文具零售經(jīng)銷(xiāo)合同2025年培訓(xùn)支持協(xié)議鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）于2025年簽訂《文具零售經(jīng)銷(xiāo)合同2025年》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主合同”），為提升乙方經(jīng)營(yíng)甲方產(chǎn)品的能力，促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，依據(jù)主合同約定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下培訓(xùn)支持協(xié)議：第一條適用范圍與依據(jù)1.1本協(xié)議作為主合同不可分割的一部分，與主合同具有同等法律效力，受主合同相關(guān)條款的約束。1.2本協(xié)議旨在為乙方提供系統(tǒng)的文具產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及品牌規(guī)范等方面的培訓(xùn)支持，賦能乙方，實(shí)現(xiàn)合作共贏。1.3本協(xié)議適用于主合同項(xiàng)下乙方的指定經(jīng)銷(xiāo)商及其委派的、經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)的參與培訓(xùn)人員。第二條培訓(xùn)內(nèi)容2.1甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括但不限于：2.1.1產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：包括但不限于甲方文具產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)、使用方法、包裝規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、品牌歷史與文化、產(chǎn)品線規(guī)劃等。2.1.2銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：包括但不限于客戶溝通與接待技巧、銷(xiāo)售話術(shù)訓(xùn)練、異議處理方法、終端陳列與生動(dòng)化、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等。2.1.3市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)：包括但不限于區(qū)域市場(chǎng)分析、目標(biāo)客戶群定位與拓展、渠道建設(shè)與管理、庫(kù)存管理與訂貨技巧、訂貨流程與系統(tǒng)操作、競(jìng)品動(dòng)態(tài)分析與應(yīng)對(duì)策略等。2.1.4品牌規(guī)范培訓(xùn)：包括但不限于甲方視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）的正確應(yīng)用、品牌故事傳播要點(diǎn)、各類(lèi)宣傳物料規(guī)范使用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶體驗(yàn)提升等。2.1.5新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：針對(duì)甲方推出的新產(chǎn)品、新技術(shù)或新業(yè)務(wù)模式，提供的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。2.2具體的培訓(xùn)課程內(nèi)容、大綱和進(jìn)度安排，由甲方根據(jù)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品更新和乙方需求進(jìn)行制定，并在每次培訓(xùn)前書(shū)面通知乙方。第三條培訓(xùn)計(jì)劃與執(zhí)行3.1甲方應(yīng)制定年度及季度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、講師及預(yù)期目標(biāo)，并提前與乙方溝通確認(rèn)。3.2培訓(xùn)形式包括但不限于：3.2.1線上培訓(xùn)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的直播課程、錄播課程、線上研討會(huì)、在線考試等。3.2.2線下培訓(xùn)：在甲方指定地點(diǎn)（如公司總部、區(qū)域分公司、培訓(xùn)中心）或乙方所在地（根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商）舉辦的面對(duì)面培訓(xùn)、工作坊、實(shí)操演練、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議等。3.2.3指導(dǎo)式培訓(xùn)：包括銷(xiāo)售顧問(wèn)的駐店指導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理的定期巡店輔導(dǎo)、一對(duì)一指導(dǎo)等。3.2.4培訓(xùn)資料：甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南、PPT課件、視頻資料、案例集等書(shū)面或電子資料。3.3乙方應(yīng)積極配合甲方的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)甲方通知指派合格人員參加培訓(xùn)，并提前確認(rèn)參訓(xùn)人員名單。3.4參訓(xùn)人員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與互動(dòng)和討論，按要求完成培訓(xùn)后的作業(yè)或考核。3.5培訓(xùn)地點(diǎn)：原則上由甲方安排，如需在乙方所在地進(jìn)行線下培訓(xùn)，相關(guān)差旅、場(chǎng)地等費(fèi)用承擔(dān)方式由雙方另行協(xié)商確定。第四條培訓(xùn)考核與評(píng)估4.1甲方對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和效果負(fù)有監(jiān)控責(zé)任，可采取多種方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。4.2評(píng)估方式包括但不限于：參訓(xùn)人員的課堂互動(dòng)與出勤記錄、理論知識(shí)的筆試或在線答題、銷(xiāo)售技能的模擬操作或終端評(píng)估、培訓(xùn)前后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或活動(dòng)執(zhí)行效果的對(duì)比分析、參訓(xùn)人員及乙方對(duì)培訓(xùn)的滿意度調(diào)查等。4.3評(píng)估結(jié)果將作為衡量培訓(xùn)成效、優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容、以及評(píng)估乙方學(xué)習(xí)態(tài)度和培訓(xùn)吸收程度的重要依據(jù)。甲方可能根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略，或要求乙方加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)根據(jù)主合同約定及市場(chǎng)發(fā)展需要，制定和調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。5.1.2有義務(wù)按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量、體系化的培訓(xùn)服務(wù)。5.1.3有義務(wù)指派具備資質(zhì)的講師進(jìn)行授課，并確保培訓(xùn)資料的質(zhì)量。5.1.4有義務(wù)建立并維護(hù)培訓(xùn)反饋機(jī)制，聽(tīng)取乙方意見(jiàn)并持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作。5.1.5有權(quán)監(jiān)督乙方指定參訓(xùn)人員的資質(zhì)及參訓(xùn)情況。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求獲得本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)。5.2.2有義務(wù)按照甲方要求，及時(shí)提供參訓(xùn)人員名單，并確保人員按時(shí)、按要求參加培訓(xùn)。5.2.3有義務(wù)指派能夠代表乙方核心能力、能夠認(rèn)真投入學(xué)習(xí)的合格人員參加培訓(xùn)。5.2.4有義務(wù)在培訓(xùn)過(guò)程中積極提問(wèn)、互動(dòng)，并按要求完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。5.2.5有義務(wù)將所學(xué)知識(shí)和技能有效地應(yīng)用于乙方的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.2.6有義務(wù)收集培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題和建議，并及時(shí)反饋給甲方。第六條費(fèi)用承擔(dān)6.1本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)費(fèi)用，除雙方另有書(shū)面約定外，由甲方承擔(dān)。包括但不限于講師費(fèi)、課程開(kāi)發(fā)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、食宿費(fèi)（如涉及線下培訓(xùn)且地點(diǎn)不在乙方所在地）、培訓(xùn)資料費(fèi)等。6.2乙方因自身原因（如人員頻繁缺席、未按要求組織培訓(xùn)等）導(dǎo)致需要額外安排培訓(xùn)或產(chǎn)生額外費(fèi)用，該等費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第七條協(xié)議期限與效力7.1本協(xié)議有效期自主合同生效之日起開(kāi)始計(jì)算，至主合同約定的終止日期止。7.2本協(xié)議自動(dòng)納入主合同的框架下，與主合同同時(shí)有效、同時(shí)終止。主合同變更、續(xù)簽或終止，本協(xié)議隨之相應(yīng)變更、續(xù)簽或終止。第八條保密條款8.1乙方及其參與培訓(xùn)的人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)人員”）應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中接觸到的所有甲方商業(yè)秘密信息，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、課程資料、學(xué)員信息、培訓(xùn)計(jì)劃、考核結(jié)果、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售策略、客戶數(shù)據(jù)等，承擔(dān)保密義務(wù)。8.2培訓(xùn)人員不得以任何方式（口頭、書(shū)面、電子或其他形式）向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意除外。8.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，影響乙方正常經(jīng)營(yíng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，例如：采取補(bǔ)救措施提升培訓(xùn)質(zhì)量、根據(jù)乙方實(shí)際損失進(jìn)行賠償、或根據(jù)主合同約定承擔(dān)違約金。9.2若乙方未按本協(xié)議約定指派合格人員參加培訓(xùn)，或參訓(xùn)人員缺席率過(guò)高（具體比例由雙方約定，例如超過(guò)XX%），影響培訓(xùn)效果，甲方有權(quán)要求乙方整改，并可能相應(yīng)調(diào)整對(duì)乙方的市場(chǎng)支持政策或返利水平。若因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)予賠償。9.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的全部損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成立，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至主合同約定的人民法院訴訟解決或根據(jù)主合同約定提交仲裁委員會(huì)仲裁。第十一條其他條款11.1通知：雙方就本協(xié)議事宜發(fā)送的所有書(shū)面通知，應(yīng)按主合同中約定的地址或郵箱送達(dá)。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就培訓(xùn)支持事宜的完整協(xié)議，取代之前任何口頭或書(shū)面的溝通、約