青少年社工課堂實(shí)錄案例分析一、案例背景與課堂目標(biāo)某中學(xué)初二學(xué)生群體中，10名學(xué)生因“自我認(rèn)知模糊”“同伴沖突頻發(fā)”等問題被班主任推薦參與社工小組。這些學(xué)生或表現(xiàn)出社交退縮（如小A長期獨(dú)來獨(dú)往），或陷入人際矛盾（如小E與小F因誤會產(chǎn)生爭執(zhí)）。小組工作以“自我認(rèn)同與同伴關(guān)系”為主題，目標(biāo)為：幫助青少年探索自我價(jià)值認(rèn)知，掌握非暴力溝通的同伴互動技巧，構(gòu)建支持性的小組關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。二、課堂實(shí)施過程實(shí)錄（一）破冰與關(guān)系建立：“興趣標(biāo)簽接龍”課堂伊始，社工設(shè)計(jì)“興趣標(biāo)簽接龍”活動：成員需用“我是____（興趣標(biāo)簽，如‘漫畫愛好者’）的____（姓名），我旁邊的是____（興趣標(biāo)簽）的____（姓名）”句式介紹自己。初始狀態(tài)：小A低頭沉默，雙手緊攥衣角；小C則頻繁擺弄筆袋，回避眼神交流。社工介入：邀請活躍的小B先分享（“我是‘籃球愛好者’的小B，我旁邊的是‘畫畫達(dá)人’的小A”），隨即轉(zhuǎn)向小A：“小A的畫總能抓住細(xì)節(jié)，你覺得哪幅畫最能代表現(xiàn)在的自己？”小A猶豫后，輕聲描述了一幅“獨(dú)自坐在角落的貓”的畫，成員們紛紛表示“能感受到安靜的力量”，小A的肩膀逐漸放松。（二）自我探索：“我的自畫像”深度表達(dá)活動要求成員用繪畫/文字呈現(xiàn)“我的優(yōu)點(diǎn)、我的困惑、我的期待”。過程中出現(xiàn)關(guān)鍵沖突：小C的畫以黑色為主，配文“沒人懂我”，將畫紙倒扣在桌上。社工回應(yīng)：沒有直接評價(jià)，而是引導(dǎo)其他成員分享“困惑”部分（如小D說“我太胖，朋友總叫我外號，我困惑‘怎樣才算可愛’”）。隨后，社工蹲下身對小C說：“小D的困惑里有孤單，你的黑色里，是不是也藏著類似的感覺？”小C突然流淚，說出“被同桌孤立，他們說我‘不合群’”的經(jīng)歷。（三）同伴沖突調(diào)解：“我感到”句式的實(shí)踐小組討論“同伴相處的煩惱”時(shí)，小E與小F因“誤會對方說自己壞話”爆發(fā)爭執(zhí)，聲音逐漸尖銳。社工介入：立即使用“暫停法”：“我們先深呼吸3秒，想想我們是來解決煩惱，不是制造更多煩惱的哦。”待雙方冷靜后，引導(dǎo)他們用“我感到____，因?yàn)開___，我希望____”的句式表達(dá)：小E（哽咽）：“我感到生氣，因?yàn)槲衣牭侥愫蛣e人說我‘愛打小報(bào)告’，我希望你能直接問我，而不是猜?！毙（漲紅了臉）：“我感到委屈，因?yàn)槲抑皇钦f‘班長（小E）很負(fù)責(zé)’，被別人傳成了壞話，我希望你能相信我?！苯Y(jié)果：兩人當(dāng)場澄清誤會，互相道歉，小E主動提出“以后有疑問直接找我”，小F則邀請小E周末一起打球。三、案例分析：理論與實(shí)務(wù)的雙向反思（一）社會認(rèn)同理論視角：自我與群體的互動青少年的自我認(rèn)同高度依賴同伴群體反饋：小A的“退縮”源于對“自我價(jià)值”的不確定（繪畫特長未被群體看見）；小C的“黑色自畫像”是社會排斥（被孤立）導(dǎo)致的認(rèn)同危機(jī)；小E與小F的沖突本質(zhì)是“認(rèn)同爭奪”（對自身聲譽(yù)的維護(hù)）。（二）社工介入技巧的有效性分析1.同理式引導(dǎo)：對小C的回應(yīng)，社工通過“聯(lián)結(jié)其他成員的困惑”建立安全場域，避免了“說教感”，讓小C愿意暴露情緒。2.沖突調(diào)解的結(jié)構(gòu)化工具：“我感到”句式將情緒轉(zhuǎn)化為可溝通的需求（如“生氣”→“希望被信任”），降低了指責(zé)性，促進(jìn)了理解。3.小組動力的運(yùn)用：破冰環(huán)節(jié)的“興趣標(biāo)簽”強(qiáng)化了成員的共同性；自我探索環(huán)節(jié)的“共鳴分享”深化了情感聯(lián)結(jié)；沖突環(huán)節(jié)的“危機(jī)轉(zhuǎn)化”提升了小組凝聚力。（三）實(shí)務(wù)不足與改進(jìn)方向時(shí)間把控不足：自我探索環(huán)節(jié)超時(shí)（原計(jì)劃20分鐘，實(shí)際用了35分鐘），導(dǎo)致后續(xù)“同伴支持計(jì)劃”環(huán)節(jié)倉促。優(yōu)勢挖掘不充分：小A的繪畫特長僅在破冰環(huán)節(jié)被提及，未在小組中創(chuàng)造“優(yōu)勢展示”機(jī)會（如邀請其為小組畫海報(bào)）。四、實(shí)務(wù)策略提煉：青少年社工課堂的優(yōu)化路徑（一）活動設(shè)計(jì)的“三階原則”1.安全聯(lián)結(jié)層：破冰活動需結(jié)合優(yōu)勢與興趣（如“興趣拍賣會”，成員用“虛擬金幣”競拍他人的興趣標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)共同愛好），降低防御心理。2.深度探索層：自我認(rèn)知活動提供多元表達(dá)形式（繪畫、情景劇、音樂聯(lián)想），適應(yīng)內(nèi)向/外向等不同性格的青少年。3.行動轉(zhuǎn)化層：沖突處理后設(shè)計(jì)“同伴任務(wù)卡”（如“合作策劃一場‘解壓班會’”），讓成員在實(shí)踐中鞏固非暴力溝通技巧。（二）社工的回應(yīng)策略升級1.非評判性回應(yīng)公式：用“你愿意分享這個(gè)細(xì)節(jié)，一定有你的原因（共情）+這個(gè)點(diǎn)讓我想到____（聯(lián)結(jié)經(jīng)驗(yàn)）+你覺得可以試試____嗎？（賦權(quán)式建議）”代替直接評價(jià)。2.優(yōu)勢視角的場景化運(yùn)用：發(fā)現(xiàn)成員優(yōu)勢后，立即創(chuàng)造“優(yōu)勢角色”（如小A擔(dān)任“小組藝術(shù)委員”，負(fù)責(zé)記錄成員的“閃光點(diǎn)語錄”），強(qiáng)化自我價(jià)值感。3.雙軌跟進(jìn)機(jī)制：對情緒/關(guān)系問題較嚴(yán)重的成員，采用“小組支持+個(gè)案輔導(dǎo)”：小組中給予“傾聽者”“協(xié)調(diào)者”等支持性角色，課后通過“成長檔案”跟蹤心理變化。五、總結(jié)與啟示本次課堂案例揭示：青少年在自我認(rèn)同與同伴關(guān)系中的掙扎，本質(zhì)是“尋找自我”與“融入群體”的矛盾。社工通過結(jié)構(gòu)化活動設(shè)計(jì)（破冰-探索-行動）、同理式引導(dǎo)（共情而非評判）、沖突的教育性轉(zhuǎn)化（危機(jī)→成長契機(jī)），幫助成員邁出改變的第一步。未來實(shí)務(wù)中，需更精準(zhǔn)把控“探索深度”與“時(shí)間節(jié)奏”的平衡，深化優(yōu)勢視角的運(yùn)用（讓每個(gè)青少年都能在小組中“被看見、被需要