2026年跨境電商平臺(tái)數(shù)據(jù)使用協(xié)議鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)方”）運(yùn)營(yíng)并提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），乙方向甲方注冊(cè)成為平臺(tái)用戶并使用平臺(tái)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)的使用及相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：（一）“平臺(tái)”：指由甲方運(yùn)營(yíng)的提供跨境商品交易、信息發(fā)布、在線支付、物流對(duì)接等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（二）“用戶”：指接受本協(xié)議約定，注冊(cè)并使用平臺(tái)的個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人用戶”）或企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)用戶”）。（三）“個(gè)人數(shù)據(jù)”：指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。（四）“個(gè)人信息處理”：指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。（五）“跨境傳輸”：指通過網(wǎng)絡(luò)或其他方式將個(gè)人信息傳輸至中國(guó)境外的行為。（六）“服務(wù)”：指平臺(tái)向用戶提供的包括但不限于商品展示、搜索、瀏覽、下單、支付、評(píng)價(jià)、客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等所有功能和服務(wù)。第二條數(shù)據(jù)收集與范圍平臺(tái)為提供和改進(jìn)服務(wù)、履行合同、保障安全、遵守法律法規(guī)等目的，可能收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。具體數(shù)據(jù)類型可能包括但不限于：（一）身份信息：包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、通信地址（國(guó)內(nèi)及境外）。（二）賬戶信息：包括用戶名、密碼（加密存儲(chǔ)）、第三方平臺(tái)登錄信息。（三）交易信息：包括但不限于商品瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞、購物車商品信息、下單及訂單詳情、支付信息（平臺(tái)僅接收處理結(jié)果或必要驗(yàn)證信息）、物流信息（國(guó)內(nèi)及國(guó)際運(yùn)輸）、發(fā)票信息、退換貨記錄。（四）設(shè)備信息：包括用戶使用的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、瀏覽器類型、IP地址、地理位置信息（可精確或大致）。（五）行為信息：包括用戶使用平臺(tái)服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、頻率、功能使用記錄、頁面停留時(shí)間、操作日志。（六）溝通信息：用戶通過平臺(tái)進(jìn)行的咨詢、投訴、建議、評(píng)價(jià)、反饋等。（七）營(yíng)銷信息：用戶參與營(yíng)銷活動(dòng)記錄、接收營(yíng)銷信息的偏好設(shè)置、營(yíng)銷活動(dòng)效果數(shù)據(jù)。（八）企業(yè)用戶信息（如適用）：包括但不限于企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、經(jīng)營(yíng)范圍、銀行賬戶信息、稅務(wù)信息、員工信息（如涉及）、提供的商品或服務(wù)信息。（九）其他為提供服務(wù)或履行協(xié)議所必需或用戶主動(dòng)提供的信息。平臺(tái)收集個(gè)人數(shù)據(jù)的具體類型和目的將在收集前以顯著方式告知用戶。第三條數(shù)據(jù)使用目的與方式平臺(tái)收集的用戶數(shù)據(jù)將用于以下一個(gè)或多個(gè)目的：（一）提供和優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)：驗(yàn)證用戶身份、完成交易流程、處理訂單、提供商品推薦、優(yōu)化搜索結(jié)果、改進(jìn)平臺(tái)功能和服務(wù)體驗(yàn)。（二）運(yùn)營(yíng)管理：用戶行為分析、市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、反欺詐、提高運(yùn)營(yíng)效率、制定商業(yè)策略。（三）溝通聯(lián)系：向用戶提供訂單確認(rèn)、服務(wù)通知、物流更新、安全提醒、客戶支持、通知平臺(tái)政策更新、營(yíng)銷推廣（在用戶同意的前提下）。（四）安全保障：保障平臺(tái)和用戶交易安全、防范非法活動(dòng)、處理安全事件、履行反洗錢等合規(guī)要求。（五）法律法規(guī)要求：遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如履行政府監(jiān)管要求、響應(yīng)法律程序、稅務(wù)申報(bào)。（六）合并或并購：在平臺(tái)發(fā)生合并、收購、破產(chǎn)清算或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形時(shí)，用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)可能隨之轉(zhuǎn)移，但轉(zhuǎn)移前會(huì)依法進(jìn)行通知或獲得用戶同意。平臺(tái)在處理個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)，將遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信、目的明確、最小化、公開透明、確保安全、質(zhì)量保證的原則。第四條用戶權(quán)利與控制用戶對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)享有以下權(quán)利：（一）知情權(quán)：用戶有權(quán)了解平臺(tái)收集、使用其個(gè)人數(shù)據(jù)的情況，包括數(shù)據(jù)類型、使用目的、存儲(chǔ)期限、跨境傳輸情況、第三方共享情況等。（二）訪問權(quán)：用戶有權(quán)訪問其個(gè)人數(shù)據(jù)，并要求平臺(tái)提供其個(gè)人數(shù)據(jù)的副本。（三）更正權(quán)：用戶有權(quán)要求平臺(tái)更正其提供的、不準(zhǔn)確或不完整的個(gè)人數(shù)據(jù)。（四）刪除權(quán)：在符合法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定的情形下，用戶有權(quán)要求平臺(tái)刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)，例如數(shù)據(jù)不再需要、用戶撤回同意、數(shù)據(jù)收集或使用目的已實(shí)現(xiàn)、用戶信息錯(cuò)誤且平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道等。（五）限制處理權(quán)：在符合法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定的情形下，用戶有權(quán)要求平臺(tái)限制對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)的處理，例如平臺(tái)處理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)不再合法、用戶反對(duì)平臺(tái)處理其數(shù)據(jù)且無正當(dāng)理由。（六）數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)：在符合法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定的情形下，用戶有權(quán)以結(jié)構(gòu)化、通用的格式獲取其個(gè)人數(shù)據(jù)，并要求將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給其他服務(wù)提供者。（七）撤回同意權(quán)：用戶有權(quán)撤回其同意平臺(tái)處理其個(gè)人數(shù)據(jù)的決定，撤回同意不影響平臺(tái)基于該同意已進(jìn)行的處理，但撤回后平臺(tái)可能無法繼續(xù)提供服務(wù)或履行合同義務(wù)。（八）反對(duì)權(quán)：用戶有權(quán)反對(duì)平臺(tái)基于公共利益或合法利益進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理，或反對(duì)平臺(tái)對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化決策（如用戶畫像）。用戶行使前款所述權(quán)利時(shí)，應(yīng)向平臺(tái)指定聯(lián)系方式提出申請(qǐng)，并按要求提供身份驗(yàn)證信息。平臺(tái)將在收到申請(qǐng)后依法處理，并在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。第五條數(shù)據(jù)安全保障平臺(tái)承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：（一）采用加密技術(shù)存儲(chǔ)和傳輸敏感個(gè)人信息。（二）嚴(yán)格限制內(nèi)部員工對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，遵循最小必要原則。（三）定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)安全漏洞。（四）建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。（五）對(duì)存儲(chǔ)個(gè)人數(shù)據(jù)的服務(wù)器進(jìn)行物理安全保護(hù)。（六）對(duì)第三方服務(wù)提供商進(jìn)行安全評(píng)估和管理，要求其采取不低于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的安全保護(hù)措施。盡管平臺(tái)采取了合理的安全措施，但平臺(tái)不對(duì)因不可抗力、用戶原因（如密碼泄露）、第三方攻擊或非法訪問等非平臺(tái)原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失、泄露或損壞承擔(dān)責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)合規(guī)性平臺(tái)處理用戶個(gè)人數(shù)據(jù)，以及跨境傳輸個(gè)人數(shù)據(jù)，均須遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）（若涉及歐盟用戶）、以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)地及用戶所在地的其他相關(guān)法律法規(guī)。平臺(tái)承諾其數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合合法性、正當(dāng)性、必要性、目的明確、最小化、公開透明、確保安全、質(zhì)量保證等原則。第七條跨境數(shù)據(jù)傳輸如平臺(tái)需將用戶個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸至中國(guó)境外，平臺(tái)承諾：（一）僅在實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定目的所必需，且符合法律法規(guī)要求的前提下進(jìn)行。（二）傳輸至已獲得中國(guó)相關(guān)部門安全認(rèn)定（如adequacydecision）的國(guó)家或地區(qū)，或采取有效的保護(hù)措施，如與境外接收方簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同條款（SCCs）、通過認(rèn)證機(jī)制（如充分性認(rèn)定、認(rèn)證機(jī)制）、或確保傳輸僅用于履行與用戶的合同。（三）對(duì)于傳輸至未與中國(guó)達(dá)成安全認(rèn)定或未采取有效保護(hù)措施的國(guó)家或地區(qū)，平臺(tái)需獲得用戶明確、單獨(dú)的同意，或確保傳輸行為符合法律法規(guī)的其他要求。（四）對(duì)境外數(shù)據(jù)接收方進(jìn)行盡職調(diào)查，并要求其承諾遵守不低于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全。第八條數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)讓平臺(tái)在以下情形下可能共享或轉(zhuǎn)讓用戶個(gè)人數(shù)據(jù)：（一）為提供平臺(tái)服務(wù)所必需：如與支付服務(wù)提供商共享為完成支付所需的信息，與物流服務(wù)提供商共享為完成配送所需的信息，與驗(yàn)證服務(wù)提供商共享為核實(shí)用戶身份所需的信息。（二）獲得用戶明確同意：如與用戶同意的營(yíng)銷伙伴共享數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷合作。（三）履行法律法規(guī)義務(wù)：如根據(jù)法律法規(guī)要求或法院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)命令提供個(gè)人數(shù)據(jù)。（四）合并或并購：在平臺(tái)發(fā)生合并、收購、破產(chǎn)清算或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形時(shí)，用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)可能隨業(yè)務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給承繼主體，平臺(tái)將在轉(zhuǎn)讓前依據(jù)法律法規(guī)要求進(jìn)行通知或獲得用戶同意。（五）為完成用戶指令：如用戶請(qǐng)求平臺(tái)代為處理與其交易相關(guān)的特定服務(wù)，并需要第三方參與。在共享或轉(zhuǎn)讓個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)，平臺(tái)將確保：（一）僅向必要的第三方共享為實(shí)現(xiàn)特定目的所必需的最少個(gè)人數(shù)據(jù)。（二）對(duì)第三方進(jìn)行嚴(yán)格篩選和管理，要求其采取不低于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的安全保護(hù)措施，并僅按約定目的使用數(shù)據(jù)。（三）對(duì)于涉及向境外第三方的共享或轉(zhuǎn)讓，應(yīng)遵守本協(xié)議第七條關(guān)于跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)定，并通常需要獲得用戶的明確同意。除上述情況外，未經(jīng)用戶同意，平臺(tái)不會(huì)將用戶個(gè)人數(shù)據(jù)共享或轉(zhuǎn)讓給任何第三方用于其他目的。第九條用戶同意用戶通過注冊(cè)成為平臺(tái)用戶、使用平臺(tái)服務(wù)或以其他方式明確表示接受本協(xié)議條款的行為，視為用戶已閱讀、理解并同意本協(xié)議關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)收集、使用、共享、傳輸、保存和保護(hù)的全部條款。用戶應(yīng)確保其提供的個(gè)人數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息及密碼，并對(duì)賬戶下的所有活動(dòng)和數(shù)據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任。用戶同意可隨時(shí)通過平臺(tái)提供的渠道修改其同意設(shè)置，但拒絕接受本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)處理的，可能無法繼續(xù)使用相關(guān)服務(wù)。第十條數(shù)據(jù)保存期限平臺(tái)將根據(jù)法律法規(guī)要求、業(yè)務(wù)需要以及協(xié)議約定，確定不同類型個(gè)人數(shù)據(jù)的保存期限。對(duì)于不再需要用于協(xié)議約定目的、履行法定義務(wù)或用戶請(qǐng)求刪除的個(gè)人數(shù)據(jù)，平臺(tái)將在采取必要的安全措施后進(jìn)行刪除或匿名化處理。特定類型數(shù)據(jù)（如為履行合同所需、為滿足訴訟時(shí)效或監(jiān)管要求）的保存期限將在相關(guān)法律法規(guī)或平臺(tái)政策中明確。第十一條協(xié)議變更平臺(tái)保留單方面修改本協(xié)議的權(quán)利，但平臺(tái)承諾將任何重大變更提前通過在平臺(tái)內(nèi)顯著位置發(fā)布通知、發(fā)送電子郵件等方式告知用戶。若修改后的協(xié)議對(duì)用戶產(chǎn)生重大不利影響，平臺(tái)應(yīng)提供用戶選擇不接受修改的權(quán)利，或在合理期限內(nèi)允許用戶選擇退出服務(wù)。用戶在收到通知后未在規(guī)定期限內(nèi)明確表示反對(duì)或退出的，視為接受修改。第十二條通知雙方之間的所有通知、請(qǐng)求或其他通訊應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議約定的地址、電子郵件地址或平臺(tái)提供的官方聯(lián)系方式發(fā)送。任何通過電子郵件或其他電子方式發(fā)送的通知，在發(fā)送時(shí)即視為送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)