電信副總考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（10題，每題2分，共20分）1.中國電信當(dāng)前的核心戰(zhàn)略定位是？A.綜合信息服務(wù)提供商B.基礎(chǔ)電信運(yùn)營商C.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商D.智能設(shè)備制造商2.5G在行業(yè)數(shù)字化中的重點(diǎn)應(yīng)用方向是？A.高清視頻B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.移動(dòng)支付D.社交娛樂3.衡量電信用戶價(jià)值的核心指標(biāo)是？A.用戶規(guī)模B.ARPU值C.轉(zhuǎn)網(wǎng)率D.投訴率4.電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力是？A.技術(shù)升級(jí)B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)C.政策要求D.競爭壓力5.電信渠道管理的核心方向是？A.線上線下融合協(xié)同B.重點(diǎn)發(fā)展自營渠道C.全面取消代理渠道D.只保留政企專屬渠道6.我國網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的核心標(biāo)準(zhǔn)是？A.等保1.0B.等保2.0C.分級(jí)保護(hù)1.0D.國際安全標(biāo)準(zhǔn)7.電信政企客戶分級(jí)管理中最高級(jí)別是？A.個(gè)人高端客戶B.縣域政企客戶C.集團(tuán)級(jí)大客戶D.中小微企業(yè)客戶8.中國電信旗下的核心云服務(wù)品牌是？A.阿里云B.天翼云C.騰訊云D.華為云9.面對(duì)同質(zhì)化競爭，電信的核心競爭策略是？A.價(jià)格戰(zhàn)B.差異化服務(wù)C.規(guī)模擴(kuò)張D.模仿跟進(jìn)10.電信副總層級(jí)人才培養(yǎng)的核心方向是？A.技術(shù)專才B.單一業(yè)務(wù)人才C.復(fù)合型管理人才D.純執(zhí)行型員工答案：1.A2.B3.B4.B5.A6.B7.C8.B9.B10.C---多項(xiàng)選擇題（10題，每題2分，共20分）1.中國電信的核心業(yè)務(wù)范疇包括？A.移動(dòng)通信服務(wù)B.固定通信服務(wù)C.天翼云服務(wù)D.政企解決方案服務(wù)2.5G的核心技術(shù)特性有？A.高速率B.低時(shí)延C.大連接D.高功耗3.電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措包括？A.構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)B.推進(jìn)云網(wǎng)融合建設(shè)C.組織架構(gòu)扁平化調(diào)整D.全面替換傳統(tǒng)系統(tǒng)4.電信客戶服務(wù)的主要觸點(diǎn)渠道有？A.實(shí)體營業(yè)廳B.10000客服熱線C.天翼生活小程序D.政企專屬客戶經(jīng)理5.中國電信推進(jìn)的新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括？A.算力網(wǎng)絡(luò)B.云網(wǎng)融合架構(gòu)C.傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)D.獨(dú)立邊緣網(wǎng)絡(luò)6.面向政企客戶的典型解決方案有？A.智慧園區(qū)B.智慧醫(yī)療C.智慧教育D.個(gè)人家庭組網(wǎng)7.電信合規(guī)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域包括？A.數(shù)據(jù)安全合規(guī)B.反壟斷合規(guī)C.網(wǎng)絡(luò)信息安全D.員工內(nèi)部合規(guī)8.中國電信的渠道類型主要有？A.自營實(shí)體渠道B.社會(huì)代理渠道C.線上電子渠道D.政企專屬渠道9.數(shù)據(jù)治理的核心環(huán)節(jié)包括？A.數(shù)據(jù)采集與清洗B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理C.數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用D.數(shù)據(jù)權(quán)屬與安全10.電信新興業(yè)務(wù)的發(fā)展方向包括？A.數(shù)字孿生B.AI+行業(yè)應(yīng)用C.元宇宙場景D.傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)升級(jí)答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC---判斷題（10題，每題2分，共20分）1.天翼云是國內(nèi)市場份額排名前三的云服務(wù)商。（）2.5G的應(yīng)用場景僅聚焦于個(gè)人消費(fèi)端。（）3.電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型只需要技術(shù)部門推進(jìn)，與業(yè)務(wù)部門無關(guān)。（）4.ARPU值是指平均每用戶每月收入，是衡量用戶價(jià)值的核心指標(biāo)。（）5.網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)2.0是我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的基本框架。（）6.政企大客戶是電信營收和利潤的重要來源，服務(wù)優(yōu)先級(jí)高于普通個(gè)人客戶。（）7.電信渠道管理只需重點(diǎn)發(fā)展自營渠道，無需關(guān)注代理渠道的質(zhì)量。（）8.數(shù)據(jù)治理是IT部門的專屬工作，其他部門無需參與。（）9.中國電信的核心戰(zhàn)略是“云網(wǎng)融合”，打造云網(wǎng)一體的綜合信息服務(wù)能力。（）10.新興業(yè)務(wù)投入無需考慮短期營收，只需布局未來即可。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.×---簡答題（4題，每題5分，共20分）1.作為電信副總，如何推進(jìn)云網(wǎng)融合戰(zhàn)略落地？答案：聚焦政企客戶需求，打造云網(wǎng)一體定制化產(chǎn)品；加大算力網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)布局，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施支撐；協(xié)同云、網(wǎng)、政企部門優(yōu)化運(yùn)營流程；聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴拓展行業(yè)解決方案生態(tài)。2.簡述提升政企客戶忠誠度的核心舉措？答案：建立專屬客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，提供一對(duì)一服務(wù)；定期開展需求調(diào)研，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整；疊加數(shù)據(jù)安全咨詢、運(yùn)維支撐等增值服務(wù)；建立客戶分層激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)合作粘性。3.電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，組織變革的重點(diǎn)是什么？答案：打破部門墻，組建跨業(yè)務(wù)敏捷小組；培養(yǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)兼具的復(fù)合型人才；優(yōu)化考核體系，向數(shù)字化項(xiàng)目傾斜資源；建立快速?zèng)Q策機(jī)制，提升市場響應(yīng)效率。4.電信網(wǎng)絡(luò)安全管理的核心工作有哪些？答案：嚴(yán)格落實(shí)等保2.0要求，分級(jí)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)；加強(qiáng)數(shù)據(jù)全生命周期安全管控，防范泄露；定期開展安全演練與漏洞排查；建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，快速處置安全事件。---討論題（4題，每題5分，共20分）1.面對(duì)行業(yè)同質(zhì)化競爭，電信副總應(yīng)如何制定差異化市場策略？答案：依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢，主打政企客戶定制化解決方案；針對(duì)個(gè)人市場，推出“套餐+增值服務(wù)”個(gè)性化產(chǎn)品；強(qiáng)化線上線下渠道協(xié)同，打造專屬服務(wù)體驗(yàn)；聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等細(xì)分賽道，搶占新興市場。2.如何平衡電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)維穩(wěn)與新興業(yè)務(wù)創(chuàng)新的資源分配？答案：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)維持基礎(chǔ)投入，通過數(shù)字化優(yōu)化降本增效；設(shè)立新興業(yè)務(wù)專項(xiàng)基金，加大人才與技術(shù)投入；建立跨業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向新興業(yè)務(wù)引流；采用“試點(diǎn)-推廣”模式降低試錯(cuò)成本。3.電信應(yīng)如何構(gòu)建政企客戶生態(tài)合作體系？答案：聯(lián)合設(shè)備商、軟件商打造行業(yè)解決方案聯(lián)盟；開放云網(wǎng)能力底座，為伙伴提供技術(shù)支撐；建立伙伴激勵(lì)政策，共同研發(fā)行業(yè)適配產(chǎn)品；共