tǒng)一社會(huì)信用代碼同上3注冊(cè)地址/經(jīng)營地址同上4成立日期同上5法定代表人同上6主營業(yè)務(wù)（按行業(yè)規(guī)范填寫，如“機(jī)械零部件加工”）7主要客戶及合作年限（列舉3家核心客戶，合作時(shí)長）合作合同復(fù)印件（關(guān)鍵頁）8對(duì)接人信息姓名：________職務(wù)：________電話：__證件號(hào)碼復(fù)印件（加蓋公章）二、資質(zhì)與合規(guī)性序號(hào)項(xiàng)目填寫內(nèi)容/證明材料評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（20分）1行業(yè)必備資質(zhì)（如：醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營許可證）無資質(zhì)0分，齊全20分2質(zhì)量體系認(rèn)證（如ISO9001、IATF16949，注明有效期）無認(rèn)證0分，有效認(rèn)證15分3環(huán)保/安全認(rèn)證（如ISO14001、OHSAS18001，注明有效期）無認(rèn)證0分，有效認(rèn)證5分4近3年違規(guī)記錄（如有，需說明原因及整改措施）無違規(guī)20分，重大違規(guī)0分三、生產(chǎn)能力與質(zhì)量序號(hào)項(xiàng)目填寫內(nèi)容/證明材料評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（30分）1生產(chǎn)場(chǎng)地面積________㎡（附廠區(qū)平面圖）≥5000㎡10分，＜2000㎡0分2關(guān)鍵設(shè)備清單設(shè)備名稱/型號(hào)/數(shù)量/購置日期/運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備先進(jìn)性10分，數(shù)量匹配5分3產(chǎn)能情況月均產(chǎn)能：________；產(chǎn)能利用率：______≥80%10分，＜50%0分4質(zhì)量合格率近12個(gè)月產(chǎn)品批次合格率：______%≥99.5%10分，＜95%0分5質(zhì)量追溯體系（說明批次管理、不良品處理流程）完整5分，無0分四、交付與服務(wù)序號(hào)項(xiàng)目填寫內(nèi)容/證明材料評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（25分）1平均交付周期________天（按品類說明）≤約定周期10分，超期50%0分2近12個(gè)月交付準(zhǔn)時(shí)率________%（附客戶簽收記錄）≥95%10分，＜85%0分3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間故障響應(yīng)≤______小時(shí)，解決≤______天響應(yīng)≤4h+解決≤24h10分，不達(dá)標(biāo)0分4應(yīng)急處理能力（說明斷供、質(zhì)量問題等應(yīng)急預(yù)案）有預(yù)案5分，無0分五、財(cái)務(wù)與信用序號(hào)項(xiàng)目填寫內(nèi)容/證明材料評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（15分）1近3年?duì)I收情況2021年：______元；2022年：______元；2023年：______元（附審計(jì)報(bào)告）穩(wěn)增長10分，下滑≥20%0分2資產(chǎn)負(fù)債率________%（附資產(chǎn)負(fù)債表）≤50%5分，＞70%0分3銀行信用等級(jí)（如AA級(jí)、A級(jí)）AA級(jí)5分，無評(píng)級(jí)0分4涉訴/失信記錄（如有，需說明案由及結(jié)果）無5分，重大涉訴0分六、合作協(xié)同（附加分10分）序號(hào)項(xiàng)目填寫內(nèi)容/證明材料評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1戰(zhàn)略合作意愿（是否愿意配合聯(lián)合研發(fā)、產(chǎn)能預(yù)留等）愿意強(qiáng)烈5分，一般0分2信息化對(duì)接能力（是否支持ERP/SRM系統(tǒng)對(duì)接）支持5分，不支持0分四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性：針對(duì)不同品類供應(yīng)商（如生產(chǎn)型、服務(wù)型），需提前定制問卷維度及權(quán)重，避免“一刀切”導(dǎo)致評(píng)估偏差；評(píng)估前組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，統(tǒng)一評(píng)分尺度（如“質(zhì)量合格率99%”對(duì)應(yīng)具體分值），保證結(jié)果客觀。信息真實(shí)性核驗(yàn)：對(duì)供應(yīng)商提交的“核心數(shù)據(jù)”（如產(chǎn)能、合格率）必須交叉驗(yàn)證，不可僅依賴問卷填寫；現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)需拍照留痕，重點(diǎn)關(guān)注“證照與實(shí)際經(jīng)營場(chǎng)所是否一致”“設(shè)備是否正常運(yùn)行”等關(guān)鍵點(diǎn)。動(dòng)態(tài)更新機(jī)制：每年根據(jù)市場(chǎng)變化（如行業(yè)新規(guī)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)）修訂問卷內(nèi)容，例如新增“ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）”評(píng)估維度；對(duì)“觀察級(jí)”供應(yīng)商，需縮短復(fù)評(píng)周期（如每半年1次），直至達(dá)標(biāo)或淘汰。保密與合規(guī)要求：評(píng)估團(tuán)隊(duì)需簽署《保密協(xié)議》，嚴(yán)禁向第三方泄露