第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函（6篇）個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函篇1承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景為維護(hù)市場秩序，提升經(jīng)營誠信水平，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，承諾方基于法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際，鄭重作出以下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到守信經(jīng)營的重要性，自覺遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠信為本，以質(zhì)量為基，以服務(wù)為魂，構(gòu)建公平、公正、公開的市場環(huán)境。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)格遵守以下原則：（1）合法合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________廣告法》等法律法規(guī)，依法辦理營業(yè)執(zhí)照，保證經(jīng)營范圍符合規(guī)定，不從事任何違法違規(guī)行為。（2）質(zhì)量保障承諾。保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣、以次充好等行為。建立健全質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，主動(dòng)接受市場。（3）價(jià)格誠信承諾。明碼標(biāo)價(jià)，不虛標(biāo)價(jià)格、不價(jià)格欺詐，保持價(jià)格穩(wěn)定，無價(jià)格歧視行為。對促銷活動(dòng)進(jìn)行真實(shí)宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。（4）服務(wù)誠信承諾。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，不夸大服務(wù)效果，不隱瞞服務(wù)缺陷。建立完善的售后服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者訴求，妥善解決消費(fèi)糾紛。（5）合同履行承諾。嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，不擅自變更或解除合同，不損害對方合法權(quán)益。（6）信息透明承諾。主動(dòng)公開經(jīng)營信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息等，接受社會(huì)，不發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。3.實(shí)施計(jì)劃為落實(shí)上述承諾內(nèi)容，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至__________年__________月__________日完成內(nèi)部管理制度修訂，明確守信經(jīng)營責(zé)任分工。建立產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量自查機(jī)制，每月開展自查，并形成書面記錄。開展員工誠信教育，組織全員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及公司制度。第二階段：至__________年__________月__________日完善消費(fèi)者投訴處理流程，設(shè)立投訴專門渠道，保證7日內(nèi)響應(yīng)。對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)量檢測，保證符合國家標(biāo)準(zhǔn)。與行業(yè)協(xié)會(huì)合作，參與誠信經(jīng)營自律活動(dòng)。第三階段：至__________年__________月__________日建立年度守信經(jīng)營自評報(bào)告制度，定期向市場管理部門提交報(bào)告。引入第三方評估機(jī)制，接受社會(huì)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升消費(fèi)者滿意度。后續(xù)階段：根據(jù)市場變化和政策要求，動(dòng)態(tài)調(diào)整守信經(jīng)營措施。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，定期收集意見，改進(jìn)經(jīng)營行為。4.保障措施為保證承諾內(nèi)容有效落實(shí)，承諾方采取以下保障措施：（1）組織保障。成立守信經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，由法定代表人擔(dān)任組長，明確各部門職責(zé)分工，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證承諾內(nèi)容有人抓、有人管。（2）制度保障。制定《守信經(jīng)營管理制度》《質(zhì)量管理體系》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度》等，形成制度體系，規(guī)范經(jīng)營行為。（3）資金保障。設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于質(zhì)量改進(jìn)、服務(wù)提升、員工培訓(xùn)等方面，保證守信經(jīng)營措施順利實(shí)施。（4）保障。主動(dòng)接受市場管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織的，定期開展內(nèi)部審計(jì)，發(fā)覺問題及時(shí)整改。（5）第三方評估機(jī)制。由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估結(jié)果向社會(huì)公示，接受公眾。5.違約責(zé)任如承諾方違反本承諾內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）輕微違約。經(jīng)責(zé)令改正后及時(shí)整改的，可免于處罰，但需向接收方提交書面說明。（2）一般違約。經(jīng)責(zé)令改正后未及時(shí)整改的，或出現(xiàn)輕微違法違規(guī)行為的，由市場管理部門依法進(jìn)行行政處罰，并通報(bào)行業(yè)。（3）嚴(yán)重違約。出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，或嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的，由市場管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，并列入失信名單，實(shí)施聯(lián)合懲戒。承諾方承諾將守信經(jīng)營作為企業(yè)核心競爭力，主動(dòng)接受社會(huì)，如因自身失信行為造成經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響的，承諾方愿意承擔(dān)全部責(zé)任。6.附則本承諾函一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。承諾內(nèi)容作為承諾方經(jīng)營行為的法律依據(jù)，具有法律約束力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函篇21.總則本人系個(gè)體商戶__________（營業(yè)執(zhí)照注冊號(hào)：__________），為維護(hù)市場秩序，誠信經(jīng)營，特依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，亮照經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)。2.2保證所經(jīng)營商品或提供的服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.3保證商品來源合法，無假冒偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品。2.4向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的商品或服務(wù)信息，無欺詐行為。2.5主動(dòng)接受市場管理部門的檢查，配合相關(guān)部門的執(zhí)法工作。2.6承諾不接受任何形式的商業(yè)賄賂，維護(hù)公平競爭環(huán)境。3.雙方責(zé)任3.1本人承諾對本承諾函所述內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，如有虛假或違法行為，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2如因本人經(jīng)營行為給消費(fèi)者或他人造成損害，愿依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3本人承諾遵守本承諾函約定，并接受社會(huì)。4.附則本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3本單位承諾在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠信、公平、合法的原則，無欺詐、虛假宣傳等行為。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證商品或服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2本單位承諾明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示真實(shí)、清晰，無價(jià)格欺詐行為。2.3本單位承諾提供真實(shí)、完整的商品或服務(wù)信息，無虛假或誤導(dǎo)性陳述。2.4本單位承諾妥善處理消費(fèi)者投訴，及時(shí)響應(yīng)并依法解決糾紛。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者損失、支付罰款等。3.2若本單位違約行為造成嚴(yán)重社會(huì)影響或損害國家利益，將依法承擔(dān)行政或刑事責(zé)任。3.3本單位承諾主動(dòng)接受市場管理部門及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢查，配合調(diào)查處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及市場管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________，嚴(yán)格遵守本承諾書所有條款。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函篇4一、基本規(guī)范甲方：__________（個(gè)體商戶名稱）乙方：__________（法定代表人或負(fù)責(zé)人）根據(jù)《_________民法典》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，為維護(hù)市場秩序，保障交易安全，樹立誠信經(jīng)營典范，甲方在充分理解并嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)政策法規(guī)基礎(chǔ)上，作出如下規(guī)范：1.經(jīng)營主體合法性甲方保證其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)許可證等證照齊全且在有效期內(nèi)，合法合規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營地址、經(jīng)營范圍與登記信息一致，無虛假宣傳或隱瞞行為。2.商品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾所售商品或提供的服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣、以次充好等情況。對預(yù)付式消費(fèi)，明確服務(wù)內(nèi)容、期限及退款規(guī)則，無誘導(dǎo)消費(fèi)或無故拖延履約行為。3.價(jià)格公示與明碼標(biāo)價(jià)甲方保證所有商品或服務(wù)價(jià)格在經(jīng)營場所顯著位置公示，無價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)或未明示優(yōu)惠條件的行為。折扣、贈(zèng)品等促銷活動(dòng)真實(shí)有效，無虛假折扣或夸大宣傳。4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)甲方承諾全面履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，提供真實(shí)有效的購貨憑證或電子記錄，支持“七日無理由退貨”等法定權(quán)利。對消費(fèi)者投訴，15日內(nèi)響應(yīng)并妥善處理，無推諉或拒絕調(diào)解情形。5.信用記錄管理甲方保證不虛構(gòu)交易、不惡意逃廢債務(wù)，積極參與信用評價(jià)體系建設(shè)。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，主動(dòng)配合相關(guān)部門的信用信息采集與公示工作。二、履行保障1.內(nèi)部管理制度甲方建立覆蓋經(jīng)營全流程的信用管理制度，包括進(jìn)貨查驗(yàn)、服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，定期開展自查自糾，保證各項(xiàng)承諾落到實(shí)處。2.資金與資產(chǎn)保障甲方保證經(jīng)營活動(dòng)資金充足，無挪用消費(fèi)者預(yù)付款或逃避債務(wù)的行為。對涉及消費(fèi)者權(quán)益的糾紛，優(yōu)先提供合理解決方案，必要時(shí)提供擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)措施。3.外部協(xié)作甲方主動(dòng)接受市場管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的，對投訴舉報(bào)及時(shí)核查并整改。每年向信用評價(jià)機(jī)構(gòu)提交一次信用報(bào)告，保證信息真實(shí)完整。三、違約責(zé)任1.行政責(zé)任如甲方違反本規(guī)范，由市場管理部門依據(jù)《_________行政處罰法》等規(guī)定，處以罰款、停業(yè)整頓等處罰，并記入信用檔案。2.民事責(zé)任因甲方失信行為給消費(fèi)者或第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于賠償金、精神損害撫慰金等。3.信用懲戒甲方若被列入失信名單，將影響其融資、招投標(biāo)、資質(zhì)審核等經(jīng)營活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)法律后果。四、其他約定1.本規(guī)范自簽訂之日起生效，有效期三年，期滿前30日可續(xù)簽或解除。2.甲方授權(quán)乙方為唯一代表人，對承諾內(nèi)容負(fù)責(zé)。如更換代表人，需提前30日書面告知相關(guān)部門。3.本規(guī)范未盡事宜，依照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函篇5根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.適用范圍與基本原則本承諾書由個(gè)體商戶__________（以下簡稱“商戶”）作出，依據(jù)上述協(xié)議合同要求，就其經(jīng)營行為作出如下規(guī)定。商戶系依法注冊成立，具備合法經(jīng)營資格，并承諾遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證經(jīng)營活動(dòng)符合社會(huì)公序良俗及商業(yè)道德規(guī)范。商戶經(jīng)營場所位于__________，主要經(jīng)營范圍為__________。本承諾書所稱“經(jīng)營活動(dòng)”包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、合同履行等所有與商戶經(jīng)營相關(guān)的行為。2.具體承諾事項(xiàng)2.1商品質(zhì)量與真實(shí)性商戶承諾所售商品均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量真實(shí)可靠，無假冒偽劣、以次充好等行為。對于食品類商品，商戶承諾其來源合法，符合食品安全規(guī)定，并保留必要的進(jìn)貨憑證及檢驗(yàn)報(bào)告。商品標(biāo)識(shí)清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，無虛假宣傳。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)糾紛，商戶將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極配合調(diào)查處理。2.2價(jià)格公示與透明度商戶承諾在經(jīng)營場所顯著位置公示商品及服務(wù)價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為。價(jià)格調(diào)整需提前三日公示，并保證調(diào)整前后價(jià)格合理，符合市場規(guī)律。對于促銷活動(dòng)，商戶將如實(shí)說明優(yōu)惠條件及適用范圍，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.3合同履行與售后服務(wù)商戶承諾嚴(yán)格履行與消費(fèi)者及合作伙伴簽訂的合同，保證服務(wù)內(nèi)容與合同約定一致。對于售出商品，商戶將提供明確的售后服務(wù)政策，包括退換貨、維修等條款，并保證售后服務(wù)流程規(guī)范、高效。如因商戶原因?qū)е潞贤瑹o法履行，商戶將依法承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。2.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)商戶承諾尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，不得設(shè)置隱形條款、強(qiáng)制消費(fèi)等行為。對于消費(fèi)者投訴，商戶將建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并依法解決。商戶承諾不收集、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，保證信息安全。2.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)商戶承諾所售商品及提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致商戶承擔(dān)法律責(zé)任，商戶將自行承擔(dān)責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。3.與違約責(zé)任商戶承諾接受市場管理部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢查，并積極配合提供相關(guān)資料。如商戶違反本承諾書任何條款，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)?。對于?yán)重違規(guī)行為，商戶將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能被列入失信名單。4.爭議解決與后續(xù)承諾4.1爭議解決本承諾書項(xiàng)下的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向經(jīng)營場所所在地人民法院提起訴訟。4.2后續(xù)承諾商戶承諾將定期對本承諾書執(zhí)行情況進(jìn)行自查，并持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營活動(dòng)，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及社會(huì)公序良俗要求。商戶承諾對本承諾書內(nèi)容承擔(dān)全部法律責(zé)任，并保證其真實(shí)、有效。4.3定義與解釋在本承諾書中，“__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”；“__________指本承諾書涉及的特定行業(yè)規(guī)范”；“__________指本承諾書涉及的特定法律法規(guī)”。上述術(shù)語如有具體內(nèi)容，應(yīng)以實(shí)際約定為準(zhǔn)。4.4生效條件本承諾書自商戶簽署之日起生效，并持續(xù)有效直至上述協(xié)議合同終止。商戶承諾在本承諾書有效期內(nèi)嚴(yán)格遵守所有條款，如有變更經(jīng)營主體或經(jīng)營范圍，需提前書面通知相關(guān)方，并重新簽署本承諾書。個(gè)體商戶守信經(jīng)營承諾函篇6承諾方：姓名/名稱：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/證件號(hào)碼號(hào)碼：__________________經(jīng)營地址：__________________聯(lián)系方式：__________________一、基本規(guī)范承諾方作為依法注冊并從事經(jīng)營活動(dòng)的市場主體，基于維護(hù)市場秩序、誠信經(jīng)營、公平競爭的原則，現(xiàn)就相關(guān)經(jīng)營行為作出如下鄭重承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)誠信經(jīng)營對自身發(fā)展及市場環(huán)境的重要意義，自覺遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以本承諾函作為經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。二、經(jīng)營行為準(zhǔn)則（一）商品質(zhì)量保障1.承諾所提供的商品或服務(wù)必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量真實(shí)可靠，無假冒偽劣、以次充好等欺詐行為。2.實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示真實(shí)透明，無價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等行為。3.提供的商品或服務(wù)需具備完整的質(zhì)量證明文件，如需，隨附相關(guān)檢測報(bào)告或認(rèn)證材料。（二）合同履行規(guī)范1.嚴(yán)格遵守合同約定，按時(shí)交付商品或完成服務(wù)，無擅自變更合同內(nèi)容、逃避責(zé)任等行為。2.對消費(fèi)者的承諾內(nèi)容必須真實(shí)有效，無虛假宣傳或夸大其詞的表述。3.如涉及售后服務(wù)，承諾提供合理期限內(nèi)的維修、退換貨服務(wù)，并明確相關(guān)流程及責(zé)任。（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)及