2026年全國(guó)導(dǎo)游資格考試試卷及答案（一）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金B(yǎng).旅游服務(wù)質(zhì)量保證金C.旅游履約保證金D.旅游應(yīng)急準(zhǔn)備金2.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，因擅自改變旅游行程安排，造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，由旅游行政部門吊銷其導(dǎo)游證，（）內(nèi)不得重新申請(qǐng)。A.1年B.2年C.3年D.5年3.我國(guó)現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的皇家園林是（）。A.頤和園B.承德避暑山莊C.拙政園D.留園4.下列不屬于中國(guó)四大佛教名山的是（）。A.五臺(tái)山B.普陀山C.青城山D.九華山5.導(dǎo)游人員在講解時(shí)要做到“言之有物”，這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的（）原則。A.準(zhǔn)確性B.生動(dòng)性C.針對(duì)性D.客觀性6.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處（）的罰款。A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上2萬(wàn)元以下C.3000元以上3萬(wàn)元以下D.5000元以上5萬(wàn)元以下7.我國(guó)古代科舉制度中，殿試的第一名被稱為（）。A.解元B.會(huì)元C.狀元D.榜眼8.下列哪個(gè)景點(diǎn)不屬于世界文化遺產(chǎn)（）。A.故宮B.長(zhǎng)城C.九寨溝D.莫高窟9.導(dǎo)游人員在接待入境游客時(shí)，要尊重其宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（）特點(diǎn)。A.復(fù)雜性B.跨文化性C.服務(wù)性D.獨(dú)立性10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即向所在地縣級(jí)以上地方人民政府、旅游主管部門和有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告時(shí)間不得超過（）小時(shí)。A.1B.2C.3D.411.我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中，被列為世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）。A.春節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.重陽(yáng)節(jié)12.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到旅游者投訴，正確的處理方式是（）。A.立即反駁B.耐心傾聽C.不予理會(huì)D.直接上報(bào)旅行社13.下列哪個(gè)菜系不屬于中國(guó)八大菜系（）。A.魯菜B.川菜C.贛菜D.粵菜14.根據(jù)《旅游法》，旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)（）并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。A.提前公告B.停止售票C.限制進(jìn)入D.關(guān)閉景區(qū)15.我國(guó)現(xiàn)存最早、最完整的農(nóng)書是（）。A.《齊民要術(shù)》B.《農(nóng)政全書》C.《本草綱目》D.《天工開物》16.導(dǎo)游人員在講解故宮時(shí)，從建筑布局、歷史沿革、文化內(nèi)涵等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹，這采用的講解方法是（）。A.分段講解法B.虛實(shí)結(jié)合法C.突出重點(diǎn)法D.全面介紹法17.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員資格證書有效期為（）。A.3年B.5年C.10年D.終身有效18.下列哪個(gè)民族的傳統(tǒng)節(jié)日是潑水節(jié)（）。A.傣族B.壯族C.彝族D.苗族19.旅游團(tuán)中一位旅游者突發(fā)心臟病，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（）。A.立即撥打120急救電話B.讓旅游者平躺休息C.給旅游者服用急救藥品D.通知旅行社二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》，旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）。A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本D.有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游人員E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件2.導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、廉潔奉公C.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良D.克勤克儉、賓客至上E.熱情大度、清潔端莊3.下列屬于中國(guó)四大名園的有（）。A.頤和園B.承德避暑山莊C.拙政園D.留園E.個(gè)園4.我國(guó)的宗教政策包括（）。A.宗教信仰自由B.依法管理宗教事務(wù)C.堅(jiān)持獨(dú)立自主自辦的原則D.積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)E.禁止任何形式的宗教活動(dòng)5.導(dǎo)游講解的方法有很多，常用的包括（）。A.分段講解法B.虛實(shí)結(jié)合法C.突出重點(diǎn)法D.觸景生情法E.類比法6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游安全事故分為（）。A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故E.輕微事故7.下列屬于世界自然遺產(chǎn)的有（）。A.九寨溝B.黃龍C.武陵源D.三江并流E.長(zhǎng)城8.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，處理旅游者個(gè)別要求的原則包括（）。A.合理而可能原則B.尊重旅游者原則C.不卑不亢原則D.公平對(duì)待原則E.請(qǐng)示匯報(bào)原則9.我國(guó)古代四大發(fā)明包括（）。A.造紙術(shù)B.印刷術(shù)C.火藥D.指南針E.地動(dòng)儀10.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月（）。A.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的B.擅自變更接待計(jì)劃的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的E.向旅游者索要小費(fèi)的11.下列屬于中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的有（）。A.春節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.圣誕節(jié)E.重陽(yáng)節(jié)12.導(dǎo)游人員的服務(wù)技能包括（）。A.講解技能B.溝通技能C.組織協(xié)調(diào)技能D.應(yīng)急處理技能E.營(yíng)銷技能13.下列屬于中國(guó)八大菜系的有（）。A.魯菜B.川菜C.蘇菜D.閩菜E.湘菜14.根據(jù)《旅游法》，旅游者的權(quán)利包括（）。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為C.人身、財(cái)產(chǎn)安全得到保障D.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重E.對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的違規(guī)行為進(jìn)行投訴15.下列屬于我國(guó)著名石窟的有（）。A.莫高窟B.云岡石窟C.龍門石窟D.麥積山石窟E.大足石刻三、判斷題（每題1分，共10分，對(duì)的打“√”，錯(cuò)的打“×”）1.導(dǎo)游證的有效期為3年，期滿前3個(gè)月可申請(qǐng)換發(fā)。（）2.我國(guó)的國(guó)花是牡丹。（）3.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，要盡量使用書面語(yǔ)，避免口語(yǔ)化。（）4.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓。（）5.長(zhǎng)城是我國(guó)古代軍事防御工程，始建于秦朝。（）6.旅游者在旅游過程中突發(fā)疾病，導(dǎo)游人員可根據(jù)情況給旅游者服用自備藥品。（）7.我國(guó)四大佛教名山分別對(duì)應(yīng)四大菩薩：五臺(tái)山對(duì)應(yīng)文殊菩薩，普陀山對(duì)應(yīng)觀音菩薩，九華山對(duì)應(yīng)地藏菩薩，峨眉山對(duì)應(yīng)普賢菩薩。（）8.導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。（）9.中秋節(jié)的主要習(xí)俗有賞月、吃月餅、賽龍舟等。（）10.旅游團(tuán)離店前，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者帶好個(gè)人物品，檢查房間是否有遺留物品。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。2.根據(jù)《旅游法》，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游講解的準(zhǔn)確性原則。4.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？五、案例分析題（每題10分，共20分）1.某旅游團(tuán)在云南旅游期間，導(dǎo)游人員王某為了增加收入，擅自帶領(lǐng)旅游者前往一家購(gòu)物店購(gòu)物，旅游者李某在購(gòu)物店購(gòu)買了一件價(jià)值5000元的玉器，回到酒店后發(fā)現(xiàn)玉器存在質(zhì)量問題，要求退貨。李某找到導(dǎo)游王某，王某以“購(gòu)物是自愿行為”為由拒絕協(xié)助退貨。請(qǐng)問：（1）導(dǎo)游王某的行為違反了哪些規(guī)定？（2）旅游者李某的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)如何維權(quán)？2.某旅游團(tuán)在登山過程中，一名旅游者突發(fā)嚴(yán)重高原反應(yīng)，出現(xiàn)呼吸困難、頭暈乏力等癥狀。導(dǎo)游人員張某立即讓其他旅游者原地休息，自己攙扶該旅游者下山，并撥打了120急救電話。由于山路崎嶇，救援車輛無(wú)法及時(shí)到達(dá)，張某只能背著旅游者步行下山，最終順利將旅游者送往醫(yī)院救治，旅游者脫離危險(xiǎn)。請(qǐng)問：（1）導(dǎo)游人員張某的處理是否正確？為什么？（2）在類似情況下，導(dǎo)游人員還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？試卷（一）答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.C5.A6.A7.C8.C9.B10.B11.B12.B13.C14.A15.A16.D17.D18.A19.A20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCD10.ABC11.ABCE12.ABCDE13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE三、判斷題1.√2.×（我國(guó)尚未明確國(guó)花）3.×（應(yīng)口語(yǔ)化、生動(dòng)化）4.×（不得轉(zhuǎn)讓）5.×（始建于春秋戰(zhàn)國(guó)）6.×（不得給旅游者服用自備藥品）7.√8.√9.×（賽龍舟是端午節(jié)習(xí)俗）10.√四、簡(jiǎn)答題1.（1）接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù)，按照接待計(jì)劃安排和組織旅游者參觀、游覽；（2）負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)文化和旅游資源；（3）配合和督促有關(guān)單位安排旅游者的交通、食宿、保護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全；（4）耐心解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；（5）反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排旅游者會(huì)見、座談等活動(dòng)。2.（1）依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；（2）造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金；（4）因不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的事由導(dǎo)致合同不能履行的，旅行社依法免除責(zé)任。3.（1）講解內(nèi)容要準(zhǔn)確，符合歷史事實(shí)、地理常識(shí)、文化內(nèi)涵等，不夸大、不虛構(gòu)；（2）語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確，用詞恰當(dāng)、語(yǔ)法規(guī)范，避免歧義；（3）數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，引用的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、金額等數(shù)據(jù)要核實(shí)無(wú)誤；（4）觀點(diǎn)要準(zhǔn)確，符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公序良俗，不傳播錯(cuò)誤觀點(diǎn)。4.（1）立即向旅行社負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T、有關(guān)部門報(bào)告；（2）迅速采取措施保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，如組織疏散、救助傷員等；（3）配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、救援機(jī)構(gòu)開展救治和救援工作；（4）安撫旅游者情緒，做好解釋工作；（5）妥善保管旅游突發(fā)事件相關(guān)資料，配合調(diào)查處理。五、案例分析題1.（1）導(dǎo)游王某的行為違反了《旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等規(guī)定，具體包括：擅自變更旅游行程安排，帶領(lǐng)旅游者前往非合同約定的購(gòu)物店購(gòu)物；拒絕協(xié)助旅游者退貨，侵害了旅游者的合法權(quán)益；以牟利為目的誘導(dǎo)旅游者購(gòu)物，違反了導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范。（2）旅游者李某可采取以下維權(quán)方式：①與購(gòu)物店協(xié)商退貨；②向旅行社投訴，要求旅行社協(xié)助退貨；③向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；④若協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟，要求返還購(gòu)物款并賠償損