管事保潔考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.清潔玻璃時(shí)應(yīng)使用（）工具。A.掃帚B.玻璃刮C.拖把2.以下哪種清潔劑適用于清潔油污（）。A.酸性清潔劑B.中性清潔劑C.堿性清潔劑3.清潔衛(wèi)生間馬桶一般使用（）。A.鋼絲球B.馬桶刷C.抹布4.日常清潔中，清掃地面應(yīng)（）。A.由內(nèi)向外B.由外向內(nèi)C.隨意清掃5.清潔電梯轎廂時(shí)，應(yīng)先（）。A.擦拭扶手B.清掃地面C.按下停止運(yùn)行按鈕6.以下哪種垃圾屬于可回收垃圾（）。A.果皮B.塑料瓶C.用過(guò)的紙巾7.清潔樓道扶手一般使用（）。A.干抹布B.濕抹布C.刷子8.清潔地毯污漬時(shí)，應(yīng)先（）。A.直接用清潔劑清洗B.吸干污漬C.用刷子刷9.擦拭家具表面應(yīng)選用（）。A.粗布B.海綿C.柔軟的干布10.管事保潔工作中，應(yīng)遵循（）原則。A.先難后易B.先上后下C.先臟后凈二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.常見(jiàn)的清潔工具包括（）。A.掃帚B.拖把C.吸塵器D.玻璃刮2.清潔衛(wèi)生間需要用到的清潔劑有（）。A.馬桶清潔劑B.瓷磚清潔劑C.空氣清新劑D.洗潔精3.以下屬于不可回收垃圾的有（）。A.廢舊電池B.過(guò)期藥品C.廚余垃圾D.廢舊衣物4.清潔公共區(qū)域時(shí)，需要注意（）。A.安全B.不影響他人C.快速完成D.保證清潔質(zhì)量5.清潔玻璃的正確步驟包括（）。A.用清潔劑噴灑玻璃B.用玻璃刮刮凈水分C.用干布擦干邊緣D.直接用干布擦拭6.管事保潔人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.責(zé)任心B.耐心C.細(xì)心D.團(tuán)隊(duì)合作精神7.清潔地毯的方法有（）。A.吸塵B.局部清洗C.全面清洗D.用刷子刷8.清潔廚房時(shí)，需要重點(diǎn)清潔的部位有（）。A.爐灶B.抽油煙機(jī)C.水槽D.餐桌9.清潔工作中，正確使用清潔劑應(yīng)注意（）。A.按比例稀釋B.避免接觸皮膚C.不同清潔劑混合使用D.注意使用范圍10.以下關(guān)于垃圾處理正確的是（）。A.分類(lèi)投放B.定期清理C.隨意丟棄D.回收利用可回收物三、判斷題（每題2分，共20分）1.清潔工作可以隨意使用清潔劑。（）2.清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)先清潔馬桶再清潔地面。（）3.用鋼絲球清潔陶瓷表面不會(huì)造成損傷。（）4.保潔人員可以在工作時(shí)間隨意休息。（）5.清潔玻璃時(shí)，應(yīng)從下往上刮水。（）6.可回收垃圾和不可回收垃圾可以混合存放。（）7.清潔樓道扶手時(shí)，應(yīng)從一端向另一端擦拭。（）8.清潔地毯時(shí)，只要吸塵就可以，不需要其他處理。（）9.管事保潔工作只需保證清潔區(qū)域干凈，不需要注意安全。（）10.清潔廚房時(shí)，應(yīng)先清潔墻面再清潔地面。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述清潔玻璃的注意事項(xiàng)。2.如何正確處理垃圾？3.清潔衛(wèi)生間的基本步驟是什么？4.管事保潔人員在工作中如何保證自身安全？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高清潔工作效率。2.談?wù)勗谇鍧嵐ぷ髦腥绾翁幚硗话l(fā)情況。3.分析清潔工作對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的重要性。4.探討如何提升保潔服務(wù)質(zhì)量。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.A5.C6.B7.B8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABD10.ABD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.注意用合適清潔劑，按比例稀釋?zhuān)挥貌ＡЧ喂嗡?，從左到右、從上到下；及時(shí)擦干邊緣；避免在陽(yáng)光直射或高溫時(shí)清潔。2.進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放，將可回收、不可回收、有害垃圾等分開(kāi)；定期清理垃圾，避免堆積；對(duì)可回收物進(jìn)行回收利用。3.先通風(fēng)，再清潔馬桶，接著清潔洗漱臺(tái)、墻面、地面，最后用空氣清新劑改善氣味。4.正確使用清潔工具和設(shè)備，避免受傷；使用清潔劑時(shí)做好防護(hù)，防止接觸皮膚和眼睛；注意工作環(huán)境安全，避免滑倒等。五、討論題1.合理規(guī)劃清潔路線和順序，提前準(zhǔn)備好工具和清潔劑，提高操作熟練度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工。2.保持冷靜，評(píng)估情況嚴(yán)重程度；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；根據(jù)情況采取應(yīng)