河南保安考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要對(duì)象不包括（）A.個(gè)人B.單位C.國家機(jī)關(guān)日常工作D.社區(qū)2.以下哪種不屬于常見保安器械（）A.電警棍B.手槍C.橡膠棍D.對(duì)講機(jī)3.保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，首先應(yīng)（）A.直接抓捕B.報(bào)告上級(jí)C.上前詢問D.跟蹤觀察4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)使用（）逃生。A.電梯B.跳樓C.疏散樓梯D.窗戶5.保安人員職業(yè)道德的基本規(guī)范不包括（）A.誠實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.唯利是圖D.文明服務(wù)6.遇到有人在單位內(nèi)鬧事，保安應(yīng)（）A.立即動(dòng)手制止B.報(bào)警并控制局面C.任其發(fā)展D.與鬧事者爭(zhēng)吵7.保安服務(wù)中，查驗(yàn)出入人員證件的目的是（）A.刁難他人B.維護(hù)安全秩序C.顯示權(quán)勢(shì)D.以上都不對(duì)8.在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，保安要密切觀察（）A.周邊環(huán)境B.自己手機(jī)C.過往車輛的品牌D.行人穿著9.以下哪種行為符合保安值班要求（）A.打瞌睡B.按規(guī)定巡邏登記C.離崗與朋友聊天D.擅自調(diào)崗10.發(fā)生盜竊案件后，保安第一時(shí)間應(yīng)（）A.打掃現(xiàn)場(chǎng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.修改監(jiān)控記錄D.離開現(xiàn)場(chǎng)答案：1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.B8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.門衛(wèi)B.巡邏C.守護(hù)D.安全檢查2.常見的保安巡邏方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.乘車巡邏D.船巡邏3.保安人員應(yīng)具備的身體素質(zhì)有（）A.力量B.速度C.耐力D.靈敏4.保安在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法辦事B.公正公平C.教育疏導(dǎo)D.武力解決5.保安守護(hù)的目標(biāo)包括（）A.重要場(chǎng)所B.重要物資C.重要人物D.公共設(shè)施6.保安工作中可能遇到的緊急情況有（）A.火災(zāi)B.地震C.盜竊D.糾紛7.保安人員的職責(zé)有（）A.保護(hù)客戶安全B.維護(hù)秩序C.協(xié)助執(zhí)法D.打擊犯罪8.以下屬于保安職業(yè)道德規(guī)范的有（）A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.遵紀(jì)守法C.清正廉潔D.熱情服務(wù)9.保安在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)注意（）A.證件的真實(shí)性B.持證人與證件是否相符C.證件的有效期D.證件的顏色10.保安服務(wù)中可能涉及的法律法規(guī)有（）A.治安管理處罰法B.刑法C.保安服務(wù)管理?xiàng)l例D.民法答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意使用警械。（）2.保安在工作中應(yīng)文明用語，禮貌待人。（）3.遇有緊急情況，保安可以不按規(guī)定報(bào)告。（）4.保安服務(wù)只需要保護(hù)人員安全，不需要保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。（）5.保安可以對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）6.消防器材只要擺放位置正確，不需要定期檢查。（）7.保安有責(zé)任制止發(fā)生在工作區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為。（）8.保安人員可以擅自離崗、串崗。（）9.處理糾紛時(shí)，保安可以偏袒一方。（）10.保安需要熟悉服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全通道和消防設(shè)施位置。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員的主要職責(zé)。答：保護(hù)客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序；執(zhí)行門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等任務(wù)；查驗(yàn)出入人員和物品；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患、違法犯罪；協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作。2.遇到火災(zāi)時(shí)保安應(yīng)如何處理？答：立即報(bào)警，啟動(dòng)消防設(shè)備，組織人員疏散，引導(dǎo)人員通過安全通道有序撤離；協(xié)助消防人員滅火，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。3.保安在查驗(yàn)出入證件時(shí)應(yīng)遵循什么流程？答：先禮貌示意對(duì)方出示證件，仔細(xì)查看證件的真實(shí)性、有效期，核對(duì)持證人與證件照片是否相符，對(duì)有疑問的進(jìn)一步核實(shí)，無誤后放行，有問題按規(guī)定處理。4.簡(jiǎn)述保安工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德。答：要敬業(yè)奉獻(xiàn)，熱愛保安工作；遵紀(jì)守法，嚴(yán)格依法辦事；誠實(shí)守信，不弄虛作假；團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事默契配合；文明服務(wù)，態(tài)度熱情禮貌。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升保安業(yè)務(wù)和職業(yè)素養(yǎng)。建立健全考核機(jī)制，激勵(lì)其積極履職。加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解客戶需求。合理安排崗位和工作時(shí)間，保持良好工作狀態(tài)。2.當(dāng)遇到不聽勸阻的鬧事者時(shí)，保安該怎么辦？答：保持冷靜，避免沖突升級(jí)。及時(shí)報(bào)警，記錄鬧事者特征和行為。組織力量控制局面，防止其造成更大破壞。配合警方調(diào)查，提供現(xiàn)場(chǎng)信息。3.保安在巡邏過程中應(yīng)注意什么？答：要熟悉巡邏區(qū)域環(huán)境，留意異常聲音、氣味、人員行為。保持警惕，隨時(shí)觀察周邊動(dòng)向。嚴(yán)格按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏并做