網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保密協(xié)議2025年更新內(nèi)容本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：甲方：【客戶公司名稱】，一家根據(jù)【客戶公司注冊(cè)地】法律注冊(cè)成立的營(yíng)利性公司，其地址位于【客戶公司地址】（以下簡(jiǎn)稱“客戶”或“甲方”）。乙方：【服務(wù)提供商公司名稱】，一家根據(jù)【服務(wù)提供商注冊(cè)地】法律注冊(cè)成立的營(yíng)利性公司，其地址位于【服務(wù)提供商地址】（以下簡(jiǎn)稱“乙方”或“運(yùn)維方”）。鑒于甲方需要乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，乙方同意提供此類服務(wù)，雙方同意受以下條款和條件的約束：第一條定義1.1“保密信息”是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，或接收方在提供或接受本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)過(guò)程中接觸到的，并被披露方明確標(biāo)記為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)、披露方式應(yīng)被合理視為保密的所有信息，包括但不限于：a.技術(shù)信息：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、IP地址和子網(wǎng)劃分計(jì)劃、MAC地址表、VLAN規(guī)劃、路由協(xié)議配置、交換機(jī)/路由器/防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件、性能基準(zhǔn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如DNS、DHCP）的詳細(xì)配置、負(fù)載均衡策略、VPN配置、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、安全策略（防火墻規(guī)則、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)規(guī)則）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的內(nèi)部衡量標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維工具、腳本、知識(shí)庫(kù)、運(yùn)維流程、故障處理報(bào)告、系統(tǒng)日志分析報(bào)告。b.商業(yè)信息：客戶專有的業(yè)務(wù)流程、客戶數(shù)據(jù)（包括在客戶網(wǎng)絡(luò)中處理或存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，但限于客戶明確告知乙方可以接觸的非個(gè)人身份信息或個(gè)人身份信息已獲得客戶明確授權(quán)處理的情況）、客戶的市場(chǎng)策略、客戶的價(jià)格表、客戶合同條款、財(cái)務(wù)信息、客戶的目標(biāo)客戶清單、營(yíng)銷計(jì)劃。c.運(yùn)維方專有信息：乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件（無(wú)論是否可執(zhí)行）、算法、數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)圖紙、配置模板、專有知識(shí)、技術(shù)秘密、在提供服務(wù)過(guò)程中開(kāi)發(fā)的針對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)特性的定制化解決方案、運(yùn)維人員的操作手冊(cè)、內(nèi)部培訓(xùn)材料、安全漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)（內(nèi)部）、研發(fā)中的新產(chǎn)品或服務(wù)信息、乙方與第三方簽訂的與服務(wù)提供相關(guān)的協(xié)議條款（非公開(kāi)部分）。d.溝通記錄：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中通過(guò)書(shū)面（包括電子郵件、信函、報(bào)告）或根據(jù)本協(xié)議約定口頭交流的涉及保密內(nèi)容的記錄。e.物理安全信息：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的物理安裝位置、機(jī)柜編號(hào)、機(jī)架位置、環(huán)境監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、訪問(wèn)控制策略、門禁系統(tǒng)配置。f.第三方信息：如果乙方在提供服務(wù)過(guò)程中接觸到第三方提供的信息，乙方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用該等信息，并承擔(dān)對(duì)該等信息的保密義務(wù)，其保密期限和范圍不低于本協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且乙方應(yīng)根據(jù)第三方要求向其報(bào)告任何潛在泄露。1.2“非保密信息”是指本協(xié)議定義的保密信息之外的所有信息，包括公開(kāi)信息、接收方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息、或接收方從第三方合法獲得且無(wú)保密義務(wù)約束的信息。1.3“可披露信息”是指接收方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)披露方事先書(shū)面同意或根據(jù)適用法律法規(guī)、監(jiān)管要求必須披露的保密信息。1.4“員工”是指披露方的董事、管理人員、雇員、顧問(wèn)、代理人、分包商和任何其他代表披露方處理事務(wù)的人員。1.5“第三方”是指任何非本協(xié)議雙方的個(gè)人、公司、組織或其他實(shí)體。第二條保密義務(wù)2.1接收方同意并承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后【選擇一個(gè)：五（5）年/十（10）年/根據(jù)特定信息性質(zhì)確定的更長(zhǎng)年限，例如：核心算法直至其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)期結(jié)束】?jī)?nèi)（以下簡(jiǎn)稱“保密期限”），以不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度（但無(wú)論如何不應(yīng)低于合理的謹(jǐn)慎程度），并僅為實(shí)現(xiàn)履行本協(xié)議之目的，嚴(yán)格限制僅向其必要的員工披露保密信息，并確保該等員工理解本協(xié)議的保密義務(wù)，并遵守不低于本協(xié)議規(guī)定的保密要求。2.2接收方同意采取所有合理的措施保護(hù)保密信息，防止任何未經(jīng)授權(quán)的披露、使用或復(fù)制，包括但不限于：a.對(duì)保密信息進(jìn)行物理、技術(shù)和組織上的隔離，確保只有授權(quán)人員才能接觸。b.對(duì)存儲(chǔ)、處理或傳輸保密信息的系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，如使用加密技術(shù)。c.對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)到保密信息的重要性及違反保密義務(wù)的后果。d.與因提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而可能接觸保密信息的第三方（包括但不限于分包商、供應(yīng)商）簽訂書(shū)面協(xié)議，要求其承擔(dān)不低于本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)，并確保該等信息得到同等保護(hù)。2.3接收方不得對(duì)保密信息進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、反向工程或試圖推導(dǎo)出保密方的商業(yè)秘密或技術(shù)方案。2.4除非是履行本協(xié)議所必需的，接收方不得向任何第三方披露任何保密信息。如確需披露給第三方，應(yīng)事先獲得披露方的書(shū)面同意，并確保該第三方承擔(dān)不低于本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)。2.5接收方同意，僅在適用的法律法規(guī)、監(jiān)管要求或司法/行政命令強(qiáng)制要求其披露保密信息時(shí)，才能披露該等信息，且在此情況下，應(yīng)：a.盡合理努力提前通知披露方，以便披露方尋求限制或禁止該等披露的合理途徑。b.僅披露法律或命令所要求的最低限度信息。c.根據(jù)披露方的合理要求，協(xié)助披露方采取法律允許的補(bǔ)救措施。2.6接收方同意，在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的包含或可能包含保密信息的報(bào)告、記錄或其他文件，其所有權(quán)歸披露方所有，接收方應(yīng)根據(jù)披露方的指示進(jìn)行處理，包括返還給披露方或銷毀。2.7本協(xié)議終止后，接收方仍應(yīng)遵守本協(xié)議第二條的保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。保密信息仍然屬于披露方財(cái)產(chǎn)，接收方不得以任何方式保留、使用或披露。第三條免責(zé)披露3.1接收方同意，其員工、分包商或其他第三方基于對(duì)保密信息的任何披露（無(wú)論是書(shū)面、口頭還是行為暗示）所采取的任何行動(dòng)、決定或疏忽，均由披露方自行承擔(dān)全部責(zé)任，接收方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。第四條權(quán)利保留4.1本協(xié)議的簽訂不影響雙方各自對(duì)保密信息所擁有的任何合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)和商業(yè)秘密權(quán)。接收方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定對(duì)保密信息的使用權(quán)，不獲得任何其他權(quán)利。第五條違約責(zé)任5.1若接收方違反本協(xié)議的任何條款，特別是保密義務(wù)，披露方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)要求接收方賠償因其違約行為給披露方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。5.2若因接收方違反本協(xié)議導(dǎo)致披露方違反向第三方（包括客戶）承諾的保密義務(wù)或服務(wù)協(xié)議，接收方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償披露方因此遭受的損失。第六條適用法律與爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【選擇一個(gè)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定的仲裁機(jī)構(gòu)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在【指定城市】，仲裁語(yǔ)言為中文】。第七條其他7.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭