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文檔簡介
快遞物流區(qū)域代理合作合同合同編號:_________甲方(委托方):名稱:______________________________法定代表人/負責人:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________地址:______________________________聯(lián)系電話:__________________________電子郵箱:__________________________乙方(代理方):名稱:______________________________法定代表人/負責人:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________地址:______________________________聯(lián)系電話:__________________________電子郵箱:__________________________鑒于:甲方系依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)法人,具備從事快遞物流業(yè)務的資質(zhì),擁有成熟的物流運營體系、品牌資源及客戶網(wǎng)絡;乙方具備在指定區(qū)域內(nèi)開展物流配送服務的能力,包括但不限于倉儲、運輸、人員管理及信息化支持系統(tǒng);雙方本著平等自愿、互利共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國快遞暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī),就乙方作為甲方在特定區(qū)域內(nèi)的快遞物流代理服務商事宜,達成如下協(xié)議:第一條合同目的與合作內(nèi)容1.1本合同旨在明確甲乙雙方在快遞物流區(qū)域代理合作中的權(quán)利義務關(guān)系,規(guī)范服務標準與運營管理,保障服務質(zhì)量與客戶權(quán)益。1.2甲方授權(quán)乙方作為其在【________省________市________區(qū)/縣】(以下簡稱“代理區(qū)域”)內(nèi)的快遞物流代理服務商,負責該區(qū)域內(nèi)快件的攬收、分揀、運輸、派送及相關(guān)客戶服務工作。1.3乙方以自身名義依法獨立經(jīng)營,但須按照甲方的品牌規(guī)范、操作流程和服務標準開展業(yè)務,接受甲方的監(jiān)督與管理。第二條代理期限2.1本合同有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前30日,如雙方無書面提出終止意向,可協(xié)商續(xù)簽。同等條件下,乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第三條服務內(nèi)容與交付標準3.1乙方應提供的服務包括但不限于:在代理區(qū)域內(nèi)攬收客戶寄出的快件,并及時錄入甲方指定的信息系統(tǒng);對快件進行分類、暫存及安全運輸至甲方指定中轉(zhuǎn)中心或下一環(huán)節(jié)節(jié)點;按照甲方調(diào)度安排完成區(qū)域內(nèi)快件的末端派送;處理客戶咨詢、投訴、退換貨等售后服務事項;配合甲方完成節(jié)假日、促銷高峰期間的應急保障任務。3.2服務交付標準:快件攬收響應時間不得超過客戶下單后__小時內(nèi);區(qū)域內(nèi)標準件派送時效不得超過__小時(自到達本地分撥中心起計算);快件簽收率不得低于__%;客戶投訴處理響應時間不得超過__小時,處理完畢時限不超過__個工作日;所有操作須符合國家郵政管理部門關(guān)于快遞服務的質(zhì)量要求及安全規(guī)定。3.3乙方須使用甲方認可的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)上傳與訂單跟蹤,確保信息真實、準確、實時。第四條費用與結(jié)算方式4.1甲方按以下方式向乙方支付代理服務費:按件計費:每完成一單派送/攬收,支付人民幣__元;或按月包干:每月固定服務費人民幣____元;或混合模式:基礎(chǔ)服務費+績效獎勵(具體見附件《服務費結(jié)算細則》)。4.2結(jié)算周期為每月一次。乙方應于每月__日前向甲方提交上月服務量統(tǒng)計報表及合規(guī)憑證,甲方審核無誤后于__個工作日內(nèi)完成付款。4.3甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、業(yè)務量波動等因素,在提前15日書面通知乙方的前提下,對服務費標準進行合理調(diào)整。4.4乙方應依法開具合法有效的增值稅專用發(fā)票,稅負由雙方依法承擔。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務:提供品牌授權(quán)、業(yè)務系統(tǒng)接入、操作培訓及必要的技術(shù)支持;制定統(tǒng)一的服務標準、操作規(guī)程和考核機制;對乙方的服務質(zhì)量、安全生產(chǎn)、合規(guī)運營進行監(jiān)督檢查;協(xié)調(diào)跨區(qū)域運輸資源,保障中轉(zhuǎn)暢通;不得無故拖延結(jié)算款項。5.2乙方權(quán)利與義務:在代理區(qū)域內(nèi)獨立組織運營,自主招聘人員、配置車輛及場地;有權(quán)獲得約定的服務報酬;須保證服務質(zhì)量,維護甲方品牌形象;不得擅自將代理權(quán)轉(zhuǎn)包、分包或轉(zhuǎn)讓給第三方;定期參加甲方組織的培訓與考核;自行承擔經(jīng)營過程中產(chǎn)生的人員工資、車輛維護、場地租金等成本。第六條保密條款6.1雙方承諾對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于客戶信息、運價體系、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、運營策略等)承擔保密義務。6.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用上述保密信息。6.3本條款在本合同終止后仍持續(xù)有效,有效期為五年。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同約定,應承擔違約責任,并賠償對方因此遭受的實際損失。7.2乙方出現(xiàn)下列情形之一的,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重采取警告、扣減服務費、暫停合作直至解除合同:連續(xù)兩個月服務質(zhì)量不達標(如簽收率低于__%、投訴率高于__%);擅自轉(zhuǎn)包、冒用甲方品牌從事非授權(quán)業(yè)務;發(fā)生快件丟失、損毀且未按規(guī)賠償;嚴重違反安全生產(chǎn)規(guī)定或被監(jiān)管部門處罰。7.3甲方無正當理由逾期付款超過30日的,每逾期一日,應按應付金額的0.05%向乙方支付滯納金。7.4因一方違約導致合同解除的,守約方有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟損失及合理維權(quán)費用(包括律師費、仲裁費等)。第八條爭議解決方式8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交【甲方所在地】有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;或提交【________仲裁委員會】按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。(注:雙方可選擇其一,建議優(yōu)先選擇仲裁以提高效率)第九條合同生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的任何修改、補充,須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署補充協(xié)議,經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.3有下列情形之一的,本合同可提前終止:經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止;一方嚴重違約,經(jīng)催告后仍未糾正;因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行;一方被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失快遞經(jīng)營資質(zhì);法律規(guī)定的其他情形。9.4合同終止后,乙方應立即停止使用甲方品牌標識,歸還所有系統(tǒng)權(quán)限及資料,并配合完成業(yè)務交接。第十條其他通用條款10.1不可抗力:因地震、臺風、洪水、疫情、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,導致一方不能履行合同義務的,受影響方應及時通知對方,可部分或全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。10.2通知與送達:本合同項下的通知應以書面形式通過郵寄(掛號信或快遞)、電子郵件或?qū)H诉f送方式送達至對方指定地址或郵箱。通知自發(fā)出之日起3日內(nèi)視為送達。10.3完整協(xié)議:本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合作事項的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。10.4法律適用:本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5附件效力:本合同附件包括:附件一:《代理區(qū)域范圍圖示》附件二:《服務標準與考核辦法》附件三:《服務費結(jié)算細則》附件四:《信息系統(tǒng)使用規(guī)范》以上附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。10.6本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(以下無正文)甲方(蓋章):法定代表人或授權(quán)代表(簽字):日期:____年__月__日乙方(蓋章
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