考生姓名：準(zhǔn)考證考生姓名：準(zhǔn)考證編號(hào)：2/2收集整理，僅供參考2025年濱州市網(wǎng)格員招聘

考試筆試試題（滿分100分時(shí)間120分鐘）【說(shuō)明】

1.遵守考場(chǎng)紀(jì)律，杜絕違紀(jì)行為，確保考試公正；

2.請(qǐng)嚴(yán)格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準(zhǔn)考證編號(hào)；

3.監(jiān)考人員宣布考試開(kāi)始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)，請(qǐng)將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點(diǎn)完畢后方可離開(kāi)考場(chǎng)。一、單選題1.網(wǎng)格通中，以下哪個(gè)是必須建的群？（）A.私聊群B.群聊C.共治群D.個(gè)人群【答案】：C2.中央文明委決定什么時(shí)候開(kāi)展首批“全國(guó)文明城市”評(píng)選表彰活動(dòng)？（）A.2005B.1998C.2008D.2003【答案】：A3.人民調(diào)解調(diào)處范圍是民間糾紛，可以調(diào)解之間具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的糾紛。（）A.其他組織B.以上都是C.公民D.法人【答案】：B4.集體食物中毒與其他急性傳染病最重要的區(qū)別是：（）A.多人同時(shí)發(fā)病B.發(fā)病人群吃過(guò)同一種食物C.起病較急D.有急性腸胃炎癥狀【答案】：B5.群租房（租戶不少于3人）、消防重點(diǎn)場(chǎng)所服務(wù)要求每月至少（）次。A.2B.1C.3D.4【答案】：B6.某社區(qū)老年?服務(wù)中心常?年推出“關(guān)愛(ài)老人”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社?區(qū)殘疾、生活困難的?老年人提供?送餐、洗衣和家居?清潔等服務(wù)?。該項(xiàng)目為老?年人提供的?服務(wù)屬于（）A.康復(fù)服務(wù)B.教育服務(wù)C.生活保障D.日托照顧【答案】：C7.面向整個(gè)社區(qū)與所有社區(qū)居民開(kāi)展工作、側(cè)重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。A.社區(qū)工作B.小組工作C.個(gè)案工作D.社會(huì)行政【答案】：A8.（）是社會(huì)工作重要的工作方法之一，主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員之間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)。A.社區(qū)工作B.社會(huì)工作行政C.小組工作D.個(gè)案工作【答案】：C9.某市出臺(tái)了一系列惠民政策，但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽(tīng)機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會(huì)工作者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值和倫理守則，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是：A.勸阻老人們與上級(jí)有關(guān)部門溝通的行為B.認(rèn)同老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作的批評(píng)C.同意老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員的意見(jiàn)D.了解老人們對(duì)盡快享受惠民政策的訴求【答案】：D10.兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓，生活不能自理，語(yǔ)言表達(dá)也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒(méi)有更多時(shí)間照顧老人，請(qǐng)了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì)工作者小王入戶探訪后認(rèn)為高奶奶可能存在被疏于照顧的問(wèn)題，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)________。A.高奶奶身上有多處燙傷B.高奶奶身上有多處瘀傷C.保姆不讓朋友見(jiàn)高奶奶D.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡【答案】：D11.社會(huì)工作者協(xié)助喪偶獨(dú)居老人建立互助小組，發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。老人們通過(guò)相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開(kāi)始新生活。社會(huì)工作者的下列做法中，運(yùn)用了正面強(qiáng)化技巧的是：A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動(dòng)B.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗(yàn)并且宣泄情緒C.指導(dǎo)老人直接面對(duì)喪親事件D.鼓勵(lì)老人了解并提升抗逆力【答案】：A12.社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開(kāi)展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)：A.抑制隊(duì)員的不滿情緒B.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員C.尋找隊(duì)員熱情下降的原因D.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)【答案】：C13.社區(qū)黨組織對(duì)社區(qū)居委會(huì)的依法自治工作起（）作用。A.監(jiān)督和幫助B.支持和保證C.指導(dǎo)和幫助D.檢查和監(jiān)督【答案】：B14.某學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)存在偏見(jiàn)，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)活動(dòng)，該生的行為問(wèn)題屬于（）。A.學(xué)習(xí)焦慮B.厭學(xué)行為C.身心障礙D.逃學(xué)行為【答案】：B15.城鄉(xiāng)臨時(shí)生?活救助的審?批權(quán)限在（）。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府領(lǐng)導(dǎo)B.村（居）委會(huì)C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）D.區(qū)民政局【答案】：D16.城市管理行?政執(zhí)法部門?對(duì)違反城市?管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的?舉報(bào)、投訴，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)予以處理?，處理情況應(yīng)?當(dāng)告知舉報(bào)?人、投訴人，并為舉報(bào)人?、投訴人保密?。A.48小時(shí)B.72小時(shí)C.24小時(shí)D.12小時(shí)【答案】：C17.社區(qū)管理的構(gòu)建原則中“條塊結(jié)合，以塊為主”，“條”是指進(jìn)行專業(yè)管理的各職能部門，“塊”是指：A.進(jìn)行綜合管理的地域性機(jī)構(gòu)B.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行社區(qū)管理的職能部門D.進(jìn)行社區(qū)管理的專門機(jī)構(gòu)【答案】：A18.某居民違章搭建，嚴(yán)重影響市容。執(zhí)法人員對(duì)他說(shuō)：“如果你不在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除，那么我們將依法強(qiáng)拆?！痹摼用窕卮穑骸拔覉?jiān)決不同意。”按照居民的說(shuō)法，下列哪項(xiàng)判斷是他同意的？（）A.在規(guī)定期限內(nèi)自己堅(jiān)決不拆，執(zhí)法人員也不要依法強(qiáng)拆B(yǎng).在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除，不需要執(zhí)法人員依法強(qiáng)拆C.在規(guī)定期限內(nèi)不自行拆除，等著執(zhí)法人員依法強(qiáng)拆D.違章搭建嚴(yán)重影響市容，不如一拆了之【答案】：A19.下列屬于居務(wù)公開(kāi)形式的是（）。A.公開(kāi)欄B.培訓(xùn)課堂C.法制講座D.文藝演出【答案】：A20.居民委員會(huì)成員的選舉工作，有著嚴(yán)格的程序。①召開(kāi)選舉大會(huì)進(jìn)行正式選舉②制定選舉辦法③討論醞釀，確定通過(guò)候選人④推選選舉委員會(huì)⑤將選舉結(jié)果上報(bào)公告⑥進(jìn)行選民登記以下排序正確的是：（）A.④⑥⑤②③①B.④⑥③①②⑤C.②③①⑥④⑤D.④②⑥③①⑤【答案】：D21.通過(guò)組織協(xié)調(diào),主導(dǎo)社區(qū)服務(wù),這就是（）在社區(qū)服務(wù)中的地位。A.業(yè)委會(huì)B.社會(huì)組織C.志愿者D.居委會(huì)【答案】：D22.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正式照顧的作用，社會(huì)工作者通過(guò)動(dòng)員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對(duì)象克服困難，下列情景中，適合社會(huì)工作者動(dòng)員鄰里給予支持的是：A.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷B.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰C.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔D.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助【答案】：D23.小毅剛從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機(jī)構(gòu)派來(lái)一位有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者與他一同探訪社區(qū)獨(dú)居老人。一次，在如何處理老人隱私問(wèn)題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時(shí)，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是：A.尊重同事的處理方法，不再對(duì)服務(wù)中的任何問(wèn)題提出建議B.尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通C.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機(jī)構(gòu)建議采納自己的做法D.不滿意同事的做法，向機(jī)構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作【答案】：B24.下列關(guān)于城市社區(qū)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.城市社區(qū)是人類文明進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果B.城市社區(qū)人口密度大，人口結(jié)構(gòu)同質(zhì)性特點(diǎn)突出C.城市社區(qū)人際關(guān)系趨向表面化、匿名性、短暫性D.城市社區(qū)文化表現(xiàn)出多元性、異質(zhì)性和現(xiàn)代性的特點(diǎn)【答案】：B25.以下關(guān)于事故的論述，正確的是：（）。A.事故總是伴隨火災(zāi)或爆炸B.事故是突然發(fā)生的、出乎人們意料的意外事件C.事故都是人為因素造成的D.事故都是物的因素造成的【答案】：B26.根據(jù)乙市政府整頓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的決定，乙市B區(qū)工商局和公安局對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，在檢查過(guò)程中，因某個(gè)體戶亂設(shè)攤點(diǎn)，給予其吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的處罰，該個(gè)體戶不服，申請(qǐng)復(fù)議。此案的復(fù)議機(jī)關(guān)是（）。A.乙市公安局B.乙市政府C.乙市工商局D.B區(qū)政府【答案】：C27.下列社會(huì)關(guān)系不屬于勞動(dòng)法調(diào)整對(duì)象的是（）。A.作者與出版社之間的關(guān)系B.某公司與其職工因支付加班費(fèi)用問(wèn)題而發(fā)生的關(guān)系C.某私營(yíng)企業(yè)與職工因培訓(xùn)而發(fā)生的關(guān)系D.勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法人員查處某建筑公司雇傭童工的關(guān)系【答案】：A28.在人的一生中有這樣一個(gè)時(shí)期，它是自我辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期，在此時(shí)期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各時(shí)期心理社會(huì)危機(jī)的克服，這一時(shí)期也被稱作人生發(fā)展的關(guān)鍵期。這個(gè)時(shí)期是（）。A.嬰兒期B.青少年期C.兒童期D.老年期【答案】：B29.下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色B.社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色C.從間接服務(wù)的層面來(lái)看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者D.社會(huì)工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者【答案】：B30.登錄“智慧社區(qū)”平臺(tái)需要的?驗(yàn)證碼須通?過(guò)（）獲取A.短信或驗(yàn)證?碼圖片B.不需要驗(yàn)證?碼C.手機(jī)語(yǔ)音D.固話語(yǔ)音【答案】：A31.以下不屬于社區(qū)建設(shè)原則的是（）。A.資源共享、共駐共建B.因地制宜、循序漸進(jìn)C.以人為本、服務(wù)居民D.工作高效、便民利民【答案】：D32.某社區(qū)將老年居民口述的社區(qū)發(fā)展歷程制作成小冊(cè)子，讓所有居民了解社區(qū)歷史。這項(xiàng)工作所體現(xiàn)的社區(qū)建設(shè)內(nèi)容是（）。A.社區(qū)環(huán)境建設(shè)B.社區(qū)組織建設(shè)C.社區(qū)治安建設(shè)D.社區(qū)文化建設(shè)【答案】：D33.在流浪未成年人救助工作中，（）是救助重點(diǎn)。A.管理B.預(yù)防C.保護(hù)D.教育【答案】：D34.社區(qū)實(shí)踐的核心是（）。A.社會(huì)支持B.社會(huì)控制C.社會(huì)化D.社區(qū)參與【答案】：D35.我國(guó)開(kāi)展的社會(huì)工作領(lǐng)域不包括（）。A.志愿者服務(wù)B.老年人社會(huì)服務(wù)C.婦女社會(huì)服務(wù)D.兒童及青少年服務(wù)【答案】：A36.下面哪個(gè)界定方法不是社區(qū)照顧模式的內(nèi)涵（）。A.在社區(qū)照顧B.對(duì)社區(qū)照顧C(jī).在社區(qū)學(xué)習(xí)中照顧D.由社區(qū)照顧【答案】：C37.全國(guó)新聞戰(zhàn)線開(kāi)展的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，分享了深入群眾“接地氣”、走進(jìn)基層“抓活魚”、“一頭汗兩腿泥”方能寫出好新聞等心得體會(huì)。這集中反映了（）。

①一切從實(shí)際出發(fā)的工作要求②群眾觀點(diǎn)和群眾路線③量變引起質(zhì)變的辯證過(guò)程④客觀精神的外化和表現(xiàn)A.③④B.①②C.①④D.②③【答案】：B38.關(guān)于新修改的《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，下列說(shuō)法正確的是（）。A.職業(yè)病診斷過(guò)程中，在確認(rèn)勞動(dòng)者職業(yè)史時(shí)，若當(dāng)事人對(duì)在崗時(shí)間有爭(zhēng)議，可以直接向人民法院提起訴訟B.勞動(dòng)者被診斷患有職業(yè)病，現(xiàn)用人單位沒(méi)有依法參加工傷保險(xiǎn)，若該用人單位有證據(jù)證明該職業(yè)病是先前用人單位的職業(yè)病危害造成的，其醫(yī)療和生活保障由先前的用人單位承擔(dān)C.從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者離崗時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)組織職業(yè)健康檢查，并將檢查結(jié)果書面告知?jiǎng)趧?dòng)者D.勞動(dòng)者可以進(jìn)行職業(yè)病診斷的機(jī)構(gòu)包括用人單位所在地和經(jīng)常居住地兩個(gè)地方的依法承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)【答案】：C39.對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予必要幫助的服務(wù)對(duì)象需要提供的服務(wù)是（）。A.接案B.制定計(jì)劃C.簽訂協(xié)議D.轉(zhuǎn)介服務(wù)【答案】：D40.城市社區(qū)是隨著人類文明的進(jìn)步而出現(xiàn)的，是（）的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化進(jìn)步的結(jié)果。A.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)B.生產(chǎn)關(guān)系C.上層建筑D.生產(chǎn)力【答案】：D41.因妻子突發(fā)疾病去世，張先生半年來(lái)一直處于極度悲傷狀態(tài)，經(jīng)常吃不下飯，睡不著覺(jué)，表現(xiàn)出迷茫和不安，無(wú)法正常生活和工作。社會(huì)工作者小王得知張先生的情況后，決定為他提供服務(wù)。此時(shí)，小王的正確做法有（）。A.安撫張先生的情緒B.協(xié)助張先生處理妻子后事C.了解張先生面臨的主要問(wèn)題D.協(xié)助張先生解決失眠等問(wèn)題【答案】：A42.黨員要接轉(zhuǎn)?組織關(guān)系，必須提供什?么材料？（）A.黨員組織關(guān)?系介紹信B.黨員證明信?C.黨費(fèi)證D.入黨申請(qǐng)書?【答案】：A43.下列哪項(xiàng)是社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)（）。A.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧C.安置無(wú)家可歸者D.加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解【答案】：C二、多選題44.社會(huì)工作者段瑞在工作的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些倫理問(wèn)題，她意識(shí)到只有解決好這些倫理問(wèn)題，才能更好地為服務(wù)對(duì)象服務(wù)。社會(huì)工作者在服務(wù)的過(guò)程中遇到的倫理問(wèn)題主要有（）。A.知情同意B.尊重與包容C.隱私與保密性D.服務(wù)的中斷與終止【答案】：ACD45.有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同（）。A.在試用期間被證明不符合錄用條件的B.勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響C.勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)用人單位提出，拒不改正；D.被依法追究刑事責(zé)任的【答案】：ABCD46.社區(qū)發(fā)展的原則包括（）。A.居民平等原則B.自上而下原則C.全體參與原則D.廣泛合作原則【答案】：BCD47.社會(huì)工作者小田計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)乳腺癌病友支持小組，旨在為初次手術(shù)存在緊張和憂慮情緒的乳腺癌病友提供支持。小田通過(guò)多種渠道招募小組成員，下列對(duì)象中，符合該小組組員篩選條件的有（）A.丙，三年前患食管癌，此次腫瘤轉(zhuǎn)移，確診為乳腺癌且完成B.乙，新確診為乳腺癌且完成手術(shù)，但她不能接受身體殘缺事實(shí)，經(jīng)常流淚手術(shù)，情緒穩(wěn)定C.丁，新確診為卵巢癌且完成手術(shù)，擔(dān)心腫瘤復(fù)發(fā)，經(jīng)病友推薦報(bào)名參加小組D.甲，無(wú)法接受乳腺癌復(fù)發(fā)及二次手術(shù)后對(duì)身體形象的再次損傷，情緒低落【答案】：ABD48.殘聯(lián)在無(wú)障?礙設(shè)施建設(shè)?中起的主要?作用是（）A.管理、指導(dǎo)B.協(xié)助工作C.宣傳、調(diào)研D.檢查、監(jiān)督【答案】：BCD49.依《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)按下列要求對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查（）。A.年滿18周歲，距前次的體檢時(shí)間已超過(guò)半年B.工作滿半年，C.安排工作崗位之前D.工作滿一年【答案】：ACD50.某軍休所社會(huì)工作者小葉發(fā)現(xiàn)，—些軍休干部感到自己一身本領(lǐng)卻無(wú)用武之地，因而產(chǎn)生強(qiáng)烈的無(wú)力感和失落感，小葉決定為軍休干部提供服務(wù)，下列服務(wù)技巧中，屬于問(wèn)題解決技巧的有（）。A.教導(dǎo)軍休干部放松訓(xùn)練的技巧B.推動(dòng)軍休干部討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因C.引導(dǎo)軍休干部回顧人生經(jīng)歷D.帶領(lǐng)軍休干部探討社會(huì)參與的可行措施【答案】：AB51.個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為（）。A.物質(zhì)性支持B.工具性支持C.內(nèi)容性支持D.情感性支持【答案】：BD52.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略分為（）。A.對(duì)社區(qū)照顧B.社區(qū)外照顧C(jī).在社區(qū)照顧D.由社區(qū)照顧【答案】：ACD53.家庭收入是?指共同生活?的家庭成員?全部貨幣收?入和實(shí)物收?入的總和。貨幣收入包?括：（）。A.財(cái)產(chǎn)性收入?B.經(jīng)營(yíng)凈收入?C.工薪收入D.轉(zhuǎn)移性收入?【答案】：ABCD54.公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在實(shí)施計(jì)劃生育管理過(guò)程中侵犯其合法權(quán)益，可以依法（）。A.申請(qǐng)仲裁B.提起行政訴訟C.申請(qǐng)行政復(fù)議D.提起民事訴訟【答案】：BC55.《禁毒法》規(guī)定，（）應(yīng)當(dāng)對(duì)社區(qū)?戒毒工作提?供指導(dǎo)和協(xié)?助。A.司法行政部?門B.民政部門C.公安機(jī)關(guān)D.衛(wèi)生行政部?門【答案】：ABCD56.32歲的外來(lái)女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會(huì)工作者求助。在幫助這個(gè)家庭之前，社會(huì)工作者應(yīng)做評(píng)估，其內(nèi)容包括（）。A.小娟與女兒的互動(dòng)方式B.小娟家庭的生命周期C.小娟可用的社會(huì)資源D.小娟母女面臨的問(wèn)題【答案】：AD57.一個(gè)青年成長(zhǎng)小組目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是：組員之間關(guān)系親密，每個(gè)人內(nèi)心都承認(rèn)自己是小組的一員，愿意在小組中表達(dá)自己的想法，但彼此間出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)，有些人的語(yǔ)言和行為甚至帶有攻擊性。此時(shí).社會(huì)工作者的任務(wù)包括（