2026年福州地鐵考試題庫含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.福州地鐵1號線開通運營的時間是？A.2016年5月18日B.2017年5月18日C.2018年5月18日D.2019年5月18日答案：B解析：福州地鐵1號線于2017年5月18日正式開通運營，是福州首條地鐵線路。2.福州地鐵3號線一期工程起止站點分別是？A.福州南站—福灣站B.南站—鼓山站C.福州站—長樂機場站D.晉安站—馬尾站答案：A解析：福州地鐵3號線一期工程線路起于福州南站，終于福灣站，全長約28.8公里。3.福州地鐵車站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先選擇哪個方向疏散？A.前往站臺方向B.前往安全出口方向C.前往列車車廂方向D.沿著疏散指示標(biāo)志方向答案：D解析：應(yīng)嚴(yán)格按照疏散指示標(biāo)志方向撤離，避免盲目行動。4.福州地鐵自動售檢票系統(tǒng)（AFC）中，“進出站檢票”環(huán)節(jié)的主要功能是？A.刷卡支付車費B.檢查乘客票卡有效性C.統(tǒng)計客流數(shù)據(jù)D.打印乘車記錄答案：B解析：進出站檢票的核心功能是驗證票卡是否有效，防止逃票。5.福州地鐵線路中，以“鼓”字開頭的站名是哪個？A.鼓山站B.鼓樓站C.鼓嶺站D.鼓嶼站答案：B解析：鼓樓站位于福州地鐵1號線，以“鼓”字開頭，因地處鼓樓區(qū)而得名。6.福州地鐵列車的最高運行速度是多少？A.80公里/小時B.100公里/小時C.120公里/小時D.140公里/小時答案：C解析：福州地鐵1號線、3號線等線路的最高運行速度為120公里/小時。7.福州地鐵車站內(nèi)，黃色警示線通常表示什么？A.禁止通行區(qū)域B.注意安全區(qū)域C.緊急疏散通道D.行人專用通道答案：B解析：黃色警示線提醒乘客注意安全，如軌道附近或施工區(qū)域。8.福州地鐵3號線連接哪個區(qū)域？A.晉安區(qū)—長樂區(qū)B.鼓樓區(qū)—馬尾區(qū)C.倉山區(qū)—臺江區(qū)D.晉安區(qū)—馬尾區(qū)答案：A解析：福州地鐵3號線一期連接晉安區(qū)（福灣站）和長樂區(qū)（福灣站）。9.福州地鐵客服中心的主要服務(wù)內(nèi)容不包括？A.處理乘客投訴B.協(xié)助乘客購票C.提供線路查詢D.安裝手機支架答案：D解析：手機支架不屬于地鐵客服中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)范疇。10.福州地鐵票價起步價是多少？A.2元B.3元C.4元D.5元答案：B解析：福州地鐵票價起步價3元（6公里內(nèi)），超出部分按0.5元/公里計費。二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.福州地鐵車站內(nèi)常見的應(yīng)急設(shè)備包括哪些？A.滅火器B.急救箱C.疏散指示燈D.公用電話E.電梯答案：A、B、C、D解析：滅火器、急救箱、疏散指示燈、公用電話均為車站常見應(yīng)急設(shè)備，電梯非應(yīng)急設(shè)備。2.福州地鐵3號線沿線的換乘站有哪些？A.福州站B.南站C.鼓樓站D.福州南站E.福灣站答案：A、D解析：福州站（1號線換乘3號線）、福州南站（3號線一期終點，未來可換乘4號線）為換乘站。3.福州地鐵票卡丟失后，如何補辦？A.持身份證到客服中心補辦B.使用支付寶或微信補票C.按單程票價補票并核收手續(xù)費D.在自動售票機補辦答案：A、C解析：補辦需持身份證并支付手續(xù)費，自動售票機僅支持補票（非補辦）。4.福州地鐵列車發(fā)生故障時，乘客應(yīng)如何應(yīng)對？A.保持冷靜，待在車廂內(nèi)B.前往車廂連接處觀察情況C.試圖自行解鎖車門D.撥打客服熱線求助E.沿疏散通道撤離答案：A、D、E解析：故障時需保持冷靜、求助客服并按指示行動，禁止自行解鎖車門。5.福州地鐵自動售檢票系統(tǒng)（AFC）包含哪些設(shè)備？A.自動售票機（TVM）B.進出站閘機C.樓梯扶梯語音提示D.票卡充值機E.車廂自動售貨機答案：A、B、D解析：AFC系統(tǒng)核心設(shè)備包括自動售票機、閘機、充值機，語音提示和車廂售貨機非AFC范疇。三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）1.福州地鐵所有車站均設(shè)有母嬰室。答案：錯解析：僅部分大型換乘站設(shè)有母嬰室。2.福州地鐵列車采用自動駕駛技術(shù)，司機主要負責(zé)監(jiān)控。答案：對解析：福州地鐵為全自動運行系統(tǒng)（ATO），司機僅執(zhí)行應(yīng)急操作。3.乘客攜帶嬰兒車進入地鐵車站無需安檢。答案：錯解析：嬰兒車需接受安全檢查。4.福州地鐵票價實行里程計費制，6公里內(nèi)票價固定。答案：對解析：起步價6公里內(nèi)3元，超出部分每公里0.5元。5.福州地鐵客服中心提供免費Wi-Fi服務(wù)。答案：對解析：部分車站客服中心提供免費Wi-Fi。6.乘客在地鐵車廂內(nèi)飲食屬于禁止行為。答案：對解析：為維護乘車環(huán)境，禁止飲食。7.福州地鐵所有線路均為地下線路。答案：錯解析：部分線路如1號線有地面段。8.福州地鐵3號線連接長樂國際機場。答案：錯解析：目前無地鐵線路直達機場，未來規(guī)劃中。9.乘客遺失攜帶物品可在車站客服中心登記尋找。答案：對解析：客服中心提供遺失物品登記服務(wù)。10.福州地鐵票價與票價優(yōu)惠政策由省發(fā)改委統(tǒng)一制定。答案：錯解析：由福州市發(fā)改委制定。四、簡答題（共5題，每題4分，合計20分）1.簡述福州地鐵車站內(nèi)緊急疏散流程。答案：-聽從廣播或工作人員指引，沿疏散指示標(biāo)志撤離；-優(yōu)先選擇樓梯疏散，避免乘電梯；-到達安全區(qū)域后，向工作人員報告情況。2.福州地鐵3號線開通對福州交通有何意義？答案：-緩解城市擁堵，優(yōu)化交通結(jié)構(gòu)；-連接晉安、長樂等重要區(qū)域，促進區(qū)域發(fā)展；-提升軌道交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。3.福州地鐵自動售檢票系統(tǒng)（AFC）的主要功能有哪些？答案：-票卡售檢、計費、清分；-客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；-與客服系統(tǒng)聯(lián)動處理異常票卡。4.福州地鐵客服中心提供哪些服務(wù)？答案：-票務(wù)咨詢與處理；-失物招領(lǐng)；-票卡補辦與充值；-首次乘車指南。5.福州地鐵列車采用哪些安全防護措施？答案：-車門防夾裝置；-車內(nèi)緊急制動按鈕；-車外緊急通話裝置；-自動火災(zāi)報警系統(tǒng)。五、論述題（共1題，10分）福州地鐵未來發(fā)展規(guī)劃有哪些？如何提升乘客體驗？答案：福州地鐵未來發(fā)展規(guī)劃：1.線路延伸：3號線北延至馬尾區(qū)，規(guī)劃建設(shè)4號線（環(huán)線）、5號線（跨江線路）等，完善軌道交通網(wǎng)絡(luò)；2.智能化升級：推廣智能客服機器人、無人駕駛技術(shù)，提升運營效率；3.綠色節(jié)能：采用節(jié)能列車、光伏發(fā)電等環(huán)保技術(shù)，降低能耗；4.站內(nèi)服務(wù)優(yōu)化：增設(shè)無障礙設(shè)施、母嬰室，提升人性化服務(wù)。提升乘客體驗措施：1.優(yōu)化購票流程：推廣手機APP購票、掃碼乘車，減少排隊；2.改善車廂環(huán)境：增加座椅、優(yōu)化空調(diào)，提升舒適度；3.加強信息發(fā)布：實時更新首末班車時間、擁擠度信息，避免乘客焦慮；4.提升應(yīng)急響應(yīng)：加強員工培訓(xùn)，縮短故障處理時間，減少乘客等待。答案與解析1.B；福州地鐵1號線于2017年開通。2.A；3號線連接福州南站至福灣站。3.D；疏散需沿指示標(biāo)志行動。4.B；進出站檢票核心是驗證票卡。5.B；