2026年中級(jí)群眾文化宣傳推廣崗面試題及詳解一、綜合分析題（共3題，每題10分）1.題目：近年來，某市通過“互聯(lián)網(wǎng)+文化”模式，將非遺項(xiàng)目搬上短視頻平臺(tái)，吸引了大量年輕觀眾。但部分網(wǎng)友認(rèn)為這種做法“變了味”，失去了非遺的精髓。對(duì)此，你怎么看？答案：這種觀點(diǎn)具有一定的代表性，反映了在文化傳承與創(chuàng)新中面臨的普遍矛盾。我認(rèn)為，非遺項(xiàng)目借助短視頻平臺(tái)推廣，本身是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必要舉措，但關(guān)鍵在于如何平衡“創(chuàng)新”與“傳承”的關(guān)系。（1）積極意義：-擴(kuò)大受眾范圍：短視頻平臺(tái)打破了傳統(tǒng)非遺傳播的局限性，讓更多年輕人接觸并了解非遺，有助于文化傳承。-增強(qiáng)互動(dòng)性：通過直播、挑戰(zhàn)賽等形式，觀眾可以參與互動(dòng)，提升文化認(rèn)同感。-創(chuàng)新表現(xiàn)形式：如將傳統(tǒng)皮影戲與動(dòng)漫特效結(jié)合，既能保留核心技藝，又能吸引年輕觀眾。（2）存在問題：-過度娛樂化：部分創(chuàng)作者為博眼球，簡(jiǎn)化甚至歪曲非遺內(nèi)容，如將京劇唱段改為“魔性洗腦神曲”，損害了藝術(shù)嚴(yán)肅性。-商業(yè)化傾向：過度植入廣告或追求流量，可能導(dǎo)致非遺項(xiàng)目被商品化，失去文化本真。-缺乏深度解讀：短視頻的碎片化特點(diǎn)，容易讓觀眾停留在表面，無法深入理解非遺的歷史與內(nèi)涵。（3）改進(jìn)建議：-強(qiáng)化內(nèi)容監(jiān)管：文化部門應(yīng)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確非遺短視頻的底線，避免低俗化、娛樂化。-鼓勵(lì)專業(yè)參與：引入非遺傳承人、文化學(xué)者參與內(nèi)容創(chuàng)作，確保傳播的準(zhǔn)確性與深度。-推動(dòng)教育結(jié)合：將非遺短視頻作為學(xué)校美育內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。-支持多元形式：除了短視頻，還可結(jié)合VR、線下體驗(yàn)等手段，豐富傳播方式。解析：本題考察考生對(duì)文化傳承與創(chuàng)新的辯證思維。作答時(shí)需：①分清觀點(diǎn)的合理性與局限性；②結(jié)合案例分析問題根源；③提出具體、可操作的解決方案。避免簡(jiǎn)單反對(duì)或全盤肯定，體現(xiàn)政策性與專業(yè)性。2.題目：某地政府計(jì)劃通過社區(qū)廣場(chǎng)舞大賽推廣地方戲曲，但有居民反映“年輕人更喜歡流行文化，對(duì)戲曲不感興趣”。你如何說服居民支持這一活動(dòng)？答案：要說服居民支持，需要從文化認(rèn)同、活動(dòng)設(shè)計(jì)、社區(qū)參與三個(gè)層面入手，打消顧慮，激發(fā)共鳴。（1）強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值：-戲曲是社區(qū)文化名片：如某地通過廣場(chǎng)舞融入越劇元素，既保留了傳統(tǒng)韻味，又吸引年輕人參與，證明戲曲與現(xiàn)代文化可以融合。-增強(qiáng)文化自信：組織戲曲講座、歷史展覽等配套活動(dòng)，讓居民了解戲曲的文化內(nèi)涵，提升認(rèn)同感。（2）優(yōu)化活動(dòng)設(shè)計(jì)：-分層分類：設(shè)置“戲曲入門”“親子體驗(yàn)”等不同賽道，降低參與門檻。-趣味化改編：如將戲曲唱段編成簡(jiǎn)單舞蹈動(dòng)作，用流行音樂伴奏，吸引年輕人。-獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)參與家庭、社區(qū)給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)積極性。（3）加強(qiáng)溝通互動(dòng)：-試點(diǎn)先行：選擇幾個(gè)社區(qū)先開展小范圍活動(dòng)，收集反饋再推廣。-居民參與決策：成立社區(qū)文化委員會(huì)，邀請(qǐng)居民共同設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。-宣傳引導(dǎo)：通過社區(qū)廣播、宣傳欄等強(qiáng)調(diào)活動(dòng)意義，扭轉(zhuǎn)“戲曲過時(shí)”的刻板印象。解析：本題考察說服能力與社區(qū)動(dòng)員技巧。作答時(shí)需：①理解居民顧慮的根源（文化偏好、參與不便）；②結(jié)合案例提出創(chuàng)新方案；③強(qiáng)調(diào)雙向溝通的重要性。避免生硬宣傳，突出人文關(guān)懷。3.題目：某地圖書館計(jì)劃舉辦“鄉(xiāng)村數(shù)字閱讀推廣”活動(dòng)，但面臨網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、村民閱讀習(xí)慣差等問題。你如何設(shè)計(jì)活動(dòng)方案？答案：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)與習(xí)慣兩大痛點(diǎn)，需“送服務(wù)”與“教方法”并重，具體方案如下：（1）解決網(wǎng)絡(luò)難題：-流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)：聯(lián)合電信部門定期在村廣場(chǎng)、集市設(shè)立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn)。-簡(jiǎn)易設(shè)備支持：提供充電寶、共享平板，供村民使用。-合作模式：與鄉(xiāng)村合作社合作，利用其網(wǎng)絡(luò)資源開展活動(dòng)。（2）培養(yǎng)閱讀習(xí)慣：-本土化內(nèi)容：推廣反映鄉(xiāng)村生活的電子書、有聲讀物，如方言故事、地方史。-互動(dòng)激勵(lì)：設(shè)立“閱讀打卡”小程序，積分兌換農(nóng)資、日用品。-家庭讀書會(huì)：組織親子共讀、村民讀書分享會(huì)，營(yíng)造氛圍。（3）創(chuàng)新推廣方式：-文藝演出結(jié)合：在送戲下鄉(xiāng)時(shí)同步推廣數(shù)字閱讀，如用戲曲唱段引出電子書。-短視頻科普：制作“如何使用圖書館APP”等方言教程，降低使用難度。解析：本題考察農(nóng)村文化服務(wù)能力。作答時(shí)需：①精準(zhǔn)定位問題（硬件、軟件雙缺）；②結(jié)合資源整合（政府、企業(yè)合作）；③突出可操作性（短期與長(zhǎng)期結(jié)合）。避免空談?wù)?，聚焦基層?shí)際。二、組織管理題（共3題，每題10分）1.題目：你單位計(jì)劃舉辦“非遺進(jìn)校園”活動(dòng)，需要招募志愿者。你將如何組織？答案：招募志愿者需分四個(gè)步驟：宣傳動(dòng)員、篩選培訓(xùn)、任務(wù)分配、總結(jié)激勵(lì)。（1）制定方案：-明確需求：細(xì)化崗位（如講解員、助教、攝影），確定人數(shù)（如30人）。-合作渠道：與各學(xué)校、高校社團(tuán)、社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合發(fā)布招募令。（2）宣傳動(dòng)員：-線上線下結(jié)合：在微信公眾號(hào)、校園公告欄張貼海報(bào)，發(fā)布“非遺志愿者”H5頁面。-典型宣傳：邀請(qǐng)往屆優(yōu)秀志愿者分享經(jīng)歷，增強(qiáng)吸引力。（3）篩選培訓(xùn)：-報(bào)名審核：提交簡(jiǎn)歷、志愿者證，重點(diǎn)考察文化興趣與溝通能力。-崗前培訓(xùn)：內(nèi)容包括非遺知識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等，邀請(qǐng)傳承人授課。（4）任務(wù)分配與激勵(lì)：-分組管理：按學(xué)校區(qū)域分組，每組配指導(dǎo)員。-績(jī)效考核：考勤、服務(wù)評(píng)價(jià)納入志愿者手冊(cè)，優(yōu)秀者推薦評(píng)優(yōu)。-后續(xù)反饋：活動(dòng)后召開座談會(huì)，收集建議，為下次招募積累經(jīng)驗(yàn)。解析：本題考察志愿活動(dòng)組織能力。作答時(shí)需：①體現(xiàn)流程化思維（招募-培訓(xùn)-執(zhí)行-評(píng)估）；②突出細(xì)節(jié)管理（如崗位細(xì)分、培訓(xùn)內(nèi)容）；③強(qiáng)調(diào)激勵(lì)作用（精神與物質(zhì)結(jié)合）。避免形式化，注重實(shí)效。2.題目：某社區(qū)反映廣場(chǎng)舞噪音擾民，你作為文化管理員，如何協(xié)調(diào)解決？答案：解決矛盾需“疏堵結(jié)合”，兼顧群眾需求與公共秩序。（1）調(diào)查取證：-實(shí)地走訪：了解具體擾民時(shí)段（如清晨、深夜）、參與人群、場(chǎng)地情況。-雙方面談：分別與舞者代表、居民代表溝通，收集訴求。（2）制定規(guī)則：-時(shí)間限制：規(guī)定每日舞會(huì)時(shí)段（如早6-8點(diǎn)，晚6-8點(diǎn)），禁止外放音響。-場(chǎng)地優(yōu)化：引導(dǎo)至公園空地，配備降噪設(shè)備（如麥克風(fēng)防音罩）。（3）提供替代方案：-分眾活動(dòng)：為老年人開設(shè)太極拳、書法班，豐富精神生活。-技術(shù)輔助：推廣骨傳導(dǎo)耳機(jī)，減少廣場(chǎng)噪音。（4）監(jiān)督落實(shí)：-網(wǎng)格化管理：指派社區(qū)網(wǎng)格員巡查，對(duì)違規(guī)行為勸導(dǎo)而非強(qiáng)制。-定期評(píng)估：每月召開協(xié)調(diào)會(huì)，根據(jù)反饋調(diào)整方案。解析：本題考察矛盾化解能力。作答時(shí)需：①平衡多方利益（舞者權(quán)益與居民需求）；②提出創(chuàng)新性解決方案（如技術(shù)手段）；③強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)調(diào)整（政策需靈活）。避免“一刀切”，體現(xiàn)群眾路線。3.題目：你單位需組織一次紅色文化資源調(diào)研，包括革命遺址考察、口述訪談等環(huán)節(jié)。你將如何安排？答案：調(diào)研需分三個(gè)階段：前期準(zhǔn)備、中期執(zhí)行、后期總結(jié)。（1）前期準(zhǔn)備：-路線規(guī)劃：聯(lián)系當(dāng)?shù)匚穆镁郑_定5個(gè)核心革命遺址（如紀(jì)念館、烈士陵園）。-訪談對(duì)象：拜訪10位老黨員、退役軍人，準(zhǔn)備訪談提綱（如“您印象最深的歷史事件”）。-安全保障：購買意外險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案（如暴雨停工、老人身體不適）。（2）中期執(zhí)行：-分組行動(dòng)：分A組（遺址考察）、B組（口述訪談），同步記錄。-影像資料：用手機(jī)拍攝遺址照片，錄音轉(zhuǎn)文字存檔。-現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：邀請(qǐng)老戰(zhàn)士現(xiàn)場(chǎng)講述故事，增強(qiáng)感染力。（3）后期總結(jié)：-資料整理：整合文字、照片、視頻，形成調(diào)研報(bào)告。-成果轉(zhuǎn)化：提煉紅色故事，用于社區(qū)宣講、短視頻制作。-反饋反饋：向參與人員致謝，并公示調(diào)研成果。解析：本題考察調(diào)研組織能力。作答時(shí)需：①體現(xiàn)專業(yè)性（如訪談技巧、資料規(guī)范）；②注重人文關(guān)懷（尊重受訪者）；③強(qiáng)調(diào)成果應(yīng)用（文化轉(zhuǎn)化）。避免流于形式，突出調(diào)研價(jià)值。三、應(yīng)急應(yīng)變題（共3題，每題8分）1.題目：在組織非遺展覽時(shí)，有觀眾突發(fā)食物過敏，你如何處理？答案：快速反應(yīng)、醫(yī)療優(yōu)先、安撫情緒、事后復(fù)盤。（1）立即救治：-疏散人群：迅速將觀眾帶離現(xiàn)場(chǎng)，避免交叉感染。-聯(lián)系醫(yī)護(hù)：報(bào)告情況并撥打120，陪同就醫(yī)。-備藥檢查：確認(rèn)展覽急救箱備有抗過敏藥物（如腎上腺素筆）。（2）安撫觀眾：-解釋情況：向其家屬說明處理流程，爭(zhēng)取理解。-后續(xù)關(guān)懷：醫(yī)治后邀請(qǐng)其參觀其他展區(qū)，贈(zèng)送紀(jì)念品。（3）反思改進(jìn)：-公示提示：在展覽入口張貼食物過敏風(fēng)險(xiǎn)提示。-培訓(xùn)員工：組織急救培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。解析：本題考察應(yīng)急處理能力。作答時(shí)需：①遵循“生命優(yōu)先”原則；②兼顧醫(yī)療與安撫；③強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施。避免推諉責(zé)任，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。2.題目：某社區(qū)文藝演出因設(shè)備故障中斷，現(xiàn)場(chǎng)觀眾情緒激動(dòng)，你如何應(yīng)對(duì)？答案：控制局面、解釋原因、調(diào)整節(jié)目、維持秩序。（1）穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)：-高聲安撫：立即上臺(tái)宣布“設(shè)備臨時(shí)故障，正在搶修”，承諾盡快恢復(fù)。-播放音樂：播放輕音樂或地方戲曲選段，轉(zhuǎn)移注意力。（2）協(xié)調(diào)搶修：-聯(lián)系廠家：緊急呼叫設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)啟動(dòng)備用音響。-調(diào)整流程：臨時(shí)增加舞蹈、小品等互動(dòng)性強(qiáng)的節(jié)目。（3）事后溝通：-公開致歉：通過公眾號(hào)發(fā)布說明，感謝觀眾耐心等待。-改進(jìn)預(yù)案：下次演出前檢查所有設(shè)備，簽訂維保合同。解析：本題考察現(xiàn)場(chǎng)管控能力。作答時(shí)需：①快速反應(yīng)（安撫+行動(dòng)同步）；②靈活應(yīng)變（節(jié)目調(diào)整）；③體現(xiàn)責(zé)任感（溝通與改進(jìn)）。避免指責(zé)他人，突出解決問題。3.題目：短視頻平臺(tái)出現(xiàn)負(fù)面評(píng)論，質(zhì)疑某非遺項(xiàng)目“表演痕跡過重”，你如何回應(yīng)？答案：澄清事實(shí)、引導(dǎo)理解、改進(jìn)傳播、加強(qiáng)互動(dòng)。（1）核實(shí)信息：-聯(lián)系創(chuàng)作者：了解具體內(nèi)容，判斷是否歪曲非遺。-官方聲明：如有誤傳，發(fā)布澄清公告，附上權(quán)威資料（如傳承人訪談視頻）。（2）解釋背景：-文化差異：說明非遺表演本身包含藝術(shù)加工，是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合。-案例對(duì)比：引用其他地區(qū)成功案例，證明“度”的把握是關(guān)鍵。（3）改進(jìn)措施：-觀眾教育：制作非遺知識(shí)科普視頻，強(qiáng)調(diào)“欣賞”而非“評(píng)判”。-社群互動(dòng)：開設(shè)評(píng)論區(qū)置頂回復(fù)，解答疑問，收集改進(jìn)建議。解析：本題考察輿論引導(dǎo)能力。作答時(shí)需：①權(quán)威發(fā)聲（官方渠道+專家解讀）；②增強(qiáng)互動(dòng)（雙向溝通）；③推動(dòng)改進(jìn)（內(nèi)容優(yōu)化）。避免簡(jiǎn)單刪評(píng)，體現(xiàn)專業(yè)性。四、計(jì)劃與實(shí)施題（共2題，每題12分）1.題目：某山區(qū)計(jì)劃開展“送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng)，但面臨交通不便、村民白天勞作等難題。你如何設(shè)計(jì)方案？答案：分“送”“演”“教”三步實(shí)施，兼顧效率與效果。（1）優(yōu)化送戲方式：-夜間演出：利用村民收工時(shí)間，避免白天占用農(nóng)時(shí)。-流動(dòng)舞臺(tái)：聯(lián)合村委會(huì)，將小型舞臺(tái)搭在集市、廣場(chǎng)。-交通工具：與郵政部門合作，利用快遞車輛搭載演出團(tuán)隊(duì)。（2）豐富演出內(nèi)容：-分眾需求：針對(duì)老人（戲曲折子戲）、兒童（木偶戲），設(shè)計(jì)差異化節(jié)目。-互動(dòng)環(huán)節(jié)：教村民簡(jiǎn)單唱段，增加參與感。（3）強(qiáng)化后續(xù)影響：-文化課堂：演出后開設(shè)方言戲劇工作坊，培養(yǎng)本土人才。-影像留存：用手機(jī)記錄村民學(xué)習(xí)場(chǎng)景，制作短視頻傳播。解析：本題考察農(nóng)村文化服務(wù)規(guī)劃能力。作答時(shí)需：①體現(xiàn)因地制宜（時(shí)間、交通雙重考慮）；②突出服務(wù)性（需求導(dǎo)向）；③強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)效機(jī)制（人才培養(yǎng)）。避免形式主義，注重落地效果。2.題目：你單位需推廣一項(xiàng)“全民讀書月”活動(dòng)，如何設(shè)計(jì)宣傳方案？答案：分“預(yù)熱”“執(zhí)行”“擴(kuò)散”三階段推進(jìn)，線上線下聯(lián)動(dòng)。（1）預(yù)熱階段（前2周）：-懸念宣傳：每日在公眾號(hào)發(fā)布“讀書密碼”，集齊解鎖“月度書單”。-名人效應(yīng)：邀請(qǐng)本地作家錄制推薦視頻，投放在公交站臺(tái)。（2）執(zhí)行階段（月中2