2026年司機(jī)競(jìng)聘面試車輛保險(xiǎn)理賠知識(shí)練習(xí)與解析一、單選題（共10題，每題2分）1.在車輛保險(xiǎn)理賠中，屬于“第一方保險(xiǎn)”的是（）。A.保險(xiǎn)公司B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人D.事故責(zé)任方2.某司機(jī)駕駛公司車輛發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司在確定賠償責(zé)任后，向被保險(xiǎn)人支付賠償款的行為屬于（）。A.代位求償B.保險(xiǎn)理賠C.事故調(diào)解D.報(bào)案處理3.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“間接損失”的是（）。A.車輛維修費(fèi)用B.車上貨物損壞C.司機(jī)誤工費(fèi)D.事故現(xiàn)場(chǎng)清理費(fèi)4.某車輛投保了“不計(jì)免賠率”特約條款，但在事故中因司機(jī)酒駕被免賠，保險(xiǎn)公司不予賠付的部分屬于（）。A.免賠額B.免賠率C.免賠條款D.免賠責(zé)任5.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“全車盜搶險(xiǎn)”理賠范圍的是（）。A.車輛被劃傷B.車輛被盜竊C.車輛自燃D.車輛碰撞6.某司機(jī)駕駛車輛發(fā)生交通事故，對(duì)方車輛損壞，保險(xiǎn)公司應(yīng)（）。A.直接賠付被保險(xiǎn)人B.賠付事故責(zé)任方C.調(diào)解雙方賠償比例D.要求被保險(xiǎn)人先行墊付7.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“事故責(zé)任認(rèn)定”的依據(jù)的是（）。A.保險(xiǎn)合同條款B.交警事故責(zé)任書C.保險(xiǎn)公司調(diào)查報(bào)告D.被保險(xiǎn)人陳述8.某車輛投保了“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”，但在事故中車輛被整體損毀，保險(xiǎn)公司應(yīng)（）。A.不予賠付B.按比例賠付C.賠付玻璃維修費(fèi)用D.賠付全車損失9.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“免賠條款”的是（）。A.保險(xiǎn)公司不合理的拒賠B.事故責(zé)任方不配合理賠C.司機(jī)故意制造事故D.車輛維修延誤10.某司機(jī)駕駛車輛發(fā)生事故，車輛維修費(fèi)用為1萬元，保險(xiǎn)合同約定免賠額為500元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付（）。A.500元B.9500元C.1萬元D.0元二、多選題（共5題，每題3分）1.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“保險(xiǎn)理賠流程”的環(huán)節(jié)有（）。A.報(bào)案B.定損C.賠款支付D.事故調(diào)解E.合同簽訂2.某司機(jī)駕駛公司車輛發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司拒賠的情形包括（）。A.司機(jī)酒駕B.車輛未年檢C.事故責(zé)任不明確D.保險(xiǎn)公司未收到報(bào)案E.車輛維修延誤3.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“事故責(zé)任認(rèn)定”的依據(jù)有（）。A.交警事故責(zé)任書B.保險(xiǎn)公司調(diào)查報(bào)告C.證人證言D.車輛維修記錄E.被保險(xiǎn)人陳述4.某車輛投保了“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”，在事故中造成司機(jī)受傷，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付（）。A.醫(yī)療費(fèi)用B.誤工費(fèi)C.車輛維修費(fèi)用D.傷殘賠償E.死亡賠償5.在車險(xiǎn)理賠中，屬于“免賠條款”的情形有（）。A.司機(jī)酒駕B.車輛未年檢C.事故責(zé)任不明確D.保險(xiǎn)公司未收到報(bào)案E.車輛維修延誤三、判斷題（共10題，每題1分）1.車險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人必須先行墊付所有費(fèi)用，保險(xiǎn)公司才能賠付。（×）2.車輛保險(xiǎn)理賠中，所有事故都能獲得全額賠付。（×）3.車險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)合同條款是理賠的唯一依據(jù)。（×）4.車輛保險(xiǎn)理賠中，事故責(zé)任認(rèn)定必須由保險(xiǎn)公司出具。（×）5.車險(xiǎn)理賠中，被保險(xiǎn)人故意制造事故屬于理賠范圍。（×）6.車輛保險(xiǎn)理賠中，免賠額和免賠率是同一概念。（×）7.車險(xiǎn)理賠中，所有車輛都必須投?！安挥?jì)免賠率”特約條款。（×）8.車輛保險(xiǎn)理賠中，事故責(zé)任認(rèn)定必須由交警出具事故責(zé)任書。（√）9.車險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕不合理的要求。（√）10.車輛保險(xiǎn)理賠中，所有車輛維修費(fèi)用都能獲得賠付。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述車險(xiǎn)理賠的基本流程。答：車險(xiǎn)理賠的基本流程包括：①報(bào)案；②查勘定損；③責(zé)任認(rèn)定；④審核資料；⑤賠付計(jì)算；⑥賠款支付。2.簡(jiǎn)述“全車盜搶險(xiǎn)”的理賠范圍。答：“全車盜搶險(xiǎn)”主要賠付車輛被盜搶、被搶劫或被搶走導(dǎo)致的損失，但需滿足一定條件，如車輛被盜搶時(shí)間超過一定期限（如3天）且經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?.簡(jiǎn)述“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”的理賠范圍。答：“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”主要賠付事故中車輛駕駛員或乘客的人身傷亡，包括醫(yī)療費(fèi)用、傷殘賠償、死亡賠償?shù)取?.簡(jiǎn)述“不計(jì)免賠率”特約條款的含義。答：“不計(jì)免賠率”特約條款是指保險(xiǎn)公司在賠付時(shí)不再扣除免賠額和免賠率，即事故損失全額賠付。但需注意，酒駕、無證駕駛等特殊情形仍可能被拒賠。5.簡(jiǎn)述車險(xiǎn)理賠中“事故責(zé)任認(rèn)定”的重要性。答：事故責(zé)任認(rèn)定是確定保險(xiǎn)公司賠償責(zé)任的關(guān)鍵依據(jù)，直接影響賠付比例。若責(zé)任認(rèn)定不明確，保險(xiǎn)公司可能拒賠或按比例賠付。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某司機(jī)駕駛公司車輛發(fā)生事故，對(duì)方車輛損壞，司機(jī)未及時(shí)報(bào)案，事后向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理？答：保險(xiǎn)公司應(yīng)拒絕賠付。根據(jù)車險(xiǎn)理賠規(guī)定，被保險(xiǎn)人必須及時(shí)報(bào)案，若未及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司可能拒賠或按比例扣減賠償金額。2.案例：某司機(jī)駕駛車輛發(fā)生事故，車輛維修費(fèi)用為1萬元，保險(xiǎn)合同約定免賠額為500元，且未投?！安挥?jì)免賠率”特約條款。保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付多少？答：保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付9500元。由于未投?！安挥?jì)免賠率”特約條款，保險(xiǎn)公司需扣除免賠額后賠付，即10000-500=9500元。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：第一方保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人自己投保的保險(xiǎn)，如車險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人均屬于第三方。2.B解析：保險(xiǎn)理賠是指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向被保險(xiǎn)人支付賠償款的行為。3.C解析：間接損失是指事故導(dǎo)致的非直接財(cái)產(chǎn)損失，如誤工費(fèi)。4.B解析：免賠率是指保險(xiǎn)公司不賠付的比例，如10%免賠率意味著賠付90%。5.B解析：全車盜搶險(xiǎn)僅賠付車輛被盜搶的損失，其他情形如劃傷或自燃不屬于該險(xiǎn)種。6.B解析：保險(xiǎn)公司應(yīng)直接賠付事故責(zé)任方，即對(duì)方車輛。7.B解析：事故責(zé)任認(rèn)定必須以交警出具的事故責(zé)任書為準(zhǔn)。8.C解析：“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”僅賠付玻璃損壞，全車損毀不屬于該險(xiǎn)種。9.C解析：司機(jī)故意制造事故屬于保險(xiǎn)免賠條款。10.B解析：保險(xiǎn)公司需扣除免賠額后賠付，即10000-500=9500元。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：保險(xiǎn)理賠流程包括報(bào)案、定損、賠付，事故調(diào)解屬于協(xié)商環(huán)節(jié)，合同簽訂不屬于理賠流程。2.A、B、E解析：酒駕、未年檢、維修延誤均屬于拒賠情形，事故責(zé)任不明確需進(jìn)一步調(diào)查。3.A、B、C解析：事故責(zé)任認(rèn)定依據(jù)包括交警責(zé)任書、調(diào)查報(bào)告、證人證言，維修記錄和被保險(xiǎn)人陳述僅作參考。4.A、B、D、E解析：“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”賠付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、傷殘賠償、死亡賠償，車輛維修費(fèi)用不屬于該險(xiǎn)種。5.A、B、C解析：酒駕、未年檢、責(zé)任不明確均屬于免賠條款，報(bào)案延誤和維修延誤不屬于拒賠情形。三、判斷題答案與解析1.×解析：被保險(xiǎn)人可申請(qǐng)保險(xiǎn)公司墊付，無需自行墊付所有費(fèi)用。2.×解析：部分事故如酒駕、超載等可能被拒賠或按比例賠付。3.×解析：理賠依據(jù)包括合同條款、事故責(zé)任認(rèn)定、法律法規(guī)等。4.×解析：事故責(zé)任認(rèn)定以交警責(zé)任書為準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司僅確認(rèn)責(zé)任比例。5.×解析：故意制造事故屬于拒賠情形。6.×解析：免賠額是固定金額，免賠率是比例，二者不同。7.×解析：并非所有車輛必須投保，可根據(jù)需求選擇。8.√解析：事故責(zé)任認(rèn)定必須以交警責(zé)任書為準(zhǔn)。9.√解析：保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕不合理的要求。10.×解析：部分維修費(fèi)用如維修延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用可能不被賠付。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.車險(xiǎn)理賠基本流程解析：-報(bào)案：事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人需及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。-查勘定損：保險(xiǎn)公司派員到場(chǎng)調(diào)查，確定損失金額。-責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)交警責(zé)任書確定事故責(zé)任比例。-審核資料：審核被保險(xiǎn)人提交的資料，如維修報(bào)價(jià)單。-賠付計(jì)算：根據(jù)責(zé)任比例和合同條款計(jì)算賠付金額。-賠款支付：保險(xiǎn)公司將賠款支付給被保險(xiǎn)人或第三方。2.“全車盜搶險(xiǎn)”理賠范圍解析：-盜搶險(xiǎn)主要賠付車輛被盜搶、被搶劫或被搶走導(dǎo)致的損失。-需滿足一定條件，如車輛被盜搶時(shí)間超過3天且經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?若車輛找回但損壞，可能需扣除殘值后賠付。3.“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”理賠范圍解析：-主要賠付事故中車輛駕駛員或乘客的人身傷亡。-包括醫(yī)療費(fèi)用、傷殘賠償、死亡賠償?shù)取?需滿足合同約定條件，如事故責(zé)任比例。4.“不計(jì)免賠率”特約條款解析：-不計(jì)免賠率意味著事故損失全額賠付，不再扣除免賠額和免賠率。-但需注意，酒駕、無證駕駛等特殊情形仍可能被拒賠。-投保該條款可提高理賠效率。5.“事故責(zé)任認(rèn)定”重要性解析：-事故責(zé)任認(rèn)定是確定保險(xiǎn)公司賠償責(zé)任的關(guān)鍵依據(jù)。-若責(zé)任認(rèn)定不明確，保險(xiǎn)公司可能拒賠或按比例賠付。-被保險(xiǎn)人需配合交警調(diào)查，確保責(zé)任認(rèn)定準(zhǔn)確。五、案例分析題答案與解析1.案例解析：-