無人機物流配送協(xié)議2025年時效承諾甲方（服務(wù)提供方）：[運營方公司全稱]法定代表人：[運營方法定代表人姓名]注冊地址：[運營方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[運營方統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系方式：[運營方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：[客戶公司全稱或個人姓名]法定代表人/負責人：[客戶方負責人姓名，如適用]注冊地址/住址：[客戶方地址]聯(lián)系方式：[客戶方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有合法的無人機運營資質(zhì)，并具備相應(yīng)的技術(shù)能力，愿意向乙方提供無人機物流配送服務(wù)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供2025年度無人機物流配送服務(wù)及相關(guān)時效承諾事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容甲方同意在2025年度，使用其合法運營的無人機，按照本協(xié)議約定，將乙方指定的貨物從指定的發(fā)送地點配送至指定的接收地點。第二條服務(wù)區(qū)域與時間1.服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議項下的無人機配送服務(wù)適用于[具體服務(wù)區(qū)域描述，例如：XX市XX區(qū)行政區(qū)域內(nèi)，或XX市行政區(qū)域內(nèi)的特定路線]。具體服務(wù)范圍以甲方公布的最新服務(wù)網(wǎng)點或平臺信息為準。2.服務(wù)時間：甲方提供無人機配送服務(wù)的時間為2025年1月1日至2025年12月31日的[具體時間段，例如：每日上午9點至下午6點]，法定節(jié)假日除外或另行約定。遇國家法定節(jié)假日，服務(wù)時間另行通知或按約定執(zhí)行。第三條時效承諾1.甲方承諾，在2025年度內(nèi)，對于在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)起的、符合本協(xié)議約定的無人機配送訂單，將致力于按照以下時效標準完成配送：*對于重量不超過[具體重量]公斤、尺寸不超過[具體尺寸]的普通貨物，自無人機離開發(fā)送點起，在正常天氣及交通條件下，承諾在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)完成送達。*對于緊急類貨物或特殊情況，雙方可另行協(xié)商確定優(yōu)先配送方案及承諾時效。2.時效計算：本協(xié)議約定的時效自無人機獲得起飛許可并離開發(fā)送點開始計算，至收件人按照本協(xié)議第五條第四款約定完成有效簽收確認時止。3.影響時效因素：甲方承諾將采取合理措施確保配送時效。但時效可能受天氣狀況（如大風、雨雪、雷暴）、空域管制、不可抗力事件、極端交通擁堵、網(wǎng)絡(luò)信號中斷、客戶提供信息不準確或延遲簽收等因素影響而延誤，由此導(dǎo)致的延誤不視為甲方違約，甲方不承擔因此產(chǎn)生的違約責任。甲方應(yīng)在發(fā)生此類情況時，及時通過[指定方式，如短信、APP通知]告知乙方或收件人預(yù)計延誤情況。4.時效補償：若因甲方原因（非客戶原因或本條第3款所述因素）導(dǎo)致配送實際完成時間超過本協(xié)議第三條第1款約定的承諾時效[具體百分比或時長，例如：超過承諾時效的20%]，則甲方同意按照以下方式向乙方/收件人提供補償：*[具體補償方式一，例如：為收件人提供價值人民幣XX元的無門檻優(yōu)惠券一張]。*[具體補償方式二，例如：若該訂單為乙方訂單，甲方在核實情況后，將在下一個結(jié)算周期內(nèi)給予乙方人民幣XX元的配送服務(wù)費減免]。*[其他補償方式]。*每個訂單僅享受一次時效補償。補償?shù)木唧w執(zhí)行方式由甲方根據(jù)實際情況選擇，并通過[指定方式通知乙方/收件人]。*甲方設(shè)定單次時效補償?shù)慕痤~上限為人民幣[具體金額]元。第四條費用與支付1.配送費用：乙方使用甲方提供的無人機配送服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的配送費用。費用標準為[具體費用標準描述，例如：每公斤XX元，或每單固定金額XX元，或根據(jù)貨物類型分級收費]。具體費用以訂單生成時公示的價格為準。2.支付方式：乙方應(yīng)在訂單確認后[具體時間，例如：當日或次日]通過[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺]將配送費用支付至甲方指定賬戶：*賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]*開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]*銀行賬號：[甲方銀行賬號]3.費用調(diào)整：甲方有權(quán)在提前[具體提前時間，例如：三十日]通知乙方的條件下，調(diào)整配送費用標準，但調(diào)整后的費用標準不得高于同等服務(wù)市場通常水平。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：*按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保無人機及操作人員符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。*保證配送過程符合安全規(guī)范，采取必要措施保護貨物安全。*配合相關(guān)部門進行空域申請和飛行報備，遵守所有適用的空域使用規(guī)定。*建立完善的配送監(jiān)控和異常處理機制，及時處理配送過程中出現(xiàn)的問題。*向乙方/收件人提供訂單狀態(tài)跟蹤服務(wù)。*對乙方提供的客戶信息和貨物信息承擔保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。*購買涵蓋無人機運營風險、貨物損失風險及第三方責任風險的足額保險，并將保險單副本提供給乙方備案。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供及時、安全的配送服務(wù)。*如實、準確地向甲方提供訂單信息、收件人詳細信息（姓名、地址、聯(lián)系方式），并對信息的真實性負責。*在收到配送通知后，及時在約定地點接收無人機配送的貨物，并配合完成簽收確認。*負責對收到的貨物進行檢驗。如有異議或發(fā)現(xiàn)貨物損壞、缺失，應(yīng)在簽收時當場提出，并在[具體時間，例如：簽收后2小時內(nèi)]以書面或甲方認可的其他方式通知甲方；若未當場提出異議并簽收，視為貨物符合約定。*遵守無人機飛行相關(guān)的安全注意事項，不在禁飛區(qū)或限制區(qū)域接收貨物，確保收件地點方便無人機降落和交付。*對其賬戶信息及密碼（如有）負責，因賬戶安全問題導(dǎo)致的損失，甲方不承擔責任。第六條安全與責任1.安全責任：甲方對無人機飛行安全及貨物在運輸過程中的安全承擔主要責任，乙方對收件物的安全承擔保管責任。2.損失處理：*如因甲方原因（包括但不限于設(shè)備故障、操作失誤、違反規(guī)定飛行等）導(dǎo)致貨物在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失，甲方應(yīng)在核實情況后，按照[具體賠償標準，例如：貨物實際價值或訂單金額]向乙方/收件人進行賠償，賠償上限不超過人民幣[具體金額]元。*如因乙方提供信息錯誤、收件人未按時簽收或拒絕簽收、不可抗力或客戶故意損壞等原因?qū)е仑浳飺p失或配送失敗，甲方不承擔責任，相關(guān)費用由乙方承擔或按約定處理。*甲方提供的賠償不包括因貨物本身質(zhì)量問題或乙方未妥善保管造成的損失。第七條不可抗力1.因發(fā)生戰(zhàn)爭、嚴重火災(zāi)、洪水、臺風、雷擊、地震等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時間，例如：5日]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息、價格等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條合同期限與終止1.本協(xié)議有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.協(xié)議期滿前[具體時間，例如：一個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂新協(xié)議。3.任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，因[具體終止理由，例如：嚴重違約行為、經(jīng)營需要等]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知，并在通知到達對方后[具體時間，例如：15日]內(nèi)解除本協(xié)議。提前終止協(xié)議的一方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任（如有）。第十條違約責任除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。若違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方賠償損失。第十一條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁委員會仲裁[選擇具體的仲裁委員會名稱，如不選擇則保留訴訟選項]。第十二條通知與送達雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時間，例如：3日]書面通知對方。按照本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知，視為有效送達。第十三條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就協(xié)議事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。2.