2026年上海市人力資源管理師三級(jí)技能考核題及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分試卷名稱(chēng)：2026年上海市人力資源管理師三級(jí)技能考核題及答案考核對(duì)象：人力資源管理師三級(jí)技能考生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤。1.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月。2.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法和績(jī)效分析法。3.績(jī)效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。4.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括職位名稱(chēng)、工作職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境等內(nèi)容。5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表組成。6.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀。7.員工福利的主要目的是提高員工的滿(mǎn)意度。8.非正式溝通渠道具有傳遞信息快、影響大的特點(diǎn)。9.培訓(xùn)效果評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)培訓(xùn)課程。10.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同的必備條款？（）A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)報(bào)酬C.試用期D.社會(huì)保險(xiǎn)2.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適用于評(píng)估員工的行為表現(xiàn)？（）A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法3.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)屬于物質(zhì)層文化？（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價(jià)值觀C.辦公環(huán)境D.企業(yè)精神4.員工培訓(xùn)需求分析中，以下哪種方法最適用于分析員工的現(xiàn)有能力與崗位要求的差距？（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪(fǎng)談法C.工作樣本分析法D.績(jī)效分析法5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中，以下哪種途徑屬于非正式的爭(zhēng)議解決方式？（）A.勞動(dòng)仲裁B.調(diào)解C.法院訴訟D.和解6.職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容不包括？（）A.工作職責(zé)B.工作條件C.任職資格D.員工績(jī)效7.員工福利中，以下哪項(xiàng)屬于法定福利？（）A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)B.年假C.住房補(bǔ)貼D.帶薪休假8.非正式溝通的特點(diǎn)不包括？（）A.傳遞速度快B.影響力大C.信息失真率高D.形式規(guī)范9.培訓(xùn)效果評(píng)估中，以下哪個(gè)層級(jí)屬于柯氏四級(jí)評(píng)估模型中的反應(yīng)層？（）A.學(xué)習(xí)效果B.行為改變C.績(jī)效改進(jìn)D.滿(mǎn)意度10.勞動(dòng)合同變更時(shí)，以下哪種情況不需要雙方協(xié)商？（）A.調(diào)整工作崗位B.修改勞動(dòng)報(bào)酬C.變更勞動(dòng)合同期限D(zhuǎn).調(diào)整工作時(shí)間三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.績(jī)效考核的目的是什么？（）A.激勵(lì)員工B.改進(jìn)績(jī)效C.評(píng)估員工D.淘汰員工2.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于精神層文化？（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.辦公環(huán)境3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法有哪些？（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪(fǎng)談法C.工作樣本分析法D.績(jī)效分析法4.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的主要途徑有哪些？（）A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.和解5.職位說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容有哪些？（）A.工作職責(zé)B.工作條件C.任職資格D.工作流程6.員工福利的主要類(lèi)型有哪些？（）A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.非法定福利D.非物質(zhì)福利7.非正式溝通的特點(diǎn)有哪些？（）A.傳遞速度快B.影響力大C.信息失真率高D.形式規(guī)范8.培訓(xùn)效果評(píng)估的柯氏四級(jí)評(píng)估模型包括哪些層級(jí)？（）A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層9.勞動(dòng)合同變更的主要內(nèi)容包括哪些？（）A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)報(bào)酬C.工作地點(diǎn)D.勞動(dòng)合同期限10.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成人員有哪些？（）A.職工代表B.企業(yè)代表C.工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門(mén)代表四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某公司員工小張工作三年后，因個(gè)人原因提出辭職。公司認(rèn)為小張尚未完成試用期，要求其支付違約金。小張則認(rèn)為公司未提供書(shū)面勞動(dòng)合同，拒絕支付違約金。問(wèn)題：1.小張是否需要支付違約金？為什么？2.公司是否需要提供書(shū)面勞動(dòng)合同？案例二：某公司員工小李因工作失誤導(dǎo)致公司損失10萬(wàn)元。公司依據(jù)勞動(dòng)合同中的約定，要求小李賠償損失。小李則認(rèn)為損失并非其個(gè)人原因造成，拒絕賠償。問(wèn)題：1.小李是否需要賠償損失？為什么？2.公司在處理此事時(shí)應(yīng)注意哪些法律問(wèn)題？案例三：某公司因經(jīng)營(yíng)需要，決定將部分員工的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。員工小王認(rèn)為調(diào)整后的崗位與其能力不匹配，要求公司提供培訓(xùn)支持。公司則認(rèn)為調(diào)整是正常的管理行為，無(wú)需提供額外培訓(xùn)。問(wèn)題：1.公司是否需要為小王提供培訓(xùn)支持？為什么？2.在崗位調(diào)整過(guò)程中，公司應(yīng)注意哪些問(wèn)題？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.試述績(jī)效考核在人力資源管理中的重要作用。2.結(jié)合實(shí)際，論述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工行為的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√解析：3.績(jī)效考核的目的是為了改進(jìn)績(jī)效，而非懲罰員工。7.員工福利的主要目的是提高員工的滿(mǎn)意度和歸屬感，而非單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。二、單選題1.D2.D3.C4.C5.B6.D7.B8.D9.D10.D解析：8.非正式溝通的形式不規(guī)范，具有隨意性，不屬于規(guī)范管理范疇。10.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，否則可能構(gòu)成違法變更。三、多選題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC解析：7.非正式溝通的特點(diǎn)包括傳遞速度快、影響力大，但信息失真率高，形式不規(guī)范。10.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表組成，勞動(dòng)行政部門(mén)代表不屬于其成員。四、案例分析案例一：1.小張不需要支付違約金。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，公司未提供書(shū)面勞動(dòng)合同，屬于違法行為，小張無(wú)需支付違約金。2.公司需要提供書(shū)面勞動(dòng)合同。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。解析：公司未提供書(shū)面勞動(dòng)合同，屬于違法行為，小張無(wú)需支付違約金。公司應(yīng)依法補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。案例二：1.小李需要賠償損失。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)者因故意或重大過(guò)失給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.公司在處理此事時(shí)應(yīng)注意：-確認(rèn)小李是否存在故意或重大過(guò)失；-按照勞動(dòng)合同約定或法律規(guī)定處理賠償事宜；-避免過(guò)度賠償，以免構(gòu)成違法。解析：小李因工作失誤導(dǎo)致公司損失，若存在故意或重大過(guò)失，需承擔(dān)賠償責(zé)任。公司應(yīng)依法處理，避免過(guò)度賠償。案例三：1.公司需要為小王提供培訓(xùn)支持。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位調(diào)整工作崗位，應(yīng)考慮員工的崗位適應(yīng)能力，必要時(shí)提供培訓(xùn)支持。2.在崗位調(diào)整過(guò)程中，公司應(yīng)注意：-確保調(diào)整符合法律規(guī)定；-與員工充分溝通，解釋調(diào)整原因；-提供必要的培訓(xùn)支持，幫助員工適應(yīng)新崗位。解析：公司調(diào)整工作崗位時(shí)，應(yīng)考慮員工的崗位適應(yīng)能力，必要時(shí)提供培訓(xùn)支持，確保員工能夠順利適應(yīng)新崗位。五、論述題1.試述績(jī)效考核在人力資源管理中的重要作用?？?jī)效考核在人力資源管理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-激勵(lì)員工：通過(guò)績(jī)效考核，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或改進(jìn)方向，從而提高工作積極性。-改進(jìn)績(jī)效：績(jī)效考核可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題，通過(guò)分析原因并采取改進(jìn)措施，提升整體績(jī)效水平。-評(píng)估員工：績(jī)效考核是評(píng)估員工能力的重要手段，可以幫助企業(yè)選拔、培養(yǎng)和淘汰員工。-優(yōu)化管理：績(jī)效考核可以為企業(yè)的人力資源管理提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)優(yōu)化招聘、培訓(xùn)、薪酬等管理決策。解析：績(jī)效考核是人力資源管理的重要工具，通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，企業(yè)可以提升員工的工作積極性，改進(jìn)整體績(jī)效水平，優(yōu)化人力資源配置。2.結(jié)合實(shí)際，論述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工行為的影響。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工行為具有深遠(yuǎn)影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-塑造價(jià)值觀：企業(yè)文化可以引導(dǎo)員工形成共同的價(jià)值觀，使員工在工作中更加自覺(jué)