物業(yè)服務(wù)協(xié)議（2025年保潔標(biāo)準(zhǔn)）甲方（業(yè)主）：________________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________乙方（物業(yè)企業(yè)）：________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方的物業(yè)（位于：________________________）的物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方負(fù)責(zé)提供本物業(yè)的保潔服務(wù)，具體服務(wù)范圍包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、電梯間、公共衛(wèi)生間、電梯轎廂、綠地、停車場(chǎng)（棚）、娛樂(lè)設(shè)施及其他公共區(qū)域。1.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合2025年國(guó)家及地方相關(guān)保潔標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到以下具體要求：1.2.1日常保潔：每日對(duì)大堂、走廊、樓梯間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持地面無(wú)明顯污漬、積水、雜物；每日對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行清掃、消毒，保持無(wú)異味、無(wú)污漬；每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，保持無(wú)明顯灰塵；每日對(duì)垃圾進(jìn)行清理，確保垃圾收集點(diǎn)干凈整潔。1.2.2定期保潔：每周對(duì)公共區(qū)域地面進(jìn)行吸塵、拖地，每月對(duì)公共區(qū)域門窗、墻面進(jìn)行擦拭，每季度對(duì)電梯進(jìn)行深度清潔和消毒，每年對(duì)屋面、排水系統(tǒng)進(jìn)行清洗，并定期對(duì)綠化帶進(jìn)行雜草清理和施肥澆水。1.2.3特殊保潔：在法定節(jié)假日或其他重大活動(dòng)期間，提供額外的清潔服務(wù)，確保物業(yè)環(huán)境整潔美觀。1.2.4衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域空氣清新，無(wú)異味；公共衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，細(xì)菌數(shù)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾堆積。1.2.5秩序標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域及停車場(chǎng)車輛停放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好，無(wú)損壞。1.3乙方應(yīng)配備足額且合格的保潔人員，所有保潔人員應(yīng)身體健康，持有有效健康證明，并經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。保潔人員應(yīng)著裝整齊、佩戴工牌、行為規(guī)范、文明服務(wù)。1.4乙方應(yīng)使用符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的清潔設(shè)備和清潔劑，確保清潔過(guò)程安全環(huán)保。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。2.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行保潔義務(wù)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。2.1.3甲方應(yīng)配合乙方的工作，及時(shí)清理自家門前及指定區(qū)域的垃圾，不亂扔垃圾、不亂堆亂放雜物，共同維護(hù)物業(yè)環(huán)境整潔。2.1.4甲方應(yīng)遵守小區(qū)的垃圾分類管理規(guī)定，配合乙方的垃圾分類工作。2.1.5甲方應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.2.2乙方有權(quán)制定和調(diào)整保潔標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前三十日書(shū)面通知甲方，并征得甲方同意。2.2.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。2.2.4乙方應(yīng)建立保潔巡查制度，定期對(duì)保潔服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.2.5乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理需求，提供臨時(shí)性的清潔服務(wù)。2.2.6乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，設(shè)置投訴電話，及時(shí)處理甲方的投訴和建議。2.2.7乙方應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米建筑面積人民幣_(tái)___________元，每月總計(jì)人民幣_(tái)___________元（大寫：____________元整）。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含但不限于本協(xié)議第一條約定的保潔服務(wù)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式：甲方應(yīng)于每月____日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。3.3.1賬戶名稱：________________________3.3.2開(kāi)戶銀行：________________________3.3.3銀行賬號(hào)：________________________3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整：因通貨膨脹、物價(jià)上漲等原因?qū)е乱曳教峁┍嵎?wù)的成本增加時(shí)，乙方可以調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整幅度應(yīng)不超過(guò)上一年度物價(jià)上漲幅度，并應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知甲方，征得甲方同意后方可執(zhí)行。第四條違約責(zé)任4.1甲方的違約責(zé)任：4.1.1甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期繳納金額的千分之一向乙方支付違約金。4.1.2甲方因違反本協(xié)議約定，造成物業(yè)環(huán)境臟亂差，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)采取必要的清潔措施，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2乙方的違約責(zé)任：4.2.1乙方未按本協(xié)議約定提供保潔服務(wù)，或提供的保潔服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。4.2.2乙方整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。4.2.3乙方未按時(shí)提供保潔服務(wù)，造成物業(yè)環(huán)境臟亂差，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條協(xié)議期限和終止6.1本協(xié)議有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2協(xié)議期滿前____月，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。6.3協(xié)議期滿，甲方或乙方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。6.4甲方違反本協(xié)議約定，拒不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方書(shū)面通知后____月內(nèi)仍未繳納的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議的任何修改、變更，均須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字/