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文檔簡介
旅行社合作協(xié)議范本及解析引言:合作協(xié)議的價(jià)值與意義旅游行業(yè)的協(xié)作性極強(qiáng),旅行社間的客源對(duì)接、地接服務(wù)、資源整合等合作,需以書面協(xié)議明確權(quán)責(zé)邊界。一份規(guī)范的合作協(xié)議,既能規(guī)避“口頭約定”的模糊風(fēng)險(xiǎn),又能在糾紛發(fā)生時(shí)提供法律依據(jù),保障雙方合法權(quán)益。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范,提供旅行社合作協(xié)議范本,并對(duì)核心條款進(jìn)行深度解析,助力從業(yè)者高效合規(guī)地開展合作。一、旅行社合作協(xié)議范本(通用版)旅行社合作協(xié)議甲方(客源/委托方):_________旅行社有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:_________地址:_________法定代表人:_________乙方(地接/資源方):_________旅行社有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:_________地址:_________法定代表人:_________鑒于條款(合作背景)甲方擁有客源組織或旅游業(yè)務(wù)需求,乙方具備旅游服務(wù)資源(如地接、酒店/票務(wù)代理等)及服務(wù)能力。雙方遵循平等、自愿、誠信原則,就旅游業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下約定:第一條合作內(nèi)容與期限1.合作范圍:乙方為甲方組織的游客提供[具體服務(wù)類型](如:境內(nèi)外旅游地接、酒店預(yù)訂、交通票務(wù)代理、景點(diǎn)門票代購等);甲方負(fù)責(zé)客源組織、行程規(guī)劃(或雙方另行約定的業(yè)務(wù)分工)。2.合作期限:自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿前____日,雙方無書面異議則自動(dòng)續(xù)期____年(或約定“終止后重新協(xié)商”)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理改進(jìn)建議;2.應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的游客信息(姓名、人數(shù)、特殊需求等),因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān);3.按本協(xié)議約定的結(jié)算方式、時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用;2.應(yīng)遵守《旅游法》《旅行社條例》等法規(guī),確保服務(wù)質(zhì)量(如:導(dǎo)游持有效資質(zhì)、車輛為合規(guī)旅游大巴、酒店標(biāo)準(zhǔn)與約定一致等);3.對(duì)甲方提供的游客信息、商業(yè)計(jì)劃、合作底價(jià)等承擔(dān)保密義務(wù)(保密期限至協(xié)議終止后____年),未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。第三條費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)單價(jià)為[計(jì)價(jià)方式](如:“每人每日地接費(fèi)____元”“酒店預(yù)訂傭金為房價(jià)的____%”),具體行程費(fèi)用以雙方簽字確認(rèn)的《行程確認(rèn)單》為準(zhǔn)。2.結(jié)算周期:甲方應(yīng)在游客行程結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi),與乙方核對(duì)費(fèi)用并完成支付(或約定“出團(tuán)前____日支付____%,行程結(jié)束后____日結(jié)清余款”)。3.支付方式:乙方應(yīng)向甲方提供合法有效發(fā)票,甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶(戶名:_________,開戶行:_________,賬號(hào):_________)。第四條違約責(zé)任1.若甲方未按約定支付費(fèi)用,每逾期一日應(yīng)按未付金額的____‰向乙方支付違約金;逾期超過____日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方賠償實(shí)際損失。2.若乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定(如酒店降級(jí)、導(dǎo)游遲到、行程遺漏景點(diǎn)等),應(yīng)在接到甲方書面通知后____日內(nèi)整改;整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)扣減對(duì)應(yīng)費(fèi)用(扣減比例按損失金額協(xié)商確定),并要求乙方賠償游客合理損失。3.任何一方擅自提前終止協(xié)議(非因?qū)Ψ礁具`約),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元(或按未履行期限的預(yù)期收益計(jì)算),并賠償實(shí)際損失。第五條爭議解決雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭議,應(yīng)首先友好協(xié)商;協(xié)商不成的,選擇以下第____種方式:1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁(一裁終局);2.向_________(甲方/乙方)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力;2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________法定代表人/授權(quán)代表簽字:_________法定代表人/授權(quán)代表簽字:_________日期:____年____月____日日期:____年____月____日二、核心條款深度解析(法律+實(shí)操視角)1.合作內(nèi)容與期限:明確“邊界”與“周期”法律邏輯:《民法典》第470條要求合同明確“標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量”等核心內(nèi)容。模糊的“合作范圍”易引發(fā)“服務(wù)縮水”或“越權(quán)經(jīng)營”糾紛(如乙方擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍導(dǎo)致甲方客源流失)。實(shí)操建議:合作范圍需量化+細(xì)化:如地接服務(wù)應(yīng)明確“包含接送機(jī)、持證導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)首道門票、正餐(餐標(biāo)____元/人)、酒店(____星級(jí)/標(biāo)準(zhǔn)間)”,避免“提供地接服務(wù)”等籠統(tǒng)表述;合作期限可約定“自動(dòng)續(xù)期”,但需明確續(xù)期條件(如“期滿前____日無書面異議則續(xù)期____年”);若需提前終止,建議約定“提前____日書面通知”的解除權(quán)(需平衡雙方利益)。2.權(quán)利義務(wù):權(quán)責(zé)對(duì)等是“生命線”甲方(客源方)義務(wù):提供真實(shí)游客信息是前提(如人數(shù)、特殊需求)。若因信息錯(cuò)誤(如虛報(bào)兒童年齡導(dǎo)致酒店超訂),甲方需承擔(dān)損失;乙方(服務(wù)方)義務(wù):服務(wù)質(zhì)量需可驗(yàn)證、可追責(zé)。例如:“導(dǎo)游需持____級(jí)導(dǎo)游證、車輛為____年內(nèi)購置的正規(guī)旅游大巴、酒店需提供____星級(jí)紙質(zhì)憑證”,避免“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等模糊表述;保密義務(wù):旅游行業(yè)“客戶資源”是核心資產(chǎn),需明確保密范圍(如游客名單、合作底價(jià)、營銷方案)。違約時(shí)可約定“按泄露信息對(duì)應(yīng)的年度收益的____倍賠償”(需合理,避免過高被法院調(diào)整)。3.費(fèi)用結(jié)算:避免“糊涂賬”計(jì)價(jià)方式:建議采用“《行程確認(rèn)單》+補(bǔ)充協(xié)議”明確單次合作費(fèi)用,避免“一口價(jià)”導(dǎo)致的成本波動(dòng)糾紛(如旺季酒店漲價(jià));支付周期:結(jié)合行業(yè)慣例(短線游3-5日、長線游7-15日),過短(如1日)易加重甲方資金壓力,過長(如30日)則乙方回款風(fēng)險(xiǎn)高;發(fā)票與轉(zhuǎn)賬:務(wù)必約定“先票后款”或“票款同步”,避免乙方已服務(wù)但甲方以“未開發(fā)票”拒付。同時(shí),保留轉(zhuǎn)賬記錄作為付款憑證(避免現(xiàn)金交易)。4.違約責(zé)任:“罰則”需合法合理違約金比例:司法實(shí)踐中,違約金過高(如超過未付金額的30%)可能被法院調(diào)整。建議約定“每日____‰(如0.5‰-1‰)”或“按實(shí)際損失的1.3倍”;損失賠償范圍:明確“游客索賠由違約方承擔(dān)”(如乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致游客投訴,乙方需賠償甲方已墊付的賠償金);根本違約認(rèn)定:約定“連續(xù)____次服務(wù)不達(dá)標(biāo)”或“逾期付款超過____日”視為根本違約,守約方有權(quán)解除合同并索賠(需結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際設(shè)定閾值)。5.爭議解決:選擇“對(duì)自己有利”的途徑仲裁vs訴訟:仲裁“一裁終局”,效率高但費(fèi)用可能高于訴訟;訴訟可上訴但周期長。若雙方在同一地區(qū),選擇“甲方/乙方所在地法院”可降低維權(quán)成本;若希望保密,仲裁更合適。三、協(xié)議簽訂“避坑”指南1.主體資質(zhì)審查簽訂前核查對(duì)方營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍含“旅游業(yè)務(wù)”)、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(出境游需額外核查“出境資質(zhì)”),避免與“黑社”合作(可通過“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”查詢資質(zhì))。2.條款協(xié)商空間乙方的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”“保密期限”(如“協(xié)議終止后____年仍需保密”)可協(xié)商,避免“終身保密”等不合理?xiàng)l款;甲方的“付款周期”“違約金比例”可根據(jù)談判地位調(diào)整(如甲方客源占比高,可爭取更長付款周期)。3.證據(jù)留存意識(shí)每次合作的《行程確認(rèn)單》《變更通知》《費(fèi)用結(jié)算單》需雙方簽字蓋章,作為協(xié)議附件。避免“口頭變更行程”引發(fā)糾紛(如游客臨時(shí)增加景點(diǎn),需書面確認(rèn)費(fèi)用承
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