第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場規(guī)范營銷承諾函范文3篇市場規(guī)范營銷承諾函篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項1.承諾主體：本承諾書由__________（單位或個人名稱）簽署，承諾主體合法存續(xù)并具備履行本承諾的相應資質(zhì)和能力。2.承諾范圍：本承諾書涉及的市場規(guī)范營銷承諾事項包括但不限于產(chǎn)品推廣、客戶服務、合規(guī)經(jīng)營及風險防范等方面，具體內(nèi)容以本承諾書約定為準。3.承諾期限：本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。二、核心要求1.依法合規(guī)：承諾主體將嚴格遵守《_________反不正當競爭法》《_________消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，保證所有營銷行為符合國家及地方政策要求。2.信息真實：承諾主體承諾所提供的營銷信息、產(chǎn)品宣傳材料及服務承諾均真實、準確、完整，不存在虛假陳述或誤導性內(nèi)容。3.公平競爭：承諾主體將尊重市場秩序，不得采取排擠競爭對手、價格欺詐、商業(yè)詆毀等不正當手段從事營銷活動。三、具體執(zhí)行方案1.產(chǎn)品質(zhì)量保障：承諾主體將嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗標準，保證所有推廣產(chǎn)品符合國家標準及行業(yè)規(guī)范，并建立產(chǎn)品溯源機制，便于消費者查詢。2.客戶服務規(guī)范：承諾主體將設立專門客戶服務團隊，每日開展__________次服務滿意度回訪，及時處理客戶投訴，并制定服務響應時效標準，保證客戶問題在__________小時內(nèi)得到初步響應。3.營銷活動備案：承諾主體開展任何形式的市場營銷活動前，將提前向相關部門提交活動方案備案，并保證活動內(nèi)容不違反法律法規(guī)及社會公序良俗。4.風險排查機制：承諾主體將每月開展__________次營銷風險自查，重點排查廣告合規(guī)性、合同履行及消費者權益保護等方面問題，并形成書面報告存檔備查。四、與責任1.內(nèi)部：承諾主體設立合規(guī)部門，負責定期審核營銷活動執(zhí)行情況，對發(fā)覺的問題及時整改，并追究相關責任人的責任。2.外部協(xié)作：承諾主體將積極配合市場監(jiān)管部門的檢查，如實提供相關資料，并主動接受社會，建立投訴舉報處理綠色通道。3.違約處理：若承諾主體違反本承諾書約定，將承擔相應法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權及接受行政處罰等，并可能被列入行業(yè)信用黑名單。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日市場規(guī)范營銷承諾函篇2合同編號：__________第一條承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準。1.2本單位承諾__________事項符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項的執(zhí)行內(nèi)容與市場規(guī)范營銷承諾函的約定一致。第二條實施準則2.1本單位將嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管政策，保證承諾事項的履行。2.2本單位承諾__________事項的實施將遵循誠實信用原則，保證信息披露真實、準確、完整。2.3本單位將建立完善的內(nèi)部管理制度，保證承諾事項的落實到位。第三條違約責任3.1若本單位未能履行承諾事項，將承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。3.2若本單位違反承諾事項，導致消費者權益受損，將依法承擔賠償責任。3.3本單位承諾__________事項的違約行為將主動接受市場和行業(yè)自律管理。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及市場管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場規(guī)范營銷承諾函篇3承諾方：（單位名稱）（法定代表人或授權代表姓名）（聯(lián)系方式）（地址）一、事由概述為規(guī)范市場行為，維護公平競爭秩序，保障消費者合法權益，根據(jù)《_________消費者權益保護法》《_________廣告法》等相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，承諾方就市場經(jīng)營活動中的行為作出如下承諾，并愿接受社會各界。二、核心承諾內(nèi)容1.產(chǎn)品與服務質(zhì)量承諾承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務符合國家強制性標準，不存在虛假宣傳、以次充好等行為。產(chǎn)品標識、說明書、合格證等文件齊全有效，真實反映產(chǎn)品功能及使用要求。服務內(nèi)容明確，價格公示清晰，無隱形收費。2.信息披露與宣傳承諾承諾方在所有宣傳材料（包括但不限于廣告、網(wǎng)站、社交媒體、產(chǎn)品包裝等）中，所披露的信息真實、準確、完整，不得使用絕對化用語（如“最佳”“唯一”等），不得夸大功效或隱瞞缺陷。廣告內(nèi)容經(jīng)內(nèi)部審核，保證不誤導消費者。3.消費者權益保障承諾承諾方嚴格遵循“七日無理由退貨”制度，符合法定情形的商品支持退貨、換貨或維修，且不收取額外費用。售后服務響應及時，故障處理周期符合行業(yè)標準，主動公開投訴渠道，三十日內(nèi)有效處理消費者訴求。4.公平交易與數(shù)據(jù)保護承諾承諾方在交易過程中，尊重消費者自主選擇權，不得設置不公平條款。收集、使用消費者個人信息需遵循合法、正當、必要原則，并明確告知用途，未經(jīng)同意不得泄露或轉(zhuǎn)售。三、執(zhí)行保障措施1.內(nèi)部管理制度承諾方已建立市場行為合規(guī)審查機制，定期開展自查，保證本承諾內(nèi)容落實到位。相關部門（如市場部、質(zhì)檢部、法務部）各司其職，對違規(guī)行為零容忍。2.流程執(zhí)行3.與改進承諾方主動接受市場監(jiān)管部門的抽查，配合信息披露要求。設立內(nèi)部舉報電話，對違規(guī)行為給予舉報人獎勵，持續(xù)優(yōu)化合規(guī)管理體系。四、權利義務與爭議處理1.權利保留承諾方在履行本承諾的同時依法享有經(jīng)營自主權，但不得損害社會公共利益或他人合法權益。2.爭議解決若因本承諾內(nèi)容產(chǎn)生爭議，雙方優(yōu)先協(xié)商解決；