離婚協(xié)議書糾紛的案由1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，系合法注冊成立的房地產(chǎn)企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)項目開發(fā)與銷售業(yè)務?；诩追綌M開發(fā)并銷售XX市XX區(qū)XX號地塊上的“XX花園”住宅項目，乙方為XX物業(yè)管理公司，系具備專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理服務機構，擁有豐富的住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就“XX花園”住宅項目在預售及銷售階段的物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在物業(yè)管理合作中的權利與義務，確?！癤X花園”項目預售及銷售期間物業(yè)管理工作的順利開展，維護購房者的合法權益，保障項目的有序推進。雙方確認，本協(xié)議的簽訂是甲方順利實施“XX花園”項目的前提條件之一，乙方亦同意在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。雙方均知悉并同意，本協(xié)議的履行與甲乙雙方在“XX花園”項目合作中的其他法律關系存在關聯(lián)性，且本協(xié)議的條款內(nèi)容將作為后續(xù)相關協(xié)議的重要參考依據(jù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在“XX花園”住宅項目預售及銷售階段的物業(yè)管理服務合作事宜，確保物業(yè)管理工作的專業(yè)、高效運行，維護購房者的合法權益，保障項目的順利銷售和后續(xù)交付使用。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：

1.“XX花園”項目預售及銷售期間小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、安全監(jiān)控等服務；

2.物業(yè)管理相關制度的制定與執(zhí)行，包括業(yè)主臨時規(guī)約的擬定與公示；

3.物業(yè)服務費用的收繳與管理，包括前期物業(yè)費的代收代繳及公共收益的分配方案；

4.業(yè)主咨詢、投訴的受理與處理，以及物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督與改進；

5.協(xié)助甲方進行銷售活動的物業(yè)支持，如場地布置、客戶引導等；

6.本協(xié)議約定的其他與物業(yè)管理服務相關的合作內(nèi)容。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有以下含義：

1.“XX花園”項目：指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號地塊上的“XX花園”住宅開發(fā)項目，包括但不限于規(guī)劃中的住宅樓、公共設施及配套用地；

2.物業(yè)管理服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為“XX花園”項目預售及銷售階段提供的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、安全監(jiān)控、客戶服務等綜合性服務；

3.前期物業(yè)費：指購房者在房屋交付使用前，按照當?shù)卣?guī)定標準預繳的物業(yè)服務費用；

4.公共收益：指“XX花園”項目公共區(qū)域產(chǎn)生的廣告位租賃、停車場收費等收益，根據(jù)本協(xié)議約定進行分配；

5.業(yè)主臨時規(guī)約：指為規(guī)范“XX花園”項目業(yè)主行為而制定的臨時性管理規(guī)約，由甲方負責擬定并公示。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

(1)甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查和評估，要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務；

(2)甲方有權要求乙方提供物業(yè)管理服務的詳細方案及費用預算，并審核乙方的服務報告；

(3)甲方負責向購房者公示物業(yè)服務合同及相關收費標準，并配合乙方進行前期物業(yè)費的代收代繳工作；

(4)甲方有權參與業(yè)主臨時規(guī)約的制定，并監(jiān)督規(guī)約的執(zhí)行情況；

(5)甲方應按時向乙方支付物業(yè)管理服務費用，具體金額及支付方式由雙方另行約定；

(6)甲方應提供必要的場地及設施支持，保障乙方物業(yè)管理工作的順利開展；

(7)甲方應配合乙方處理業(yè)主投訴，并及時向乙方反饋相關情況；

(8)甲方對“XX花園”項目的開發(fā)及銷售承擔最終責任，并確保相關手續(xù)的合法合規(guī)。

2.乙方的權力與義務：

(1)乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，全面負責“XX花園”項目預售及銷售階段的物業(yè)管理服務，并收取相應的服務費用；

(2)乙方應組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，配備必要的設備設施，確保服務質(zhì)量的達標；

(3)乙方應制定詳細的物業(yè)管理方案，包括清潔、綠化、秩序維護、安全監(jiān)控等具體措施，并報甲方備案；

(4)乙方應設立24小時服務熱線，及時響應購房者的咨詢、投訴及需求；

(5)乙方有權對業(yè)主違反業(yè)主臨時規(guī)約的行為進行勸阻和制止，并協(xié)助甲方進行管理；

(6)乙方應按照約定代收代繳前期物業(yè)費，并定期向甲方及購房者公布收支情況；

(7)乙方應妥善保管公共收益，并按照本協(xié)議約定進行分配，接受甲乙雙方的監(jiān)督；

(8)乙方應定期向甲方提交物業(yè)管理服務報告，包括服務內(nèi)容、費用使用、業(yè)主滿意度等情況；

(9)乙方應配備專業(yè)的客服人員，對業(yè)主進行引導和培訓，提升物業(yè)服務水平；

(10)乙方應購買相應的責任保險，以應對物業(yè)管理過程中可能產(chǎn)生的意外風險；

(11)乙方有權要求甲方提供必要的協(xié)助，如場地移交、設施調(diào)試等，甲方應在合理期限內(nèi)予以配合；

(12)乙方應建立應急預案，對突發(fā)事件（如火災、停電等）進行及時處理，并通知甲方。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)管理服務費用：乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務，甲方應向乙方支付物業(yè)管理服務費。該費用按“XX花園”項目預售及銷售階段實際覆蓋的建筑面積計算，單價為每月每平方米人民幣XX元。

2.支付方式：甲方應于每月10日前，將當月應支付的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應提供符合稅務規(guī)定的發(fā)票。

3.公共收益分配：項目預售期間產(chǎn)生的公共收益，扣除乙方代收代繳的前期物業(yè)費及稅費后，按甲方60%、乙方40%的比例分配。甲方應在收益到賬后30日內(nèi)，將屬于乙方的份額支付至乙方賬戶。

4.其他費用：因乙方提供超出本協(xié)議約定的服務而產(chǎn)生的費用，由甲方另行支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至“XX花園”項目所有房屋交付給購房者并完成物業(yè)服務移交手續(xù)之日止。

2.預售階段：自“XX花園”項目首期房屋開始預售之日起，至該期房屋交付完畢之日止。

3.銷售階段：自“XX花園”項目開始整體銷售之日起，至項目最終房屋交付完畢之日止。

4.任何關鍵時間節(jié)點：

-乙方應在協(xié)議生效后15日內(nèi)完成物業(yè)管理團隊的組建及服務設施的準備；

-甲方應在每月5日前向乙方提供上月物業(yè)服務面積及相關數(shù)據(jù)；

-雙方應在項目交付前60日完成物業(yè)服務移交方案的制定及確認。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任：

(1)甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清款項及違約金。

(2)甲方未按約定提供場地或設施支持，導致乙方服務無法正常開展的，應承擔由此造成的乙方直接損失，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。

(3)甲方未及時公示物業(yè)服務合同或收費標準，影響乙方正常工作的，應向乙方支付人民幣伍萬元整作為違約金。

2.乙方的違約責任：

(1)乙方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合本協(xié)議標準的，購房者或甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改或整改效果不佳的，乙方應按購房者投訴次數(shù)的倍數(shù)（每例投訴賠償人民幣伍仟元整）向甲方支付違約金，且甲方有權解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務費用。

(2)乙方擅自挪用或未按約定分配公共收益的，應退還全部挪用或未分配的收益，并支付相當于挪用金額兩倍的違約金。甲方有權委托第三方審計，費用由乙方承擔。

(3)乙方未按協(xié)議約定提供服務報告，或隱瞞重要信息的，應向甲方支付人民幣壹拾萬元整作為違約金，且甲方有權解除協(xié)議。

3.賠償責任：

(1)因違約行為給對方造成直接經(jīng)濟損失的，違約方應全額賠償。包括但不限于第三方索賠、訴訟費用、律師費等。

(2)乙方因服務質(zhì)量問題導致甲方被購房者提起訴訟或仲裁的，乙方應承擔全部賠償責任，且甲方有權要求乙方賠償因其違約行為導致的商譽損失。

4.解除協(xié)議：

(1)任何一方嚴重違約，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方應在收到通知后10日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權解除協(xié)議并要求違約方承擔本協(xié)議約定的全部違約責任。

(2)協(xié)議解除后，乙方應立即停止服務，并配合甲方完成物業(yè)服務移交手續(xù)，甲方應支付乙方已提供服務的相應費用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整）、社會事件（如騷亂、罷工）以及其他類似無法預見、無法避免的突發(fā)事件。

2.通知義務：發(fā)生不可抗力事件的任何一方應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府公告、新聞報道、損失評估報告等）。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并應在事件消除后恢復履行。若不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行，雙方應協(xié)商解除協(xié)議，并互相返還已收款項及財產(chǎn)。

4.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件，以發(fā)生地法院或政府機構出具的正式文件為認定依據(jù)。雙方均有義務配合對方核實不可抗力事件的真實性及影響范圍。

5.不可抗力與免責：本協(xié)議約定，任何一方因不可抗力導致的履行障礙，可在提供有效證明后免除相應違約責任，但雙方另有約定的除外。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則，在合理期限內(nèi)達成一致意見。協(xié)商期間，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議非爭議部分的責任。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未果，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構（如XX市商業(yè)糾紛調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，雙方應自覺履行。調(diào)解失敗的，可進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁程序：本協(xié)議約定，任何一方均可將爭議提交至XX仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，雙方均應積極配合仲裁庭的工作。

4.訴訟程序：若雙方未選擇仲裁，任何一方均可向“XX花園”項目所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應保存相關證據(jù)，并避免采取可能損害對方權益的行為。

5.法律適用：本協(xié)議爭議解決適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中作出的單方面聲明或行為，均不構成放棄爭議解決權利，且不影響其他權利的行使。雙方均應通過合法途徑解決爭議，不得采取報復或惡意干擾行為。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何通知、請求、文件等，均應通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，協(xié)議可終止：

(1)雙方協(xié)商一致終止；

(2)協(xié)議目的實現(xiàn)或無法實現(xiàn)；

(3)一方嚴重違約，守約方依據(jù)本協(xié)議解除協(xié)議；

(4)出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的其他終止情形。

4.保密條款：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于價格、客戶信息、服務方案等）承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議終止后2年。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款相互獨立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，任何爭議均由本協(xié)議第八條約定解決。雙方在此確認已充分了解爭議解決方式，并自愿接受其約束。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于：

(1)《XX花園項目物業(yè)管理服務方案》（附件一）；

(2)《前期物業(yè)費收費標準及代收代繳協(xié)議》（附件二）；

(3)《業(yè)主臨時規(guī)約草案》（附件三）；

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