河北公會(huì)考試題庫(kù)及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.______是組織中最基本、最核心的要素。2.管理的四大基本職能包括______、______、______和______。3.在決策過(guò)程中，______是指從各種備選方案中選擇一個(gè)最佳方案的過(guò)程。4.______是指組織內(nèi)部各部門(mén)之間為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。5.______是指組織成員為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的努力和貢獻(xiàn)。6.______是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)所面臨的外部環(huán)境和條件。7.______是指組織內(nèi)部成員之間的溝通和交流。8.______是指組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而采取的行動(dòng)和措施。9.______是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)所遵循的價(jià)值觀和原則。10.______是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)所采取的戰(zhàn)略和策略。二、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是一種科學(xué)，也是一種藝術(shù)。（）2.組織的目標(biāo)是多元化的，沒(méi)有明確的優(yōu)先級(jí)。（）3.決策過(guò)程中，信息越多越好。（）4.溝通是管理的核心。（）5.組織文化對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有影響。（）6.管理者只需要具備技術(shù)能力即可。（）7.組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有影響。（）8.管理者需要具備良好的決策能力。（）9.組織環(huán)境是靜態(tài)的，不會(huì)發(fā)生變化。（）10.管理者需要具備良好的溝通能力。（）三、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪一項(xiàng)不是管理的四大基本職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新2.在決策過(guò)程中，哪個(gè)階段是選擇最佳方案的過(guò)程？（）A.收集信息B.分析備選方案C.制定備選方案D.選擇最佳方案3.以下哪一項(xiàng)不是組織內(nèi)部溝通的方式？（）A.正式會(huì)議B.非正式交流C.電子郵件D.書(shū)面報(bào)告4.以下哪一項(xiàng)不是組織文化的組成部分？（）A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織結(jié)構(gòu)D.溝通方式5.以下哪一項(xiàng)不是組織環(huán)境的特點(diǎn)？（）A.動(dòng)態(tài)性B.多變性C.穩(wěn)定性D.復(fù)雜性6.以下哪一項(xiàng)不是管理者的能力？（）A.技術(shù)能力B.人際能力C.溝通能力D.創(chuàng)新能力7.以下哪一項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)的影響因素？（）A.組織規(guī)模B.組織目標(biāo)C.組織文化D.組織成員8.以下哪一項(xiàng)不是管理者需要具備的素質(zhì)？（）A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.決策能力C.溝通能力D.技術(shù)能力9.以下哪一項(xiàng)不是組織環(huán)境的影響因素？（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.組織內(nèi)部成員10.以下哪一項(xiàng)不是組織戰(zhàn)略的特點(diǎn)？（）A.長(zhǎng)期性B.系統(tǒng)性C.靈活性D.短期性四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其重要性。2.簡(jiǎn)述組織文化的組成部分及其對(duì)組織的影響。3.簡(jiǎn)述組織環(huán)境的特點(diǎn)及其對(duì)組織的影響。4.簡(jiǎn)述管理者的能力及其對(duì)組織績(jī)效的影響。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。2.討論組織環(huán)境對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。3.討論管理者能力對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。4.討論組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明。答案和解析一、填空題1.組織2.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3.選擇4.協(xié)調(diào)5.努力6.環(huán)境7.溝通8.行動(dòng)9.價(jià)值觀10.戰(zhàn)略二、判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√三、選擇題1.D2.D3.D4.C5.C6.D7.D8.D9.D10.D四、簡(jiǎn)答題1.管理的四大基本職能及其重要性管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。-計(jì)劃：計(jì)劃是指確定組織目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和策略。計(jì)劃的重要性在于它為組織提供了明確的方向和目標(biāo)，有助于提高組織的效率和效果。-組織：組織是指將組織的資源和人員分配到不同的部門(mén)和崗位，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織的重要性在于它有助于提高組織的協(xié)調(diào)性和協(xié)作性，確保組織資源的合理利用。-領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過(guò)激勵(lì)、指導(dǎo)和影響組織成員，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的重要性在于它有助于提高組織成員的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。-控制：控制是指監(jiān)控組織的績(jī)效，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂频闹匾栽谟谒兄诩皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施，確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2.組織文化的組成部分及其對(duì)組織的影響組織文化的組成部分包括價(jià)值觀、行為規(guī)范和溝通方式。-價(jià)值觀：價(jià)值觀是指組織成員共同信奉和追求的信念和原則。價(jià)值觀對(duì)組織的影響在于它塑造了組織成員的行為和態(tài)度，影響組織的決策和行為。-行為規(guī)范：行為規(guī)范是指組織成員在工作和交往中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范對(duì)組織的影響在于它有助于提高組織成員的紀(jì)律性和協(xié)作性，確保組織的有序運(yùn)行。-溝通方式：溝通方式是指組織成員之間的溝通和交流方式。溝通方式對(duì)組織的影響在于它影響組織成員之間的信息傳遞和交流，影響組織的決策和行動(dòng)。3.組織環(huán)境的特點(diǎn)及其對(duì)組織的影響組織環(huán)境的特點(diǎn)包括動(dòng)態(tài)性、多變性、復(fù)雜性和不確定性。-動(dòng)態(tài)性：組織環(huán)境是不斷變化的，組織需要及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化。動(dòng)態(tài)性對(duì)組織的影響在于它要求組織具備靈活性和適應(yīng)性，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和策略。-多變性：組織環(huán)境的變化是多方面的，組織需要全面考慮各種因素的影響。多變性對(duì)組織的影響在于它要求組織具備全面的分析和決策能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種變化。-復(fù)雜性：組織環(huán)境是復(fù)雜的，組織需要綜合考慮各種因素的影響。復(fù)雜性對(duì)組織的影響在于它要求組織具備綜合的分析和決策能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。-不確定性：組織環(huán)境的變化是不確定的，組織需要具備應(yīng)對(duì)不確定性的能力。不確定性對(duì)組織的影響在于它要求組織具備風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)變能力，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。4.管理者的能力及其對(duì)組織績(jī)效的影響管理者的能力包括技術(shù)能力、人際能力、溝通能力和創(chuàng)新能力。-技術(shù)能力：技術(shù)能力是指管理者具備的專業(yè)知識(shí)和技能。技術(shù)能力對(duì)組織績(jī)效的影響在于它有助于管理者更好地理解和解決問(wèn)題，提高組織的效率和質(zhì)量。-人際能力：人際能力是指管理者與他人建立和維持良好關(guān)系的能力。人際能力對(duì)組織績(jī)效的影響在于它有助于提高組織成員的積極性和協(xié)作性，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。-溝通能力：溝通能力是指管理者與他人進(jìn)行有效溝通的能力。溝通能力對(duì)組織績(jī)效的影響在于它有助于提高組織成員的理解和協(xié)作，確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。-創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力是指管理者具備的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力對(duì)組織績(jī)效的影響在于它有助于組織不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。五、討論題1.討論組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響是多方面的。積極的組織文化可以提高組織成員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展，提高組織的績(jī)效。例如，蘋(píng)果公司的組織文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和卓越，這使得蘋(píng)果公司能夠不斷推出具有創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，成為全球領(lǐng)先的科技公司。2.討論組織環(huán)境對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明組織環(huán)境對(duì)組織績(jī)效的影響是多方面的。良好的組織環(huán)境可以提高組織成員的工作滿意度和績(jī)效，促進(jìn)組織的穩(wěn)定和發(fā)展。例如，谷歌公司的組織環(huán)境注重員工的發(fā)展和福利，這使得谷歌公司能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才，保持其在科技行業(yè)的領(lǐng)先地位。3.討論管理者能力對(duì)組織績(jī)效的影響，并舉例說(shuō)明管理者能力對(duì)組織績(jī)效的影響是多方面的。優(yōu)秀的管理者能夠有效激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)組織成員，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。例如，杰克·韋爾奇作為通用