2026年社交媒體輿情監(jiān)測服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供社交媒體輿情監(jiān)測服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供專業(yè)的社交媒體輿情監(jiān)測服務，包括但不限于以下內容：

1、社交媒體平臺監(jiān)測：對甲方指定的社交媒體平臺（如微博、微信公眾號、抖音、快手、小紅書等）進行實時監(jiān)測，收集與甲方相關的輿情信息。

2、輿情信息收集：包括用戶評論、轉發(fā)、點贊、私信等互動數(shù)據(jù)，以及相關新聞報道、行業(yè)分析等內容。

3、數(shù)據(jù)分析與報告：乙方定期向甲方提供輿情分析報告，包括熱點話題、情感傾向、傳播路徑、風險預警等內容，并根據(jù)甲方需求進行定制化分析。

4、危機應對支持：在發(fā)生負面輿情時，乙方應及時向甲方提供應對建議，并協(xié)助甲方制定危機公關方案。

5、競品監(jiān)測：根據(jù)甲方需求，對競爭對手的社交媒體動態(tài)進行監(jiān)測，并提供對比分析報告。

二、服務方式

1、服務期限：本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿后如需續(xù)約，雙方另行協(xié)商。

2、服務范圍：乙方監(jiān)測的社交媒體平臺及內容范圍以甲方書面確認的清單為準，如有調整，需經雙方協(xié)商后補充協(xié)議。

3、數(shù)據(jù)交付方式：乙方通過郵件、在線平臺或會議等方式向甲方交付輿情監(jiān)測報告，具體交付頻率為每周/每月/每季度（根據(jù)甲方需求確定）。

4、服務響應時間：如遇重大輿情事件，乙方應在事件發(fā)生后的____小時內向甲方提供初步分析報告，并持續(xù)跟進更新。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應向乙方提供必要的品牌信息、產品資料及競品信息，以便乙方準確開展監(jiān)測工作。

2、甲方應對乙方提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)及分析報告進行審核，并在收到報告后的____日內提出書面意見。

3、甲方應按照合同約定支付服務費用，如需增加服務范圍或頻率，應提前與乙方協(xié)商并支付相應費用。

4、甲方應配合乙方進行數(shù)據(jù)驗證及效果評估，確保監(jiān)測結果的準確性。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備合法的輿情監(jiān)測資質，并確保監(jiān)測工具及技術符合行業(yè)規(guī)范。

2、乙方應組建專業(yè)的監(jiān)測團隊，保證數(shù)據(jù)的真實性和分析的客觀性，并對監(jiān)測結果承擔法律責任。

3、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守保密協(xié)議，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息。

4、乙方應定期對監(jiān)測系統(tǒng)進行維護和升級，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時性和完整性。

5、乙方應建立輿情預警機制，對可能引發(fā)危機的事件提前____小時向甲方發(fā)出預警通知。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用：本合同服務費用為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年合計_______元（大寫：人民幣_______元整）。如有額外服務需求，雙方另行協(xié)商費用。

2、支付方式：甲方應于合同簽訂后的____日內向乙方支付首期服務費，后續(xù)服務費按月支付，于每月____日前交付當月費用。乙方需提供等額發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____日內完成支付。

五、違約責任

1、如甲方無故單方面解除合同，需向乙方支付相當于____個月服務費的經濟補償金。

2、如乙方未按約定提供服務，或監(jiān)測數(shù)據(jù)出現(xiàn)重大錯誤導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任，并退還部分服務費用。

3、若因乙方原因導致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方需承擔全部法律責任，并賠償甲方直接經濟損失的____倍。

六、保密條款

雙方應對本合同內容及監(jiān)測過程中獲取的對方商業(yè)信息嚴格保密，非經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務在本合同終止后____年內持續(xù)有效。

七、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他事項

1、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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