汽車銷售顧問客戶轉(zhuǎn)化與售后服務(wù)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比計(jì)分，每低5%扣2分，最高扣至0分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)每多開發(fā)1個(gè)新客戶加1分，每少開發(fā)1個(gè)扣1分，最高加10分。訂單轉(zhuǎn)化率30%按實(shí)際訂單轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的差值計(jì)分，每低2%扣1分，最高扣至0分。平均客單價(jià)15萬元按實(shí)際平均客單價(jià)與目標(biāo)客單價(jià)的差值計(jì)分，每低1萬元扣2分，最高扣至0分。重點(diǎn)車型銷售占比50%按重點(diǎn)車型銷售額占月度總銷售額的百分比計(jì)分，每低5%扣1分，最高扣至0分?？蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分25%90分按實(shí)際得分與目標(biāo)得分的差值計(jì)分，每低1分扣1分，最高扣至0分。客戶投訴處理率95%按實(shí)際投訴處理率與目標(biāo)處理率的差值計(jì)分，每低1%扣2分，最高扣至0分?？蛻魪?fù)購(gòu)率15%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)復(fù)購(gòu)率的差值計(jì)分，每低1%扣1分，最高扣至0分?？蛻敉扑]率5個(gè)每多推薦1個(gè)客戶加1分，每少推薦1個(gè)扣1分，最高加10分。售后回訪完成率100%按實(shí)際回訪完成率與目標(biāo)完成率的差值計(jì)分，每低5%扣2分，最高扣至0分。市場(chǎng)活動(dòng)參與度市場(chǎng)活動(dòng)參與次數(shù)20%10次每多參與1次加1分，每少參與1次扣1分，最高加10分。市場(chǎng)活動(dòng)貢獻(xiàn)度5個(gè)訂單按市場(chǎng)活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單數(shù)量計(jì)分，每多1個(gè)訂單加1分，每少1個(gè)訂單扣1分，最高加10分?；顒?dòng)方案提報(bào)數(shù)量2個(gè)每多提報(bào)1個(gè)方案加1分，每少提報(bào)1個(gè)扣1分，最高加5分。活動(dòng)宣傳效果100人參與按活動(dòng)期間吸引的潛在客戶數(shù)量計(jì)分，每多吸引10人加1分，每少吸引10人扣1分，最高加10分。活動(dòng)反饋收集數(shù)量50份按活動(dòng)期間收集的有效反饋數(shù)量計(jì)分，每多收集10份加1分，每少收集10份扣1分，最高加10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)性團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)作完成率15%100%按實(shí)際協(xié)作完成率與目標(biāo)完成率的差值計(jì)分，每低5%扣2分，最高扣至0分。銷售流程合規(guī)性100%按銷售流程合規(guī)檢查結(jié)果計(jì)分，每發(fā)現(xiàn)1次不合規(guī)扣1分，最高扣至0分?？蛻粜畔⒈Ｃ苄?00%按客戶信息安全檢查結(jié)果計(jì)分，每發(fā)現(xiàn)1次泄密扣2分，最高扣至0分。培訓(xùn)參與度100%按實(shí)際參與培訓(xùn)次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的差值計(jì)分，每少參與1次扣2分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互助次數(shù)5次每多互助1次加1分，每少互助1次扣1分，最高加5分。本考核表旨在全面評(píng)估汽車銷售顧問在客戶轉(zhuǎn)化與售后服務(wù)方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)及晉升的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：