消防控制室作為建筑消防設(shè)施運行監(jiān)控、火災(zāi)應(yīng)急處置的核心樞紐，其操作規(guī)范性直接關(guān)系到火災(zāi)防控效能與人員生命財產(chǎn)安全。為明確操作流程、強化責(zé)任落實，特制定本規(guī)程，適用于各類建筑消防控制室的日常管理、設(shè)備操作及應(yīng)急處置工作。一、崗位職責(zé)與人員管理（一）值班人員職責(zé)24小時專人值守，雙人值班（建筑面積≤200㎡且火災(zāi)報警控制器≤3臺的場所可單人值班，但需確保應(yīng)急處置能力），實時監(jiān)控消防設(shè)施運行狀態(tài)。接收、識別各類報警信號（火警、故障、聯(lián)動反饋等），按流程處置并記錄。熟練操作消防控制設(shè)備，掌握應(yīng)急處置程序，配合火災(zāi)撲救與現(xiàn)場救援。維護控制室秩序，禁止無關(guān)人員干擾設(shè)備運行，定期匯報設(shè)備狀態(tài)與運行情況。（二）人員資質(zhì)與要求值班人員須持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書（初級及以上），經(jīng)崗前培訓(xùn)考核合格后方可上崗。熟悉建筑消防系統(tǒng)構(gòu)成（火災(zāi)報警、消火栓、自動噴水、防排煙、應(yīng)急照明等），具備故障判斷與初步處置能力。嚴格遵守值班紀(jì)律，嚴禁擅離崗位、酒后上崗或在控制室從事與工作無關(guān)的活動。（三）交接班管理交接班需在消防控制室內(nèi)完成，接班人員提前15分鐘到崗，雙方核對設(shè)備狀態(tài)、運行記錄、未處置事項（含故障、報警記錄）。交接內(nèi)容包括：設(shè)備運行參數(shù)（電壓、電流、液位等）、報警/故障處理進展、應(yīng)急物資完好情況、上級指令或特殊要求。填寫《消防控制室交接班記錄》，雙方簽字確認；若設(shè)備存在故障或未處置報警，接班人員需確認后，交班人員方可離崗。二、日常監(jiān)控與操作規(guī)范（一）設(shè)備開機與自檢開機流程：依次啟動UPS電源、消防主機（火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器）、圖形顯示裝置、監(jiān)控終端等，待系統(tǒng)自檢完成（指示燈、顯示屏無異常提示）后投入運行。日常自檢：每班（或每日）對設(shè)備進行自檢，檢查內(nèi)容包括：控制器指示燈（電源、運行、故障、火警等）狀態(tài)是否正常；顯示屏顯示是否清晰，菜單操作是否靈敏；音響裝置（火警、故障聲）是否正常，消音、復(fù)位功能是否有效；打印機（若有）是否正常出紙，記錄紙余量是否充足。（二）監(jiān)控界面操作實時查看火災(zāi)報警控制器界面，關(guān)注“火警”“故障”“聯(lián)動”等信息提示，每小時至少巡查1次設(shè)備運行狀態(tài)（含消防泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等關(guān)鍵設(shè)備的反饋信號）。通過圖形顯示裝置（CRT）查看建筑平面圖，定位報警點位置，結(jié)合現(xiàn)場巡查（或視頻監(jiān)控）確認警情真實性。操作時遵循“先看后動”原則，避免誤觸控制按鈕；如需切換“手動/自動”模式，需經(jīng)單位消防安全責(zé)任人或管理人授權(quán)（特殊情況除外，如火災(zāi)確認后緊急啟動）。（三）運行記錄管理填寫《消防控制室值班記錄》，內(nèi)容包括：設(shè)備運行時長、報警/故障類型及處置結(jié)果、聯(lián)動操作記錄、交接班情況等，記錄需清晰、準(zhǔn)確、可追溯。報警信息（含火警、故障）需詳細記錄觸發(fā)時間、部位、處置措施、恢復(fù)時間；故障需跟蹤維修進度，直至設(shè)備恢復(fù)正常。每月對運行記錄進行歸檔，保存期限不少于3年（或按當(dāng)?shù)叵啦块T要求執(zhí)行）。三、報警處置流程（一）火警信號處置1.信號識別：收到火災(zāi)報警控制器“火警”提示（聲光報警、界面顯示），立即查看報警部位（樓層、房間號）及類型（煙感、溫感、手動報警等）。2.現(xiàn)場確認：若建筑配備消防應(yīng)急廣播，立即通過廣播通知就近人員（或保安）到現(xiàn)場核實，明確告知報警部位、現(xiàn)場情況反饋要求（如是否有煙霧、火光、異味）。若有視頻監(jiān)控，同步調(diào)取報警點附近監(jiān)控畫面，輔助判斷警情。3.處置決策：確認火警：立即將消防聯(lián)動控制器切換至“自動”模式（或按預(yù)案手動啟動消防設(shè)施），撥打“119”報警（清晰告知地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大?。瑫r啟動單位應(yīng)急預(yù)案（通知微型消防站、引導(dǎo)人員疏散、關(guān)閉非消防電源等）。確認誤報：現(xiàn)場核實為誤觸發(fā)（如煙感受粉塵干擾、手動報警按鈕誤碰），立即在控制器上消音、復(fù)位，記錄誤報原因（如施工粉塵、設(shè)備故障），通知維保單位檢修（若為設(shè)備故障）。無法確認：按“火警”處置，同步組織人員現(xiàn)場二次核實，確保無遺漏。（二）故障信號處置1.故障識別：控制器顯示“故障”（如設(shè)備離線、通訊故障、傳感器故障），區(qū)分故障類型（硬件故障、軟件故障、線路故障）。2.初步排查：檢查故障設(shè)備電源（如模塊、探測器是否斷電）、線路連接（端子排是否松動、短路）。重啟故障設(shè)備（如模塊、控制器，需經(jīng)授權(quán)），觀察是否恢復(fù)正常。3.報修與跟蹤：若自行排查無法解決，填寫《消防設(shè)施故障報修單》，通知維保單位（或設(shè)備廠家）檢修，明確故障描述、部位、影響功能（如某煙感故障是否影響報警區(qū)域）。跟蹤維修進度，記錄維修時間、更換部件、修復(fù)效果，確保故障設(shè)備恢復(fù)正常后，在控制器上復(fù)位并記錄。四、消防設(shè)施聯(lián)動操作（一）聯(lián)動模式切換消防聯(lián)動控制器具備“手動”“自動”兩種模式，日常監(jiān)控保持“自動”（確?；馂?zāi)時自動聯(lián)動）；如需手動測試或維修，切換至“手動”，并懸掛“手動模式，禁止誤動”警示牌。模式切換需經(jīng)單位消防安全管理人批準(zhǔn)（火災(zāi)應(yīng)急時除外），切換后記錄時間、原因、操作人員。（二）手動控制操作多線控制盤（直接控制消防泵、防排煙風(fēng)機等）：確認需啟動設(shè)備（如消火栓泵），將控制按鈕旋至“啟動”位，觀察反饋指示燈（或控制器界面）是否顯示“運行”。停止時，旋至“停止”位，確認設(shè)備停止運行，記錄操作時間、設(shè)備狀態(tài)?？偩€控制盤（控制卷簾門、電梯迫降、應(yīng)急照明等）：選擇需控制的設(shè)備（如某層防火卷簾），按下“啟動”按鈕，確認反饋信號（如卷簾下降至中/低位）。如需停止或復(fù)位，按對應(yīng)按鈕操作，確保設(shè)備狀態(tài)與現(xiàn)場一致。（三）聯(lián)動反饋確認火災(zāi)確認后，密切關(guān)注聯(lián)動設(shè)備反饋（如消防泵啟動、防排煙風(fēng)機運行、卷簾門動作、電梯迫降等），若某設(shè)備無反饋，立即手動啟動并通知現(xiàn)場人員核查（如泵未啟動可能為線路故障、機械故障）。聯(lián)動操作后，記錄設(shè)備啟動時間、反饋狀態(tài)、異常情況及處置措施，作為后續(xù)維保依據(jù)。五、應(yīng)急處置程序（一）火災(zāi)應(yīng)急處置1.火警確認后：立即啟動消防聯(lián)動（自動/手動），確保消火栓泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機、應(yīng)急照明、防火卷簾等設(shè)施按預(yù)案動作。撥打“119”，清晰報告：單位名稱、詳細地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、現(xiàn)場聯(lián)系人及電話。通過消防應(yīng)急廣播、聲光警報器發(fā)布疏散指令，明確疏散路線（如“請××樓層人員沿××通道疏散至安全出口”），禁止使用電梯。通知微型消防站（或義務(wù)消防隊）趕赴現(xiàn)場撲救初期火災(zāi)，安排人員在建筑入口引導(dǎo)消防車、提供水源信息。持續(xù)監(jiān)控火災(zāi)發(fā)展與設(shè)施運行，配合消防救援人員開展工作（如提供建筑平面圖、消防設(shè)施分布、斷電情況等）。2.火災(zāi)撲滅后：待現(xiàn)場確認火災(zāi)熄滅，按流程關(guān)閉消防設(shè)施（如停泵、復(fù)位卷簾門、恢復(fù)電梯），注意避免過早停止（防止復(fù)燃）。記錄火災(zāi)處置全過程（報警時間、撲救時長、設(shè)施運行、人員傷亡/損失等），配合火災(zāi)事故調(diào)查。（二）設(shè)備故障應(yīng)急關(guān)鍵設(shè)備（如消防泵、報警控制器）故障時，立即啟用備用設(shè)備（如柴油泵、備用控制器），確保消防系統(tǒng)基本功能正常。無法啟用備用設(shè)備時，采取臨時措施（如手動啟動泵、現(xiàn)場值守觀察火情），并加急報修，同時向單位消防安全責(zé)任人匯報。（三）特殊情況處置（停電、通訊中斷）停電：UPS電源自動切換，監(jiān)控設(shè)備運行時間（UPS續(xù)航一般≥30分鐘），同時啟動柴油發(fā)電機（若有），確保消防設(shè)施供電；停電期間加強現(xiàn)場巡查，防止火災(zāi)隱患。通訊中斷：無法接收遠程監(jiān)控信號或撥打外線時，啟用應(yīng)急通訊設(shè)備（如對講機、衛(wèi)星電話），派人到建筑入口接應(yīng)消防車，同步向?qū)俚叵啦块T報告（如附近消防站）。六、設(shè)備維護與保養(yǎng)（一）日常維護清潔：每周對設(shè)備表面（控制器、顯示屏、按鈕）進行除塵，使用干燥軟布擦拭，禁止使用潮濕、腐蝕性清潔劑。巡檢：每日：檢查控制器指示燈、顯示屏、打印機、備用電源（蓄電池電壓、充電狀態(tài)）。每周：測試聲光報警器、手動報警按鈕（觸發(fā)后復(fù)位）、消防應(yīng)急廣播（播放測試音）。每月：測試消防泵、防排煙風(fēng)機的手動/自動啟動功能（單次啟動時間≤30秒，避免長時間運行影響設(shè)備壽命），檢查防火卷簾、電梯迫降的聯(lián)動功能。每年：委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)對消防控制系統(tǒng)進行全面檢測，出具檢測報告，確保系統(tǒng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（二）軟件與數(shù)據(jù)管理定期備份控制器數(shù)據(jù)（報警記錄、故障記錄、運行參數(shù)），備份介質(zhì)（U盤、硬盤）需防潮、防磁，保存于安全位置。軟件升級需由廠家技術(shù)人員操作，升級前備份數(shù)據(jù)，升級后測試系統(tǒng)功能（如報警、聯(lián)動、通訊），確保無異常。（三）故障維修跟蹤建立《消防設(shè)施維修臺賬》，記錄故障設(shè)備名稱、型號、故障描述、維修時間、更換部件、維修單位及人員。維修完成后，進行功能測試（如探測器報警測試、泵啟動測試），確認正常后簽字驗收，禁止帶故障設(shè)備運行。七、安全管理要求（一）控制室環(huán)境保持室內(nèi)整潔、干燥，溫度控制在5℃-35℃，濕度≤85%；禁止在室內(nèi)堆放雜物、易燃易爆物品。安裝防靜電地板（或鋪設(shè)絕緣墊），配備滅火器材（如干粉滅火器）、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志。（二）人員進出管理無關(guān)人員禁止進入控制室，確因工作需要（如檢修、參觀），需經(jīng)單位消防安全管理人批準(zhǔn)，填寫《人員進出登記表》（記錄姓名、單位、事由、時間）。進入人員需遵守控制室制度，禁止觸碰設(shè)備、更改參數(shù)或刪除記錄