技術(shù)需求說明書（RDNC）制作流程文檔撰寫規(guī)范一、適用場景與觸發(fā)條件本規(guī)范適用于各類技術(shù)項(xiàng)目（如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件研發(fā)等）中技術(shù)需求說明書（RDNC）的撰寫與管理工作，具體觸發(fā)場景包括：項(xiàng)目啟動階段：當(dāng)項(xiàng)目需明確技術(shù)邊界、功能范圍及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時，需通過RDNC統(tǒng)一需求共識；需求變更管理：當(dāng)項(xiàng)目過程中因業(yè)務(wù)調(diào)整或技術(shù)迭代導(dǎo)致需求變更時，需通過RDNC更新并記錄變更內(nèi)容；跨部門協(xié)作：當(dāng)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、測試、運(yùn)維等多團(tuán)隊(duì)協(xié)作時，需通過RDNC作為需求傳遞的基準(zhǔn)文檔；項(xiàng)目交付驗(yàn)收：當(dāng)項(xiàng)目需交付客戶或進(jìn)入驗(yàn)收環(huán)節(jié)時，需以RDNC作為驗(yàn)收依據(jù)的核心文檔。二、文檔撰寫全流程操作指引（一）需求收集與梳理階段目標(biāo)：全面、準(zhǔn)確地獲取項(xiàng)目需求，保證需求來源可追溯、內(nèi)容無歧義。操作步驟：明確需求來源：與產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)方（如客戶代表、業(yè)務(wù)分析師）對接，獲取《業(yè)務(wù)需求說明書》或《用戶故事地圖》；通過訪談、問卷、原型評審等方式，收集終端用戶（如操作員、管理員）的實(shí)際使用場景與痛點(diǎn)；同步技術(shù)團(tuán)隊(duì)（如架構(gòu)師、開發(fā)負(fù)責(zé)人）明確技術(shù)約束（如兼容性、功能指標(biāo)）。需求分類與優(yōu)先級排序：將需求分為“功能需求”（如用戶登錄、數(shù)據(jù)導(dǎo)出）、“非功能需求”（如響應(yīng)時間≤3s、并發(fā)量≥1000）、“接口需求”（如與第三方支付系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互）三類；采用MoSCoW法則（Musthave、Shouldhave、Couldhave、Won’thave）對需求優(yōu)先級排序，明確核心需求與可延后需求。輸出《需求清單》：編制《需求清單》，包含需求ID、需求名稱、來源、類型、優(yōu)先級、簡要描述等字段（參考模板1），由產(chǎn)品經(jīng)理*審核確認(rèn)。（二）需求分析與文檔框架搭建階段目標(biāo)：對需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)化拆解，建立RDNC文檔的整體框架。操作步驟：需求可行性分析：技術(shù)團(tuán)隊(duì)（如架構(gòu)師、開發(fā)工程師）評估需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、資源需求（人力、硬件、時間）及潛在風(fēng)險；對存在爭議的需求，組織需求評審會（邀請產(chǎn)品、研發(fā)、測試代表*），輸出《需求可行性分析報告》。構(gòu)建RDNC文檔框架：參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如IEEE830）或企業(yè)內(nèi)部模板，搭建RDNC文檔結(jié)構(gòu)，通常包括：文檔基本信息（版本、修訂記錄、目的、范圍）；需求概述（背景、目標(biāo)、用戶特征）；功能需求（詳細(xì)功能描述、業(yè)務(wù)流程、輸入輸出）；非功能需求（功能、安全、兼容性、易用性等）；接口需求（內(nèi)部接口、外部接口定義）；約束條件（法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、第三方依賴）；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（功能驗(yàn)收、非功能驗(yàn)收場景）。（三）RDNC撰寫階段目標(biāo)：按照框架填充內(nèi)容，保證需求描述清晰、可驗(yàn)證、無歧義。操作步驟：功能需求撰寫：每個功能需求需包含“功能名稱”、“功能描述”（說明功能的作用及觸發(fā)條件）、“業(yè)務(wù)流程”（用流程圖或時序圖展示操作步驟）、“輸入/輸出”（明確數(shù)據(jù)格式、字段含義及約束）；示例：“用戶登錄功能——描述：用戶輸入用戶名、密碼及驗(yàn)證碼后，系統(tǒng)校驗(yàn)信息，校驗(yàn)通過則token并返回用戶基本信息；輸入：用戶名（字符串，長度4-16位）、密碼（字符串，必須包含大小寫字母及數(shù)字，長度8-20位）、驗(yàn)證碼（字符串，長度4位）；輸出：token（字符串）、用戶信息（JSON格式，包含用戶ID、姓名、角色）”。非功能需求撰寫：功能需求：明確指標(biāo)（如“首頁加載時間≤2s”）、測試場景（如“1000并發(fā)用戶訪問首頁”）；安全需求：說明防護(hù)措施（如“用戶密碼需加密存儲，采用SHA-256算法”）、合規(guī)要求（如“符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》數(shù)據(jù)本地化存儲要求”）；兼容性需求：列出支持的終端環(huán)境（如“支持Chrome90+、Firefox88+瀏覽器，適配Windows10、macOS11系統(tǒng)”）。接口需求撰寫：內(nèi)部接口：定義接口名稱、調(diào)用方、提供方、請求/響應(yīng)格式（如RESTfulAPI，JSON格式）、參數(shù)說明（如“用戶信息查詢接口：請求方法GET，路徑/api/user/{id}，參數(shù)id為用戶ID，響應(yīng)包含用戶姓名、手機(jī)號”）；外部接口：說明第三方接口名稱、對接方式（如API調(diào)用、數(shù)據(jù)同步）、數(shù)據(jù)交互頻率（如“訂單狀態(tài)同步接口：每10分鐘同步一次”）。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)撰寫：每條需求需對應(yīng)1-3條可量化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，避免使用“用戶友好”“穩(wěn)定可靠”等模糊表述；示例：“功能需求：訂單導(dǎo)出——驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)①：導(dǎo)出的Excel文件包含訂單號、下單時間、商品名稱、金額、狀態(tài)字段，字段順序無遺漏；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)②：導(dǎo)出1000條訂單數(shù)據(jù)時，耗時≤5s；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)③：導(dǎo)出文件格式為.xlsx，且可在Excel2016中正常打開”。（四）評審與修訂階段目標(biāo)：通過多方評審保證需求準(zhǔn)確性、完整性，修訂后形成正式版本。操作步驟：組織需求評審會：召集評審組（產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負(fù)責(zé)人、測試負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)方代表），逐條評審RDNC內(nèi)容；評審重點(diǎn)：需求是否覆蓋所有場景、描述是否無歧義、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否可執(zhí)行、優(yōu)先級是否合理。記錄評審意見并修訂：使用《需求評審記錄表》（參考模板2）記錄評審意見（如“需求ID-F001：未說明訂單超時取消的時間閾值”）；根據(jù)意見修訂RDNC，修訂后由評審組組長簽字確認(rèn)。版本控制與發(fā)布：采用版本號管理（如V1.0、V1.1），每次修訂更新版本號，并在《修訂記錄表》（參考模板3）中記錄修訂人、修訂日期、修訂內(nèi)容；發(fā)布正式版RDNC，同步分發(fā)至項(xiàng)目相關(guān)方（研發(fā)、測試、運(yùn)維、業(yè)務(wù)方），并簽收確認(rèn)。（五）需求變更管理階段目標(biāo)：規(guī)范需求變更流程，保證變更后的需求可追溯、不影響項(xiàng)目進(jìn)度。操作步驟：提交變更申請：當(dāng)需求變更時，由申請人（如產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)方代表）填寫《需求變更申請表》（參考模板4），說明變更原因、變更內(nèi)容、影響范圍（如對進(jìn)度、成本、風(fēng)險的影響）。變更評審與審批：組織變更評審會（研發(fā)、測試、項(xiàng)目經(jīng)理*），評估變更的必要性與可行性；審批通過后，更新RDNC文檔，版本號遞增（如V1.1→V1.2），并通知所有相關(guān)方；審批不通過則返回申請人，說明原因。變更跟蹤：在《需求變更跟蹤表》（參考模板5）中記錄變更申請?zhí)枴⒆兏枨驣D、變更狀態(tài)（待評審、已批準(zhǔn)、已駁回、已實(shí)施）、實(shí)施人、實(shí)施日期，保證變更全程可追溯。三、RDNC核心模板結(jié)構(gòu)模板1：《需求清單》需求ID需求名稱來源類型優(yōu)先級簡要描述負(fù)責(zé)人提出日期F001用戶登錄業(yè)務(wù)方*功能需求Must用戶通過賬號密碼登錄系統(tǒng)產(chǎn)品*2024-03-01NF001頁面響應(yīng)時間技術(shù)團(tuán)隊(duì)*非功能需求Should首頁加載時間≤2s架構(gòu)*2024-03-02IF001支付接口對接第三方支付*接口需求Must對接支付API完成訂單支付開發(fā)*2024-03-03模板2：《需求評審記錄表》評審會議名稱日期地點(diǎn)/線上主持人參會人員XX項(xiàng)目RDNC評審2024-03-05會議室A項(xiàng)目經(jīng)理*產(chǎn)品、研發(fā)、測試、業(yè)務(wù)需求ID評審意見內(nèi)容嚴(yán)重程度（高/中/低）責(zé)任人完成時限F001未明確登錄失敗后的錯誤提示信息中產(chǎn)品*2024-03-06NF001未說明1000并發(fā)用戶的具體測試場景低測試*2024-03-07模板3：《修訂記錄表》版本號修訂日期修訂人修訂內(nèi)容摘要審核人V1.02024-03-01產(chǎn)品*初稿完成，包含基礎(chǔ)功能需求項(xiàng)目經(jīng)理*V1.12024-03-06產(chǎn)品*修訂F001需求，補(bǔ)充登錄錯誤提示項(xiàng)目經(jīng)理*V1.22024-03-10研發(fā)*更新支付接口需求，補(bǔ)充參數(shù)說明項(xiàng)目經(jīng)理*模板4：《需求變更申請表》申請編號申請日期申請人聯(lián)系方式CC2024030012024-03-15產(chǎn)品*變更涉及需求ID變更原因變更內(nèi)容影響范圍評估F001業(yè)務(wù)方要求增加第三方登錄新增“掃碼登錄”功能，需修改登錄頁面及后端校驗(yàn)邏輯進(jìn)度：延期3天；成本：增加2人天開發(fā)量；風(fēng)險：需額外測試掃碼登錄場景評審意見審批人審批日期審批結(jié)果（批準(zhǔn)/駁回）建議批準(zhǔn)，需同步更新測試用例項(xiàng)目經(jīng)理*2024-03-16批準(zhǔn)模板5：《需求變更跟蹤表》變更申請?zhí)栕兏枨驣D變更內(nèi)容摘要變更狀態(tài)實(shí)施人實(shí)施日期版本號CC202403001F001新增掃碼登錄已實(shí)施開發(fā)*2024-03-20V1.3四、撰寫過程中的關(guān)鍵把控點(diǎn)1.需求描述準(zhǔn)確性避免使用“大概”“可能”等模糊詞匯，需求需具體、可量化（如“支持1000并發(fā)用戶”而非“支持高并發(fā)”）；功能需求需明確觸發(fā)條件（如“當(dāng)用戶‘提交訂單’按鈕且信息完整時，訂單”），避免歧義。2.文檔規(guī)范性統(tǒng)一術(shù)語（如“用戶”明確為“注冊用戶”而非“客戶”），避免同一概念用不同表述；格式統(tǒng)一：標(biāo)題層級清晰（如“1→1.1→1.1.1”），圖表編號規(guī)范（如圖1、表1），字體、字號符合企業(yè)模板要求。3.可追溯性需求ID需唯一，且與《需求清單》《變更跟蹤表》關(guān)聯(lián)，保證需求來源、變更過程可追溯；修訂記錄需詳細(xì)，包含修訂人、日期、內(nèi)容，避免版本混亂。4.評審閉環(huán)管理評審意見需100%閉環(huán)處理，未解決的問題需