電梯安全管理與維護(hù)操作規(guī)程電梯作為高層建筑核心垂直運(yùn)輸設(shè)備，其安全運(yùn)行直接關(guān)系人員生命財(cái)產(chǎn)安全與公共秩序穩(wěn)定。為規(guī)范電梯安全管理、維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)行為，防范安全事故發(fā)生，依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合電梯使用場(chǎng)景實(shí)際需求，制定本規(guī)程，適用于各類在用電梯的安全管理、日常維護(hù)及故障處置工作。一、安全管理職責(zé)劃分（一）使用單位職責(zé)使用單位是電梯安全使用的責(zé)任主體，需落實(shí)以下職責(zé)：辦理電梯使用登記，建立“一梯一檔”（含制造資料、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維護(hù)記錄等），確保電梯合法合規(guī)投入使用；配備專職或兼職電梯安全管理人員，明確崗位責(zé)任，監(jiān)督電梯日常運(yùn)行與維護(hù)工作；制定電梯安全管理制度（如運(yùn)行管理、故障報(bào)修、應(yīng)急救援等），并向乘客公示安全注意事項(xiàng)（如“禁止超載”“被困時(shí)按警鈴”等）。（二）維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，作業(yè)人員需持證上崗，履行以下義務(wù)：按合同約定定期開展維護(hù)保養(yǎng)，如實(shí)記錄作業(yè)內(nèi)容、故障處理情況，確保維護(hù)記錄可追溯；建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到故障報(bào)修后及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)（市區(qū)一般不超過30分鐘，郊區(qū)不超過1小時(shí)），優(yōu)先處置困人、設(shè)備異常等緊急情況；向使用單位提供維護(hù)保養(yǎng)建議，協(xié)助完善安全管理制度，參與應(yīng)急救援演練。二、日常安全管理要求（一）運(yùn)行管理每日試運(yùn)行：電梯安全管理人員或值班人員需在每日使用前，對(duì)電梯進(jìn)行空載試運(yùn)行，檢查轎廂內(nèi)照明、警鈴、層門開關(guān)、平層精度等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常立即停用并報(bào)修；運(yùn)行記錄：設(shè)置電梯運(yùn)行臺(tái)賬，記錄每日運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、故障次數(shù)、報(bào)修處理情況，每月匯總分析，排查潛在安全隱患；乘客管理：在電梯轎廂、候梯廳張貼安全提示（如“兒童需成人陪同”“禁止倚靠門體”），遇惡劣天氣（如暴雨、地震）或設(shè)備檢修時(shí)，暫停使用并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。（二）檔案管理使用單位需建立電梯全生命周期檔案，包含：設(shè)備基礎(chǔ)資料：制造許可證、產(chǎn)品合格證、安裝調(diào)試報(bào)告、監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告；運(yùn)行維護(hù)資料：日常檢查記錄、維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告、故障處理單、應(yīng)急演練記錄；人員管理資料：安全管理人員證書、作業(yè)人員資質(zhì)、培訓(xùn)考核記錄。三、維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程（一）日常維護(hù)（每日/每周）作業(yè)人員需對(duì)電梯關(guān)鍵部位開展檢查，重點(diǎn)關(guān)注：轎廂與層門：檢查轎廂內(nèi)按鈕、顯示屏、照明是否正常，層門關(guān)閉是否嚴(yán)密、有無(wú)變形卡阻，門機(jī)運(yùn)行有無(wú)異響；機(jī)房與井道：查看機(jī)房溫度、濕度是否符合要求，曳引機(jī)潤(rùn)滑油位、鋼絲繩磨損情況，限速器、安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置是否靈活；底坑與導(dǎo)軌：清理底坑積水、雜物，檢查緩沖器、導(dǎo)軌支架固定情況，確保底坑照明、急停開關(guān)有效。（二）定期保養(yǎng)（半月/季度/半年/年度）1.半月保養(yǎng)檢查轎廂導(dǎo)靴、對(duì)重導(dǎo)靴的磨損情況，調(diào)整靴襯間隙；清潔層門導(dǎo)軌、門滑塊，加注潤(rùn)滑脂，確保門機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)；測(cè)試安全回路、門鎖回路通斷狀態(tài)，驗(yàn)證急停開關(guān)、檢修開關(guān)功能。2.季度保養(yǎng)檢查曳引鋼絲繩張力，調(diào)整繩頭組合螺母，確保張力均勻；清潔曳引機(jī)、制動(dòng)器，檢查制動(dòng)瓦磨損量，測(cè)試制動(dòng)響應(yīng)時(shí)間；校驗(yàn)層門門鎖嚙合深度（≥7mm），調(diào)整門鎖觸點(diǎn)壓力。3.半年保養(yǎng)檢查限速器動(dòng)作速度，清理限速器輪槽、鋼絲繩油污；測(cè)試安全鉗提拉裝置，驗(yàn)證安全鉗與導(dǎo)軌的嚙合效果；檢查控制柜電氣元件（接觸器、繼電器）觸點(diǎn)燒蝕情況，緊固接線端子。4.年度保養(yǎng)全面檢查電梯機(jī)械、電氣系統(tǒng)，更換老化密封件、磨損嚴(yán)重的鋼絲繩；校準(zhǔn)電梯平層精度（偏差≤±5mm），調(diào)整轎廂平衡系數(shù)（40%~50%）；模擬應(yīng)急救援場(chǎng)景，測(cè)試?yán)司仍?、斷電自?dòng)平層功能。（三）故障處置流程1.緊急停梯：發(fā)現(xiàn)電梯異常（如超速、異響、困人），立即按下機(jī)房或轎廂內(nèi)急停開關(guān)，切斷動(dòng)力電源；2.故障報(bào)修：維護(hù)人員接到報(bào)修后，攜帶工具、備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)先解救被困人員（參照應(yīng)急救援流程）；3.排查修復(fù)：通過故障代碼、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式定位故障點(diǎn)，按操作規(guī)程修復(fù)（如更換損壞的門鎖、接觸器）；4.試運(yùn)行驗(yàn)證：修復(fù)后進(jìn)行空載、重載試運(yùn)行，測(cè)試平層、開關(guān)門、安全保護(hù)功能，確認(rèn)無(wú)異常后恢復(fù)使用，填寫故障處理單。四、應(yīng)急管理與事故處置（一）應(yīng)急救援預(yù)案使用單位需制定電梯困人、火災(zāi)、地震等場(chǎng)景的應(yīng)急救援預(yù)案，明確：救援組織架構(gòu)（指揮組、救援組、聯(lián)絡(luò)組）及人員職責(zé)；救援流程（如困人救援：安撫乘客→切斷電源→用三角鑰匙開啟層門→協(xié)助乘客撤離）；應(yīng)急物資（如三角鑰匙、對(duì)講機(jī)、急救箱）的存放位置與檢查周期。（二）應(yīng)急演練每半年組織一次應(yīng)急演練，邀請(qǐng)維護(hù)單位技術(shù)人員參與，演練內(nèi)容包括：困人救援全流程實(shí)操（從接警到乘客安全撤離的時(shí)間≤30分鐘）；火災(zāi)時(shí)電梯迫降、切斷電源的聯(lián)動(dòng)操作；地震后電梯安全評(píng)估與重啟流程。（三）事故報(bào)告與處理發(fā)生電梯安全事故后，使用單位需：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，搶救受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；1小時(shí)內(nèi)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、應(yīng)急管理部門報(bào)告事故情況；配合事故調(diào)查，分析事故原因（如設(shè)備故障、操作失誤），落實(shí)整改措施，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。五、培訓(xùn)與考核（一）人員培訓(xùn)安全管理人員：每年參加不少于16學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括法規(guī)解讀、風(fēng)險(xiǎn)管控、應(yīng)急處置；作業(yè)人員：維護(hù)保養(yǎng)人員需定期參加廠家技術(shù)培訓(xùn)，掌握新機(jī)型、新技術(shù)的維護(hù)要點(diǎn)；乘梯人員：通過張貼海報(bào)、播放宣傳片等方式，普及乘梯安全知識(shí)（如“被困時(shí)勿扒門”“超載時(shí)主動(dòng)退出”）。（二）考核機(jī)制安全管理人員需通過市場(chǎng)監(jiān)管部門組織的資格考核，持證上崗；維護(hù)保養(yǎng)單位每季度對(duì)作業(yè)人員開展技能考核，內(nèi)容包括故障排查