管理基礎(chǔ)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.控制D.領(lǐng)導2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則3.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織4.最簡單的計劃是（）A.規(guī)則B.程序C.預算D.戰(zhàn)略5.某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務型D.中庸之道型6.激勵過程的起點是（）A.目標B.需要C.動機D.行為7.控制工作的基本目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.激勵現(xiàn)狀D.突破現(xiàn)狀8.按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通9.組織文化的核心是（）A.組織價值觀B.組織目標C.組織結(jié)構(gòu)D.組織制度10.管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。以下關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)的表述，正確的是（）A.高層結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系B.扁平結(jié)構(gòu)有利于信息縱向流通，管理費用低C.高層結(jié)構(gòu)分權(quán)較多，有利于調(diào)動下級的主動性和積極性D.扁平結(jié)構(gòu)管理幅度大，管理層次少，管理費用高二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的二重性是指管理的（）A.科學性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法3.組織設計的原則包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責對等原則D.柔性經(jīng)濟原則4.計劃的基本特征有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性5.領(lǐng)導權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力6.馬斯洛需要層次理論中包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要7.有效控制應具有的特征有（）A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制8.溝通的障礙主要來自（）A.發(fā)送者B.接受者C.溝通通道D.信息9.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.輻射功能10.下列屬于古典管理理論的有（）A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系學說三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點是雙重命令系統(tǒng)。（）4.滾動計劃法的基本思想是“近細遠粗”。（）5.領(lǐng)導者的責任不能隨著權(quán)力的下放而相應地全部轉(zhuǎn)移給下級。（）6.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。（）7.控制的過程包括確立標準、衡量績效、糾正偏差。（）8.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。（）9.組織文化具有相對穩(wěn)定性。（）10.泰羅被稱為“科學管理之父”。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。答：管理職能主要有計劃、組織、領(lǐng)導和控制。計劃是對未來活動進行規(guī)劃；組織是合理分配資源、安排工作；領(lǐng)導是激勵和引導成員；控制是確?；顒影从媱澾M行，糾正偏差。2.決策的程序有哪些？答：決策程序包括：識別問題，確定決策目標；擬定備選方案；分析評價方案；選擇方案；實施方案；監(jiān)督與評估，根據(jù)反饋調(diào)整決策。3.簡述組織設計的影響因素。答：影響組織設計的因素有戰(zhàn)略，不同戰(zhàn)略要求不同結(jié)構(gòu)；規(guī)模，規(guī)模大小影響結(jié)構(gòu)復雜度；技術(shù)，技術(shù)特點決定分工協(xié)作方式；環(huán)境，動態(tài)或穩(wěn)定環(huán)境影響組織靈活性。4.簡述激勵的作用。答：激勵能調(diào)動員工積極性和主動性，提高工作效率；激發(fā)員工潛能，提升工作績效；增強員工歸屬感和忠誠度，穩(wěn)定員工隊伍；營造良好組織氛圍，促進組織目標實現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高決策的科學性。答：要提高決策科學性，需全面準確收集信息，為決策提供依據(jù)。運用科學方法分析問題，如定量與定性結(jié)合。還應注重集體智慧，組織專家論證。同時，建立反饋機制，根據(jù)實施情況調(diào)整決策。2.分析直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點是統(tǒng)一指揮與專業(yè)管理結(jié)合，分工明確，效率較高。缺點是部門間溝通協(xié)調(diào)難，信息傳遞易失真；缺乏靈活性，對環(huán)境變化反應慢；高層決策壓力大。3.談談如何進行有效的溝通。答：有效溝通要選擇合適方式和時機，確保信息清晰準確。認真傾聽對方，給予反饋。尊重對方觀點和感受，避免主觀偏見。營造良好溝通氛圍，減少干擾因素。4.討論組織文化建設的重要性。答：組織文化建設能為組織樹立明確價值導向，讓成員目標一致。可增強凝聚力，使成員有歸屬感。還能激勵成員，提高工作積極性。并且能提升組織形象，增強競爭力。答案一、單項選擇題1.B2.A3.C4.A5.C6.B7.A8.B9.A10.B二、多項選擇題1.CD2.ABC3.ABCD