2026年315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試卷含答案（八）一、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共5題，滿分25分）1.消費(fèi)者購(gòu)買的商品，在三包有效期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)（）。A.免費(fèi)修理B.更換C.退貨D.賠償損失2.下列哪項(xiàng)屬于消費(fèi)者的安全保障權(quán)（）。A.要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)價(jià)格信息B.拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易C.要求經(jīng)營(yíng)者提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的商品D.自主選擇商品品種3.經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。這里的“個(gè)人信息”不包括（）。A.姓名B.聯(lián)系方式C.消費(fèi)記錄D.個(gè)人興趣愛(ài)好（非公開(kāi)）4.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁的，應(yīng)當(dāng)事先達(dá)成（）。A.調(diào)解協(xié)議B.仲裁協(xié)議C.投訴記錄D.訴訟協(xié)議5.經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格商品冒充合格商品。這是對(duì)經(jīng)營(yíng)者（）義務(wù)的規(guī)定。A.質(zhì)量保障B.公平交易C.誠(chéng)實(shí)信用D.安全保障二、判斷題（每題5分，共5題，滿分25分，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）1.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。（）2.經(jīng)營(yíng)者可以在商品包裝上使用引人誤解的宣傳用語(yǔ)。（）3.消費(fèi)者個(gè)人信息受法律保護(hù)，經(jīng)營(yíng)者不得非法收集、使用、加工、傳輸消費(fèi)者個(gè)人信息。（）4.三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。（）5.消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以代替消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。（）試卷八答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.答案：C。解析：商品在三包期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.答案：C。解析：要求經(jīng)營(yíng)者提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的商品，屬于消費(fèi)者安全保障權(quán)的內(nèi)容，其他三項(xiàng)分別屬于知悉真情權(quán)、公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)。3.答案：D。解析：個(gè)人興趣愛(ài)好（非公開(kāi)）不屬于法律規(guī)定的受保護(hù)的消費(fèi)者個(gè)人信息范疇，姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄均屬于個(gè)人信息。4.答案：B。解析：提請(qǐng)仲裁的前提是雙方事先達(dá)成仲裁協(xié)議，無(wú)仲裁協(xié)議的，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理。5.答案：C。解析：經(jīng)營(yíng)者不得摻雜摻假、以假充真等，是誠(chéng)實(shí)信用原則的具體體現(xiàn)，保障交易公平和消費(fèi)者權(quán)益。二、判斷題1.答案：√。解析：消費(fèi)者接受服務(wù)時(shí)權(quán)益受損，有權(quán)向服務(wù)者要求賠償，這是獲得賠償權(quán)的體現(xiàn)。2.答案：×。解析：經(jīng)營(yíng)者不得使用引人誤解的宣傳用語(yǔ)，否則構(gòu)成虛假宣傳，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。3.答案：√。解析：消費(fèi)者個(gè)人信息受法律嚴(yán)格保護(hù)，經(jīng)營(yíng)者非法處理個(gè)人信息需承擔(dān)法律責(zé)任。4.答案：√。解析：這是三包有效期的計(jì)算規(guī)則，確