企業(yè)人力資源管理師二級考試及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分企業(yè)人力資源管理師二級考試試卷考核對象：企業(yè)人力資源管理師（二級）考生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析題（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月。2.績效考核的目的是為了懲罰員工，提高其工作積極性。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括觀察法、訪談法和問卷調(diào)查法。4.職位說明書是招聘和選拔員工的重要依據(jù)。5.勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表、企業(yè)代表和工會代表組成。6.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀。7.員工福利屬于法定勞動標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須無條件提供。8.集體合同對企業(yè)和全體職工具有約束力。9.員工職業(yè)生涯規(guī)劃需要企業(yè)人力資源部門的全程參與。10.績效考核結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整，不能作為晉升依據(jù)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于勞動法的調(diào)整對象？A.勞動關(guān)系B.勞動管理關(guān)系C.勞動行政關(guān)系D.社會保險(xiǎn)關(guān)系2.招聘過程中，以下哪項(xiàng)屬于無效招聘行為？A.設(shè)置崗位要求B.進(jìn)行背景調(diào)查C.限定性別D.發(fā)布招聘信息3.績效考核中，以下哪種方法不屬于行為錨定評分法？A.量表法B.評級量表法C.行為錨定等級尺度法D.目標(biāo)管理法4.員工培訓(xùn)需求分析中，以下哪項(xiàng)屬于組織分析？A.員工個(gè)人能力B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)C.員工工作態(tài)度D.員工績效水平5.勞動合同中，以下哪項(xiàng)屬于必備條款？A.員工照片B.工作內(nèi)容C.員工興趣愛好D.獎(jiǎng)金發(fā)放方式6.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)屬于物質(zhì)層文化？A.企業(yè)使命B.企業(yè)價(jià)值觀C.辦公環(huán)境D.企業(yè)精神7.職位說明書的主要內(nèi)容不包括？A.職位職責(zé)B.職位權(quán)限C.員工晉升路徑D.職位任職資格8.勞動爭議仲裁的時(shí)效期間為？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年9.員工福利中，以下哪項(xiàng)屬于法定福利？A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)B.年終獎(jiǎng)金C.住房補(bǔ)貼D.喪假工資10.績效考核中，以下哪種方法屬于目標(biāo)管理法？A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.360度評估法C.行為錨定評分法D.平衡計(jì)分卡法三、多選題（每題2分，共20分）1.勞動合同的主要內(nèi)容有哪些？A.工作內(nèi)容B.勞動保護(hù)C.勞動報(bào)酬D.社會保險(xiǎn)E.員工照片2.招聘過程中，以下哪些屬于招聘評估指標(biāo)？A.招聘成本B.招聘時(shí)間C.招聘質(zhì)量D.招聘渠道有效性E.員工離職率3.績效考核中，以下哪些屬于考核方法？A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度評估法D.行為錨定評分法E.薪酬談判法4.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法有哪些？A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.工作樣本分析法E.員工自評法5.勞動爭議的解決方式有哪些？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.終止合同6.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪些屬于精神層文化？A.企業(yè)使命B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.企業(yè)愿景E.辦公環(huán)境7.職位說明書的主要內(nèi)容有哪些？A.職位基本信息B.職位職責(zé)C.職位權(quán)限D(zhuǎn).職位任職資格E.職位晉升路徑8.員工福利的主要類型有哪些？A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.非貨幣性福利D.員工持股E.住房補(bǔ)貼9.績效考核中，以下哪些屬于考核主體？A.直接上級B.員工本人C.同事D.下級E.人力資源部門10.勞動爭議仲裁的程序有哪些？A.申請仲裁B.仲裁受理C.仲裁審理D.仲裁裁決E.訴訟申請四、案例分析題（每題6分，共18分）案例1：某公司員工小王工作三年后，因個(gè)人原因提出辭職。公司認(rèn)為小王未提前30天書面通知，違反了勞動合同約定，因此拒絕支付其最后一個(gè)月的工資。小王則認(rèn)為公司應(yīng)按月工資支付，雙方發(fā)生爭議。問題：（1）小王是否違反了勞動合同約定？為什么？（2）公司是否應(yīng)支付小王最后一個(gè)月的工資？案例2：某公司為提高員工績效，制定了嚴(yán)格的績效考核制度。員工小李因個(gè)人原因未能完成年度目標(biāo)，公司依據(jù)考核結(jié)果降低了其薪酬，并取消了其年度獎(jiǎng)金。小李認(rèn)為公司做法不合理，向勞動仲裁委員會申請仲裁。問題：（1）公司降低小李薪酬的做法是否合法？（2）小李的仲裁申請是否成立？案例3：某公司為吸引人才，承諾提供優(yōu)厚的福利待遇，包括補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和住房補(bǔ)貼。員工小張入職后，公司以經(jīng)營困難為由，逐步取消了部分福利。小張認(rèn)為公司違反了勞動合同約定，要求公司恢復(fù)福利。問題：（1）小張的訴求是否合理？（2）公司應(yīng)如何處理此事？五、論述題（每題11分，共22分）1.試述績效考核在人力資源管理中的重要作用，并分析其可能存在的問題及改進(jìn)措施。2.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)文化建設(shè)對員工行為和企業(yè)發(fā)展的影響。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.×解析：2.績效考核的目的是為了幫助員工改進(jìn)工作，提高績效，而非單純懲罰。7.員工福利分為法定福利和補(bǔ)充福利，補(bǔ)充福利屬于企業(yè)自主選擇提供。10.績效考核結(jié)果可用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等多種用途。二、單選題1.D2.C3.D4.B5.B6.C7.C8.D9.D10.A解析：4.組織分析關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等因素對培訓(xùn)需求的影響。9.法定福利包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，非貨幣性福利如住房補(bǔ)貼屬于補(bǔ)充福利。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D,E8.A,B,C,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：4.員工培訓(xùn)需求分析的方法包括觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作樣本分析法、員工自評法等。8.員工福利包括法定福利（如養(yǎng)老保險(xiǎn)）、補(bǔ)充福利（如補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）、非貨幣性福利（如住房補(bǔ)貼）等。四、案例分析題案例1：（1）小王未提前30天書面通知，違反了勞動合同約定，應(yīng)提前30天通知或支付一個(gè)月工資作為代通知金。（2）公司應(yīng)支付小王最后一個(gè)月的工資或一個(gè)月工資的代通知金。解析：根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，員工提前30天書面通知或支付一個(gè)月工資代通知金后方可解除勞動合同。案例2：（1）公司降低小李薪酬的做法不合法，應(yīng)基于績效考核結(jié)果合理調(diào)整，不能隨意降低。（2）小李的仲裁申請成立，公司需提供合理依據(jù)并遵循法定程序。解析：績效考核結(jié)果應(yīng)作為薪酬調(diào)整的參考，但企業(yè)需提供合理依據(jù)并遵循法定程序。案例3：（1）小張的訴求合理，公司承諾的福利屬于勞動合同內(nèi)容，應(yīng)予以兌現(xiàn)。（2）公司應(yīng)恢復(fù)承諾的福利，或與員工協(xié)商解決方案。解析：企業(yè)承諾的福利屬于勞動合同內(nèi)容，應(yīng)予以兌現(xiàn)，否則構(gòu)成違約。五、論述題1.績效考核在人力資源管理中的重要作用及改進(jìn)措施績效考核在人力資源管理中具有重要作用，包括：（1）績效改進(jìn)：通過考核發(fā)現(xiàn)員工不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。（2）薪酬管理：考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整的依據(jù)。（3）晉升依據(jù)：考核結(jié)果決定員工晉升。（4）招聘評估：評估招聘效果。存在的問題及改進(jìn)措施：-問題：考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，主觀性強(qiáng)。-改進(jìn)：制定明確考核標(biāo)準(zhǔn)，采用360度評估法。-問題：考核結(jié)果未有效應(yīng)用。-改進(jìn)：將考核結(jié)果用于培訓(xùn)、晉升等。2.企業(yè)文化建設(shè)對員工行為和企業(yè)發(fā)展的影響企業(yè)文化建設(shè)對員工行為和企業(yè)發(fā)展的影響：（1）員工行為：共同