2026年搶修供電技術(shù)服務(wù)合同編號：[填寫合同編號]甲方（客戶方）：[填寫客戶方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼/納稅人識別號：[填寫]乙方（服務(wù)方）：[填寫服務(wù)方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼/納稅人識別號：[填寫]鑒于甲方需要及時有效的搶修供電服務(wù)以保障其正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力提供此類服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供搶修供電技術(shù)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括：在甲方指定區(qū)域或設(shè)備發(fā)生供電故障時，乙方按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行故障診斷、搶修作業(yè)，直至恢復(fù)甲方指定區(qū)域的供電。1.3服務(wù)范圍：(1)地域范圍：甲方位于[填寫具體地址或區(qū)域描述]的供電區(qū)域。(2)設(shè)備范圍：甲方內(nèi)部配電系統(tǒng)，包括但不限于變壓器、高低壓開關(guān)柜、線路及其附屬設(shè)備（以雙方現(xiàn)場確認(rèn)的邊界為準(zhǔn)，不含因甲方內(nèi)部用電設(shè)備故障引起的供電中斷）。(3)故障類型：涵蓋線路故障、設(shè)備故障、外力破壞等可由乙方負(fù)責(zé)處理的供電故障。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（服務(wù)水平協(xié)議-SLA）2.1響應(yīng)時間：甲方通知乙方故障后，乙方客服中心應(yīng)在[填寫，例如：15]分鐘內(nèi)接聽并記錄故障信息；乙方現(xiàn)場技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后[填寫，例如：60]分鐘內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場（以乙方技術(shù)人員從乙方最近駐點或約定集合點出發(fā)時間為準(zhǔn)，特殊情況需另行協(xié)商）。2.2到達(dá)時間：乙方現(xiàn)場技術(shù)人員到達(dá)甲方故障現(xiàn)場的時間目標(biāo)為[填寫，例如：90]分鐘內(nèi)（根據(jù)故障發(fā)生地點與乙方最近駐點的實際距離和交通狀況確定）。2.3修復(fù)時間：乙方在到達(dá)現(xiàn)場并完成必要勘查后，應(yīng)根據(jù)故障情況，承諾在[填寫，例如：4]小時內(nèi)（或根據(jù)故障等級另行約定）完成搶修，恢復(fù)甲方指定區(qū)域的供電。復(fù)雜故障或需外協(xié)處理的故障，修復(fù)時間目標(biāo)及措施將在現(xiàn)場勘查后與甲方協(xié)商確定。2.4備件保障：乙方應(yīng)儲備常用搶修備件，并確保在接到故障通知后，能夠及時調(diào)配或獲取完成搶修所需的特殊備件。2.5服務(wù)人員要求：參與甲方搶修工作的技術(shù)人員應(yīng)具備電力行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書（如電工證、作業(yè)證等），并擁有相應(yīng)的故障處理經(jīng)驗。2.6故障記錄與報告：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次搶修服務(wù)的起止時間、故障現(xiàn)象、處理過程、使用的備件、現(xiàn)場情況等，并應(yīng)在每次搶修任務(wù)完成后[填寫，例如：3]個工作日內(nèi)向甲方提供書面服務(wù)報告。第三條服務(wù)費用與支付3.1收費模式：本合同采用年費包干制。甲方應(yīng)向乙方支付年度服務(wù)費人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。3.2費用構(gòu)成：年度服務(wù)費包含乙方在本合同約定范圍內(nèi)、按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供搶修供電技術(shù)服務(wù)的一切費用，包括但不限于人員成本、備件消耗、交通費用、工具使用費等。3.3支付條件：甲方應(yīng)在每年[填寫，例如：1月31日]前向乙方支付上一年度的年度服務(wù)費。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費后，向甲方開具等額發(fā)票。3.4稅費：上述年度服務(wù)費為含稅價格，已包含根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)由甲方承擔(dān)的所有稅費。如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致稅費發(fā)生變化，稅費負(fù)擔(dān)按調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行。3.5付款方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費。乙方收款賬戶信息如下：開戶名稱：[填寫乙方全稱]開戶銀行：[填寫乙方開戶行]銀行賬號：[填寫乙方銀行賬號]第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定和SLA提供搶修供電服務(wù)。(2)保證派遣具備相應(yīng)資格和經(jīng)驗的技術(shù)人員進(jìn)行搶修作業(yè)。(3)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，做好現(xiàn)場安全防護(hù)措施，確保搶修人員及甲方財產(chǎn)安全。(4)接到甲方故障通知后，嚴(yán)格按照SLA要求響應(yīng)和到達(dá)現(xiàn)場。(5)積極進(jìn)行故障處理，努力在承諾時間內(nèi)恢復(fù)甲方供電。(6)配合甲方進(jìn)行現(xiàn)場安全隔離確認(rèn)等必要工作。(7)對在服務(wù)過程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。(8)按照約定向甲方提供故障記錄和服務(wù)報告。(9)遵守國家及地方關(guān)于環(huán)境保護(hù)和消防安全的法律法規(guī)。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的搶修服務(wù)。(2)在故障發(fā)生后，應(yīng)立即通知乙方，并提供準(zhǔn)確的故障發(fā)生地點、時間、初步判斷原因及影響范圍等信息。(3)負(fù)責(zé)提供搶修作業(yè)所需的必要工作場地、安全通道和必要的安全設(shè)施配合，并確保乙方工作人員的人身安全。(4)指派專人作為甲方聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就搶修事宜進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。(5)按照本合同約定及時足額支付年度服務(wù)費。(6)對乙方工作人員提供的搶修服務(wù)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，并就服務(wù)質(zhì)量和效率提出合理化建議。(7)對乙方工作人員在服務(wù)過程中使用的甲方設(shè)施設(shè)備造成的非正常損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（正常損耗除外）。(8)對乙方工作人員在服務(wù)過程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第五條故障通知與處理流程5.1甲方通知：甲方應(yīng)通過乙方指定的電話[填寫]或其他約定方式（如甲方指定的聯(lián)系人或系統(tǒng)）立即通知乙方故障情況。5.2乙方響應(yīng)：乙方接到通知后，將記錄故障信息，并根據(jù)故障的緊急程度和現(xiàn)場情況安排搶修資源。5.3現(xiàn)場處理：乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，進(jìn)行故障診斷，制定搶修方案，并組織實施。甲方應(yīng)積極配合。5.4溝通與報告：搶修過程中，乙方應(yīng)向甲方保持溝通，告知進(jìn)展情況。搶修完成后，按約定提供服務(wù)報告。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效。6.3本條所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未達(dá)到本合同第二條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)根據(jù)具體情況，向甲方支付違約金人民幣[填寫，例如：1000]元（大寫：[填寫大寫金額]），但累計違約金不超過年度服務(wù)費的[填寫百分比，例如：20]%。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的實際損失。7.2若甲方未按本合同第三條約定支付服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性付清全部應(yīng)付服務(wù)費及違約金。7.3任何一方違反本合同第六條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。8.2不可抗力影響持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商暫停履行或部分履行合同義務(wù)。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同。8.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行目的無法實現(xiàn)的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期為[填寫，例如：一年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期滿前[填寫，例如：三個月]，若雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展[填寫，例如：一年]。續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前均需另行協(xié)商簽訂書面協(xié)議。9.3除本合同另有約定外，任一方可在通知對方并說明理由后[填寫，例如：30]日內(nèi)單方面解除本合同。提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[填寫，例如：兩個]月服務(wù)費的經(jīng)濟(jì)補償金。9.4發(fā)生以下情況之一，本合同終止：(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。(4)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方依據(jù)本合同解除。9.5合同終止后，雙方應(yīng)在[填寫，例如：15]日內(nèi)結(jié)清所有未付款項。乙方應(yīng)向甲方移交所有服務(wù)記錄和相關(guān)資料。雙方應(yīng)按照約定處理設(shè)備和物品，并承擔(dān)各自的責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇訴訟或仲裁，并明確具體法院名稱或仲裁委員會名稱]提起訴訟/申請仲裁。第十一條法律適用11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整