廣告策劃師客戶(hù)反饋與廣告效果評(píng)估績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶(hù)反饋質(zhì)量客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研得分30%85分根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分?jǐn)?shù)，每增加1分，得分增加0.2分，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分?？蛻?hù)投訴率低于5%投訴率每降低1%，得分增加2%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分?？蛻?hù)反饋采納率80%采納的反饋數(shù)量占總反饋數(shù)量的比例，每增加1%，得分增加0.5%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分?？蛻?hù)回訪復(fù)購(gòu)率高于10%回訪客戶(hù)復(fù)購(gòu)比例每增加1%，得分增加3%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。客戶(hù)主動(dòng)推薦率高于8%主動(dòng)推薦客戶(hù)比例每增加1%，得分增加2%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。廣告效果評(píng)估精準(zhǔn)度目標(biāo)受眾觸達(dá)率25%90%實(shí)際觸達(dá)目標(biāo)受眾比例與計(jì)劃比例的偏差值，偏差每減少1%，得分增加0.5%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。廣告點(diǎn)擊率(CTR)3%實(shí)際CTR與目標(biāo)CTR的偏差值，偏差每減少0.1%，得分增加2%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。廣告轉(zhuǎn)化率(CVR)5%實(shí)際CVR與目標(biāo)CVR的偏差值，偏差每減少0.1%，得分增加3%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。廣告ROI高于1:4實(shí)際ROI與目標(biāo)ROI的比值，比值每增加0.1，得分增加5%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。廣告成本控制率低于預(yù)算5%實(shí)際廣告成本與預(yù)算的偏差值，偏差每減少1%，得分增加1%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。策略創(chuàng)新性創(chuàng)意方案采納率20%75%創(chuàng)新性創(chuàng)意方案被采納的比例，每增加1%，得分增加0.8%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。行業(yè)創(chuàng)新指數(shù)高于行業(yè)平均水平20%根據(jù)行業(yè)創(chuàng)新指數(shù)評(píng)估，每高于行業(yè)平均水平1%，得分增加1%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。媒體資源創(chuàng)新配置率60%采用新型或非傳統(tǒng)媒體資源的比例，每增加1%，得分增加0.5%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略差異化高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手15%策略差異化程度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比值，比值每增加1%，得分增加2%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。策略前瞻性評(píng)估獲得專(zhuān)家認(rèn)可根據(jù)行業(yè)專(zhuān)家評(píng)估，策略前瞻性獲得高度認(rèn)可，得滿(mǎn)分100分；一般認(rèn)可得70分；未認(rèn)可得0分。項(xiàng)目執(zhí)行效率項(xiàng)目按時(shí)交付率25%95%按時(shí)交付的項(xiàng)目數(shù)量占總項(xiàng)目數(shù)量的比例，每增加1%，得分增加0.5%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行偏差低于5%實(shí)際項(xiàng)目預(yù)算與計(jì)劃預(yù)算的偏差值，偏差每減少1%，得分增加1%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿(mǎn)意度85分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作滿(mǎn)意度調(diào)研分?jǐn)?shù)，每增加1分，得分增加0.2%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分?？蛻?hù)溝通響應(yīng)速度平均24小時(shí)內(nèi)客戶(hù)溝通平均響應(yīng)時(shí)間，每提前1小時(shí)，得分增加2%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。項(xiàng)目復(fù)盤(pán)改進(jìn)率80%根據(jù)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)提出的改進(jìn)措施落實(shí)比例，每增加1%，得分增加0.5%，最高不超過(guò)滿(mǎn)分100分。本考核表旨在全面評(píng)估廣告策劃師在客戶(hù)反饋與廣告效果評(píng)估方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)分。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，總分100分。考核結(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)、晉升及激勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：